【正文】 ，同學(xué)們會(huì)對(duì)質(zhì)量有懷疑，容易有競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略ST，用低價(jià)優(yōu)質(zhì)來(lái)鞏固宣傳。（3）產(chǎn)品維護(hù)：對(duì)于商品的損害提供維修等服務(wù)，一般的損害可以自己維修，為同學(xué)們提供良好的售后服務(wù)，買(mǎi)的放心，用的舒心。（1） 代售：幫助同學(xué)們把手上的閑置物品出售。產(chǎn)品維護(hù)：對(duì)于商品的損害提供維修等服務(wù)，一般的損害可以自己維修或者將維修外包，為同學(xué)們提供良好的售后服務(wù)，買(mǎi)的放心，用的舒心。代售：幫助同學(xué)們把手上的閑置物品出售。為了充分發(fā)揮物品和有限資源的充分利用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，滿(mǎn)足社會(huì)中低端消費(fèi)群體對(duì)于可再利用物資的需求，我們初步研究和討論了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，又結(jié)合二手市場(chǎng)這一新穎的舊物交易形式，決定初步在大學(xué)校園建立定點(diǎn)式營(yíng)業(yè)的二手市場(chǎng)，作為經(jīng)營(yíng)主體和信息中樞，面向大學(xué)生群體，廣收舊物、二手商品，向大學(xué)生出售可再利用的有用舊物；同時(shí)還將開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與供應(yīng)商和客戶(hù)群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息資源的及時(shí)全面?zhèn)鬟f，擴(kuò)大影響范圍和服務(wù)群體。我國(guó)的大學(xué)校園里是二手市場(chǎng)最為活躍的市場(chǎng)，大學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力讓這一新鮮事物最大的發(fā)揮了它的效用。特別是在中青年的廣大群體中，如小業(yè)主，學(xué)生，工薪階層員工等。、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史2012年7月21日成立于六安市皖西學(xué)院校園內(nèi)；2012年7月22日正式確立名稱(chēng)樂(lè)購(gòu)貿(mào)易有限責(zé)任公司；2012年7月24日正式運(yùn)營(yíng)；目前已在六安市皖西學(xué)院打下基礎(chǔ)。⑷王瓊，女，20歲，皖西學(xué)院在校二年級(jí)學(xué)生，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的皎皎者，擅于市場(chǎng)分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃。樂(lè)購(gòu)貿(mào)易有限公司至力于品牌建設(shè)，已將企業(yè)標(biāo)識(shí)及企業(yè)品牌進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)及相關(guān)范圍的保護(hù)。第2章 企業(yè)描述 公司成立時(shí)間、形式皖西樂(lè)購(gòu)貿(mào)易公司將于2012年10月成立，總部地處皖西學(xué)院本部。于是“樂(lè)購(gòu)”大學(xué)生二手交易平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)調(diào)查，高校二手市場(chǎng)的供求雙方都是龐大的群體，對(duì)二手交易需求非常強(qiáng)烈。秉著節(jié)約消費(fèi)以及循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念，樂(lè)購(gòu)貿(mào)易有限公司作為代售點(diǎn)，轉(zhuǎn)賣(mài)學(xué)生及學(xué)校周?chē)治锲?，從中獲得差價(jià)的盈利。我們的團(tuán)隊(duì)秉承著誠(chéng)信，精心，科學(xué)，環(huán)保的宗旨，面向皖西學(xué)院大學(xué)生，形成集代售和服務(wù)于一體的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。他們手中或多或少的都有具有使用價(jià)值但自己已不再需要的物品。公司分成策劃部，銷(xiāo)售部，財(cái)務(wù)部，采購(gòu)部，宣傳部，營(yíng)銷(xiāo)部等具體部門(mén)，并且分配負(fù)責(zé)人，并招聘大學(xué)生兼職，按時(shí)間或銷(xiāo)售額分配工資。注冊(cè)資金10萬(wàn)，是一家正規(guī)工商注冊(cè)的法人企業(yè)，是由六位大學(xué)生共同創(chuàng)立的新型節(jié)約型貿(mào)易公司，具有規(guī)范服務(wù)、專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、特色經(jīng)營(yíng)二手商品的中轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售服務(wù)公司。、企業(yè)股東結(jié)構(gòu)：背景資料：⑴牛茜茜，女，20歲，皖西學(xué)院在校二年級(jí)學(xué)生，擔(dān)任班長(zhǎng)一職，長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)生干部，對(duì)組織的行政工作有一定的了解。⑸王江燕，女，20歲，皖西學(xué)院在校二年級(jí)學(xué)生，國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。、企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍⑴主要面向皖西學(xué)院廣大師生，收購(gòu)可以再次使用的物品，進(jìn)行分類(lèi)、貯藏、加工、銷(xiāo)售，屬中介性質(zhì)的公司；⑵代理一些品牌產(chǎn)品，負(fù)責(zé)這些產(chǎn)品在皖西學(xué)院校區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售；⑶經(jīng)營(yíng)一些大學(xué)生切身需要的小物品，如穿衣鏡、烘鞋器等；、企業(yè)使命⑴秉承綠色環(huán)保的理念，宣揚(yáng)勤儉節(jié)約精神，貫徹循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念；⑵為皖西學(xué)院廣大師生的生活提供便利；⑶推動(dòng)六安市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。