【正文】 管理 D. 個(gè)人生產(chǎn)助業(yè)貸款6． 下列不屬于農(nóng)業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)范圍的是（ D）。A. 公司業(yè)務(wù)部（投資銀行部）/小企業(yè)金融部 B. 信用卡部C. 托管業(yè)務(wù)部（養(yǎng)老金管理中心） 3．關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)的管理職責(zé)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D ）。（√ ）11．因各種原因調(diào)離客戶(hù)部門(mén)或客戶(hù)經(jīng)理崗位的各等級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，崗位專(zhuān)業(yè)職務(wù)可根據(jù)個(gè)人意愿選擇是否兼任。（√ ）7．農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)內(nèi)首批獲得證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行之一。（ ）3． 按照客戶(hù)所處區(qū)域劃分，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)可以分為城市對(duì)公業(yè)務(wù)和農(nóng)村對(duì)公業(yè)務(wù)。A．文明待客，真誠(chéng)友善，服務(wù)熱情始終如一B．優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一C．親敬客戶(hù)，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一D．以人為本，績(jī)效為先，價(jià)值創(chuàng)造始終如一18．農(nóng)業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)理念包括（ AB）。A．以市場(chǎng)為導(dǎo)向B．以客戶(hù)為中心C．以風(fēng)險(xiǎn)控制為前提D．以效益為目標(biāo)15．農(nóng)業(yè)銀行的管理理念包括（ABC ）。A．各項(xiàng)存款余額達(dá)到75000 億元 B．各項(xiàng)貸款余額達(dá)到48000 億元C．當(dāng)年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到750 億元D．%以下11．按照農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于加快重點(diǎn)城市行改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，推進(jìn)重點(diǎn)城市行改革與發(fā)展的重點(diǎn)措施包括（ABCD ）。A．網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)B．客戶(hù)資金優(yōu)勢(shì)C．橫跨城鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)D．品牌形象優(yōu)勢(shì)4．2013 年初，總行制定了20132015 年改革發(fā)展規(guī)劃綱要，明確了這三年全行改革發(fā)展的（ ABCD）。A．使命 B．愿景 C．核心價(jià)值觀 D．理念31．農(nóng)業(yè)銀行的愿景是（C ）。A．三年發(fā)生顯著變化，五年發(fā)生根本變化B．增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力C．爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，擴(kuò)大份額 D．橫向進(jìn)位，縱向提升27．到2015 年末，農(nóng)業(yè)銀行重點(diǎn)城市行存款和中間業(yè)務(wù)收入的四大行總量市場(chǎng)份額達(dá)到（A），貸款總量市場(chǎng)份額力爭(zhēng)（ ）。A．財(cái)務(wù)約束B(niǎo)．風(fēng)險(xiǎn)管理C．經(jīng)營(yíng)和管理轉(zhuǎn)型D．人才強(qiáng)行23．（D ）是未來(lái)三年農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的行動(dòng)綱領(lǐng)，是制定相關(guān)政策措施的重要依據(jù)。A．發(fā)展戰(zhàn)略B．保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C．股東價(jià)值最大化D．資本約束19．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20132015 年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展要以（B ）為基礎(chǔ)。A．4 B．5 C．6 D．715．在《財(cái)資》（The Asset）雜志2011 年度“最具潛力中國(guó)企業(yè)”及公司獎(jiǎng)項(xiàng)的頒獎(jiǎng)典禮上，農(nóng)業(yè)銀行獲評(píng)“2011 年最具潛力中國(guó)企業(yè)”（銀行/金融業(yè)）第（ A）名。A．2008 年10 月21 日B．2009 年1 月16 日C．2010 年7 月15 日D．2011 年8 月15 日11． 截至2012 年底，農(nóng)業(yè)銀行擁有約（C ）個(gè)公司客戶(hù)。A．1951 年B．1979 年C．1994 年D．1996 年7．農(nóng)業(yè)銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行改制為股份有限公司，更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”的時(shí)間是（C ）。A．中國(guó)農(nóng)民銀行B．中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行C．農(nóng)業(yè)合作銀行D．中國(guó)人民銀行3．（B ）3 月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成立。（√ ）11．農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展要以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)。7．2010 年7 月，農(nóng)業(yè)銀行分別在深圳證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。5．2008 年，財(cái)政部向農(nóng)行注資1500 億元人民幣等值美元，與中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司并列成為農(nóng)行第一大股東。3．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于1955 年3 月再次恢復(fù)成立，成為在農(nóng)村金融體系中占主導(dǎo)地位的國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行。（ ）仍有。如經(jīng)營(yíng)范圍中就有“代理政策性銀行”業(yè)務(wù)。（ ）79年2月正式恢復(fù)。（）應(yīng)為1300億元，而且是中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司向農(nóng)行注資1300億元。（ ）在上海和16日在香港分別上市8．