【正文】 辦？自助質(zhì)押貸款可以為您救急！您可以在網(wǎng)銀以自有存單、賬戶進(jìn)行自助質(zhì)押貸款。個(gè)人貸款打理專家在我行申請(qǐng)了個(gè)人貸款，包括住房貸款、汽車貸款、質(zhì)押貸款等，可以通過(guò)白金社區(qū)網(wǎng)銀方便地查詢貸款情況、提前還款、變更自動(dòng)還款賬號(hào)。繳費(fèi)用戶號(hào)為繳費(fèi)業(yè)務(wù)單位設(shè)定的用于識(shí)別客戶的唯一客戶號(hào)，如移動(dòng)手機(jī)號(hào)、電費(fèi)繳戶號(hào)等?？蓪⒈敬涡匠曛Ц缎畔⒈３譃槟０逡来翁砑有柚Ц兜墓べY筆數(shù)依次添加需支付的工資筆數(shù)根據(jù)設(shè)置的工資明細(xì)項(xiàng)，依次輸入每項(xiàng)的具體金額設(shè)置支付的工資明細(xì)項(xiàng)配套提供個(gè)人工資條查詢功能，員工客戶可查詢其所屬單位通過(guò)我行公司網(wǎng)銀和個(gè)人網(wǎng)銀薪酬支付功能發(fā)放的工資明細(xì)信息（注意：網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資尚不可查詢），工資明細(xì)信息由代發(fā)單位導(dǎo)入。執(zhí)行12期指令從2010年10月28日開始執(zhí)行自動(dòng)條件轉(zhuǎn)賬可以讓您使用一張簽約卡/存折賬戶去控制另一張簽約卡/存折賬戶的余額，被控制賬戶余額超出設(shè)定的上下限額時(shí)，自動(dòng)從被控制賬戶將資金轉(zhuǎn)出或轉(zhuǎn)入控制賬戶?？筛鶕?jù)需要修改可以逐筆添加 預(yù)約轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)本行、他行卡/存折賬戶之間預(yù)約轉(zhuǎn)賬設(shè)置，預(yù)約轉(zhuǎn)賬方式包括三種：指定日期轉(zhuǎn)賬、指定周期轉(zhuǎn)賬和自動(dòng)條件轉(zhuǎn)賬?？劭钕揞~控制，轉(zhuǎn)賬最高限額設(shè)定需同客戶網(wǎng)銀用戶身份最高限額保持一致指定的他行扣款賬戶指定的本行被扣款賬戶 協(xié)議管理為了方便客戶對(duì)網(wǎng)銀互聯(lián)相關(guān)協(xié)議進(jìn)行統(tǒng)一管理、操作，在網(wǎng)銀端專設(shè)了“協(xié)議管理”二級(jí)菜單入口，在該功能頁(yè)面上展示了客戶已簽約的我行/他行付款協(xié)議列表、我行/他行授權(quán)查詢協(xié)議列表，同時(shí)設(shè)置了基于協(xié)議相關(guān)功能操作入口。轉(zhuǎn)入資金金額他行付款協(xié)議內(nèi)容 查詢其他銀行的賬戶信息在已簽署他行授權(quán)查詢協(xié)議前提下，客戶可對(duì)查詢協(xié)議中指定的他行賬戶進(jìn)行賬戶余額、賬戶明細(xì)兩種信息查詢。結(jié)果查詢?nèi)肟谒懈犊顓f(xié)議簽約入口扣款入口要實(shí)現(xiàn)從其他銀行賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)扣款轉(zhuǎn)入，首先需要簽訂相關(guān)的他行付款協(xié)議。提示目前可用的轉(zhuǎn)賬限額可根據(jù)需要選擇其中的一種轉(zhuǎn)賬方式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （1）選擇小額轉(zhuǎn)賬或者大額轉(zhuǎn)賬方式，對(duì)于白金客戶，所有匯款手續(xù)費(fèi)全免；對(duì)于金卡客戶，同城匯款和本行匯款手續(xù)費(fèi)全免；對(duì)于普通客戶，同城本行匯款不收手續(xù)費(fèi)。 向在中信銀行開戶的他人或本人賬戶轉(zhuǎn)賬可以手工輸入賬號(hào)，也可以在“我的收款人”中選擇一戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。方便轉(zhuǎn)賬支付操作逢年過(guò)節(jié)給親人匯款、日常生意的匯款需求或支付薪酬、網(wǎng)上購(gòu)物付款、繳納水電電話手機(jī)等費(fèi)用、貸款還款、信用卡還款，都需要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付。 