中華民族千百年來(lái)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)正在一點(diǎn)點(diǎn)消失，人們?cè)趪@息消費(fèi)力不足時(shí)，卻沒(méi)有注到相當(dāng)一部分的消費(fèi)力被浪費(fèi)掉了。但是，問(wèn)題在于，這些都是短期的，不固定的，沒(méi)有管理服務(wù)的，“各自為戰(zhàn)”，沒(méi)能在一定的范圍內(nèi)集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更好的信息傳遞和物資配置。這樣既可以服務(wù)大學(xué)生，豐富大學(xué)生生活，還可以增加校園服務(wù)職能和特色人文文化景致，和諧校園環(huán)境和氛圍，最后為我們的資源節(jié)約型社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。通過(guò)走訪寢室，發(fā)放傳單，電話聯(lián)系、口頭轉(zhuǎn)述、短信消息等方式聯(lián)系同學(xué)，收集閑置的二手商品加以選擇性回收。我們的服務(wù)理念可以概括為“5C”即為Cheap（便宜），Careful（專(zhuān)注），Certain（誠(chéng)信），Changeable（可變性），Cheerful（令人滿(mǎn)意的），用先進(jìn)的人文理念來(lái)引導(dǎo)公司的健康發(fā)展。通過(guò)走訪寢室，發(fā)放傳單，短信qq消息等方式聯(lián)系同學(xué)，收集閑置的二手商品加以選擇性回收。 SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strength，便于收集與推廣，便于整合資源劣勢(shì)，受眾較少機(jī)會(huì) Opportunity，而今校園內(nèi)缺乏二手服務(wù)，物價(jià)愈來(lái)愈高，二手商品流動(dòng)需求大，為廣大的同學(xué)節(jié)省了一定的花費(fèi)。戰(zhàn)略WT前期用低價(jià)促銷(xiāo)等方式打開(kāi)市場(chǎng)，用事實(shí)說(shuō)明早期在貴重的二手產(chǎn)品上減少直銷(xiāo)，增加代購(gòu)等方式降低成本書(shū)籍大學(xué)教材、教材輔導(dǎo)、電腦網(wǎng)絡(luò)、四六級(jí)考試、研究生考試、職稱(chēng)考試、BEC考試、GRE考試、口譯資料、財(cái)經(jīng)管理、人文社科、文學(xué)小說(shuō)、體育保健、經(jīng)濟(jì)技術(shù)、娛樂(lè)雜志、生活休閑等手機(jī)通訊二手手機(jī)，充值卡，電池，充電器，手機(jī)裝飾等體育用品運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)護(hù)具、紀(jì)念品、網(wǎng)球拍、球類(lèi)、健身卡、健身器材、登山包等電腦類(lèi)臺(tái)式機(jī)，筆記本，顯示器，掃描儀，電腦桌，軟件，音響，耳麥，打印機(jī)，攝像頭，網(wǎng)卡，鍵盤(pán)，鼠標(biāo)等電子數(shù)碼電子詞典、復(fù)讀機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、普通相機(jī)、CD機(jī)、mpU其他電子詞典、復(fù)讀機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、普通相機(jī)、CD機(jī)、mpU 經(jīng)營(yíng)模式主要經(jīng)營(yíng)模式：連鎖二手服務(wù)點(diǎn)，以服務(wù)點(diǎn)帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域二手市場(chǎng)發(fā)展。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，皖西學(xué)院周邊沒(méi)有成規(guī)模的二手市場(chǎng)，學(xué)校內(nèi)攤地二手市場(chǎng)種類(lèi)少，規(guī)模小。成熟期：在占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)后（三年到五年），應(yīng)積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)，整合已有資源，并逐漸從終端銷(xiāo)售商轉(zhuǎn)變成集渠道，中介，服務(wù)，銷(xiāo)售為一體的綜合企業(yè)。所以，跳蚤市場(chǎng)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)在大學(xué)校園里盛行，并且具有可觀的市場(chǎng)前景。他們也有無(wú)法消費(fèi)新產(chǎn)品看重短暫使用價(jià)值的需求者。：大學(xué)教材、各類(lèi)詞典、各類(lèi)教輔、四六級(jí)考試、藝術(shù)輔導(dǎo)、各類(lèi)職業(yè)資格證考試叢書(shū)、研究生考試、人文社科、文學(xué)小說(shuō)、青春勵(lì)志、體育保健、時(shí)尚雜志、生活休息、時(shí)事政治等。：筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器、顯卡、掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像頭、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、音響、電腦軟件、貼膜等。同時(shí)，我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)的建議、以及我們的調(diào)查相應(yīng)地開(kāi)設(shè)別的類(lèi)別，根據(jù)客戶(hù)不同的需求逐步完善我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)。