最新酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字-總結(jié)報(bào)告模板-wenkub
2022-08-29 19:36:36 本頁(yè)面
【正文】 寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和工作。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)
根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。最新酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
最新酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字
按照學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃的安排，**年4月20號(hào)至XX年10月20號(hào)我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，6個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……
使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。下面，我來(lái)談?wù)剬?duì)此的理解。呵呵，首先讓我很郁悶得就是主體與客體的概念，不過(guò)在老師的講解下，還好都理解了。
接下來(lái)，來(lái)談?wù)劰伯a(chǎn)黨人的人生價(jià)值是什么?應(yīng)該具有怎樣的價(jià)值觀?共產(chǎn)黨人的價(jià)值體現(xiàn)在他為最廣大的人民群眾服務(wù)的過(guò)程中，而不是口頭上說(shuō)的好聽(tīng)，承諾的瀟灑，而是真正實(shí)事求是，全心全意為人民干實(shí)事。
這就警醒了我們，如果我們能夠成為一名黨員，就一定要真正為人民干實(shí)事，及人民之所及，想人民之所想，真正踐行共產(chǎn)黨總書記所說(shuō)的“高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)，最關(guān)心，最直接的利益”。認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自我。
時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店酒店的分店。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí),在學(xué)校學(xué)不到的東西.
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。在1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下5 ℃的酒精、氫氣、鐵三種物質(zhì)中，有固定的體積和形狀的是__鐵__，既沒(méi)有固定的體積又沒(méi)有固定的形狀的是__氫氣__。研究人員在長(zhǎng)約10－6米，直徑10－7米的碳納米管中充入液態(tài)的金屬鎵，當(dāng)溫度升高時(shí)，管中的金屬鎵會(huì)膨脹，通過(guò)電子顯微鏡就可讀出溫度值。16．如圖所示是小明同學(xué)設(shè)計(jì)的一個(gè)氣體溫度計(jì)的示意圖。(3)若放到冰水混合物中，液柱處的刻度應(yīng)標(biāo)__0__℃。下列關(guān)于地球上的水循環(huán)和水資源，認(rèn)知正確的是( A )A．水循環(huán)的過(guò)程伴隨著水的物態(tài)變化過(guò)程B．水循環(huán)按照固態(tài)→液態(tài)→氣態(tài)的固定順序循環(huán)進(jìn)行C．地球上的淡水大約占地球總水量的3%，淡水資源豐富D．大量開(kāi)采地下水，對(duì)環(huán)境不會(huì)造成損害，可以解決部分地區(qū)飲水問(wèn)題2．霜、露、霧、冰、“白氣”中，由液化而形成的是( C )A．霜、霧、“白氣” B．霜、露、“白氣”C．露、霧、“白氣” D．露、霧、冰3．冬天晾在室外的濕衣服里的水會(huì)結(jié)成冰，但是冰凍的濕衣服也能晾干，這是因?yàn)開(kāi)_衣服上的冰升華成水蒸氣了__。下列她們的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是( C )A．雨說(shuō)：我是水汽化而來(lái)B．露說(shuō)：我是水蒸氣凝華而來(lái)C．冰說(shuō)：我是水凝固而來(lái)D．雪說(shuō)：( D )A．早春，河中的冰逐漸消融——汽化
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