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正文內(nèi)容

主講鄭健——管理者的角色認(rèn)知-wenkub

2022-10-28 15:17:14 本頁(yè)面
 

【正文】 管理層 基礎(chǔ) 管理層 高級(jí) 管理層 管理層 執(zhí)行層 決策層 三、中層管理者的定位與特點(diǎn) 29 ? 不同類型的中層管理者 ?柔弱型中層管理者 ?強(qiáng)勢(shì)型中層管理者 ?均衡型中層管理者 請(qǐng)思考: ——什么情況下會(huì)導(dǎo)致 柔弱型 中層管理者? ——什么情況下會(huì)導(dǎo)致 強(qiáng)勢(shì)型 中層管理者? ——什么情況下會(huì)導(dǎo)致 均衡型 中層管理者? 三、中層管理者的定位與特點(diǎn) 30 ? 承上啟下的基本特點(diǎn) ?承上 ——參與決策 注意: 不同規(guī)模的企 業(yè)中層參與的 程度差異 決策層 中層管理者 ——一般在決策形成之前的討論和爭(zhēng)求意見(jiàn)階段 三、中層管理者的定位與特點(diǎn) 31 ? 承上啟下的基本特點(diǎn) ?啟下 ——指導(dǎo)操作 中層管理者 員工執(zhí)行層 注意: 不同類型 中層管理者 行使指揮權(quán)時(shí)的不同特色 ——一般在決策下達(dá)之后的具體實(shí)施操作階段 三、中層管理者的定位與特點(diǎn) 32 ? 中層管理者的作用和價(jià)值 ?是 企業(yè)正常運(yùn)作的骨干力量 ——從組織職能看 ——從人才團(tuán)隊(duì)看 ——從業(yè)務(wù)績(jī)效看 路線確定之后干部是關(guān)鍵的因素。平均每次打擾大約是 5分鐘,總共每天 大約 4小時(shí),也就是 50%。 課程導(dǎo)入 46 ? 目 錄 一、時(shí)間管理的基本概念 二、時(shí)間管理的重要意義 三、時(shí)間管理的基本策略 四、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性 五、分清工作的輕重緩急 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 47 ? 小實(shí)驗(yàn) 道具: ——鐵桶一只,大石頭一塊,碎石若干, 細(xì)沙一堆,水一罐。 ■結(jié)論 ——通過(guò)計(jì)劃統(tǒng)籌而相對(duì)合理利用和節(jié)約時(shí)間。 59 ? 應(yīng)該記住的 20條實(shí)用方法 ■準(zhǔn)備之二:臨時(shí)準(zhǔn)備( 5) ——明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 ——將相關(guān)的工作列在一起 ——把工作計(jì)劃放到隨時(shí)可見(jiàn)的地方 ——每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早十分鐘 ——做好正式工作前的準(zhǔn)備工作 三、時(shí)間管理的基本策略 60 ? 應(yīng)該記住的 20條實(shí)用方法 ■要培養(yǎng)的好習(xí)慣( 7) ——利用各種裝備如電話 /信件等節(jié)省時(shí)間 ——把最困難的事放在效率最高的時(shí)候 ——利用零碎時(shí)間處理例行性事務(wù) ——午餐或下班前開(kāi)會(huì)效率最高 /避免上午開(kāi)會(huì) ——休息片刻 /伸個(gè)懶腰 /沖杯咖啡 /茶 /其他飲料 ——報(bào)刊放在晚上看 ——每晚沉思片刻 /回顧與總結(jié) 三、時(shí)間管理的基本策略 61 ? 應(yīng)該記住的 20條實(shí)用方法 ■與外部產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)的應(yīng)變能力( 4) ——站著接待一向健談的來(lái)訪者 ——從不主動(dòng)閑聊 /盡量回避來(lái)閑聊者 ——管理電話: A、主動(dòng)撥號(hào) B、被動(dòng)接聽(tīng) ——如遇瑣事纏身能快速擺脫 三、時(shí)間管理的基本策略 62 ? 