【正文】 特色（一）人性化的服務(wù)理念1各種健身運動都是都市大學(xué)生群體喜聞樂見的運動項目，并著重健身效果，對于新顧客，我們會提供專業(yè)教練，進行言傳身教，保證消費者能盡快熟悉，體驗運動健身的樂趣；2 大學(xué)生在運動健身之余，還有交流經(jīng)驗，聊天交友的需求，但是在運動之后，若是一身異味，則會拉開消費者之間的距離，為此，我們提供免費的沐浴沖涼服務(wù)，讓消費者在運動之后，可以以清爽的姿態(tài)，享受運動之后的快樂。淡季：開學(xué)之后到放假之前，通過舉辦主體活動和比賽等項目減輕開支，保持學(xué)生對健身的熱度，吸收會員。我們提供的服務(wù)有：l 體育健身，在舒適的社區(qū)健身中心提供多樣的健身器械，滿足大學(xué)生體育健身的需求；l 健身指導(dǎo)，專門的健身教練（學(xué)院專業(yè)老師和體育專業(yè)的學(xué)生），隨時在你周圍，指導(dǎo)你合理使用器材；l 有資深的心理老師，專業(yè)為你解答困惑；l 營養(yǎng)師，為你提供健康科學(xué)的食物指導(dǎo)；、l 定期舉辦與健康相關(guān)的主題活動，像“陽光體育活動”一樣，我們會采取自愿報名的形式，舉辦萬米長跑活動，提高學(xué)生的鍛煉熱情；l 定期舉辦大學(xué)城范圍內(nèi)的各種論壇或聚會交友活動，擴大大學(xué)生的交際圈，提高他們的人際交往能力。（一）項目概況我們飛揚健身社區(qū)，以常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為中心，顧客以常州大學(xué)城的大學(xué)生為主，我們的項目將學(xué)校社團和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融合在一起，得到了學(xué)校的大力支持，學(xué)校為我們提供了一塊1000平米的空余房間以及學(xué)校的浴室和相關(guān)體育場地，相關(guān)費用根據(jù)經(jīng)營情況確定，前半年是免費使用。這里不再只是鍛煉的場所，也讓你感受到家的感覺。結(jié)合常州大學(xué)城健身房匱乏的現(xiàn)狀，擬選取大學(xué)城作為創(chuàng)業(yè)的起點，憑借大學(xué)城龐大的學(xué)生群體及在體育教育硬件方面的優(yōu)勢，可以預(yù)見我們擁有龐大的市場和發(fā)展空間。而且，,%的大學(xué)生有心理問題?。?！這不僅影響了大學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)，而且也對他們未來所從事的事業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響，問題絕對不可小視。社區(qū)場館按照合理、高效節(jié)能的要求進行裝修布置，力爭為常州大學(xué)城師生提供科學(xué)，合理，高效的服務(wù)。它不同于目前社會存在的商業(yè)健身房，它以高校為起點為在校大學(xué)生和教職員工提供健身、休閑、學(xué)習(xí)、聚會等服務(wù)，同時也為大學(xué)城周邊居民提供健身服務(wù)。社區(qū)經(jīng)營初期主要面向大學(xué)生，同時社區(qū)聘請大學(xué)體育老師擔(dān)任健身教練為在校學(xué)生提供專業(yè)指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程，并且我們加強推廣國際最新健身理念，竭誠為每一位學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造大學(xué)生的健康人生之旅。二．項目背景1999年10月，由北京外企集團投資建設(shè)的廊坊東方大學(xué)城正式奠基，從而拉開了中國興建“大學(xué)城”的序幕。隨著全民健身時代的來臨，越來越多的高校學(xué)子希望通過加強身體素質(zhì)的鍛煉來提高自身的能力。