【正文】 目監(jiān)控包括如下數(shù)據(jù)： ? 點(diǎn)播節(jié)目的收看平均有效時(shí)長 ? 點(diǎn)播節(jié)目的收看次數(shù) ? 點(diǎn)播節(jié)目全部看完比率 ? 點(diǎn)播節(jié)目的中途退出比率 ? 點(diǎn)播節(jié)目的 5 分鐘內(nèi)退出比率 直播頻道監(jiān)控包括如下數(shù)據(jù)： ? 頻道 的收看次數(shù) ? 頻道的收看時(shí)長 ? 頻道的收看人數(shù) ? 頻道的占總時(shí)長比例 回看節(jié)目監(jiān)控包括如下數(shù)據(jù)： ? 回看節(jié)目的點(diǎn)播次數(shù) ? 回看節(jié)目的使用人數(shù) ? 回看節(jié)目的總時(shí)長 ? 回看節(jié)目的 收視時(shí)長占比 ? 回看節(jié)目的 點(diǎn)播次數(shù)占比 子欄目 監(jiān)控包括如下數(shù)據(jù)： ? 欄目的點(diǎn)擊次數(shù) ? 欄目的使用人數(shù) ? 欄目的總時(shí)長 、 分域管理 功能描述 : 對(duì)于特定用戶，針對(duì)指定的點(diǎn)播節(jié)目，回看，子欄目或頻道第 21 頁 列表，進(jìn)行指定各個(gè)市之間收視情況橫向比較 , 并進(jìn)行報(bào)表顯示、打印及支持 Excel 導(dǎo)出 數(shù)據(jù)描述 : 點(diǎn)播節(jié)目各地區(qū)橫向比較 : 點(diǎn)播節(jié)目全部看完比率 直播頻道各地區(qū)橫向比較 : 直播頻道平均收看時(shí)長 回看節(jié)目各地區(qū)橫向比較 : 回看節(jié)目平均收看時(shí)長 子欄目各地區(qū)橫向比較 : 點(diǎn)擊次數(shù) 、 用戶行為分析以及習(xí)慣挖掘 、 用戶行為習(xí)慣喜好挖掘 功能描述 : 對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘形成行為習(xí)慣 , 其用戶行為分析包括 : ? 每天收看的具體節(jié)目或使用的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) ? 收看節(jié)目或使用業(yè)務(wù)時(shí)間段分布統(tǒng)計(jì) ? 收看節(jié)目或使用業(yè)務(wù)的喜好類型分析 ? 收看節(jié)目或使用業(yè)務(wù)順序分析 、 根據(jù)用戶行為 習(xí)慣 進(jìn)行用戶分類 功能描述 : 根據(jù)分析出的用戶行為習(xí)慣 ,將用戶進(jìn)行分 類，并顯示各類用戶群所對(duì)應(yīng)的行為習(xí)慣以及各類型所屬的用戶列表 . 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理 、 ARP 欺騙檢測(cè) NSA 系統(tǒng)的 IP 地址管理功能： ? 實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì) MACIP 的映射關(guān)系 ? 統(tǒng)計(jì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中的 ARP 欺騙的情況 ? 統(tǒng)計(jì)違規(guī)使用 IP 統(tǒng)計(jì)非法機(jī)器接入 第 22 頁 、 流量統(tǒng)計(jì)與分析 ? 分析關(guān)鍵鏈路的接口的流量走勢(shì)，可基于 SNMP， NetFow，鏡像數(shù)據(jù)等 ? 總結(jié)網(wǎng)絡(luò)流量的變化趨勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供依據(jù) ? 深入應(yīng)用層的數(shù)據(jù)流分析，提供各類流量統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ? 微行為分析技術(shù)，深入?yún)f(xié)議層進(jìn)行分析異常協(xié)議交互 ? 基于自學(xué)習(xí)的異常流量檢測(cè) ，可發(fā)現(xiàn)流量的異常波動(dòng) 、 數(shù)據(jù)路由的優(yōu)化 ? 測(cè)試發(fā)現(xiàn)最佳 鏈路 通道 發(fā)出主動(dòng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)包以測(cè)量從不同的電信運(yùn)營商通道到達(dá)指定外部子網(wǎng)（外部客戶機(jī)器或服務(wù)器）的網(wǎng)絡(luò)連接性能 ? 引導(dǎo)外網(wǎng)客戶數(shù)據(jù)流走最佳通道 將測(cè)試得到的最佳通道的 IP 地址告訴 DNS， 當(dāng)位于外部子網(wǎng)的客戶機(jī)器訪問內(nèi)部服務(wù)器時(shí)， 將通過 DNS 獲得最佳通道的 IP 地址， 從而迫使數(shù)據(jù)流走最佳通道。并用餅狀圖顯示 24 小時(shí)內(nèi) 6 個(gè)時(shí)間段各自在線用戶數(shù)比例。并用波形圖顯示隨時(shí)間變化而變化的在線用戶數(shù)波動(dòng)曲線。值范圍為 050。