【正文】 回家的，再按制度嚴(yán)格處理，處理的面就很小了，就沒有大的震蕩了。于是，工人把香煙照常拿回家，工廠繼續(xù)虧損，第二任廠長(zhǎng)最終自動(dòng)辭職。但問題恰恰就出來了，面太廣了，上百個(gè)人，反響太強(qiáng)烈，引起了很大的不穩(wěn)定。工廠的領(lǐng)導(dǎo)想了很多辦法，采取了很多措施，就是解決不了這個(gè)問題。管理中最大的智慧還體現(xiàn)在將以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來，以成本為中心、以質(zhì)量為中心、以技術(shù)為中心、以市場(chǎng)為中心、以效益為中心，都要靠高素質(zhì)的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。當(dāng)時(shí)譏笑他的人說：“要是鏟子的使用方法也成為科學(xué)，恐怕沒有任何一種東西不能使用科學(xué)的名義了。一個(gè)咨詢大師想了一個(gè)辦法：第一個(gè)車間都是小伙子上班，給加幾個(gè)女孩；第二個(gè)車間都是年輕人加幾個(gè)中老年人進(jìn)去；第三個(gè)車間都是中老年人加幾個(gè)年輕人進(jìn)去；第四個(gè)車間男的女的老的少的都配齊了怎么辦？在仔細(xì)分析都是當(dāng)?shù)厝说那闆r下，于是加幾個(gè)外地人進(jìn)去來提高效率。今天不少企業(yè)，搞股份制也可以退股，這怎么可能？！中國(guó)的股份制企業(yè)實(shí)際上比西方要早一些，但是，在制度的設(shè)計(jì)上，西方卻有一條：“一旦入股，不能退股，只能在股民間進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓。啟用28歲的伙計(jì)馬荀當(dāng)大掌柜，不拘一格啟用新人。實(shí)際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應(yīng)大山”，一座叫“需求大山”?！笨煽诳蓸返膭?chuàng)始人感到神秘莫測(cè)，半信半疑，當(dāng)然最后也同意了，于是，一同到律師那兒簽了一份合同。他讓這堆廢料變成了350萬美元現(xiàn)金，使每磅銅的價(jià)格整整翻了1萬倍。1974年，美國(guó)政府為清理給自由女神像翻新扔下來的廢料，向社會(huì)廣泛招標(biāo)。有一天，父親問兒子：“一磅銅的價(jià)格是多少？”兒子回答：“是35美分”。其實(shí)，戰(zhàn)爭(zhēng)中，用兵的大計(jì)在于少用兵、不用兵，或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個(gè)道理?！度龂?guó)演義》中有詩為證：“七星壇上臥龍登，一夜東風(fēng)江水騰。沒有東南風(fēng)，前面所有的準(zhǔn)備、所有的計(jì)謀都要泡湯。正在觀察之際，正在高興之時(shí)，突然，狂風(fēng)大作，江中波濤拍岸，一陣風(fēng)過，軍旗的一個(gè)角飄到周瑜臉上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血，眾將官救起時(shí)，卻早不省人事。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用鐵環(huán)相鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走也”。真打黃蓋假降曹，黃蓋裝滿硫磺草料的船去假降曹操，使曹軍沒有防備，從而點(diǎn)火燒之。”后周瑜假醉，讓蔣干盜去荊州降將蔡瑁、張?jiān)实膩硇?，獻(xiàn)給曹操，曹操中計(jì)，果然殺了蔡瑁、張?jiān)识?，后來曹操也知中?jì)。在故事中，周瑜、諸葛亮用了三借—借箭、借外腦、借東風(fēng)；用了三計(jì)—離間計(jì)、苦肉計(jì)、連環(huán)計(jì)。【案例】《三國(guó)演義》中的“火燒赤壁”“火燒赤壁”是《三國(guó)演義》中第45到49回中發(fā)生的故事。孫子兵法的三十六計(jì)，計(jì)計(jì)都是用兵的神智，中國(guó)歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉、空城計(jì)等等，都是以智取勝的典型事例。點(diǎn)評(píng)：這就是所謂的以智取勝。小個(gè)子說：“大個(gè)子，我要讓你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。明代的著名作家馮夢(mèng)龍說過：“人要有智慧，猶如土地要有水。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價(jià)值實(shí)現(xiàn)，意味著自由快樂，還意味著很多很多……當(dāng)然，衡量是否成功也有一些標(biāo)準(zhǔn)：看一個(gè)教師是否成功主要看他的學(xué)生是否成功；看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功主要看他的部下是否成功。