三．業(yè)務(wù)描述飛揚健身社區(qū)不同于普通的健身房，它不是單純的鍛煉身體的場所，而是集健身塑體，娛樂休閑，心理咨詢輔導(dǎo)及傳播體育健康知識于一體，能為顧客提供全方位綜合性服務(wù)的場所。累了，你可以去浴室，洗去一身的疲憊和無盡的煩惱。（二）項目經(jīng)營社區(qū)計劃從網(wǎng)上，體育用品商店購進了一批質(zhì)美價廉健身器材，完全達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，像跑步機，五人綜合訓(xùn)練器，坐式蹬腿訓(xùn)練器，坐式胸肌推舉器等等。我們必須把握住每個進來的學(xué)生，為每位顧客量身定制健身方案，爭取每個學(xué)生都有專門的教練手把手的指導(dǎo)與訓(xùn)練。假期：開設(shè)假期健身訓(xùn)練班、夏令營吸引大學(xué)城周邊的潛在顧客。同時我們會定期舉辦會員主題聚會，提供交流機會；3 針對消費者在運動途中或者是運動之后，想要休息的需求，我們設(shè)計了臺吧服務(wù)，消費者可以自己點一杯功能飲料或者是一小袋補充熱量的零食，在輕松愉悅的氛圍下，與他人交流切磋；4 大學(xué)生喜歡團隊運動，我們可以利用學(xué)校相關(guān)場地，舉行團隊比賽項目，比如周末足球賽等。另外會員卡有賬號與密碼功能，此功能可為消費者提供自己的消費額度和身體鍛煉情況數(shù)據(jù)顯示。從大市場環(huán)境看，又屬于補缺性市場，有廣闊的前景。第二章 市場環(huán)境分析一．宏觀環(huán)境分析（一）政治環(huán)境分析資金優(yōu)惠政策：對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說，需面臨的第一個問題就是資金來源。 178。貸款期限最長為兩年，到期確定需延長的，可申請延期一次?！笆濉币?guī)劃建議中更是首次提出“推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)”。加強原創(chuàng)性作品的創(chuàng)作，打造一批具有核心競爭力的知名文化品牌。（二）經(jīng)濟環(huán)境分析近三十幾年，中國的經(jīng)濟發(fā)展迅速，GDP漲幅驚人，對外開放進一步加深，加入WTO，成功舉辦奧運會，世博會，與世界的進一步接軌為中國的廣大創(chuàng)業(yè)者也帶來了巨大商機。2009年，%，%，%。二、微觀環(huán)境分析（一）競爭者分析針對目前現(xiàn)狀，我們預(yù)測將來的直接競爭對手是社會上的健身俱樂部和非直接競爭者（象瑜伽館、街舞等專業(yè)場所）。對社會上的健身俱樂部來講，他們硬件設(shè)施屬高檔水平，勢必增大他們的資金投入和開支，而相對于學(xué)生的消費水平而言，還屬于奢侈的消費品，所以我們可以設(shè)立會員制，來減輕他們的消費，同時還能增加外來消費。我們俱樂部將充分利用學(xué)校體育教研室的部分資源，響應(yīng)國家政策，推動全民健身事業(yè)的發(fā)展。（4） 宣傳在校內(nèi)，我健身社區(qū)既是創(chuàng)業(yè)項目同時也承擔(dān)學(xué)校社團的功能，可充分利用校內(nèi)一切可利用資源，服務(wù)于學(xué)生及教職工，增強我們的宣傳，擴大我們的影響。對此，我們在大學(xué)城進行了為期一個月的市場調(diào)查。場地要求：圖三 健身場所需求情況根據(jù)圖所示，可以說明大多數(shù)人希望學(xué)校內(nèi)有健身房，只有少數(shù)人不希望。大學(xué)生健身現(xiàn)狀：目前的高校學(xué)生以80后期和90后出生的人群為主。對這樣的一個群體而言，高校之內(nèi)的傳統(tǒng)健身項目顯然不能滿足他們的基本的要求。