此外，系統(tǒng)從用戶端及業(yè)務(wù)平臺(tái)側(cè)進(jìn)行各種匯總統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成各種報(bào)表，幫助更充分的了解 IPTV 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，包括用戶側(cè)的體驗(yàn)感受、業(yè)務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行狀況和用戶行為的分析。 系統(tǒng)功能 簡(jiǎn)介 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì) IPTV 業(yè)務(wù)的 7 24 h 不間斷的監(jiān)測(cè)，覆蓋了整個(gè) IPTV 網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括媒體服務(wù)器、核心路由器、接入層設(shè)備等，列舉部分具體功能如下： 視頻質(zhì)量監(jiān)測(cè) ? 對(duì)當(dāng)前機(jī)頂盒播放視頻的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括組播和單播 ? 對(duì)機(jī)頂盒 CPU、內(nèi)存及帶寬等進(jìn)行實(shí)施監(jiān)測(cè) ? 根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的門限值，在視頻質(zhì)量下降達(dá)到門限值時(shí)主動(dòng)發(fā)起視頻質(zhì)量告警 ? 根據(jù)用戶設(shè)定，對(duì)機(jī)頂盒通過定期、采樣方式獲取視頻質(zhì)量信息 ? 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)及故障定位 ? 匯總機(jī)頂盒上報(bào)告警信息，精確到每級(jí)設(shè)備（ BAS、匯聚交換機(jī)、 DSLAM 等） ? 自動(dòng)進(jìn)行告警故障定位 ? 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 CPU、流量等 ? 故障定位信息通過短信或 Email 通知相關(guān)人員 ? 媒體播放源監(jiān)測(cè) ? 對(duì)媒體播放源進(jìn)行監(jiān)測(cè)，在視頻源異常時(shí)進(jìn)行告警通知 ? 具備遠(yuǎn)程視頻回傳功能，在發(fā)現(xiàn)視頻源異常時(shí)可遠(yuǎn)程查看視頻故障現(xiàn)象 ? 各類統(tǒng)計(jì)及報(bào)表自動(dòng)生成 ? 對(duì)承載 網(wǎng)絡(luò)各級(jí)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行匯總，幫助對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化 ? 對(duì)視頻質(zhì)量進(jìn)行匯總，生成視頻質(zhì)量歷史曲線圖，了解視頻質(zhì)量波動(dòng)情況 第 5 頁 ? 對(duì)用戶開關(guān)及收視情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，幫助了解現(xiàn)網(wǎng)用戶使用習(xí)慣 預(yù)防性客觀指標(biāo) 參數(shù) 注釋 狀態(tài)信息 視頻質(zhì)量得分 MOS(15) 量化的綜合視頻質(zhì)量結(jié)果。 丟包影響因子 Loss(010) 網(wǎng)絡(luò)丟包對(duì)視頻質(zhì)量下降的影響程度，值越大 影響越大。 數(shù)據(jù)描述 : 開機(jī)狀況統(tǒng)計(jì)包括如下數(shù)據(jù)： ? 開機(jī)用戶數(shù) ? 開機(jī)率 ? 開機(jī)未收看的用戶比例 : 開機(jī)未收看的用戶占總開機(jī)用戶數(shù)的比例 ? 用戶無操作總時(shí)長 、 指定時(shí)間跨度的新增用戶狀況統(tǒng)計(jì) 功能描述 : 針對(duì)指定的時(shí)間跨度 (周 /月 /年 )或是指定起始結(jié)束的日期，統(tǒng)計(jì)該時(shí)段中新增用戶數(shù)，新增未開過機(jī)的用戶列表等 ,定制報(bào)表顯示、打印及支持 Excel 導(dǎo)出。 數(shù)據(jù)描述 : 各時(shí)間段內(nèi)開機(jī)狀況統(tǒng)計(jì)包括如下數(shù)據(jù)： ? 平均開機(jī)用戶數(shù) ? 平均開機(jī)率 ? 平均開機(jī)未收看的用戶比例 : 開機(jī)未收看的用戶占總開機(jī)用戶數(shù)的比例 、 指定時(shí)間跨度的沉睡用戶挖掘 功能描述 : 針對(duì)指定的時(shí)間跨度 (天 /周 /月 /年 )或是指定起始結(jié)束的日期，統(tǒng)計(jì)未開過機(jī)用戶列表，未開過機(jī)用戶數(shù)等 ,定制報(bào)表顯示、打印及支持 Excel 導(dǎo)出。 ? 