【正文】 銷售區(qū)域管理………………………………………………………………………..操作說明部分一．售前服務(wù)售前服務(wù)模塊主要包括散戶預(yù)約、工程預(yù)約、散單派工設(shè)計、工程設(shè)計報價、設(shè)計評審。中心日清表………………………………………………………..…………………[ 詳細(xì) ]裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾。中心月計劃…………………………………………………………..………………[ 詳細(xì) ]銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報。服務(wù)商管理…..………………………………………………………………………[ 詳細(xì) ]鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇。區(qū)域管理……………..………………………………………………………………[ 詳細(xì) ]慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟?；A(chǔ)數(shù)據(jù)權(quán)限管理……………..………………………………………………………………[ 詳細(xì) ]碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)。社區(qū)……………..………………………………………………………………[ 詳細(xì) ]識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙。維修記錄………………………..……………………………………………………[ 詳細(xì) ]鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯。訂單狀態(tài)查詢..………………………….……………………………………………[ 詳細(xì) ]買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻。工程洽談..…………………………………………………….………………………[ 詳細(xì) ]擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無。業(yè)務(wù)處理訂單處理*………………………………………………………………….…………[ 詳細(xì) ]籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉。工程預(yù)約…………………………………………………..…………………………[ 詳細(xì) ]謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜。更新記錄： 至 至 預(yù)約臺帳、樣品臺帳、訂單管理、樣品管理、專賣店管理、經(jīng)理人員管理、直銷員管理 等聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅。前端系統(tǒng)用戶手冊前言根據(jù)海爾住宅設(shè)施有多個分中心，幾百個專賣店的實際情況，從系統(tǒng)維護(hù)和使用的角度考慮，本系統(tǒng)的開發(fā)采用先進(jìn)技術(shù)（結(jié)構(gòu)：瀏覽器服務(wù)器），數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器放在青島總部，系統(tǒng)運(yùn)行后，分中心和專賣店的業(yè)務(wù)人員通過撥號上網(wǎng)的方式登錄系統(tǒng)，操作業(yè)務(wù)。索引系統(tǒng)公告信息登陸界面當(dāng)前工作提示用戶登錄信息圖表 Error! No sequence specified.銷售管理預(yù)約臺帳*…………………….…………………………………………………[ 詳細(xì) ]殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東。散單派工設(shè)計……………………………………………..…………………………[ 詳細(xì) ]廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔。工程評審..……………………………………………………………….……………[ 詳細(xì) ]預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。...…………………………………………………………………………[ 詳細(xì) ]贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉。售后服務(wù)派工安裝………………………..……………………………………………………[ 詳細(xì) ]綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥。相關(guān)信息當(dāng)日應(yīng)知………………..……………………………………………………………[ 詳細(xì) ]構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯。信息公告……………..………………………………………………………………[ 詳細(xì) ]凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚。用戶管理……………..………………………………………………………………[ 詳細(xì) ]閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜。基礎(chǔ)項目管理………..………………………………………………………………[ 詳細(xì) ]諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)覡鸞。經(jīng)理人員管理*……………………………………………………………………… [ 詳細(xì) ]紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛?？偛磕暧媱潯?.………………[ 詳細(xì) ]擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋罷鴇。計劃分解…………………………………………………………..…………………[ 詳細(xì) ]倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧。其中散戶預(yù)約和工程預(yù)約是公司和用戶業(yè)務(wù)合作的第一步，詳細(xì)記錄了用戶信息；散單派工設(shè)計和工程設(shè)計報價處理的是設(shè)計人員在設(shè)計過程中與用戶交互過程；設(shè)計評審是繼用戶對設(shè)計方案滿意之后，分中心或公司總部進(jìn)一步對設(shè)計方案的確認(rèn)。[操作說明][新建] 信息員登錄進(jìn)入散單預(yù)約頁面后，默認(rèn)進(jìn)入新建預(yù)約單狀態(tài)。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳。全部條件為空時，即表示對所有的預(yù)約單進(jìn)行查詢。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞。注意：只有分中心和專賣店有新建、修改功能，總部只能查詢數(shù)據(jù)。峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)憒。[修改]選擇某一預(yù)約單號后，根據(jù)實際情況對該預(yù)約單內(nèi)容進(jìn)行修改，點擊修改按鈕即可。注意：只有分中心和專賣店有新建、修改功能，總部只能查詢數(shù)據(jù)。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉輅。查出要找的預(yù)約單后，點按鈕即可。稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏灣鯧?？筛鶕?jù)查詢中的預(yù)約單號查詢條件查看此預(yù)約設(shè)計的次數(shù)，如下：[修改]設(shè)計單的修改是公司與用戶的主要交互渠道。如果對輸入的數(shù)據(jù)確認(rèn)無誤后，點擊“設(shè)計完成”，提交派工單，提交后將不能對該單進(jìn)行修改。設(shè)計完成后設(shè)計人員在設(shè)計單上填寫相應(yīng)信息，并要求用戶在設(shè)計單上簽字后返回設(shè)計單位。②對該預(yù)約單重新新建設(shè)計命令單，生成新的設(shè)計方案。注意：只有分中心和專賣店有新建、修改功能，總部只能查詢數(shù)據(jù)。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚(yáng)銥鯊。點擊指定設(shè)計單前小對號圖標(biāo)則進(jìn)入修改狀態(tài)，點擊方向圖標(biāo)用于翻頁。瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏戀。新建過程中必須先選擇對應(yīng)的散戶（或工程）設(shè)計單號，再按規(guī)則輸入設(shè)計評審單號，其中設(shè)計評審單號是唯一的。點擊指定設(shè)計單前小對號圖標(biāo)則進(jìn)入修改狀態(tài)，點擊方向圖標(biāo)用于翻頁。當(dāng)該評審提交后將不能修改。然后分中心的訂單評審員審核后，提交總部，再有總部評審員審核后提交,導(dǎo)入，安排生產(chǎn)；工程訂單審核完成工程評審信息的紀(jì)錄；到貨入庫按照銷售訂單由分中心倉庫管理員錄入到貨明細(xì)以及貨損貨差情況；用戶交款主要紀(jì)錄散戶交款的情況。由分中心和總部評審人員，完成對訂單配置明細(xì)的修改和確認(rèn)，然后通過導(dǎo)入模塊導(dǎo)入系統(tǒng)安排生產(chǎn)。分中心審批內(nèi)容：結(jié)算金額、是否有款、是否需要加急、是否享受活動總部審批內(nèi)容：是否有款、是否需要加急、是否享受活動、金額是否正確、所需材料充足。選擇銷售組織渠道產(chǎn)品組缺省為，點新建,新建完成后提示“訂單保存成功”。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍純。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥徑。注意：合計合同總簽約金額為非字母的數(shù)字字符，如果輸入非數(shù)字的其他字符，系統(tǒng)不能給以保存。[修改]查詢出已創(chuàng)建的信息，可根據(jù)實際情況修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)。到貨入庫[功能描述]到貨入庫主要記錄貨物到達(dá)分中心倉庫的質(zhì)量及數(shù)量，即是否有貨物損壞，是否存在到貨差異；記錄到貨明細(xì)，并將貨損貨差情況反饋到銷售公司。[查詢]按鈕用于查詢已經(jīng)到貨或者部分到貨的銷售訂單號。[提交]當(dāng)?shù)截浫霂煨畔⒋_認(rèn)無誤時，使用此功能。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥糝。點擊指定設(shè)計單前小對號圖標(biāo)則進(jìn)入修改狀態(tài)，點擊方向圖標(biāo)用于翻頁。[操作說明][新建]新建時首先選擇工程預(yù)約單號和該工程所進(jìn)展的階段，點擊確定按鈕。具體操作如下:首先進(jìn)入工程洽談界面：然后選擇一張預(yù)約單：然后選擇工程進(jìn)度（工程進(jìn)度包括以下幾個階段：客戶預(yù)約、設(shè)計報價、簽約付款、派工安裝、工程驗收、工程回訪、工程維修七個階段），現(xiàn)在選擇工程進(jìn)度為：設(shè)計報價，然后點確定，界面如下：劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟痙湯籪。第二次設(shè)計報價洽談后，按照前面的操作步驟，可以對第二次洽談信息進(jìn)行錄入。[修改]查詢某會談紀(jì)錄后，直接在會談項上進(jìn)行修改，單擊修改按鈕完成。[]查詢完成后，點擊“”按鈕，系統(tǒng)會將查詢結(jié)果生成文件并供下載。[查詢]按鈕用于查詢樣品管理信息。[樣品生成]點擊“生成樣品”按鈕，該樣品就可在訂單建立時被引用。派工安裝[功能描述]專賣店操作員作安裝派工，指定柜體服務(wù)商和臺面服務(wù)商。點擊“新建”按鈕保存信息。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤訥贓。[保存臺面安裝信息]當(dāng)供應(yīng)商開始安裝臺面時，填寫相應(yīng)信息，并點擊“保存臺面安裝信息”按鈕。服務(wù)商可查詢該信息。錄入相應(yīng)項信息后，點擊新建按鈕后請注意提示信息。 嚌鯖級廚脹鑲銦礦毀蘄鷯鑭嶁。新建過程中必須先選擇對應(yīng)的選擇訂單號，再按規(guī)則輸入維修記錄單號，其中維修記錄單號是唯一的。點擊指定設(shè)計單前小對號圖標(biāo)則進(jìn)入修改狀態(tài)，點擊方向圖標(biāo)用于翻頁。按照用戶身份的不同提示內(nèi)容如下：紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽憮賄豎。烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵貫飭驢。提交訂單 ：專賣店交款后，訂單明細(xì)已經(jīng)配置，但沒有向分中心提交訂單，當(dāng)當(dāng)前日期（系統(tǒng)時間）大于等于用戶交款時間，系統(tǒng)會將沒有提交的訂單列出，提示專賣店；婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫設(shè)猶饌。處理投訴：用戶投訴的信息由信息員錄入系統(tǒng)，根據(jù)要求處理時間，當(dāng)當(dāng)前日期（系統(tǒng)時間）大于等于要求處理時間而沒有處理，系統(tǒng)將會提示處理用戶投訴。驥擯幟褸饜兗椏長絳粵藎鍰館。本頁面主要用于保存請收尾寬的信息[操作說明][新建]進(jìn)入尾款清收頁面中，首先選擇要清收的客戶，既選擇訂單號同時將客戶的信息帶回。欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)釙負(fù)壽。[操作說明][新建]進(jìn)入用戶投訴頁面中，首先選擇請收的客戶，既選擇預(yù)約單號同時將客戶的信息帶回。點擊指定用戶投訴前小對號圖標(biāo)則進(jìn)入修改狀態(tài)，點擊方向圖標(biāo)用于翻頁。[操作說明][發(fā)布]進(jìn)入社區(qū)頁面，在相關(guān)答復(fù)處填寫答復(fù)信息，點擊”發(fā)布”按鈕發(fā)布答復(fù)信息。信息公告[功能描述]用于向指定部門發(fā)送總部的公告信息，接受部門接收總部公告并給與確認(rèn)。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎選鋸宮煬