申樂科技電力設(shè)備公司質(zhì)量手冊-wenkub
2023-06-10 11:05:41 本頁面
【正文】 量達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范的要求，充分滿足用戶 的質(zhì)量愿望項(xiàng)目部建立健全 質(zhì)量管理 保證體系，設(shè)專職質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)工程制造，質(zhì)量跟蹤檢查和質(zhì)量控制情況匯報(bào)工作，并實(shí)行質(zhì)量一票否決制度，虛心接受業(yè)主及有關(guān)部門監(jiān)督檢查。 所以我們需要 高 標(biāo)準(zhǔn) 的 質(zhì)量要求 、完整的支援架構(gòu)和 優(yōu)秀的 服務(wù)人員 來組成一支完善的售后服務(wù)隊(duì)伍，特此制定本手冊。 樂清市申樂科技電力設(shè)備有限公司 申樂科技電力設(shè)備公司 質(zhì)量手冊 發(fā) 布 日 期 ： 20xx1030 實(shí)施日期： 20xx1115 地址：樂清市宋湖路 10 號 郵編： 325600 電話： 057762559037， 62563119 傳真： 057762522024 樂清市申樂科技電力設(shè)備有限公司 目錄 1 前言 3 目標(biāo) 3 信念 3 質(zhì)量宣言 3 2 質(zhì)量保證 體 系 4 總述 4 分則 5 制造質(zhì)保措施 5 設(shè)備質(zhì)量、工程質(zhì)量承諾書 6 服務(wù)承諾 6 3 工程管理 7 總述 7 分述 8 .......................................................................................................質(zhì)量 目標(biāo) 8 .......................................................................................................安全目標(biāo) 8 .......................................................................................................工程目標(biāo) 8 4 工廠驗(yàn)收及現(xiàn)場驗(yàn)收 10 總述 10 試驗(yàn) 11 .................................................................................. 工廠出廠試驗(yàn)（ FAT） 11 .................................................................................. 現(xiàn)場交接試驗(yàn)（ SAT） 11 主要檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備情況表 12 5 交貨與運(yùn)輸 13 6 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 14 技術(shù)服務(wù) 14 現(xiàn)場服務(wù)人員職責(zé) 16 7 保修服務(wù) 16 8 培訓(xùn) 17 9 技術(shù)資料和交付 17 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 18 頁 前言 ? 客戶得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)。 目標(biāo) ? 以客戶的需求為自己的需求 ，推動客戶實(shí)現(xiàn)更大的成功。 ? 質(zhì)量 保證體系及措施 嚴(yán)格按照 20xx 版 ISO9001 質(zhì)量管理體系要求，規(guī)定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為本工程安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，并設(shè)立專職安全負(fù)責(zé)落實(shí)。通過 本手冊的實(shí)施，確保本工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。在交貨時同時向買方提供產(chǎn)品的質(zhì)量合格證書及有關(guān)安裝使用等技術(shù)文件資料。在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，申樂科技對由于設(shè)計(jì)、制造和材料、外購零部件的缺陷而造成所供設(shè)備的任何損壞，缺陷故障，在收到買方的書面通知后，將會在 5 天內(nèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的設(shè)備，以達(dá)到技術(shù)規(guī)范的要求。 ? 我方在設(shè)計(jì)、制造、集成、交貨的各個階段，均能滿足運(yùn)行的高度可靠性。 ? 申樂科技在產(chǎn)品銷售 簽約 時，與用戶明確產(chǎn)品的性能、技術(shù)指標(biāo)、型號、配置和質(zhì)量保證要求，保證提供的產(chǎn)品符合合同的規(guī)定要求。 服務(wù)承諾 ? 樂清市申樂科技電力設(shè)備有限公司作為電力系統(tǒng)內(nèi)一家專業(yè)性較強(qiáng)的高科技公司，特別重視科技含量和服務(wù)質(zhì)量。 ? 供方與遠(yuǎn)動系統(tǒng)聯(lián)機(jī)時，由需方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遠(yuǎn)動系統(tǒng)廠家前來共同接口，供方提供其接口系統(tǒng)的通訊規(guī)約。 工程管理 總述 ? 申樂科技在多年系統(tǒng)工程實(shí)踐中 ， 已形成一套行之有效的 工程管理制度和體系。 安全目標(biāo) ? 不發(fā)生工程參與人員的人身死亡、重傷事故。 2. 按合同規(guī)定的時間和要求提供所需的所有技術(shù)文件及圖紙，并 迅速交 寄給有關(guān)各方。 6. 對用戶進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。 工程項(xiàng)目的組織建設(shè) 根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況以及本公司在其 他類似項(xiàng)目建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)，本公司建立以 中國最大管理資源中心 第 9 頁 共 18 頁 下組織對項(xiàng)目進(jìn)行管理： ? 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、組織、協(xié)調(diào)并監(jiān)督各工作組的工作情況及進(jìn)度，對用戶負(fù)責(zé)，對具體方案具有決定權(quán)。 工程進(jìn)度 ? 合同簽訂后，我們將 及時向有關(guān)的供貨單位發(fā)出訂貨單，從而確保設(shè)備的準(zhǔn)時交貨及工程的順利進(jìn)行。 具體工程進(jìn)度將同用戶協(xié)商 工程進(jìn)度表 周 項(xiàng)目 第一周 第二周 第三周 第四周 認(rèn)可圖 系統(tǒng)設(shè) 備制造 第一次 設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會 最終圖 第二次 設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會 系統(tǒng)設(shè)備 裝配調(diào)試 培訓(xùn)
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