第三章 戰(zhàn)略分析一、SWOT分析（一）項目SWOT分析項目優(yōu)勢(S） 行之有效的經(jīng)營模式和創(chuàng)新理念； 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和學(xué)校社團的完美結(jié)合，有利于項目的運營和推廣； 針對大學(xué)生需求量身定制的經(jīng)營項目，有效滿足目標(biāo)客戶的需求。項目威脅(T）面對市場機制還不完善,國家宏觀調(diào)控存在觸及不到的地方,市場秩序混亂,這對于剛走出校門還沒有太多社會經(jīng)驗的大學(xué)生來說是最大的創(chuàng)業(yè)威脅。利用機會，克服劣勢(W—0戰(zhàn)略） 在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)該清醒認(rèn)識到自己的劣勢，認(rèn)真分析市場的需求情況，根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè)克服劣勢，利用國家的有利政策，選擇在對自己有利的行業(yè)進行自主創(chuàng)業(yè)，或者先進入對口的企業(yè)中進一步的鍛煉自己、完善自我，增長經(jīng)驗和知識，為下一步的創(chuàng)業(yè)做好扎實的準(zhǔn)備。當(dāng)然，順應(yīng)市場的變動，制定相應(yīng)的應(yīng)變計劃。申報相關(guān)國家創(chuàng)業(yè)資助長期目標(biāo)（4~5年）吸收風(fēng)險基金投資；向全國大學(xué)城推廣第四章 營銷分析一、 目標(biāo)市場描述通過市場細(xì)分，我們將目標(biāo)市場定位為常州大學(xué)城在校大學(xué)生。飛揚健身俱樂部可以作為他們鍛煉，健身，休閑，社交，娛樂的良好場所。健身產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大，如一個小健身俱樂部和一家大型的項目齊全的健身俱樂部的因素組合就存在明顯差異。產(chǎn)品組合擴展策略為了有效分擔(dān)健身社區(qū)的經(jīng)營成本，需擴充產(chǎn)品組合的寬度和加強產(chǎn)品組合的長度，即在原有產(chǎn)品組合中增加新產(chǎn)品線和新的產(chǎn)品項目,如大學(xué)生感興趣的虛擬健身。健身社區(qū)還可開發(fā)一些針對當(dāng)?shù)厥袌鎏卣鞯慕∩砜▉砑訌姰a(chǎn)品組合的長度，即充分發(fā)揮健身社區(qū)目標(biāo)市場集中的優(yōu)勢，開發(fā)更方便、快捷、低廉的健身卡，如針對學(xué)生的暑期卡、寒假卡、針對教師的黃金周卡。由于受到大學(xué)生經(jīng)濟承受能力制約，社區(qū)應(yīng)以中型、小型健身俱樂部為參照依據(jù)，采納中等價格策略，即與其它小型健身俱樂部一致的價格；或采用低價策略，即相對其他健身俱樂部制定偏低的價格，用以打開知名度、吸引顧客。健身活動具有很強的季節(jié)性，當(dāng)氣溫過高、或過低的夏季、冬季健身人數(shù)明顯減少，因此可采用季節(jié)折扣定價技巧向顧客提供適當(dāng)?shù)膬r格優(yōu)惠。健身社區(qū)相對于大中型健身俱樂部而言的，在行業(yè)領(lǐng)域中不占領(lǐng)導(dǎo)地位和挑戰(zhàn)實力，所以，我們應(yīng)全力滿足于細(xì)分市場的顧客，進行專業(yè)化經(jīng)營，避免與一些主要的競爭對手的市場發(fā)生重疊、沖突。假設(shè)一個會員辦理的是可訓(xùn)練12次的月卡，那么第一次訓(xùn)練課就是免費試學(xué)課。 針對老顧客的促銷策略老顧客優(yōu)惠。第五章 市場推廣一 、推廣目標(biāo)通過在常州大學(xué)城進行海報、傳單等進行宣傳，提高產(chǎn)品知名度。 提升飛揚將身社區(qū)的品牌知名度，使其成為常州大學(xué)城的第一品牌。指導(dǎo)思想：健身活動可以有效地增強學(xué)生體質(zhì)，樹立學(xué)生自我參與體育活動意識。 活動時間：2012年 11月1日上午9：00　　　216。比賽前，1