第一講 認(rèn)識(shí)智商之能（上）事實(shí)上，不是每個(gè)人都能成功，成功的人士也不是時(shí)時(shí)處處都能成功，而且每個(gè)人都有可能成功，每個(gè)人都有過成功的經(jīng)歷，每個(gè)人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。認(rèn)識(shí)智商之能（上）土地沒有水，就變成一片焦土；人沒有智慧，就變成一個(gè)行尸走肉?！景咐看髠€(gè)子與小個(gè)子比力氣一個(gè)看起來力氣很大的大個(gè)子與一個(gè)看起來力氣小得多的小個(gè)子比誰的力氣大?！贝髠€(gè)子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸?shù)煤軕K，于是，就欣然同意了。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理。例如，《水滸》中的智取生辰綱，沙家浜里的智斗，解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的智取華山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敵，更用了智取。當(dāng)時(shí)曹操83萬人馬，號(hào)稱百萬，周瑜只有五六萬人馬，實(shí)力相差太懸殊。第一計(jì)，蔣干盜書，屬離間計(jì)。為什么周瑜要用離間計(jì)？因?yàn)椴懿偈窒碌乃畬⒉惕！堅(jiān)识耸煜に畱?zhàn)，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計(jì)讓曹操把他二人殺了，用計(jì)謀掃除了打水戰(zhàn)的障礙。第三計(jì)，龐統(tǒng)獻(xiàn)策，屬連環(huán)計(jì)。曹操大喜，按計(jì)而行。左右救回帳中，求醫(yī)調(diào)治無效。十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發(fā)仗劍，三更時(shí)分霎時(shí)間果然東南風(fēng)大起。不是孔明施妙計(jì)，周郎安得逞才能?！景咐?】一磅銅的價(jià)格是多少第二次世界大戰(zhàn)期間，在奧斯維辛集中營(yíng)，一個(gè)猶太人對(duì)他的兒子說：“現(xiàn)在我們惟一的財(cái)富就是我們的智慧，當(dāng)別人說一加一等于二的時(shí)候，你應(yīng)該想到一加一大于二?！皩?duì)，整個(gè)得克薩斯州都知道每磅銅的價(jià)格是35美分，但作為猶太人的兒子，你試著把一磅銅做成一扇門的把柄看一看。正在法國(guó)旅行的這位董事長(zhǎng)聽說了這件事，立即乘飛機(jī)趕往紐約，看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，當(dāng)即就簽字?jǐn)埩讼聛?。合同簽了以后，那人就告訴創(chuàng)始人兩個(gè)單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂便開始流行，并逐漸成為一種銷量最大的國(guó)際飲品之一。他們生產(chǎn)的商品太多，自己消費(fèi)不了，他們的需求也不可能滿足他們生產(chǎn)和投資的需求。【案例4】《喬家大院》的啟示電視連續(xù)劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領(lǐng)下，動(dòng)不動(dòng)就來找喬致庸退股，喬致庸表面上若無其事，實(shí)際上很害怕人家來退股。立了20條新的店規(guī)，很好地處理了假麻油，維護(hù)了誠(chéng)信，等等?！边@就是一條特別了不起的商業(yè)智慧、管理智慧。（三）在管理中以智取勝企業(yè)管理講究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產(chǎn)生了許多的“效率迷”。一個(gè)心理學(xué)的教授舉例說，一個(gè)辦公室假設(shè)有三個(gè)人，怎么進(jìn)行人力資源配置呢？有四種方法：三個(gè)男的三個(gè)女的，兩個(gè)男的一個(gè)女的，兩個(gè)女的一個(gè)男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結(jié)果是三個(gè)女孩在一起上班效率最低，而兩個(gè)男的一個(gè)女的效率最高?！景咐刻├盏墓芾碇腔酃芾泶髱熖├?，人們稱他為科學(xué)管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡(jiǎn)上，他的“時(shí)間—?jiǎng)幼鳌背浞煮w現(xiàn)了管理智慧。”3年多的時(shí)間過后，“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來巨大的效率：原來600人干的活，后來只用了400人，材料搬運(yùn)費(fèi)省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。所以，真正高智商的管理，還在于以人為中心，通過人去管理其他。有人想到了制度，特別是懲罰制度。于是主要廠領(lǐng)導(dǎo)就被迫辭職了。