【正文】 如果每個人都想數字化，什么都想丟上網，全世界對網絡服務以及光纜的需求一定不得了，沒有極限！錢砸下一定穩(wěn)賺不賠！”　　泡沫就是這么來的。網景不是那種只會燒錢的網絡公司。這種需求拜另一起事件而得到滿足：Windows95。第一個重要的瀏覽器，還有一般大眾的上網文化，都是由一家位于加州山景城的小公司網景(Netscape)所創(chuàng)造。而促成這一步的殺手應用，就是電子郵件和網絡瀏覽器。再加上調制解調器，就可以把PC和電話連線，透過CompuServe和AOL之類的網絡供應商傳送電件，形成全球資訊革命開始的基本平臺。信息革命的每一個元素背后都各有一段演化歷程：電話是從長距離通話的欲望演化而來。某種程度是蘇聯本身的根基已經蛀蝕嚴重，因為內部矛盾和缺乏效率而國力日衰；某種程度是里根政府在歐洲加強建軍，逼得克里姆林宮拼軍力拼到破產；某種程度是戈爾巴喬夫運氣不好的改革。墻倒后，一旦某種經濟或科技標準出現，并且證明效果良好，就會以更快的速度獲得廣泛采用。1989年之前，你可以有一個東方政府或西方政策，卻很難想有一個全球性的政策。今天，我們已經有了1180億美元。想賺更多就必須去美國?！薄　?991年，印度已快花完強勢貨幣，當時的財政部長辛格(現任總理)決定，經濟一定要對外開放，一定要解除管制并進行私有化。英國殖民統(tǒng)治剛結束時，尼赫魯初掌權，決定向莫斯科的模式學習，政府分配資源、核發(fā)執(zhí)照，一個計劃委員會決定一切?！啊睕_擊到柏林以外許多地方，是抹平世界的一大事件?！　　　‘斕焱砩衔易诼灭^陽臺思考這些轉變時，興起一個念頭：我要放下一切，寫一本書，讓自己明白世界是如何變平的，對個人、企業(yè)、國家又具有哪些意義?！　≡凇啊?，推動全球化的力量來自國家，在“”，推動力來自企業(yè)，在“”，推動力則來自個人。持續(xù)到大約1800年。你們今天在班加羅爾看到的，就是這些發(fā)展相加之后的具體成果。這個大變化是由于投入科技的巨資。據奈里坎尼，這個與一般長春藤名校法學院的階梯式教室極為類似的會議中心是印度外包業(yè)的正中央。哥倫布向國王與王后報告說，世界是圓的，并且以這個發(fā)現而名垂青史。哥倫布尋的是硬件：金銀、絲綢、香料——當時的財富之源。但也不像印度。打到后九洞，可以看到惠普與德州儀器兩棟大樓沿著第十洞球道矗立。第4章 勞斯萊斯還算是一家英國公司？…………………………………………………………………第5章 相信開放，別以為壁壘有多少幫助　 目 錄第1章世界是平的書名：《世界是平的》(The World Is Flat)作者：紐約時報最為著名的專欄作家之一 托馬斯 我正睡大覺，好多工作都外移了………………………………………………………………此外，開球標志是EPSON提供，球童則戴著3M的帽子。我是到了新世界，舊世界，還是下一個世界？我取法哥倫布，也航向我的探索之旅，來到有印度硅谷之稱的班加羅爾。我尋的則是軟件、腦力、精密運算、光電工程的突破等今日的財富之源。我回家后只和老婆一人分享我的發(fā)現，聲音還壓很低。奈里坎尼指著我生平見過的最大電視熒幕，很驕傲地向我們解說，藉此Infosys可以在任何時候，為任何案子，召集廣布全球的供應鏈成員，進行視訊會議?！惫?000年左右，電郵、Google之類的搜索引擎“創(chuàng)造出一個平臺，可以從任何一個角落，傳送智慧產品、智慧資本?！薄　∧卫锟材嵩谧隹偨Y時，說了一句話，留在我耳際久久不去，他對我說：“湯姆，競技場正在鏟平。中間曾經被大蕭條及兩次大戰(zhàn)打斷。個人的力量大增，不但能直接進行全球合作，也能參與全球競逐，利器即是軟件，是各式各樣的電腦程序，加上全球光纖網絡的問世，使天涯若比鄰?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　镜?輛推土機】　　　　　　　　1989/11/9　　　　圍墻倒下，視窗開啟　　柏林圍墻在1989年的11月9日的倒塌，改變了世界的權力平衡，使世界朝向民主、共識、自由市場導向的治理方式傾斜?！　〉拇_，要了解此事件的抹平力，最好與德俄以外的人士討論。從此私營企業(yè)就被壓在規(guī)章的高墻下。達斯說：“我們的柏林圍墻倒塌了。誰知道改革之后才三年，成長率已經變成了7%。僅僅十年，我們從缺乏自信，變成野心勃勃?！　∽詈?，柏林圍墻倒塌不僅打開了取用別國人才庫的途徑，還導向共同標準的采用：經濟如何運作、會計如何做賬、銀行如何管理、PC如何生產、經濟報告如何寫。在歐洲，圍墻的消失也打開了歐洲整合的大道，歐盟由15國擴張到25國。