截至2012 年底，農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)總額132,443．42 億元，占全國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)總額的10．1%。充分保護(hù)存款人等各相關(guān)方的利益，尊重客戶(hù)的知情權(quán)和選擇權(quán)，提高消費(fèi)者識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，有效保障消費(fèi)者權(quán)益。A．1951 年B．1955 年C．1963 年D．1979 年4．（ C）2 月，國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于恢復(fù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的通知》，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式恢復(fù)，成為在農(nóng)村金融體系中占主導(dǎo)地位的國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行。A．2007 年1 月B．2008 年1 月C．2009 年1 月D．2010 年1 月8．國(guó)務(wù)院第32 次常務(wù)會(huì)議審議并原則通過(guò)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革實(shí)施總體方案》的時(shí)間是（A ）。A．550 萬(wàn)B．360 萬(wàn)C．290 萬(wàn)D．260 萬(wàn)12．截至2012 年底，農(nóng)業(yè)銀行發(fā)放貸款和墊款總額為64,333．99 億元，占全國(guó)銀行業(yè)貸款總額的（ B）。A．一 B．二 C．三 D．四16．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20132015 年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展要以（ A）為總綱。A．財(cái)務(wù)約束B(niǎo)．風(fēng)險(xiǎn)管理C．經(jīng)營(yíng)和管理轉(zhuǎn)型D．人才強(qiáng)行20．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20132015 年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展要以（C ）為主線。A．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20132015 年“三農(nóng)”業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃》B．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20132015 年改革發(fā)展規(guī)劃綱要》C．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于加快重點(diǎn)城市行發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)（20122015）》D．《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20132015 年“三農(nóng)”和縣域業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃》24．2010 年2 月，農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《關(guān)于加快重點(diǎn)城市行改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，在全行范圍內(nèi)實(shí)施重點(diǎn)城市行（D ）。A．第二位、進(jìn)一位B．第一位、進(jìn)兩位C．第一位、進(jìn)一位D．第二位、進(jìn)兩位28．農(nóng)業(yè)銀行的核心價(jià)值觀是（ D）。A．建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)B．客戶(hù)至上，始終如一C．建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行 D．誠(chéng)心永恒穩(wěn)健致遠(yuǎn)三、多選題（共20 題）1．2007 年1 月，第三次全國(guó)金融工作會(huì)議確定了農(nóng)業(yè)銀行股份制改革的總原則是（ABCD ）。A．指導(dǎo)思想B．基本要求C．戰(zhàn)略重點(diǎn)D．奮斗目標(biāo)5．2013 年初，總行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20132015 年“三農(nóng)”和縣域業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，主要（ ABCD）A．闡明農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略方針和運(yùn)作模式B．明確市場(chǎng)定位和發(fā)展目標(biāo)C．確定轉(zhuǎn)型方向和工作重點(diǎn)D．落實(shí)政策機(jī)制和保障措施6．農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求包括（ACD ）。A．強(qiáng)化資源配置B．改進(jìn)授權(quán)管理C．優(yōu)化制度流程D．加強(qiáng)考核與評(píng)價(jià)12．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念包括（ABCD ）。A．細(xì)節(jié)決定成敗B．合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值C．責(zé)任成就事業(yè)D．效率就是效益16．農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念包括（AB ）。A．違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)B．安全就是效益C．有規(guī)必行D．違規(guī)必究19．農(nóng)業(yè)銀行的人才理念包括（ABCD ）。（ ） 縣域?qū)珮I(yè)務(wù)4．按照農(nóng)業(yè)銀行目前的組織架構(gòu)，產(chǎn)品研發(fā)部屬于對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)。（√ ）8．農(nóng)業(yè)銀行各級(jí)行公司業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)本級(jí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)辦公室和城市對(duì)公板塊的牽頭工作。（ ）崗位專(zhuān)業(yè)職務(wù)自動(dòng)解除12．對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)崗位資格考試并取得《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試合格證書(shū)》，是對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理上崗的必備條件之一。A. 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理B. 