【正文】 報公司批準后督促落實，并檢查區(qū)域經(jīng)理廣告促銷計劃執(zhí)行情況。 負責分管區(qū)域內(nèi)公司銷售人員的管理，及時傳達公司的各項政策。 了解全省的整體銷售情況、渠道運轉(zhuǎn)情況，完成綜合性市場調(diào)查與預(yù)測報告上報公司。 根據(jù)市場情況設(shè)置銷售區(qū)域，選聘區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理，并負責分管區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理工作的指導(dǎo)、檢查與考核，制定與監(jiān)督工資資金分配方案的落實。 制定本省廣告促銷總體策劃方案與廣告投放方案，審核、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理合理進行廣告安排與投放工作。 控制各項銷售費用的開支。二、 省級經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話聯(lián)系客戶、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不少于1次，區(qū)域經(jīng)理要求每月不少于5次，并做好電話記錄。 審核批準區(qū)域經(jīng)理組織評定的工資資金分配方案。 每月考核區(qū)域經(jīng)理的工作，調(diào)查了解銷售員，客戶對區(qū)域經(jīng)理工作的意見與評價，并反饋給區(qū)域經(jīng)理，并上報銷售公司考核意見。 負責分管區(qū)域內(nèi)的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。 每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作，每月不得少于12次，并做好走訪記錄。 每月召開1次客戶經(jīng)理會議，總結(jié)本期銷售工作經(jīng)驗教訓(xùn)，分析市場形勢，落實下期銷售任務(wù)，考核評定工作業(yè)績與工資資金，通報對客戶經(jīng)理工作業(yè)績的評定。 檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內(nèi)價格、區(qū)域銷售責任制執(zhí)行情況。 每旬與經(jīng)銷商分析1次市場形勢，制定發(fā)貨計劃，落實銷售任務(wù)。 監(jiān)督管理價格及銷售責任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴禁到處亂竄貨。 每月走訪二批商客戶1次，并填報走訪表，匯總備查。 走訪零售商，了解市場情況，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填報市場調(diào)查記錄，上報區(qū)域經(jīng)理。 及時處理質(zhì)量問題，分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理，并上報質(zhì)檢部及反饋上報銷售公司售后服務(wù)組。● 自強不息、自我加壓，自覺努力；不甘落后，永不言敗；自求上進，永不停息?？傊?，企業(yè)要想發(fā)展，就必須先振奮精神。一個人有了崇高的理想，就能排除萬難，自強不息地執(zhí)蓍奮斗；一個企業(yè)有了共同理想，就能齊心協(xié)力勵精圖治。優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風也是強大的精神力量。任何一個具有遠大目標的團體、組織、政黨或者企業(yè)，都不能也不會丟掉好的傳統(tǒng)，而是要薪盡火傳，將其一代一代地傳下去，XXX的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風既體現(xiàn)了XXX人的特色，又繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德；既凝聚了XXX“從無到有”，“從小到大”，“二次創(chuàng)業(yè)”，“提高核心競爭力”等各個時期艱苦創(chuàng)業(yè)的寶貴經(jīng)驗，又具有鮮明的時代特色，是我們公司繼續(xù)取得發(fā)展的強大精神力量，全體員工必須樹立起理想和信念，繼承傳統(tǒng)，保持一個良好的精神風貌，不能放縱懈怠，萎靡不振。在利益面前要經(jīng)得住誘惑，不能見利忘義，違法亂紀，放松警惕，腐化變質(zhì)。在中國歷史上，有識之士從家族興衰，社稷興亡，朝代更替的無數(shù)經(jīng)驗教訓(xùn)中早已總結(jié)出：“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”的社會發(fā)展規(guī)律。