目標(biāo)消費(fèi)人群主要有希望買(mǎi)到物美價(jià)廉的書(shū)籍類(lèi)（我們可以發(fā)現(xiàn)，許多二手書(shū)其實(shí)并不舊。而且目前我校學(xué)生普遍反應(yīng)日常生活物品比較貴，而且很多同學(xué)都說(shuō)每月生活費(fèi)比較高。我們就我們公司市場(chǎng)環(huán)境以及同其他的二手市場(chǎng)（包括外部的，學(xué)校內(nèi)部的）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)做了一下分析： 外部市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（1）首先我們與我們國(guó)家的構(gòu)節(jié)約型社會(huì)的大背景相適應(yīng)。（3）此外，我們?cè)趯W(xué)校里面開(kāi)辦二手市場(chǎng)可以得到同學(xué)們的支持與信任。?資金不足，由于是在校學(xué)生，所以在資金方面沒(méi)有太多的投入。內(nèi)外壞境綜合分析——SWOT分析根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和公司內(nèi)部的分析現(xiàn)歸納一下公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和面臨的威脅，以及公司將采取的一些應(yīng)對(duì)策略。2由于是為學(xué)生主辦的二手市場(chǎng)，吸引投資者有一定難度。威脅（Threats），而我們先期開(kāi)展業(yè)務(wù)顧客不了解，害怕上當(dāng)受騙。第4章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 提要我們是基于校園的服務(wù)的一個(gè)跳蚤市場(chǎng)，主要是對(duì)舊衣服，舊書(shū)籍、自行車(chē)等舊貨，人們多余的物品以及一些二手的商品進(jìn)行寄賣(mài)。 現(xiàn)狀與分析 市場(chǎng)情況:在當(dāng)今大力倡導(dǎo)構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的前提下，中國(guó)的許多高校里掀起了節(jié)約的風(fēng)氣。但是仍然有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。由于二手商品的質(zhì)量參差不齊、數(shù)量雜多等問(wèn)題，在初期操作上要花費(fèi)大量的人力物力，處理賣(mài)方待售商品信息以及大量校內(nèi)宣傳，收集買(mǎi)賣(mài)雙方交易信息。針對(duì)這一點(diǎn)，公司正努力宣傳其好處。 ，消費(fèi)者反饋良好…… 。 。校園里的小攤位就更不用說(shuō)了。?我們團(tuán)隊(duì)以“誠(chéng)信”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，作為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)后，我們會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)，在收購(gòu)二手商品時(shí)，嚴(yán)格按照新舊程度已經(jīng)商品質(zhì)量來(lái)進(jìn)行價(jià)格定位。通過(guò)集中資源、管理、地理位置優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大知名度以及二手商品交易范圍，提供多項(xiàng)服務(wù)，增加二手商品交易數(shù)量、需求者的平均購(gòu)買(mǎi)量，提供快捷、舒適的服務(wù)以及有效的管理，刺激高校學(xué)生潛在需求和購(gòu)買(mǎi)欲望，并同時(shí)提高自身信譽(yù)。．公共關(guān)系：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師的支持；與同學(xué)們友好的關(guān)系；新聞媒體的關(guān)注。 女生宿舍：派市場(chǎng)宣傳員（女）深入女生宿舍進(jìn)行市場(chǎng)拓展，確保涵蓋每個(gè)宿舍的方式進(jìn)行宣傳（女生交際面相對(duì)較為狹窄，要增加宣傳頁(yè)）第六章、管理團(tuán)隊(duì)與公司結(jié)構(gòu) 組織與管理我公司人力計(jì)劃是樂(lè)購(gòu)對(duì)未來(lái)職工的需求和供給之間做出估計(jì)和分析。初期我企業(yè)剛剛成立，公司規(guī)模較小，且由于企業(yè)采取門(mén)店?duì)I業(yè)為主，組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，初期我店的公司結(jié)構(gòu)安排如下：總經(jīng)理（1名）：總經(jīng)理全面主持公司的行政工作；要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項(xiàng)改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平；加強(qiáng)公司職工隊(duì)伍、干部隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高各類(lèi)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；總經(jīng)理主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支和公司留成基金的使用和分配方案；總經(jīng)理還應(yīng)該在向公司職工大會(huì)報(bào)告工作，接受監(jiān)事會(huì)的咨詢(xún)和監(jiān)督，對(duì)于提出的問(wèn)題和建議，積極解決和落實(shí)。 制定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。采購(gòu)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的物資、設(shè)備的采購(gòu)工作；負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)材料質(zhì)量、數(shù)量核對(duì)工作；負(fù)責(zé)保存采購(gòu)工作的必要原始記錄，做好統(tǒng)計(jì)，定期上報(bào)；負(fù)責(zé)促銷(xiāo)商品的選擇和與賣(mài)家的談判，并協(xié)助賣(mài)場(chǎng)和企劃部門(mén)開(kāi)展相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)。