引導(dǎo)網(wǎng)客戶數(shù)據(jù)流走最佳通道 將測(cè)試得到的最佳通道的 IP 地址告訴核心路由器 ， 當(dāng)位于內(nèi)網(wǎng)的客戶機(jī)器訪問外部服務(wù)器時(shí)， 其數(shù)據(jù)流將被路由 至 最佳通道。 ? 設(shè)備到貨，需要做相對(duì)應(yīng)檢查，通過自動(dòng)化手法在 IT 資產(chǎn)管理模塊中注冊(cè)設(shè)備 ? 允許管理員通過流程，報(bào)廢已經(jīng)損壞不堪的機(jī)器或者年限太老的機(jī)器 ? 通過年限的設(shè)定，統(tǒng)計(jì)個(gè)別折舊年限的設(shè)備 ? 支持維修設(shè)備申請(qǐng)流程以及追蹤設(shè)備維修返回時(shí)間 ? 支持借調(diào)設(shè)備申請(qǐng)流程以及追蹤設(shè)備借調(diào)返回時(shí)間 ? 記錄設(shè)備使用情況，包括哪一位員工領(lǐng)用了設(shè)備等信息 第 25 頁 、 數(shù)據(jù)中心環(huán)境管理 ? 基于網(wǎng)絡(luò)傳感器的多點(diǎn)環(huán)境監(jiān)控，如溫度，濕度，煙感，消防等。 ? 圖形化顯示界面。 監(jiān)測(cè)模塊在機(jī)頂盒上相對(duì)獨(dú)立，不影響機(jī)頂盒上的其他應(yīng)用程序，可以方便的與機(jī)頂盒的版本進(jìn)行整合，測(cè)試簡(jiǎn)單。同時(shí)，我們將 （） 的整合了視頻質(zhì)量監(jiān)測(cè)模塊的機(jī)頂盒接入系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)模塊將實(shí)時(shí)對(duì)機(jī)頂盒收到的視頻流進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并將實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的結(jié)果上報(bào)給采集服務(wù)器。 、測(cè)試計(jì)劃 部署 IPTV 服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)局端設(shè)備 XX 的 IPTV 質(zhì)量保障系統(tǒng)局端設(shè)備包括省級(jí)的管理服務(wù)器、在線式視頻分析儀各一套，市級(jí)的采集服務(wù)器、在線式視頻分析儀等（根據(jù)地市的數(shù) 量來部署）。 第 27 頁 對(duì)試用平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)測(cè) 1）將試用平臺(tái)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及機(jī)頂盒之間的拓?fù)潢P(guān)系錄入至 iSA 系統(tǒng)的采集服務(wù)器中 , 在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中則按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)備列表顯示各種信息，包括定期刷新設(shè)備的流量帶寬等信息、路由器和交換機(jī)指定時(shí)間段內(nèi)的歷史記錄波形圖； 2）對(duì)通過 DSLAM 接口主動(dòng)查詢當(dāng)前時(shí)刻機(jī)頂盒對(duì)應(yīng)的 ADSL 線路信號(hào)信息，包括上下行衰減、信噪比、實(shí)際速率等； 3) 當(dāng)機(jī)頂盒產(chǎn)生告警事件并持續(xù)一段時(shí)間后 , 在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中的拓?fù)潢P(guān)系圖中則顯示該機(jī)頂盒所屬的上行 DSLAM, 交換機(jī)以及 BRAS 的運(yùn) 行狀態(tài) , 并對(duì)出問題的設(shè)備高亮顯示同時(shí)標(biāo)注異常數(shù)據(jù) , 以達(dá)到故障定位目的 測(cè)試記錄與結(jié)果報(bào)告 見“ XX 廣電 IPTV 服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試報(bào)告” 、 XX 廣電測(cè)試配合 基于以上測(cè)試計(jì)劃，請(qǐng) XX 廣電 配合，提供保障系統(tǒng)的接入，來實(shí)現(xiàn)對(duì) IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)行全面視頻質(zhì)量監(jiān)測(cè)。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息 采集服務(wù)器通過 SNMP 協(xié)議對(duì) IPTV 業(yè)務(wù)涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)，我們選第 28 頁 取一個(gè)相對(duì)較小的 BAS 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)。 