商業(yè)模式新生代讀書(shū)筆記-wenkub
2022-09-01 23:42:05 本頁(yè)面
【正文】 供自助服務(wù)所需要的所有條件）、專用個(gè)人助理（為單一客戶安排專門(mén)的客戶代表，通常是向高凈值個(gè)人客戶提供服務(wù)）、自助化服務(wù)（整合了更加精細(xì)的自動(dòng)化過(guò)程，可以識(shí)別不同客戶及其特點(diǎn)，并提供與客戶訂單或交易相關(guān)的）、社區(qū)（利用用戶社區(qū)與客戶或潛在客戶建立更為深入的聯(lián)系，如建立在線社區(qū)）、共同創(chuàng)作（與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，鼓勵(lì)客戶參與到全新和創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作）。它具有以下要素：新穎——產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶從未感受和體驗(yàn)過(guò)的全新需求；性能——改善產(chǎn)品和服務(wù)性能是傳統(tǒng)意義上創(chuàng)造價(jià)值的普遍方法；定制化——以滿足個(gè)別客戶或客戶細(xì)分群體的特定需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值；把事情做好——可通過(guò)幫客戶把某些事情做好而簡(jiǎn)單地創(chuàng)造價(jià)值設(shè)計(jì)——、產(chǎn)品因優(yōu)秀的設(shè)計(jì)脫穎而出品牌/身份地位——客戶可以通過(guò)使用和顯示某一特定品牌而發(fā)現(xiàn)價(jià)值價(jià)格——以更低的價(jià)格提供同質(zhì)化的價(jià)值滿足價(jià)格敏感客戶細(xì)分群體成本消減——幫助客戶削減成本是創(chuàng)造價(jià)值的重要方法風(fēng)險(xiǎn)抑制——幫助客戶抑制風(fēng)險(xiǎn)也可以創(chuàng)造客戶價(jià)值可達(dá)性——把產(chǎn)品和服務(wù)提供給以前接觸不到的客戶便利性——、使事情更方便或易于使用可以創(chuàng)造可觀的價(jià)值、接觸器客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張。 。 本書(shū)主要由7大部分組成：畫(huà)布——用來(lái)描述、分析、設(shè)計(jì)商業(yè)模式的工具，商業(yè)模式畫(huà)布；式樣——基于領(lǐng)先商業(yè)思想家理念的商業(yè)模式式樣；設(shè)計(jì)——幫助你設(shè)計(jì)商業(yè)模式的技術(shù)方法；戰(zhàn)略——通過(guò)商業(yè)模式視角重新解毒的戰(zhàn)略；流程——一套幫你設(shè)計(jì)創(chuàng)新商業(yè)模式的通用流程；展望——于商業(yè)模式的未來(lái)展望；后記。在這本書(shū)里，兩位作者用深入淺出的語(yǔ)言、大量富有創(chuàng)意的圖像和詳實(shí)的案例為我們展現(xiàn)、詮釋了了商業(yè)模式創(chuàng)新的巨大價(jià)值以及進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的技術(shù)方法?！渡虡I(yè)模式新生代》讀書(shū)筆記 《商業(yè)模式新生代》由(瑞士)亞歷山大有別于國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)管理學(xué)教科書(shū)，這本書(shū)沒(méi)有紛繁復(fù)雜的眾多理論，作者在理論闡釋方面使用凝練概括的語(yǔ)言，輔之以大量的圖像和故事、案例，使商業(yè)模式這一概念及其創(chuàng)新變得具體、生動(dòng)，不再像傳統(tǒng)的管理學(xué)原理那樣抽象。一、畫(huà)布 在畫(huà)布部分，作者闡述了商業(yè)模式的定義及其構(gòu)成要素。客戶是任何商業(yè)模式的核心，贏得客戶，便是商業(yè)模式的成功。企業(yè)組織可以選擇通過(guò)自有渠道、合作伙伴渠道或兩者混合來(lái)接觸客戶。（包括一次性收入和經(jīng)常性收入）。不同的收入來(lái)源,有固定定價(jià)及動(dòng)態(tài)定價(jià)兩種方式。企業(yè)通過(guò)其業(yè)務(wù)為顧客提供價(jià)值。合作伙伴關(guān)系具有以下作用：降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性、商業(yè)模式優(yōu)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)、特定資源和業(yè)務(wù)的獲取。商業(yè)模式的創(chuàng)新是在通盤(pán)考慮到這九個(gè)部分的基礎(chǔ)進(jìn)行的，只有其中一部分的創(chuàng)新不叫商業(yè)模式的創(chuàng)新。很多公司或企業(yè)只知道埋頭搞科研、搞創(chuàng)新，取得新成果后卻還是按照原來(lái)的模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，可能會(huì)導(dǎo)致新成果無(wú)法產(chǎn)業(yè)化，不能推廣到市場(chǎng)上取得良好效果。而帝盟多媒體公司則在研制出心產(chǎn)品新技術(shù)后依然采用原先的商業(yè)模式，這就使得帝盟的競(jìng)爭(zhēng)力遜于蘋(píng)果，從而被蘋(píng)果超越。商場(chǎng)風(fēng)云變換不定，創(chuàng)新是適應(yīng)多變的最大法寶。書(shū)中舉了私人銀行和移動(dòng)電
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