貴金屬投資您可以通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀開通紙黃金和實(shí)物金投資業(yè)務(wù)，然后下載匯金寶交易客戶端程序（與外匯客戶端相同）登錄進(jìn)行貴金屬交易。其中個(gè)人外匯實(shí)盤交易、個(gè)人紙黃金實(shí)盤交易和個(gè)人實(shí)物黃金現(xiàn)貨交易實(shí)行交易資金全額支付制度；個(gè)人外匯保證金交易和個(gè)人紙黃金保證金交易實(shí)行保證金交易制度，可進(jìn)行杠桿放大交易；而個(gè)人外匯期權(quán)交易內(nèi)涵為歐式選擇權(quán)交易，客觀上具有財(cái)務(wù)杠桿的作用。 外匯買賣投資您可在我行網(wǎng)銀直接開通外匯交易，然后您需要下載客戶端軟件——匯金寶進(jìn)行交易，登錄時(shí)，須輸入U(xiǎn)SBKEY移動(dòng)證書密碼。正確輸入證券資金賬戶密碼后即可轉(zhuǎn)賬成功。無(wú)敵理財(cái)組合建議您將購(gòu)買新股類理財(cái)產(chǎn)品的賬戶設(shè)置為“自動(dòng)通知存款”，您就可以在沒(méi)有新股打時(shí)獲得更高收益。在股市每日下午3：00結(jié)束后，將進(jìn)行與基金公司之間日賬務(wù)處理，帳務(wù)處理期間無(wú)法交易，敬請(qǐng)留意。若已在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)上銀行做過(guò)基金業(yè)務(wù)開戶，則基本信息不需要重復(fù)錄入，直接選擇一家新基金公司即可，如第一次開戶，還需要輸入生日、手機(jī)、地址等信息。豐富投資理財(cái)手段 基金投資為您提供基金購(gòu)買（認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)）、贖回、轉(zhuǎn)換、撤單、定時(shí)定額申購(gòu)、分紅方式變更、已購(gòu)基金查詢等各類交易。推薦策略 賬戶掛失如果您的卡/存折丟失，為避免資金損失，請(qǐng)立即掛失。 通知存款通知可對(duì)柜臺(tái)開立的通知存款賬戶進(jìn)行查詢、設(shè)立通知和取消通知。個(gè)人工資條查詢：可查詢本人單位通過(guò)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行或者個(gè)人薪酬支付發(fā)放的工資條明細(xì)信息。選擇其中任意一只，您可以查看該基金的詳細(xì)信息，并進(jìn)行繼續(xù)申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換、變更分紅方式等交易。綜合對(duì)賬單賬戶余額對(duì)賬單可顯示客戶各類資產(chǎn)負(fù)債余額，點(diǎn)擊其中數(shù)字可顯示該類資產(chǎn)負(fù)債詳細(xì)賬戶余額。 可按周、當(dāng)月、對(duì)月和指定日期查詢簽約賬戶的交易明細(xì)。 賬戶查詢分類展示您所有已經(jīng)簽約到網(wǎng)上管理的賬戶，并可直接進(jìn)行賬戶查詢、交易明細(xì)查詢、本行轉(zhuǎn)賬、還款等操作。如果您要退單，操作也十分簡(jiǎn)便。第三步:通過(guò)我行網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)，完成付款在中信銀行支付網(wǎng)關(guān)頁(yè)面，您可已經(jīng)根據(jù)個(gè)人需要選擇不同的支付方式，然后根據(jù)頁(yè)面提示輸入相關(guān)信息進(jìn)行支付操作。第二步:選購(gòu)商品，放入購(gòu)物籃，選擇付款[以支付寶付款為例，我行還支持YEEPAY、匯付天下等第三方支付平臺(tái)]。輸入具體額度為保證客戶資金安全，文件證書、無(wú)證書+手機(jī)動(dòng)態(tài)口令用戶身份單筆限額最高1000元，日累計(jì)最高5000元；文件證書+手機(jī)動(dòng)態(tài)口令用戶身份單筆轉(zhuǎn)最高10000元，每日累計(jì)50000元，您可在最高限額范圍內(nèi)設(shè)定自己的額度。開通個(gè)人網(wǎng)銀后，即可進(jìn)行網(wǎng)上支付，支付步驟如下：第一步:設(shè)定用于網(wǎng)上支付的銀行卡，并設(shè)置支付限額（開通網(wǎng)上銀行客戶，也可以不設(shè)定網(wǎng)上支付卡，直接到購(gòu)物網(wǎng)站選購(gòu)商品，然后選擇付款，選擇中信銀行跳轉(zhuǎn)我行網(wǎng)關(guān)后，選擇“網(wǎng)銀支付”完成付款。