王瓊,擔(dān)任門(mén)店的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)門(mén)店的財(cái)務(wù)管理與預(yù)算。 樂(lè)購(gòu)有限責(zé)任公司本著“以平凡的員工創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)”的原則招聘一定數(shù)量的員工。“用人所長(zhǎng)，容人所短”?？梢杂嗅槍?duì)性地進(jìn)行誘導(dǎo)；有高超的語(yǔ)言溝通技巧，具有良好的心理素質(zhì)。部門(mén)經(jīng)理就部門(mén)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。既要體現(xiàn)系統(tǒng)性，又要著重針對(duì)性，解決當(dāng)前問(wèn)題，促進(jìn)員工培訓(xùn)的實(shí)效與前瞻性。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度范本。 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究 公司管理制度建立方案 結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對(duì)的。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和時(shí)效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、財(cái)務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合 針對(duì)性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。：可聘用本校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生設(shè)計(jì)或在全校范圍內(nèi)征訂，店名暫定為“樂(lè)淘。 上崗培訓(xùn)機(jī)制 在員工上崗前對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，并且隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展公司將定期對(duì)員工進(jìn) 行崗位培訓(xùn)提高員工的工作能力，增強(qiáng)他們的工作自信心；對(duì)于在工作中表現(xiàn)突 出、較優(yōu)秀的人才實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)。書(shū)籍類(lèi)物品比收取時(shí)提高15%左右的費(fèi)用，電子類(lèi)產(chǎn)品提高20%元左右或者以上的費(fèi)用，運(yùn)動(dòng)類(lèi)15%元以上的費(fèi)用。 （待遇可按市場(chǎng)宣傳和策劃的次數(shù)而定，4名） 要求 (1)要有一定的宣傳、策劃能力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；(2)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理方向的應(yīng)聘者優(yōu)先考慮。： 每星期對(duì)本店的營(yíng)業(yè)額情況進(jìn)行核算總結(jié)，并根據(jù)不同時(shí)期的營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié)、分析存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整策略解決。: 前期對(duì)于所經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)的10%左右用于設(shè)備的配備上，20%左右用于流動(dòng)資金上，20%用于擴(kuò)大規(guī)模上，20%用于宣傳促銷(xiāo)上，30%用于日常營(yíng)業(yè)開(kāi)支上。實(shí)體店方面:設(shè)置庫(kù)房和嚴(yán)格的二手物品質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，回收二手的電器、書(shū)本、電子產(chǎn)品、通訊用品等并進(jìn)行加工、修理、重新封裝對(duì)二手商品進(jìn)行美化；網(wǎng)店方面：主要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建自己網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，并將實(shí)體店面內(nèi)的商品信息發(fā)布至該交易平臺(tái)，以便買(mǎi)家能夠快速、便捷的查詢(xún)到自己所需要的商品信息，同時(shí)該網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也可邀請(qǐng)其他商家入駐幫起投放廣告，收取一定的廣告費(fèi)和虛擬店面費(fèi)。內(nèi)含報(bào)酬率（IRR）分析：IRR=%，%（銀行利率），小于IRR值，因此長(zhǎng)期投資是合算的。A 網(wǎng)上出售 B 其他方式12 如果您在跳蚤市場(chǎng)上買(mǎi)東西你最擔(dān)心的是什么？（）Ａ　產(chǎn)品的質(zhì)量　?。庐a(chǎn)品的價(jià)格　Ｃ產(chǎn)品的售后服務(wù)?。钠渌?3 您會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)二手商品嗎？（）Ａ　會(huì)　　　Ｂ　不會(huì)　　?。谩】赡軙?huì)14 您是否關(guān)注過(guò)校園論壇上的二手交易信息。但由于高校跳蚤市場(chǎng)組織、產(chǎn)品價(jià)格質(zhì)量等方面有很大的缺陷，因此我們需要建立一個(gè)合理的管理體系來(lái)規(guī)范該市場(chǎng)，從而促進(jìn)二手物品這類(lèi)資源的