第三任廠長(zhǎng)上任后，他也有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也進(jìn)行了動(dòng)之以情、曉之以理的說服教育。從那以后，這個(gè)煙廠再也沒有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。管理智慧應(yīng)該是：少用懲罰或不用懲罰，而是用獎(jiǎng)勵(lì)，與職務(wù)、職稱、工資、資金掛上鉤獎(jiǎng)勵(lì)，這就是一種以智取勝的方法。（四）領(lǐng)導(dǎo)者以大智取勝一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？毛澤東同志講過，第一是出主意，第二是用干部。例如，決策中就要選擇，目標(biāo)是最優(yōu)化選擇，但實(shí)際操作要次優(yōu)化選擇，滿意性決策。蘇東坡講，“人難知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其險(xiǎn)，浮云不足以比其變”，盡管人難知，但是，作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，知人才能善任。疑人也要用，關(guān)鍵是建立制度，這就是用人的大智。秦穆公又驚又喜，過去看后只驚無喜，因?yàn)榫欧礁迬Щ氐氖且黄ズ谏墓R。另一方面，還要模糊用人，所謂人無完人，金無足赤，就是如此。而領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的忙與不忙，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的智慧。點(diǎn)評(píng)：對(duì)聯(lián)很工整，也很有意思，道出了蕓蕓眾生的忙碌辛苦。一位總經(jīng)理有一段經(jīng)驗(yàn)之談，他說：“我只做我必須做的事，從不去做下級(jí)該做并且做得更好的事?！袄笨梢允且话闶马?xiàng)、規(guī)范事項(xiàng)的例外，“例”也可以是條例，規(guī)章制度的例外，這些例外一般都是重大事項(xiàng)、規(guī)章制度以外的突發(fā)事件。抓例外而授權(quán)看似大權(quán)旁落，其實(shí)不然，它是領(lǐng)導(dǎo)者大智的表現(xiàn)，是一種大智若愚。有一次，一個(gè)外地智者從此經(jīng)過，聽說這種事，親自試驗(yàn)了一回，果然與大家說的一樣。到底那個(gè)孩子傻不傻，大家難以確定了，但這個(gè)小孩子長(zhǎng)大后當(dāng)選為這個(gè)國(guó)家的總統(tǒng)。亨利權(quán)力是一種資源，它與知識(shí)資源很相似，而與物質(zhì)資源不同。授權(quán)后，各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性就能充分地調(diào)動(dòng)起來，它是一種權(quán)力的充分運(yùn)用，是權(quán)力的層層放大。（五）偉人偉業(yè)以智取勝世界上有很多個(gè)民族，有的民族可能相對(duì)來說智商要高一些，所以，在文化、經(jīng)濟(jì)、科技、發(fā)展等方面也能表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)，出現(xiàn)的偉人就要多一些，成就的偉業(yè)就要大一些。許多政界偉人、商賈巨富、藝術(shù)大師、技術(shù)專家、教育大家、軍事天才、精英人物，一般說來智商都比較高。伽利略觀察教堂屋頂?shù)鯚舻臄[動(dòng)，從而發(fā)現(xiàn)了“擺”的等時(shí)性。有人認(rèn)為，以智取勝的人，他們無一例外都是大師、大專家、大教授、大科學(xué)家、大人物，都是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。在工廠里，運(yùn)用智商搞些小發(fā)明、小創(chuàng)造?！景咐?】高斯的計(jì)算11歲就發(fā)現(xiàn)了二項(xiàng)式定理的小學(xué)生高斯，小學(xué)時(shí)做數(shù)學(xué)題，通過智慧尋找規(guī)律性—對(duì)1+2+3+……100的運(yùn)算，通過首項(xiàng)和末項(xiàng)的相加轉(zhuǎn)換，很快就算出了答案是5050。也可以說，沒有教不好的學(xué)生，只有想不到的辦法。海德拉女士看到自己的女兒為自己做的紙娃娃穿衣服，便萌生了制造立體時(shí)裝娃娃的念頭，以滿足女孩子想像自己長(zhǎng)大后是怎么樣的心態(tài)。綜上所述，以智取勝的案例給了我們以下啟示：198。198。對(duì)我們國(guó)家來說，今天經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，要解決的問題很多，國(guó)際貿(mào)易的磨擦、一國(guó)兩制解決臺(tái)灣問題、保持港澳的繁榮穩(wěn)定、“三農(nóng)”問題、就業(yè)問題、分配差距問題、生態(tài)環(huán)境問題、安全問題、腐敗問題、教育問題、醫(yī)療問題、住房問題、國(guó)企問題、宏觀調(diào)控問題、通脹通緊問題、經(jīng)濟(jì)體制和政治體制深化改革的問題、科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)與和諧社會(huì)的構(gòu)建問題，等等，這些問題的根本解決，都要靠領(lǐng)導(dǎo)集體的大智大慧，要靠全國(guó)人民的大智大慧。 