黨的十四屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題決議》指出；在全民族樹立艱苦創(chuàng)業(yè)精神，是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的重要思想保證。XXX將艱苦奮斗作為自身的核心價值觀之一，就要求XXX人能自覺樂于接受艱苦的的考驗，對于艱難困苦敢于斗爭，敢于知難而進，敢于戰(zhàn)勝。XXX是從一家很小的小廠發(fā)展起來的，一磚一瓦，一分一厘都浸透著XXX人的汗水!XXX的創(chuàng)業(yè)者最懂得創(chuàng)業(yè)的艱難，同時也最清楚節(jié)約的重要。哲學(xué)家說過：人若能戰(zhàn)勝自己就能戰(zhàn)勝一切，勇于開拓首先需要面對的是自己，是自己和自己的較量。所謂“木秀于林，風必摧之”，這雖是有良知的封建文人對于英才沉淪的深切同情，但同時也透露出了黑暗時代的觀念。特別在面對風險時，要有常人所沒有的膽量與勇氣，敢于先占氣候，高歌猛進。所以，勇于開拓不可能是憑空而有，而有它自身的行為邏輯?！昂阮^口水”需要勇氣，需有敢于冒風險的精神。當然，我們說勇于開拓，勇于創(chuàng)新，又不是盲目地、不顧現(xiàn)實地一味貪多求快，求新求奇，而是要基于慎密思考和科學(xué)論證，只有這樣的開拓和創(chuàng)新，才有實際意義。第一是自覺性。各位員工要利用一切機會認真學(xué)習，努力掌握更多的知識，更高的技術(shù)，為公司作出更多的貢獻。要有一種堅韌不拔的奮斗精神。第五，江澤民總書記所倡導(dǎo)的64字新時期創(chuàng)業(yè)精神中有8個字是“學(xué)習外國，自強不息”，他把“自強不息”與“學(xué)習外國”放在一起，相提并重，含義是十分深刻的，這對我們XXX公司而言也具有指導(dǎo)意義。我們公司在這方面有著深刻的體會，我們引進了大量的現(xiàn)代化設(shè)備，目的是進一步提高企業(yè)的核心競爭力，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，使企業(yè)能更快更好地發(fā)展。XXX的發(fā)展也是屢次得益于機遇的垂青。第三，尋找到了機遇，便要牢牢抓住它。今天取得了一些成績，但并不是說從此可以高枕無憂，反過來，身處順境，卻需要想到危難，未雨綢繆，早作準備。快速高效快速高效，意思不言自明，要求工作速度快，效率高。高效，是指要有較好的實際效果，這是快的最終落腳點，沒有效果的快毫無意義可言。這是XXX工作作風的又一特色。要求廣大干部員工，各部門、公司、團體，無論在政治上，還是在經(jīng)濟上；無論是思想上，還是在行動上，都必須與公司保持高度一致，一切行動聽指揮，執(zhí)行命令不走樣。其思想核心是對下層勞動人民的關(guān)注和重視。其次，公司認為，每一個人都是有用之人，每一個人都是人才，只不過是專長不一，材有大小。第四，正是出于對個人價值實現(xiàn)的關(guān)注，公司倡導(dǎo)和鼓勵有能力、有水平的人能勇于表現(xiàn)自己，能“毛遂自薦”。XXX公司的組織運行有一個非常鮮明的特點就是權(quán)力高度集中，這是政令暢通，各項工作是一盤棋的重要保證。大家知道，決定社會地位和收入分配的因素很多：有的靠財力，有的優(yōu)勢力，有的憑溜須，有的倚美色，這些都是不正?，F(xiàn)象。這要求每個人必須付出辛勤勞動，必須全身心地投入到工作中做出不俗成績來才能得到公司的獎賞，才能受到人們的敬重。在XXX公司，崗位是靠競爭的，而決定競爭勝敗的是能力與業(yè)績。其次，在企業(yè)的各部門之間，各公司之間，都必須相互支持，互相協(xié)作，形成一個朝著共同目標前進的團隊，方能從勝利走向勝利。對“義利”持什么觀點，很可看出一個人或一家企業(yè)的品性德行。決不“舍義取利”還意味著企業(yè)要有較強的法制意識，不能夠為了自己的利益而置法律于不顧，進行不正當?shù)氖袌龀醋?，肆意貶低別人，抬高自己。精益求精精益求精，意指好上加好，追求完美。這與在產(chǎn)品質(zhì)量上追求“零缺陷”是一致的，高度統(tǒng)一的。其具體體現(xiàn)至少有以下幾方面，一是重視科學(xué)技術(shù)、重視知識人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。超前決策，早走一步，步步領(lǐng)先。 (XXX經(jīng)銷商懇談會、握手意境(電腦制作))，設(shè)立區(qū)域銷售責任制，實現(xiàn)封閉式管理，進一步團結(jié)廠商合力開拓市場。(登山者、航海者、航空者、旅行者喝XXX(拍))，只要有商店，你就能見到XXX的身影。(排隊照片)，5萬名小學(xué)生帶著XXX贈送的安全小黃帽行走在大街小巷，成為了XXX流動的宣傳員，鄭州市場從此向XXX敞開。