【正文】 、信息的分類、信息的作用等；同時(shí)也有一些基本方法，如信息的度量、信息的傳輸?shù)取? ? 信息研究、咨詢與決策 ? 包括決策管理及信息識別、組織、分析、整理和加工，通過有針對性的研究，得出未知的結(jié)論，待確認(rèn)其可靠性后應(yīng)用于管理實(shí)踐。 ? 從人文角度 ? 立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。 信息管理 信管專業(yè)導(dǎo)論 29/72 2022/8/20 信息管理的內(nèi)涵 管理的研究 1 ? 從技術(shù)角度 ? 研究用信息技術(shù)對信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存儲、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者。信息的傳遞、轉(zhuǎn)換、獲取、利用過程都要耗費(fèi)一定的能量。 ? 廣義： 是信息活動(dòng)中各種要素的總稱，包含了信息本身，也包括了與信息相關(guān)的人員、設(shè)備、技術(shù)和資金等各種資源。 ? 信息是系統(tǒng)秩序的保證 ? 信息對于系統(tǒng)是不可或缺的，整個(gè)系統(tǒng)正是通過信息的聯(lián)系和作用才形成了整體的秩序。 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 24/72 2022/8/20 信息的功能 1 ? 信息是認(rèn)識事物的中介 ? 人類認(rèn)識世界和改造世界的過程，是一個(gè)不斷從客觀世界獲得信息，并對信息進(jìn)行加工處理，形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，然后通過實(shí)踐活動(dòng)反作用于客觀世界的過程。如：將定期報(bào)告，發(fā)展到實(shí)時(shí)檢索；將單一的文本信息，發(fā)展到多媒體信息 ， ? 信息價(jià)值轉(zhuǎn)換 ? 如何利用信息資源為社會或組織創(chuàng)造財(cái)富。 ? 存儲方式 ? 由系統(tǒng)目標(biāo)確定是分散存儲還是集中存儲 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 21/72 2022/8/20 信息的檢索 ? 信息檢索 ? 信息檢索是指為了個(gè)人或他人的需要，去發(fā)現(xiàn)適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)或信息對象，包括信息存儲和信息查找兩個(gè)過程。 ? 信息的維數(shù) ? 階段維數(shù)： 說明信息與工作過程的哪個(gè)階段有關(guān) ? 層次維數(shù)： 說明信息是組織的哪個(gè)層次所需要的 ? 來源維數(shù)： 說明信息源于組織的內(nèi)部還是外部 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 16/72 2022/8/20 信息收集的維數(shù) 層次 高 中 低 A ‘ A A ‘‘ 階段 （時(shí)間） 地點(diǎn) 外 內(nèi) 初 中 后 圖 1 2 信息收集的維數(shù) 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 17/72 2022/8/20 信息的傳輸 ? 信息傳輸?shù)母拍? ? 信息從信源通過信道傳遞給信宿的過程 ? 信息傳輸?shù)哪Ｐ? ? 申農(nóng)的通訊系統(tǒng)模型 ? 信息傳輸?shù)娜? ? 信道： 信道是信息傳輸?shù)耐ǖ?，可以由各種物理形式組成。 ? 消息、資料和知識 ? 按照信息的表現(xiàn)形式，可將信息劃分為消息、資料和知識 。 ? 信息是有層次的 ， 如可分為作業(yè)信息 、 管理信息和決策信息 ，不同層次的信息的特點(diǎn) 、 作用和處理是不同的 。 ? 信息的性質(zhì)和含義并不因記錄手段或物質(zhì)載體的改變而發(fā)生變化，說明信息對物質(zhì)載體具有獨(dú)立性。 ? 信息交換的雙方不僅不會失去原有信息，而且還會增加新的信息。 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 10/72 2022/8/20 信息的特征 2 ? 時(shí)間和空間上的傳遞性 ? 信息從時(shí)間或空間上的某一點(diǎn)向其他點(diǎn)移動(dòng)的過程稱為信息傳遞。 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 8/72 2022/8/20 圖 11 信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系 數(shù)據(jù) 處理 信息 數(shù)據(jù) 存儲 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 9/72 2022/8/20 信息的特征 1 ? 存在的普遍性和客觀性 ? 信息是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，只要有事物存在，只要有事物的運(yùn)動(dòng)，就會有其運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，就存在著信息。 ? …… 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 7/72 2022/8/20 什么是信息？ 3 ? 信息的一般定義 ? 信息是物質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)特征，是物質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的方式、運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及運(yùn)動(dòng)的有序性。 ? 信息是收信者事先不知道的東西。 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 6/72 2022/8/20 什么是信息？ 2 ? 不同學(xué)科的專家學(xué)者給出的定義 ? 信息就是信息，即不是物質(zhì)也不是能量。信管專業(yè)導(dǎo)論 1/72 2022/8/20 第一章 信息管理的基本概念 信管專業(yè)導(dǎo)論 2/72 2022/8/20 本章學(xué)習(xí)目的 ? 了解什么是信息 ? 了解什么是信息資源 ? 了解什么是信息管理 ? 了解什么是信息技術(shù) ? 了解什么是信息系統(tǒng) ? 了解信管專業(yè)的特點(diǎn)和職業(yè)前景 信管專業(yè)導(dǎo)論 3/72 2022/8/20 本章內(nèi)容 ? 信息 ? 信息資源 ? 信息管理 ? 信息技術(shù) ? 信息系統(tǒng) ? 信息人才與專業(yè) 信管專業(yè)導(dǎo)論 4/72 2022/8/20 信息 ? 信息的定義 ? 信息的特征 ? 信息的分類 ? 信息的生命周期 ? 信息的功能 信管專業(yè)導(dǎo)論 5/72 2022/8/20 什么是信息？ 1 ? 詞典中給出的解釋 ? 信息是音信、消息（高級漢語大詞典） ? Knowledge derived from study, experience, or instruction.（從學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)或指導(dǎo)中得到的知識） ? 科學(xué)研究中得出的理解 ? 哈特萊： “ 信息 ” 是選擇通信符號的方式。 ? 信息是事物之間的差異。 ? 信息是使概率分布發(fā)生變動(dòng)的東西。 ? 信息的基本涵義 ? 信息是客觀存在的事實(shí)，是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)軌跡的真實(shí)反映。 ? 信息的存在雖然不依賴于主體而轉(zhuǎn)移，它是客觀的或事實(shí)的，可以被人們所感知、獲取、存儲、處理傳遞和利用。 ? 信息在時(shí)間上的傳遞主要是通過信息的存儲，這是因?yàn)樾畔⑹强梢源鎯Φ摹? 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 11/72 2022/8/20 信息的特征 3 ? 產(chǎn)生和利用的時(shí)效性 ? 及時(shí)性在于信息的利用者是在特定條件下執(zhí)行特定任務(wù)時(shí)對相關(guān)信息存在需求，這些相關(guān)信息必須與執(zhí)行的任務(wù)及環(huán)境有關(guān)。 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 12/72 2022/8/20 信息的特征 4 ? 可加工和開發(fā)性 ? 信息的加工性是指人們可以對信息進(jìn)行加工處理，可以把信息從一種形式變換成另一種形式，同時(shí)在這個(gè)過程中保持一定的信息量。 信息 信管專業(yè)導(dǎo)論 13/72 2022/8/20 信息的分類 ? 自然信息與社會信息 ? 按照信息的發(fā)生領(lǐng)域或描述的對象，可將信息劃分為自然信息和社會信息。 ? 語法信息、語義信息和語用信息 ? 按照主體的認(rèn)識層次，可將信息劃分為語法信息、語義信息和語用信息。 ? 編碼與解碼： 為了提高效率、增強(qiáng)保密性和保證傳輸?shù)目煽啃?，往往要對傳輸?shù)男畔⒃趥鬏斊瘘c(diǎn)進(jìn)行編碼，在傳輸終點(diǎn)進(jìn)行解碼。 ? 信息檢索系統(tǒng) ? 為了滿足信息用戶的信息需求而建立的，儲存經(jīng)過加工了的信息集合，擁有特定的存儲、檢索與傳送的技術(shù)裝備，提供一定存儲與檢索方法、以及檢索服務(wù)功能的一種相對獨(dú)立的服務(wù)實(shí)體（包括人和檢索工作單位）。 ? 信息使用的三個(gè)階段 ? 提高效率階段 ： 數(shù)據(jù)處理階段，將手工作業(yè)機(jī)械化來提高工作效率； ? 及時(shí)轉(zhuǎn)化價(jià)值階段 ： 信息主要用于管理控制； ? 尋找機(jī)會階段 ： 信息成為競爭的關(guān)鍵因素，信息關(guān)系到如何感知威脅、發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展契機(jī)，特點(diǎn)是信息商品化 。 ? 信息是人類思維的材料 ? 思維是人腦對客觀事物的反映，但人腦不是立接反映客觀對象，而是通過接受與處理客觀對象的信息來反映對象的。無論是系統(tǒng)的內(nèi)部聯(lián)系還是外部作用，都是通過信息