要正確理解以智取勝有時(shí)以智能取勝，但有時(shí)以智不一定能取勝，這要看智慧是在什么條件下用，是什么人在用，針對(duì)什么而用，為什么而用，是否與道德、誠(chéng)信、情商結(jié)合起來用。但高智商作用的發(fā)揮是有許多制約條件的，它也是一把雙刃劍?！爸巧獭币辉~在1915年誕生，從它誕生之日起，就一直是一個(gè)有爭(zhēng)議的話題。（一）什么是智商智商就是“Intelligence Quotient”，也縮寫做IQ。智商、智力、智慧、智能，它們并不是一回事。（二）智力的衡量繩子有多長(zhǎng)可以用尺子量一下，石頭有多重可以用秤稱一下，人的智力情況怎么樣就要用智商來測(cè)試。5歲是生理年，10歲就是智力年。例如，一個(gè)18歲的高中生和一個(gè)6歲的兒童，他們的智商都是100分，他們智力的絕對(duì)水平都是一樣的，只是這個(gè)6歲的小孩子與其他6歲的小孩子相比，而不與18歲的高中生相比而已。高爾頓提出，智商水平呈正態(tài)分布，如下圖12所示： 圖12 高爾頓的智商水平正態(tài)分布示意圖例如，我國(guó)古代的“神童”，某大學(xué)在1983年開始招收的少年班的兒童，國(guó)外的所謂“天才兒童”，都屬于智商超常。每個(gè)人都有自身的智商特質(zhì)，所有人在知覺、記憶、言語、思維、表象等個(gè)別類型上都存在差異，即人的智力類型不一樣，也就是說，兩個(gè)人可能聰明程度一樣，分?jǐn)?shù)一樣，但聰明的類型不一樣。美國(guó)哈佛大學(xué)教授加德納認(rèn)為有八種智能：語言智能、邏輯——數(shù)學(xué)智能、空間智能、身體——運(yùn)動(dòng)智能、音樂智能、人際關(guān)系智能、自我認(rèn)識(shí)智能、自然觀察智能。有的是智力早熟，人才早熟，叫“早慧”，它是一種智力的早期表現(xiàn)。也有智力晚出的，叫“晚智”，也就是智力發(fā)展較遲，但潛在的智力并不比人家差，很多人能大器晚成。齊白石40歲才開始表現(xiàn)出繪畫的才能。例如，機(jī)械識(shí)記能力測(cè)試，就是依靠機(jī)械性重復(fù)記住事物，例如歷史人物、地名、電話號(hào)碼等，中學(xué)生的這種能力比較強(qiáng)。通過測(cè)試，就可以知道自己的記憶效率。答案： 它們都能運(yùn)載人和物，都是交通工具。第四講 開啟智慧之門正常人的腦袋重量平均約1400克左右，有的人重一點(diǎn)，有的人輕一點(diǎn)，差異并不很大。只要教育得法、環(huán)境適宜，智商開發(fā)成功的可能性就大。智商的開發(fā)，有對(duì)個(gè)體的開發(fā)，有對(duì)集體智慧、群體智慧、團(tuán)隊(duì)智慧的開發(fā)。（一）把高智商遺傳給下一代遺傳對(duì)智商的高低很重要，遺傳的基因現(xiàn)在還不能改變，但是在遺傳方面也有可以改變的東西。作為父母，自己努力學(xué)習(xí)、多聽音樂、擴(kuò)大知識(shí)、提高智商，都會(huì)對(duì)孩子的遺傳有好的影響。并且，先天性的低智商孩子，開發(fā)起來特別難，而且也會(huì)給家庭和社會(huì)背上沉重的包袱。父母為了自己的后代智商高一些，就要營(yíng)造一個(gè)和諧的家庭氛圍，父母都要表現(xiàn)出良好的影響后代智商的行為。 科學(xué)的胎教科學(xué)表明，胎教對(duì)孩子智商的開發(fā)有一定的作用。 吃母乳一般來講，與不吃母乳相比較，吃母乳長(zhǎng)大的兒童智商普遍較高。198。專家的解釋是，肥胖兒有大量脂肪進(jìn)入腦內(nèi)，妨礙了神經(jīng)纖維的增生與溝回形成。因此睡前要盡量避免精神過于緊張和憂慮，養(yǎng)成入睡前不看驚險(xiǎn)刺激的影片或書刊，不把煩惱帶入睡眠的良好生活習(xí)慣。198。除了學(xué)?？茖W(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃和良好的硬件環(huán)境以外，特別要注意培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。例如，好奇的孩子會(huì)問月球上有水嗎？火星上有生命嗎？有多少個(gè)太陽系？這些問題會(huì)促使充滿好奇心的孩子去探索。198。重點(diǎn)在于如何養(yǎng)成習(xí)慣，以活潑的思考解決工作上的需要。 訓(xùn)練創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維分為順向、橫向、逆向、多向、開放、U形等多種形式，通過訓(xùn)練，可以加強(qiáng)提升。蓋茨的孩子也不一定成為世界上絕頂聰明的又一個(gè)比爾作為上司，要正確對(duì)待部下的智商，要知道，部下能力的75%來自于上司。而且，智力測(cè)試有一定的局限性。完全靠背誦是難以想像的，就是能背誦這么多