樹(shù)立時(shí)間價(jià)值觀 ■ 首先解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題 ——人的行動(dòng)是受思想支配的 ——思想方法決定行為模式 ■牢固樹(shù)立時(shí)間的價(jià)值觀 ——時(shí)間就是效益 ——時(shí)間就是金錢(qián) ——時(shí)間就是生命 牢記魯迅先生的話: 時(shí)間是組成生命 的材料,浪費(fèi)別人的 時(shí)間,其實(shí)是無(wú)異于 謀財(cái)害命的。 四、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性 68 ? “ 80、 20”法則 運(yùn)用 ■ 先做最重要的事情 你知道圓的面積占正方形面積的多少嗎? 你知道去掉圓的面積正方形面積還剩下多少嗎? 結(jié)論: 做重要的少數(shù)事情 五、分清工作的輕重緩急 69 ? ——請(qǐng)運(yùn)用 “ 80、 20”法則,找出自己日 常工作任務(wù)中重要的 20%。其實(shí),張文斌的 MBA論文尚未完成,這兩天也到了最后的期限,他曾想讓在本市某大學(xué)工作的妻子幫忙,妻子未同意,這樣公事私事便攪得他十分著急。其實(shí)這幾天他自己正面臨本科進(jìn)修班的考試階段,又要抽時(shí)間復(fù)習(xí),面對(duì)這樣的情況: 陳明宇應(yīng)該如何對(duì)待和安排好一天的時(shí)間? 請(qǐng)你幫助小陳做一個(gè)時(shí)間安排的設(shè)計(jì)方案。還沒(méi)走出市區(qū),突然手機(jī)響了,里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)女子焦急的聲音:“你是張文斌嗎?你母親在菜市場(chǎng)前面的馬路上被汽車撞傷,我是路邊商店的售貨員,你母親現(xiàn)在被扶到了我店里,她讓我給你打電話,你趕快來(lái)!” ? 假如你是張文斌,從接到總經(jīng)理指示到此時(shí)此刻,該怎么辦? 75 ? 并行工作模式 ■什么情況下能并行工作 —— 舉例 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 A B C D 走訪客戶去甲城市 順便采購(gòu)某機(jī)器配件 把新聘兩大學(xué)生帶去辦事處 和在該城市工作的同學(xué)聚餐 公私兼顧 一次搞掂 76 ? 串行工作模式 ■什么情況下必須串行工作 —— 舉例 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 A B C D 主要領(lǐng)導(dǎo)不到場(chǎng)會(huì)議不能開(kāi) 要充分考慮工作的連續(xù)性 會(huì)議沒(méi)結(jié)束形不成工作決議 決議沒(méi)有下達(dá)工作無(wú)法開(kāi)展 工作尚未結(jié)束無(wú)法進(jìn)行考核 77 ? 并行串行如何兼顧 ■學(xué)一點(diǎn)統(tǒng)籌學(xué) 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 A B C D 走訪客戶去甲城市 順便采購(gòu)某機(jī)器配件 把新聘兩大學(xué)生帶去辦事處 和在該城市工作的同學(xué)聚餐 公私兼顧 一次搞掂 請(qǐng)問(wèn) : —— A、 B、 C、 D如何排列? 78 ? 工作任務(wù)轉(zhuǎn)移 ■ 學(xué)會(huì)授權(quán)與借力 —— 依據(jù)企業(yè)管理的組織原則 —— 遵照公司崗位職責(zé)和權(quán)限 —— 合理分權(quán)為授權(quán)的前提 —— 非指揮權(quán)限關(guān)系的借力 —— 依靠個(gè)人非職務(wù)影響力 ■ 注意事項(xiàng) —— 授權(quán)有度,控權(quán)有方 —— 借力要適當(dāng),注重實(shí)效 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 79 ? 陳明宇是一名大專生,在某公司擔(dān)任辦公室行政助理,雜務(wù)事特別多,有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事: A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜; B、到市工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù); C、擬寫(xiě)一份國(guó)
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