市場銷售頓時大增，僅1月份非?？蓸蜂N量就增加了61%(非?？蓸沸掳b照片)8．經(jīng)典營銷之四：純凈水的營銷、時尚的新一代明星用自己的歌聲將XXX純凈水的純情純凈品牌內(nèi)涵演繹得淋漓盡致。(周星馳廣告照片)第三章 銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)范為規(guī)范管理、加強控制，特制定本銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)范，本公司各級銷售人員必須嚴格遵照執(zhí)行。3．戶要求打承兌匯票必須事先征得公司同意且須內(nèi)勤通過銀行查詢確認無誤后方可報站發(fā)貨。●報站1．站前應(yīng)查詢客戶的可用資金，沒有資金不能報站。5．產(chǎn)品不允許自提，特殊情況經(jīng)批準后執(zhí)行。否則出現(xiàn)問題，我方概不負責。●開戶、終止及變更客戶資料：1．開戶：A．新開戶必須上報開戶原因及市場情況，經(jīng)公司核實批準后實施；B．同意開戶后提供聯(lián)銷體協(xié)議和聯(lián)銷體實施細則(各2份)，禁止商業(yè)賄賂的協(xié)議(3份)，開戶登記表(省級經(jīng)理簽字)，營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，全年計劃表，合同評審表。F．集團消費售價按經(jīng)銷商出貨價的實際款到發(fā)貨，若實行出廠價的需提供相關(guān)說明。E．對一批商因無開稅票能力而需公司直接給二批開稅票的，需此二批商及所屬一批商與公司簽訂開戶二批協(xié)議，單獨打款發(fā)貨，公司才予以開稅票。●產(chǎn)品質(zhì)量問題：1．經(jīng)銷商出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，分管客戶經(jīng)理及時查驗確認并報售后組，待公司提出處理意見后執(zhí)行(一周內(nèi)未答復(fù)可舉報)2．零星產(chǎn)品報損，需附疑難產(chǎn)品處理單和報損產(chǎn)品實物照片。6．經(jīng)銷單位需退貨時，事先填寫退貨單經(jīng)審批后方可退回，公司按倉庫實收數(shù)沖帳7．增值稅單位需附當?shù)囟悇?wù)局退貨證明。2．每月18日上交次月銷售計劃，廣告計劃，廣告實投。B．經(jīng)銷商向特約二批商收取部分保證金，客戶經(jīng)理應(yīng)按協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行，雙方履行。2．返息：A．返息按資金回籠截至日保證金余額計算。E．若客戶不開任何收據(jù)的，我公司直接在發(fā)貨發(fā)票中折扣，并開具返息通知單給客戶。D．退款不得匯入個人儲蓄帳號。3．內(nèi)勤每天將有關(guān)當日資金回收，報站、實發(fā)、可用資金，報站未發(fā)，銷售日報表，移庫產(chǎn)品庫存及未發(fā)等信息發(fā)郵件給各辦事處和省級經(jīng)理。請督促客戶收到對帳單后要及時對帳，有問題的在收到當月提出。8．因目前所用增殖稅發(fā)票屬有價證券，且國家已實行全國電腦聯(lián)網(wǎng)管理，故銷售員在交接過程及攜帶途中必須嚴加保管，遺失一張增殖稅發(fā)票，無論票面金額大小，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，將扣罰當事人2500元并上交國庫。各市場必須建立完善的各級銷售人員的電子檔案及原始檔案，保證公司隨時隨地可以調(diào)閱人員檔案資料。(必須是原崗位有空缺)。4．公司同意后，市場則可以招聘該人員，正式使用時間從當月26日開始計。正式員工離退的則必須在15天內(nèi)到公司辦離職手續(xù)，延期不辦者，公司將視同自動離廠，原有的股份不予退還，分紅等不予發(fā)放。六、 獎懲條例1．公司要求各省對《新進銷售人員登記表》及附帶的各項資料進行確認核查。4．屢次違反公司人事管理制度的人員，公司將予以嚴肅處理，直至開除。5．出門必須開具出門單，領(lǐng)導(dǎo)簽字后出門。2．鉆研業(yè)務(wù)，提高水平，開拓創(chuàng)新，擴展銷售。6．團結(jié)友愛，尊重同事，互相幫助，發(fā)揚民主。10．艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，公司財物，人人愛惜。原始憑證要求：1．原始憑證的真實性、合法性。地方稅務(wù)有運費發(fā)票，有鐵路、公路、船運發(fā)票。其他特殊格式要求或使用量大需定印發(fā)票的工商企業(yè)，經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)同意方可定印。