物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)doc-wenkub
2022-08-15 11:40:23 本頁面
【正文】 到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。向書本學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。二、以前管理混亂，亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，極大影響了小區(qū)環(huán)境和交通安全。服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)我從這次學(xué)習(xí)中學(xué)到了以下兩點(diǎn)：真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。物業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會(huì)見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠會(huì)如潺。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。要把服務(wù)工作做好，必須提高我們的服務(wù)意識(shí)。通過物業(yè)加大管理力度，在延續(xù)以往抽簽?zāi)Ｊ交A(chǔ)上，做到公平公
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