總行小企業(yè)金融部負(fù)責(zé)全行小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)的歸口管理，并具體負(fù)責(zé)城市小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)的管理C. 總行農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部負(fù)責(zé)縣域中小微企業(yè)客戶(hù)的具體管理D. 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)實(shí)施事業(yè)部制管理（D ）。A. 法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)B. 法人客戶(hù)信貸調(diào)查C. 法人客戶(hù)貸后管理D. 法人客戶(hù)授信審查審批7．對(duì)公業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的支柱業(yè)務(wù)，關(guān)于其地位和作用下列說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖牵?A）。A. 294， B. 282， C. 265， D. 243，10．農(nóng)業(yè)銀行致力于將三級(jí)核心客戶(hù)打造成對(duì)公業(yè)務(wù)的主體客戶(hù)群體。A. 572 億元, %B. 652 億元, %C. 698 億元, % D. 727 億元，%12．負(fù)責(zé)本級(jí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)和城市對(duì)公業(yè)務(wù)板塊牽頭日常工作職責(zé)的是（B ）。A. 期貨交易所B. 典當(dāng)公司C. 登記結(jié)算公司D. 住房公積金管理中心16．以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行銀保合作業(yè)務(wù)客戶(hù)的是（C ）。（D ）21．按照我行目前客戶(hù)經(jīng)理管理制度，客戶(hù)經(jīng)理序列共包括六個(gè)等級(jí)。A. 研究分析市場(chǎng)、策劃營(yíng)銷(xiāo)方案B. 開(kāi)發(fā)金融資源、拓展有效對(duì)公客戶(hù)C. 推介金融產(chǎn)品、維護(hù)對(duì)公客戶(hù)關(guān)系D. 審批授信方案、開(kāi)展合規(guī)檢查24．對(duì)已取得客戶(hù)經(jīng)理及以上等級(jí)專(zhuān)業(yè)職務(wù)的對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，原則上每（ B）年對(duì)其專(zhuān)業(yè)等級(jí)資格按照各自等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新評(píng)定。A. 總行負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的高級(jí)專(zhuān)家級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)家級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、資深客戶(hù)經(jīng)理、總行本級(jí)的各等級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專(zhuān)業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作B. 一級(jí)分行負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)的資深客戶(hù)經(jīng)理、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理及以下各等級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專(zhuān)業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作C. 直屬分行負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)的高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理及以下各等級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專(zhuān)業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作D. 二級(jí)分行負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)客戶(hù)經(jīng)理及以下崗位職數(shù)核定和專(zhuān)業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作28. 通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行舉行的等級(jí)資格考試，并取得（ A），作為評(píng)定不同客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)的資格條件。A. 法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)B. 法人客戶(hù)信貸調(diào)查C. 法人客戶(hù)貸后管理D. 法人客戶(hù)授信審查審批4． 以下哪幾類(lèi)業(yè)務(wù)構(gòu)成了農(nóng)業(yè)銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的基本板塊。A. 支付結(jié)算和銀行卡業(yè)務(wù) B. 代理、擔(dān)保和承諾業(yè)務(wù)C. 交易和資產(chǎn)托管業(yè)務(wù) D. 咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)務(wù)（ ABCD）。A. 業(yè)務(wù)條線多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)B. 系統(tǒng)客戶(hù)多、聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)C. 金融產(chǎn)品多樣、創(chuàng)新需求較高D. 平臺(tái)作用突出、綜合效益明顯14．以下表述符合農(nóng)業(yè)銀行房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)的有（ABC ）。A. 客戶(hù)種類(lèi)多，既有企業(yè)法人，也有事業(yè)法人，還有不同類(lèi)型的經(jīng)濟(jì)組織B. 客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍廣，涵蓋農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)等多種領(lǐng)域C. 客戶(hù)的主體經(jīng)營(yíng)資源和主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要集中在縣域D. 客戶(hù)以中小企業(yè)為主，跨城鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性、集團(tuán)型客戶(hù)并存19．農(nóng)業(yè)銀行對(duì)縣域支行進(jìn)行差異化管理，將縣域支行劃分為（ABCD ）。A. 專(zhuān)家級(jí)客戶(hù)經(jīng)理B. 資深客戶(hù)經(jīng)理C. 客戶(hù)經(jīng)理助理D. 