網(wǎng)上購(gòu)物支付篇中信銀行網(wǎng)上支付是我行為客戶提供的一個(gè)安全快速的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)付款平臺(tái)。推薦策略 設(shè)置網(wǎng)銀操作短信提醒開通后，系統(tǒng)將會(huì)將您的個(gè)人網(wǎng)銀重要操作發(fā)送短信到您手機(jī)號(hào)碼上，開通前請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)號(hào)碼是否準(zhǔn)確。 如果登錄后的回顯信息與先前預(yù)留的不符，請(qǐng)您立即停止交易，并盡快與我行客服電話95558聯(lián)系。第三步:安全設(shè)置 進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)銀后，您首先需要設(shè)置好個(gè)人網(wǎng)銀的安全，具體步驟如下： 設(shè)置私密問(wèn)題私密問(wèn)題用于提高您的網(wǎng)銀安全級(jí)別，您最多可設(shè)置5個(gè)私密問(wèn)題，單個(gè)答案的長(zhǎng)度請(qǐng)控制在50個(gè)字符之內(nèi)。專業(yè)版（含移動(dòng)數(shù)字證書USBKEY）用戶 請(qǐng)直接插入U(xiǎn)SBKEY，系統(tǒng)自動(dòng)判斷您是否使用證書，并自動(dòng)識(shí)別您的用戶名，您僅需要輸入登錄密碼、移動(dòng)證書USBKEY密碼即可完成登錄。這是系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送動(dòng)態(tài)口令到綁定的手機(jī)上，并彈出輸入界面。您有無(wú)證書均使用同一個(gè)登錄頁(yè)。網(wǎng)銀伴侶也可以從下載中心中下載安裝，本人也可以在下載中心自行安裝個(gè)人網(wǎng)銀所需要的安全控件、增強(qiáng)控件、網(wǎng)上支付控件、安裝移動(dòng)證書USBKEY驅(qū)動(dòng)程序等程序。點(diǎn)擊該圖標(biāo)后彈出個(gè)人網(wǎng)銀伴侶程序畫面，并自動(dòng)偵測(cè)驅(qū)動(dòng)程序安裝情況，新機(jī)器肯定都是“待安裝”，請(qǐng)直接點(diǎn)擊“立即安裝”，參考圖如下： 待程序狀態(tài)變?yōu)椤耙寻惭b”，表明網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付使用環(huán)境準(zhǔn)備就緒，可以進(jìn)入“登錄”環(huán)節(jié)啦！點(diǎn)擊下一步，選擇移動(dòng)數(shù)字證書USBKey類型（目前，基本均為飛天誠(chéng)信USBKEY，如您不確定，可以撥打95558確認(rèn)）。對(duì)于新客戶，個(gè)人網(wǎng)銀登錄頁(yè)面自動(dòng)判斷并提示客戶安裝網(wǎng)銀伴侶，點(diǎn)擊確定。請(qǐng)將我行站點(diǎn)://。實(shí)際操作中因?yàn)闄C(jī)器設(shè)置不同，可能您的安裝不能一帆風(fēng)順，不要著急！遇到困難，1是打95558客服電話，2是問(wèn)身邊已經(jīng)成功使用的同事、朋友。為了確保安全，我行根據(jù)“中信網(wǎng)銀、安全先行”理念 ，將業(yè)務(wù)和技術(shù)手段結(jié)合推出“安全中心”，推出20項(xiàng)客戶安全保護(hù)措施，并在業(yè)內(nèi)率先應(yīng)用了權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方認(rèn)證機(jī)制，是國(guó)內(nèi)首家使用中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）證書的網(wǎng)上銀行，為您的網(wǎng)上金融交易提供了安全保障。