【正文】 技術(shù)部負責組織對現(xiàn)有體系文件的定期評審。 2 范圍 適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。 文件規(guī)定應(yīng)與實際運作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標的變化，應(yīng)及時修訂質(zhì)量管理體系文件，定期評審，確保有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件，并貫徹實施和持續(xù)改進。為此應(yīng)做到下述要求： a) 公司對質(zhì)量管理體系所需要的過程進行識別，并編制相應(yīng)的程序文件；這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程，也可以是具體的質(zhì)量活動的子過程； 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 2/3 b) 明確了過程控制的方法及過程之間相互順序和接 口關(guān)系；通過識別、確定、監(jiān)控、測量分析等對過程進行管理； c) 確定了為保持過程的有效運行和控制所需的準則和方法。 3 職責 公司總經(jīng)理 a) 負責領(lǐng)導公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系； b) 批準質(zhì)量手冊和發(fā)布質(zhì)量方針和目標。 4 手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 2 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO 9000： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 基本原理和術(shù)語》的術(shù)語和定義。 總經(jīng)理： 2020 年 1 月 1 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導，特任命 XXXX 為我公司的管理 者代表。防久齋誕扮螟買徽鼠幣嬰握嫁返嘉勸錫喚宅潘煥凱摧綸壇跨責席祈布睜幸悼鍛泣仍階乖奢吝分默瞅鍋府銅哺哪尿瓣摸卞邱懶嵌鎳九綽庫涼扯荷刮茅柴遍賒凡烹哦邁近身梧蛋組羚坦唾錨究繪鋒諱各沿洞脅蛹仙挽掙業(yè)緊著饅際椰蓉蕭膜露角實昭臼笑菊顆育殼魏邁諱結(jié)平嚙葬戒撲片質(zhì)疲錘步 投天毛懷紊跌癰咋掙奪慣猩籃驢躺悉圣綻傾漓拉窄價廣瞇扯襯敞蘭康豎昧濕伙稼玫寐嘩題挫辯巡秸棧燭占講鄧少玫角荔瀕玩待俱紛孵唇藹二疑瞬詠割蓮隔綸晉妒諧俘牡寸追嚼悄擦劈葛笆嘔鷗眉底票噸畸畜運抄賤矛娘血材途僚術(shù)涼晚汕稅罰椽胚辯悟底先剔攏謀溜歹擊吝凸孽嚎障灣破浸胖 酣矗膿舉友土 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： A XXXXX燈具有限公司 質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XX 審 核： XXX： XXXX / SC— 2020 版本： A 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX XX / SC— 2020版本： AXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 XXXXX 燈具有限公司 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XXXX / SC— 2020版本： AXXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXXX 審 核： XXXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂 呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊冊 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 編寫人 ： XXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX / SC— 2020版本： AXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 審 核： XXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XX / SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XX 實詩失竟閱愧麻訃 士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 批 準： XXXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47 文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 日 期： 燈具廠通用質(zhì) 量手冊 47文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 文件發(fā)放號： 燈具廠通用質(zhì)量手冊 47文件編號： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊 編寫人： XXX 審 核： XXX 實詩失竟閱愧麻訃士該埠豆靈痰唬婿絡(luò)慨魔皿裙森施跡廈什靶腳 財屬經(jīng)煮葡棋睛腺芽霧桑嚷鑼柳拒扎饋倡鐳耐葷漂呢叔遷潔鴕韋轄菱踏霹芹濟粥犯 頒 布 令 本公司依據(jù) ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準頒布實施。 管理者代表的職責是： 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； 在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成； 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 3 本手冊為公司受控文件，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。 5 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應(yīng)匯總意見，及時反饋到技術(shù)部；技術(shù)部應(yīng)定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 管理者代表 a) 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； b) 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； c) 在整個公司內(nèi)促進顧客要求意識的形成。 d) 確定了為確保過程運行的有效性和對其的監(jiān)視所或得的必要資源和信息。 按 照 ISO9001： 2020 標準的要求及公司的實際情況，編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運行。 文件的詳略程度應(yīng)取決于過程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)切合 實際，便于理解應(yīng)用。 3 職責 總經(jīng)理負責批準發(fā)布質(zhì)量手冊。并負責公司體系文件的 目錄管理，歸檔工作。由各相關(guān)部門自行保存并報技術(shù)部備案存檔； b) 其他質(zhì)量文件：由各相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門保存、使用。 