大堂經(jīng)理，屬于KPI（定量指標(biāo)）范疇的有（ ABC）：A. 效益效率類(lèi)指標(biāo)B. 風(fēng)險(xiǎn)控制類(lèi)指標(biāo)C. 營(yíng)銷(xiāo)效率類(lèi)指標(biāo)D. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力指標(biāo)，下列說(shuō)法正確的有（ABCD ）：A. 總行可設(shè)置各級(jí)客戶(hù)經(jīng)理崗位B. 一級(jí)分行和直屬分行本級(jí)設(shè)置專(zhuān)家級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、資深客戶(hù)經(jīng)理、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理助理崗位C. 二級(jí)分行和處級(jí)支行本級(jí)設(shè)置高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理助理崗位D. 支行本級(jí)及以下?tīng)I(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)均可以設(shè)置客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理助理崗位，資深客戶(hù)經(jīng)理除具備各等級(jí)客戶(hù)經(jīng)理基本任職要求外，還需具備以下任職要求（ ABC）：A. 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作業(yè)績(jī)突出，對(duì)所在行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)工作做出較大貢獻(xiàn)B. 原則上具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，或國(guó)家認(rèn)定的同級(jí)職業(yè)資格C. 具有8 年及以上金融工作年限，5 年及以上專(zhuān)業(yè)工作年限，并在高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理崗位任滿(mǎn)3 年D. 具有5 年及以上金融工作年限，3 年及以上專(zhuān)業(yè)工作年限，并在客戶(hù)經(jīng)理崗位任滿(mǎn)2 年第三章對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)管理（185 題）一、判斷題（共30 題），是以商業(yè)銀行對(duì)公客戶(hù)需求為導(dǎo)向，利用銀行自身的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合手段，把銀行產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶(hù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行盈利目標(biāo)的一種社會(huì)管理過(guò)程。4．在按客戶(hù)信用等級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，信用等級(jí)評(píng)定只需考慮客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、資金周轉(zhuǎn)情況、存貨周轉(zhuǎn)情況、資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)規(guī)模等財(cái)務(wù)因素。（ √）7．商業(yè)銀行直接營(yíng)銷(xiāo)渠道也稱(chēng)零階渠道，是指商業(yè)銀行通過(guò)中間商來(lái)銷(xiāo)售金融產(chǎn)品，或借助一些中間設(shè)備與途徑（如發(fā)行銀行卡，設(shè)置ATM，開(kāi)設(shè)電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等）向客戶(hù)提供產(chǎn)品與金融服務(wù)。9．商業(yè)銀行公共關(guān)系促銷(xiāo)，是指商業(yè)銀行運(yùn)用各種傳播手段與社會(huì)公眾溝通，以達(dá)到樹(shù)立良好形象，贏得社會(huì)公眾的好感、理解、信任和支持，從而樂(lè)于接受銀行產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。，原則上每季召開(kāi)一次會(huì)議。及其從事主營(yíng)業(yè)務(wù)且集團(tuán)本部直接或間接控股 50% （含） 以上或擁有實(shí)際控制權(quán)的子公司，在授權(quán)、授信、流程方面執(zhí)行差異化的優(yōu)惠政策 年度信貸政策指引，納入國(guó)家“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)能源等重大建設(shè)項(xiàng)目作為我行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的投放重點(diǎn)。（ ）總行集中部署21．建立正確的管戶(hù)關(guān)系是CCRM 系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。（√ ）25．CCRM 系統(tǒng)機(jī)構(gòu)和用戶(hù)管理工作由CRM 專(zhuān)員負(fù)責(zé)。（ ）“市場(chǎng)分析”的客戶(hù)細(xì)分功能29．CCRM 系統(tǒng)客戶(hù)管理模塊可以查詢(xún)本機(jī)構(gòu)客戶(hù)業(yè)務(wù)排名。A．深化金融體制改革B．增強(qiáng)金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C．發(fā)展科技水平D．提高市場(chǎng)需求3．以下屬于商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境因素的是（A ）。A．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系B．控制關(guān)系C．協(xié)調(diào)關(guān)系D．服從關(guān)系7．一般來(lái)說(shuō)，金融生態(tài)環(huán)境不包括（C ）。A．勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)B．資本密集型產(chǎn)業(yè)C．朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)D．夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)11．從產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)角度來(lái)看，（A ）需要大量的低成本勞動(dòng)力，以保證產(chǎn)業(yè)的人力資本投入和產(chǎn)出規(guī)模。A．競(jìng)爭(zhēng)定位策略B．補(bǔ)缺定位策略C．重新定位策略D．差價(jià)定位策略（C ）。A．運(yùn)用多種的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合去迎合不同客戶(hù)的需求B．運(yùn)用多種的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合去迎合多數(shù)客戶(hù)的需求C．運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合去迎合不同客戶(hù)的需求D．運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合去迎合多數(shù)客戶(hù)的需