視頻分析儀接入環(huán)境 視頻分析儀通過發(fā)送 IGMP Join 消息加入相應(yīng)的組播組來對(duì)直播頻道監(jiān)測(cè)，需要視頻分析儀的端口能夠連入到現(xiàn)網(wǎng)中并能通過組播方式接收到直播頻道。監(jiān)測(cè)模塊的植入采用現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)的方法，將其植入到機(jī)頂盒中。此階段開始前，需要云南電信配合，提供檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的SNMP 接口信息，并確保系統(tǒng)能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理端口進(jìn)行訪問。請(qǐng) XX 廣電 提供日 常運(yùn)維中的故障現(xiàn)象與分析結(jié)果。 視頻分析儀是通過加入組播組來進(jìn)行直播頻道監(jiān)測(cè)，請(qǐng) XX 廣電 提供監(jiān)測(cè)的直播頻道列表信息，包括組播地址、頻道名稱及碼率信息。 采集服務(wù)器收到機(jī)頂盒監(jiān)測(cè)信息后，將根據(jù)其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接關(guān)系，進(jìn)行相應(yīng)的分析。 為遠(yuǎn)程對(duì)采集服務(wù)器維護(hù)的需要，采集服務(wù)器需提供一個(gè)公網(wǎng) IP 便于遠(yuǎn)程接入。 對(duì)內(nèi)置監(jiān)測(cè)模塊的機(jī)頂盒進(jìn)行測(cè)試 由 XX 廣電 協(xié)調(diào)中興公司提供機(jī)頂盒，由 XX 把監(jiān)測(cè)模塊手動(dòng) /自動(dòng)植入到中興的機(jī)頂盒中并接入 IPTV 網(wǎng)絡(luò)，機(jī)頂盒將開始對(duì)正在收看的視頻流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并將監(jiān)測(cè)到的視頻流質(zhì)量上報(bào)至 IPTV 服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)中。 （測(cè)試結(jié)構(gòu)） 同時(shí)部署視頻分析儀功能，連接至交換機(jī)上，分析儀通過該端口發(fā)出 IGMP Join 消息來加入每個(gè)直播頻道組播組，來監(jiān)測(cè)各個(gè)直播頻道。同時(shí)，基 于機(jī)頂盒新版本的升級(jí)，可根據(jù)需要自由選定用戶賬號(hào)進(jìn)行機(jī)頂盒升級(jí)。詳細(xì)參見 IPTV 服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)部署 拓?fù)鋱D。 ? 各類設(shè)備 監(jiān)控，如動(dòng)力設(shè)備， UPS 設(shè)備，空調(diào)設(shè)備。 、 應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控 、 數(shù)據(jù)庫監(jiān)控 Oracle SQL Server DB2 My SQL 連接響應(yīng)時(shí)間 連接響應(yīng)時(shí)間 連接響應(yīng)時(shí)間 查詢吞吐率統(tǒng)計(jì) : 當(dāng)前連接數(shù) 當(dāng)前連接數(shù) 當(dāng)前連接數(shù) 查詢緩存空間使用率 游標(biāo)數(shù) 空閑頁數(shù) 本地連接數(shù) 查詢緩存命中率 session數(shù) 總頁數(shù) 遠(yuǎn)程連接數(shù) 被緩存的查詢數(shù) 第 23 頁 事務(wù)數(shù) 緩存點(diǎn)擊率 活動(dòng)、空閑的 Agent 索引緩存命中率 (key buffer) 死鎖 數(shù) 數(shù)據(jù)文件大小 注冊(cè)最大 Agent數(shù) 并發(fā)連接統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)庫鎖數(shù)量 事務(wù) /秒 Agent 等待數(shù) 連接吞吐率 緩沖池命中率 登錄 /秒 緩沖池?fù)糁新? 流量統(tǒng)計(jì)：接受字節(jié)速率 表空間 名稱 注銷 /秒 索引頁擊中率 流量統(tǒng)計(jì)：發(fā)送字節(jié)速率 表空間 使用率 加鎖請(qǐng)求數(shù) /秒 直接讀、寫次數(shù) 表鎖定統(tǒng)計(jì) 表空間 已用空間 加鎖內(nèi)存數(shù) 緩存命中率 表空間 剩余率 總內(nèi)存使用量 數(shù)據(jù)庫死鎖率 表空間 剩余空間 批處理請(qǐng)求 /秒 數(shù)據(jù)庫 log使用率 表空間 容量 平均鎖等待時(shí)間 數(shù)據(jù)庫排序溢出百分比 、 中間件監(jiān)控 JBoss BEA Weblogic BEA Tuxedo WebSphere 連接響應(yīng)時(shí)間 連接池名稱列表 連接響應(yīng)時(shí)間 連接響應(yīng)時(shí)間 剩余內(nèi)存 連接池運(yùn)行狀態(tài) Machine 名稱列表 JVM總內(nèi)存