開展陪護(hù)服務(wù)中心實(shí)施計(jì)劃書模板-wenkub
2022-08-29 21:18:56 本頁面
【正文】 格的陪護(hù)人員n 能使護(hù)工的獎(jiǎng)懲制度有效實(shí)施n 維持院區(qū)良好秩序總務(wù)處n 提供教學(xué)培訓(xùn)場地供潤康陪護(hù)中心進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)n 提供辦公場所、通訊線路、護(hù)工儲(chǔ)物空間n 提供護(hù)工每日的工作用餐保障工作用餐的質(zhì)量問題n 保障中心業(yè)務(wù)有序開展n 組織護(hù)工定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量附件：臨床陪護(hù)工作具體內(nèi)容1. 協(xié)助維護(hù)病人衛(wèi)生、儀表及儀容。同時(shí)中心巡視員定期向全院相關(guān)工作人員和患者家屬進(jìn)行調(diào)查，監(jiān)督護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。并建立以職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能水平、患者滿意度、中心巡視員工作檢查結(jié)果以及科室考評(píng)意見的護(hù)工檔案。3. 接受院方、公司的監(jiān)督檢查與日?？己耍瓿稍悍?、公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)4. 組織人員每周周會(huì)、并做好會(huì)議紀(jì)要5. 督查巡視員和業(yè)務(wù)員日常工作6. 制定、實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃7. 組織本部文化活動(dòng)，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)巡 視 員2人社會(huì)招募（向泰科或其它成熟的物業(yè)公司挖人）1. 協(xié)助經(jīng)理開展各項(xiàng)工作2. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理轉(zhuǎn)交、派工，以及常規(guī)科室巡查督導(dǎo)護(hù)工工作，及時(shí)掌握護(hù)工工作狀態(tài)3. 對(duì)護(hù)工的日常工作數(shù)據(jù)量化統(tǒng)計(jì)4. 收集病區(qū)科室、患者的工作意見及建議統(tǒng)計(jì)歸納上報(bào)經(jīng)理業(yè) 務(wù) 員2人社會(huì)招募1. 協(xié)助經(jīng)理開展各項(xiàng)工作2. 負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)受理、信息登記錄入、財(cái)務(wù)工作3. 每月收益統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用計(jì)算、呈報(bào)公司護(hù)工班長4人員工推選協(xié)助中心各級(jí)管理員對(duì)護(hù)工工作進(jìn)行分班管理護(hù) 工96人社會(huì)招募按照各項(xiàng)規(guī)章制度向患者服務(wù)服從中心工作安排調(diào)度表二：人員職務(wù)及薪資標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)月薪標(biāo)準(zhǔn)五險(xiǎn)一金其他經(jīng) 理享受公司經(jīng)理待遇有每月紅利：無重大管理失誤則享有項(xiàng)目當(dāng)月純收益的8%，由經(jīng)理自主分配巡 視 員3600有業(yè) 務(wù) 員3200有護(hù)工班長600+多勞多得有每月所管轄區(qū)域無有效投訴則班組純收益1%作為獎(jiǎng)勵(lì)護(hù) 工多勞多得自愿由公司代買、意外傷害險(xiǎn)中秋、端午、除夕等節(jié)日按公司規(guī)定享有過節(jié)費(fèi)三、護(hù)工招聘、培訓(xùn)和管理（一）護(hù)工招聘：以醫(yī)院現(xiàn)有熟手護(hù)工為主，可以考慮適當(dāng)補(bǔ)充其他地區(qū)務(wù)工人員?？傮w來說，醫(yī)院患者陪護(hù)工作勞動(dòng)強(qiáng)度大且臟、工作時(shí)間長、社會(huì)地位低，所以從事此項(xiàng)工作的多為外地務(wù)工人員，人員流動(dòng)性大；同時(shí)，這批人員僅接受過少量的技術(shù)培訓(xùn)，受限于自身文化程度，培訓(xùn)效果不佳，服務(wù)質(zhì)量有待提高。