銷售員向經(jīng)銷單位借樣品用于公關(guān)、促銷活動的，必須報經(jīng)省級經(jīng)理同意和銷售公司總經(jīng)理批準，并在返杭后7天內(nèi)憑經(jīng)銷單位證明和經(jīng)省級經(jīng)理及銷售公司總經(jīng)理審批簽字的借樣原始證明辦理沖抵手續(xù)，無故逾期不辦者不予沖抵。4．因目前所用增值稅發(fā)票屬有價證券，且國家已實行全國電腦聯(lián)網(wǎng)管理，故銷售員在交接過程及攜帶途中必須嚴加保管，遺失一張增值稅發(fā)票，不論票面金額大小，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，將扣罰當事人2500元并上交國庫。若在規(guī)定期限內(nèi)(一周內(nèi))，公司沒有收到匯票，在三個月內(nèi)將禁止該客戶經(jīng)理分管地區(qū)的經(jīng)銷商進行傳真件報站，并對客戶經(jīng)理進行處罰。開戶行：。地區(qū)經(jīng)理如在5個工作日內(nèi)未得到明確的審批意見，可直接向X總申報。促銷用品一經(jīng)上報，公司將予以登記，市場予以封存，由公司統(tǒng)一調(diào)配。2．促銷活動涉及經(jīng)銷單位發(fā)生的費用或產(chǎn)品，報銷時必須認真填好“費用客戶清單”、附經(jīng)銷單位出具的有效“收據(jù)”、“產(chǎn)品出庫憑證”，所有報銷單據(jù)均需經(jīng)辦人、分管地區(qū)經(jīng)理、省級主管簽字確認后公司才視同有效，予以審核報銷。3．各辦事處購買低耗品必須先打報告，不得先斬后奏，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴肅處理。6．檢驗費報銷必須附有檢測報告。二、 關(guān)于經(jīng)銷商無合法票據(jù)的業(yè)務(wù)處理方法各級銷售人員、各經(jīng)銷商：根據(jù)國家稅務(wù)部門最新規(guī)定，企業(yè)支付的與經(jīng)營活動有關(guān)的資金應(yīng)提供證明其真實性的合法憑證(即：發(fā)票)，因此各經(jīng)銷商必須提供合法的財稅發(fā)票才能向我公司收取保證金利息及代墊費用等各種款項。2．如果客戶不能提供合法憑證而要求兌付經(jīng)營性收入款項的：A．客戶向公司收取如上款項時提供蓋有客戶公章的同意把上訴款項換算成產(chǎn)品的證明及要貨清單，我公司將根據(jù)要貨清單，直接將金額抵產(chǎn)品作為配送并隨貴司發(fā)貨兌現(xiàn)。三、 銷售公司費用控制、報銷及工資發(fā)放事項的規(guī)定(一)費用控制1．銷售公司把2002年差旅費、經(jīng)營費、辦公費、汽車使用費用等額定總額分解下達到各省，各省把費用總額分解落實到各地區(qū)。特區(qū)經(jīng)理、省級經(jīng)理發(fā)生的各項費用經(jīng)本人簽字、授權(quán)分公司總經(jīng)理簽字，分公司財務(wù)審核報銷，銷售公司總經(jīng)理抽查。3．月終結(jié)算分公司財務(wù)每月20日前對上月工資資金發(fā)放情況分別進行分類匯總，經(jīng)分公司總經(jīng)理簽字后，工資按清單、資金開具代墊銷售費用收據(jù)并附清單報銷售公司，經(jīng)銷售公司財務(wù)審核，銷售公司總經(jīng)理簽字后，予以結(jié)算。若到在所管區(qū)域外出差不予報銷，特殊情況單獨審批。離開出租房地每月不得超過12天，特殊情況單獨審批。各級銷售員報銷的各類車、船、飛機票不得超出其分管的銷售區(qū)域，若公司要求銷售人員參加會議等特殊情況不在以上范圍之內(nèi)。要求各省級經(jīng)理根據(jù)市場實際情況將經(jīng)營口費切塊到各片區(qū)，基本按照省級經(jīng)理萬分之二，區(qū)域經(jīng)理萬分之一點五，客戶經(jīng)理萬分之一。銷售公司額定下達各省辦公費總額，由省級經(jīng)理分解到各地區(qū)，原則上按照客戶經(jīng)理以上人員每人每月不超過20元。一輛車的費用必須由專人報銷，報銷時必須注明報銷車輛車牌號碼。汽車維修必須到指定廠家維修，汽車修理費報銷，必須附有修理原因或說明，因駕駛不當造成修車的，由當事人承擔相應(yīng)費用。3． 報銷差旅費必須詳細列出各段行程的出發(fā)地、中轉(zhuǎn)地、目的地、交通工具，所附票據(jù)的時間必須與行程相符，必須使用注明起始點的正規(guī)發(fā)票。如短缺、涂改、無日期、無公章或私自剪發(fā)票均作廢票處理。8． 所有報銷費用必須當月清理報銷。各市場寄資料時務(wù)必將資料整理清楚，并分類隔開，有多份資料的請羅列清單。附件一 報銷資料交接單促銷資料名稱 第一簽收人 姓名： 接收時間： 備注：第二簽收人 姓名： 接收時間： 備注：第三簽收人 姓名： 接收時間： 備注：第四簽收人 姓名： 接收時間： 備注：第五簽收人 姓名： 接收時間： 備注：第六簽收人