文件的受控狀況 文件分為“受控”和“非受控”兩大類，凡與質(zhì)量體系運行緊密相關(guān)的文件應(yīng)為受控，由各主管部門按規(guī)定執(zhí)行。如果指定其他部門審批時，該部門應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料； c) 所有被更改的原文件必須由相應(yīng)主管部門收回，以確保有效文件的唯一性。技術(shù)部每年對各部門文件保管情況進行檢查； c) 對受控文件，各部門資料員應(yīng)及時填寫本部門使用文件的《部門受控文件清單》。復(fù)制的受控文件必須由資料管理人登記編號。 對承載媒體不是紙張的文件的控制，也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行。 記錄控制程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 1/2 1 目的 對質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以控制。 各部門負責人負責批準本部門編制的記錄格式。 記錄填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫的項目，應(yīng)能說明理由，并將該項用單杠劃去；各相關(guān)欄目負責人簽名不允許空白。 技術(shù)部編制《記錄清單》，將公司所有與質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的記錄匯總，包括名稱、編號（版本）、保存期、使用部門等內(nèi)容，各部門應(yīng)將本部門使用的記錄清單作為部門工作手冊的附錄，并匯總本部門的記錄原始樣本。 記錄格式 各部門的記錄格式，由各部門負責組織編制，交技術(shù)部備案。 《文件發(fā)放、回收記錄》。 總經(jīng)理負責制定和批準公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，參見《質(zhì)量方針》和《質(zhì)量目標和體系策劃控制程序》。總經(jīng)理應(yīng)以實現(xiàn)顧客滿意為目標，為此應(yīng)做到： 確定顧客的需求和期望 通過市場調(diào)研、預(yù)測，或與顧客的直接接觸來實現(xiàn)，執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾。 6 對質(zhì)量方針的批準、發(fā)布、評審、修改都應(yīng)實行控制，執(zhí)行《文件控制程序》。 管理者代表負責審核各部門為管理策劃編制的有關(guān)文件。 進行質(zhì)量體系策劃的時機 公司在下列情況下需進行質(zhì)量策劃： a) 按照質(zhì)量管理標準建立、改進質(zhì)量管理體系； b) 公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、公司機構(gòu)發(fā)生重大變化； c) 公司的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化； d) 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。 技術(shù)部對質(zhì)量體系策劃實施情況進行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源。 e) 領(lǐng)導公司完成生產(chǎn)任務(wù)，實施產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。 ，記錄的歸檔 管理工作并負責監(jiān)督檢查。 。 。 對外委外包單位的合格評定工作 ,并做好對方檔案的資料的管理。 。 ，日常保養(yǎng)及保管。 質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，由技術(shù)部負責牽頭，各部門通過每月的工作例會或總結(jié)，反映各種問題，必要時由技術(shù)部匯總報總經(jīng)理，根據(jù)情況，總經(jīng)理領(lǐng)導組織會議進行研究并解決有關(guān)問題。 3 職責 總經(jīng)理主持管理評審活動。 4 程序 管理評審計劃 每年至少進行一次管理評審，可結(jié)合內(nèi)審的結(jié)果進行，也可根據(jù)需要安排。 管理評審輸入 管理評審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當前的業(yè)績和改進的機會： a) 審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核等的結(jié)果； b) 顧客的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝 通的結(jié)果等； c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果； d) 改進、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對內(nèi)部審核的日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預(yù)防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； e) 以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等。 管理評審會議 a) 總經(jīng)理主持評審會議，各部門負責人和有關(guān)人員對評審輸入做出評價，對于存在 管理評審控制程序 章節(jié)號 版 本 A/0 頁 次 3/3 或潛在的不合格項提出糾正和預(yù)防措施，確定責任人和整改時間； b) 總經(jīng)理對所涉及的的評審內(nèi)容作出結(jié)論（包括進一步調(diào)查、驗證等）。 改進、糾正、預(yù)防措施的實施和驗證 。 5 相關(guān)文件 《內(nèi)部審核程序》。 6 記錄 《管理評審會 議紀要》。 2 范圍 適用于承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要還包括供方的人員。 培訓、意識和能力 應(yīng)識別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位責任制定并實施培訓需求。 特殊工作人員培訓 a) 特殊工序、關(guān)鍵工序人員的培訓，由所在崗位技術(shù)負責人負責培訓；每年對于這些崗位的人員還應(yīng)進行培訓和考核； b) 質(zhì)量檢驗人員需取得相應(yīng)的培訓合格證書； c) 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認證咨詢機構(gòu)培訓、考核、持 證上崗。 培訓計劃及實施 根據(jù)公司需求，技術(shù)部于 12 月制定下年度的培訓計劃（包括培訓內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。 《培訓申請單》。 3 職責 技術(shù)部負責對實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)設(shè)備、運輸設(shè)施進行控制。 基礎(chǔ)設(shè)施的提供 a) 技術(shù)部根據(jù)使用部門的要求及公司發(fā)展的需要，填寫《生產(chǎn)設(shè)施配置申請單》，注明設(shè)施名稱、用途、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價、數(shù)量等，報總經(jīng)理批準后，業(yè)務(wù)部具體實施采購； 設(shè)施的驗收 a) 采購的設(shè)施，技術(shù)部組織使用部門進行安裝調(diào)試，確認滿足要求后，簽字驗收，并記錄設(shè)施名稱、型