年齡在35周歲—57周歲之間，男女比例約為1:25。其中9成來自于湖南省邵陽市邵東縣，以農(nóng)村家庭婦女為主，1成來自其他地區(qū)。目前醫(yī)院及護(hù)工管理公司對(duì)護(hù)工的管理上漏洞較多，無上崗前健康篩查、無規(guī)范的崗前培訓(xùn)、管理簡單粗放、僅僅是以罰代管，具有一定的經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)。：必須提供身份證、健康證、無家族遺傳性、過往精神病史、無不良記錄等證明：將聘請(qǐng)護(hù)士長或高年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)陪護(hù)知識(shí)、操作規(guī)范、禁忌培訓(xùn)；考核合格頒發(fā)結(jié)業(yè)證明。：所有護(hù)工檔案上傳至微店平臺(tái)，在手機(jī)、ipad等終端對(duì)患者展示，由患者及家屬自行選擇護(hù)工。不合格的護(hù)工，對(duì)其采取教育、處罰、淘汰的處理。當(dāng)病人因個(gè)人原因不能自己完成個(gè)人清潔衛(wèi)生、整理自己時(shí)，護(hù)工幫其應(yīng)完成，如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護(hù)理、擦身、更衣、協(xié)助入廁或使用便盆、便壺等。5. 協(xié)助醫(yī)護(hù)觀察病情如：發(fā)現(xiàn)病人發(fā)熱、病人在輸液時(shí)，液體突然減慢，或局部腫脹，收送各標(biāo)本6.7. 在護(hù)長管理下，護(hù)士指導(dǎo)下完成基礎(chǔ)護(hù)理工作及非技術(shù)性護(hù)理工作。10. 按科室要求做好交接工作,保持室內(nèi)干凈、整潔資金結(jié)算、管理及業(yè)務(wù)流程具體細(xì)則患者或患者家屬——預(yù)計(jì)所需陪護(hù)天數(shù)全額預(yù)先支付——護(hù)工中心業(yè)務(wù)員——收款后開出收款收據(jù)；派工單、上崗卡——護(hù)工按工單上工并在科室護(hù)士站登記——需延長服務(wù)患者方提前一天告知并預(yù)交服務(wù)費(fèi)；提前結(jié)束需提前向服務(wù)中心告知，按收據(jù)和工單退回剩余費(fèi)用病人支付的陪護(hù)費(fèi)用全部支付給我陪護(hù)中心業(yè)務(wù)員，中心將在下月初結(jié)算護(hù)工應(yīng)得的收入，并以月工資形式發(fā)放給護(hù)工。四、 每周組織全體管理員召開一次會(huì)議。2．堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聚眾聊天、工作時(shí)間不抽煙、不飲酒、不吃零食。6．在為患者服務(wù)中要做到五心：熱心、耐心、愛心、細(xì)心、誠心。8．不得利用工作之便私自收取他人的禮品和金錢。12．保持床位清潔、平整，桌面、椅面、地面無雜物。防止分必物或嘔吐物吸入呼吸道，協(xié)助病人做有效咳嗽：深呼吸、咳嗽、排痰。19．注：每星期二剪指甲，男患者剃頭、剃須，女患者頭發(fā)整齊。每位陪護(hù)人員在辦證時(shí)必須向服務(wù)中心交納治安責(zé)任押金人民幣300元，當(dāng)護(hù)工明確表示停工離院時(shí)，當(dāng)即歸還。在所指定的醫(yī)院內(nèi)，陪護(hù)人員之間不得拉幫結(jié)派，不得爭吵，不得打架，不得酗酒，不得燒飯炒菜，不得索吃病人的飯菜，不得擅自向病人及其家屬索要小費(fèi)，不得私自叫自己的親屬或同鄉(xiāng)來參加院內(nèi)的陪護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)，一并辭退。文盲者不得參與任何護(hù)工工作。若有違反服務(wù)中心規(guī)章制度及紀(jì)律者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每人每次罰款50～200元。護(hù)工護(hù)理儀表、儀容規(guī)范1. 工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)按服務(wù)中心規(guī)定穿工作衣上崗并佩戴好胸卡。5. 工作時(shí)間內(nèi)，男性護(hù)工不得留長發(fā)并保持頭發(fā)的清潔無異味，不得留長須。 扣___分、洗澡、做私活者。 扣_
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1