市場調(diào)研報告-wenkub
2022-10-28 15:07:08 本頁面
【正文】 商場，基礎設施新，有觀光梯，比較寬敞、通暢，光線明亮，商場裝修風格有現(xiàn)代感 軟件（服務） 早迎、貴賓卡細節(jié)服務不好，早迎晚送潦草不規(guī)范，營業(yè)員年齡較大有惰性，現(xiàn)場紀律不好，沒有貴賓卡及相關(guān)服務，但退換貨的條件比較寬松 有統(tǒng)一的服務標識，服務臺很簡陋，早迎晚送很簡單，應付了事，有貴賓卡，但應用一般，退換貨與百貨大樓基本一致 “ 一個月內(nèi)自由退換 ” 促銷活動 缺少新穎的促銷活動，老年節(jié)開展的老年服裝展示效果一般 促銷只是一樓大廳的特賣，客流稀少，整體感覺促銷乏力 客流量調(diào)查 ? 由于牡丹江的商業(yè)區(qū)只有一個，所以太平路商圈就成了市民購物、休閑和娛樂的主要場所，主要商場百貨大樓的客流量較大，估算平時百貨大樓的客流總量在 ，周末能達到 2萬人，與松雷和遠大相比客流量要少 20%（松雷和遠大周末客流為 ~3萬），說明無論是商圈還是主力店的集客率在二級市場是比較高的。 消費者調(diào)查 ? 消費者購買高檔商品選擇本地還是外地 ? 消費者購買高檔商品選擇的業(yè)態(tài) ? 消費者購買高檔商品的目的 ? 商家吸引消費者光顧的因素 ? 消費者光顧商家的頻次 ? 消費者購買商品選擇的價位 ? 消費者所喜歡的服飾的風格 ? 消費者所喜歡購買的商品品類 ? 消費者對松雷的認知程度 牡丹江地區(qū)松雷貴賓電話回訪 市場前景
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