文檔名稱交付件名稱版本號(hào)使用目的客戶服務(wù)創(chuàng)立日期2008年2月25日文檔作者章節(jié)作者章節(jié)作者陳樹軍萬(wàn)方、趙敏、徐佳、李雪峰、井長(zhǎng)涓、王允保文檔版本歷史版本號(hào)本版日期20080225修改號(hào)修改摘要及原因標(biāo)識(shí)修改處（章節(jié)頁(yè)）1創(chuàng)建，規(guī)劃結(jié)構(gòu)版本號(hào)本版日期20101201修改號(hào)修改摘要及原因標(biāo)識(shí)修改處（章節(jié)頁(yè)）1補(bǔ)充個(gè)人貸款截圖，該部分圖由南京分行零售銀行部徐向蕓提供補(bǔ)充個(gè)人貸款圖2補(bǔ)充申請(qǐng)流程示意圖，便于客戶理解3修訂四個(gè)特點(diǎn)，與宣傳折頁(yè)統(tǒng)一4補(bǔ)充證書在線更新、文件證書保管箱、小額上限由20000調(diào)為50000相關(guān)內(nèi)容5補(bǔ)充網(wǎng)銀互聯(lián)、薪酬支付、網(wǎng)銀伴侶、我的工資條、企業(yè)年金、手機(jī)動(dòng)態(tài)口令等相關(guān)內(nèi)容；；調(diào)整功能介紹順序，更新功能截圖并附加功能特色說(shuō)明文字；整體更新首次登錄介紹內(nèi)容。分行可以整版印刷為手冊(cè)或者將其中部分內(nèi)容拆分為不同物料文本，例如折頁(yè)等。該手冊(cè)內(nèi)容將隨個(gè)人網(wǎng)銀版本的不斷升級(jí)而補(bǔ)充最新內(nèi)容。手冊(cè)結(jié)構(gòu)n 封面 n 目錄n 歡迎辭n 4個(gè)特點(diǎn)n 新手上路篇n 網(wǎng)上支付篇n 功能篇n 安全篇n 開通篇n 記事n 總分行通訊錄n 封底 目 錄我的4個(gè)特點(diǎn) 9新手上路篇 10第一步：安裝驅(qū)動(dòng)程序 10第二步:登錄 16第三步:安全設(shè)置 18網(wǎng)上購(gòu)物支付篇 21個(gè)人網(wǎng)銀功能篇 24全面賬戶管理 24 賬戶簽約 24 賬戶查詢 25 卡內(nèi)定活期互轉(zhuǎn) 32 雙幣借記卡管理 32 開通自動(dòng)通知存款 32 自動(dòng)通知存款明細(xì)查詢 33 通知存款通知 33 開通理財(cái)套餐 33 賬戶掛失 34 賬戶交易密碼修改 34豐富投資理財(cái)手段 35 基金投資 35 理財(cái)產(chǎn)品投資 36 股票投資 37 外匯買賣投資 39 貴金屬投資 40 儲(chǔ)蓄理財(cái) 42 投資建議 42 投資產(chǎn)品查詢 42 已開通投資查詢 42方便轉(zhuǎn)賬支付操作 43 向在中信銀行開戶的他人或本人賬戶轉(zhuǎn)賬 43 向在其他銀行開戶的他人或本人賬戶轉(zhuǎn)賬 44 從其他銀行的賬戶向本行賬戶轉(zhuǎn)入資金 45 查詢其他銀行的賬戶信息 46 授權(quán)給其他銀行對(duì)本行賬戶進(jìn)行資金扣款操作 48 協(xié)議管理 48 批量轉(zhuǎn)賬 49 預(yù)約轉(zhuǎn)賬 50 本人簽約賬戶之間轉(zhuǎn)賬 52 愛(ài)心捐款 521 薪酬支付 531 繳費(fèi) 54個(gè)人貸款打理專家 55 我的貸款 56 自助質(zhì)押貸款 57 住房抵押綜合授信 58 還貸款 59 修改還款賬戶 60簽證結(jié)果查詢 60信用卡全面服務(wù) 60 網(wǎng)上申請(qǐng)信用卡 60 開卡 61 賬戶\賬單\積分\里程查詢 61 短信\還款\基本信息\憑密消費(fèi)設(shè)置 63 還款 64 網(wǎng)上郵購(gòu)商城購(gòu)物 65 65 66 設(shè)置賬戶別名 66 設(shè)置快捷交易 66 收起左邊菜單 67 定制站一站式定制 67 找回登錄密碼 67 查詢網(wǎng)銀操作記錄 67 尋求幫助 68 選擇個(gè)性化頭像 68 變換頁(yè)面風(fēng)格 68 理財(cái)工具是您理財(cái)小幫手 691 及時(shí)查看銀行通知和安全提醒 691 給銀行留言并查看銀行留言回復(fù) 69 70安全篇 72安全用網(wǎng)銀技巧 72 安裝網(wǎng)銀伴侶客戶端軟件 72 手機(jī)動(dòng)態(tài)口令 72 設(shè)置私密問(wèn)題 73 設(shè)置預(yù)留驗(yàn)證信息 74 設(shè)置網(wǎng)銀操作短信提醒 74 指定計(jì)算機(jī)和時(shí)間段使用個(gè)人網(wǎng)銀 74 網(wǎng)銀暫停和重新啟用 74 設(shè)置對(duì)外轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置 75 文件證書保管箱對(duì)文件證書加強(qiáng)保護(hù) 75 證書在線更新 75精“彩”系列移動(dòng)