不過我還是要挑明一個更重要的原因，就是1980年代中期的信息革命，拜傳真、電話等現代溝通工具之賜，太多資訊開始滲進鐵幕。以電話系統(tǒng)傳送書寫，就演化成傳真。　　　　　　　　　　　　　　【第2輛推土機】　　　　1995/8/9　　網景上市　　到了1990年代中期，PC與Windows的革命已經到了極限?！　‰娮余]件是被AOL、CompuServe、后來的MSN等快速擴張的門戶網站所驅動。網景1995年8月9日公開上市，吹響世界注意互聯網的一聲號角，從此世界完全改觀。Windows95推出日期只比網景上市晚一星期，一推出就成為全世界大部分人使用的操作系統(tǒng)。我們并沒參與泡沫，我們是泡沫的始作俑者?！　∵^度投資也未必是壞事，如果最終獲得修正的話?！鄙w茨把網絡比作淘金熱，當時賣Levi’s牛仔褲、鎬子鏟子、旅館房間給淘金者的生意，創(chuàng)造出的財富遠高于實際挖出的黃金。它激起光纜公司的投資熱，把地面和海底都鋪設大量的光纜，卻也大幅降低了世界各地電話和資料傳輸的成本。新電話公司也進而上網提供他們的區(qū)域、長途、國際、資訊、網絡服務，每家都想擁有自己的基礎設施。不幸的是，電信公司并未留意到供需失調?！　〗Y果雖然B2B企業(yè)對企業(yè)及電子商務的發(fā)展的確如人預期，eBay、Amazon、Google也出乎預料的爆發(fā)力強勁，但都只是不斷擴張的一小部分而已?！　οM者來說卻是好消息。在柏林圍墻倒塌之后，PC、視窗、網景使人們以前所未見的方式相互連結。此外，他們還希望這些事情能夠隨時隨地，在任何電腦上進行，相連無縫。二是更多的魔音神笛、更多的傳輸規(guī)范，使得每一個人的應用軟件都能跟別人的應用軟件相連接。然而在圍墻倒視窗開加網景的階段之后，工作流已大幅躍升。　　我們常忘了，軟件業(yè)在發(fā)展初期，很像一個差勁的消防隊。要世界真的變的很平，你們公司的系統(tǒng)也必須和任何其他公司的系統(tǒng)相融互動?！　?990年代末，軟件業(yè)開始應顧客要求，經過一番私底下的斤斤計較、試驗和嘗試錯誤，打造出比較通用的網絡標準，更整合的數字管線和規(guī)范讓大家都能把自己的水管，也就是應用軟件，接上別人的消防栓。XML和SOAP為軟件之間的互動，為以網絡為主的工作流提供了技術基礎。一旦每個人的應用軟件都能跟別人的應用軟件連接起來，工作流不但會前所未有的順暢，還能分割解體，送到全世界不同角落去完成。工作流軟件為全球的人力和電腦創(chuàng)造出一個全球平臺。而企業(yè)要競爭的，則是水管、抽水機、消防車的品質。　　我在寫上一本書時發(fā)現了這個道理。德文版的工具列我一字也不識，一個指令也看不懂，但那時我還是照樣能在德文版的熒幕上敲敲點點改文章，用德文鍵盤上的字母更正錯誤。開放源代碼運動則是把軟件的源代碼公開，讓使用者對軟件不斷加以改進，然后免費供大家使用?！　榱私忉屵@種形式是如何運作，為什么能把世界抹的更平，又為何造成這么多而且將來只會更多的爭議，我準備只針對開放資源碼的兩個基本變化來談：知識共有運動(intellectual　　mons　　movement)以及自由軟件運動。我問一位搞系統(tǒng)建構的朋友艾奎洛，請他解釋大家為什么愿意這樣子分享知識和工作。同僚檢驗對科學研究來說很重要，開放資源碼就是一種同僚檢驗。Apache讓每一個人都可以自創(chuàng)一個改造版，誰改造就誰擁有，唯一條件是承認Apache的貢獻。　　Apache社群的運作方式是，不論你如何拿去改進，都必須把成果回饋給整個社群?！　〗裉霢pache是最成功的資源開放工具之一，支應了世界上三分之二以上的網站。IBM有信心能在Apache之上創(chuàng)造差異，這種信心本身就值得肯定。大部分企業(yè)的前途，都要看它會不會制造最濃郁的巧克力醬、最甜又最低卡的鮮奶油、上面放最多汁的櫻桃，再把全部組合成一客美味圣代?！八蟠笤鰪娏藗€人的力量，簡直難以想象?！薄　≈R共有運動最令人驚訝的一點，就是其擴散之快，如今網上已經演變出好多好多的自組合作社群，正在各自的領域中扯平原有的階級結構。沒人負責管理，行事標準就漫無章法，甚至極端不負責任?！　∽杂绍浖闹饕繕耸菬o酬參與的人應該多多益善，從寫程序、改程序到散布，這樣就能增加人人的力量，免受跨國企業(yè)的綁縛。不過Linux大部分使用者都是大企業(yè)的數據中心而不是個人。資源開放運動是不會消失的，搞不好才剛剛開始，觸角將會延伸到更多產業(yè)去。1951年，印度首任總理尼赫魯在印東城市卡拉普設立了七所印度理工學院IIT的第一所，這是他的一件百年功業(yè)?！　∵@是印度做對的少數幾件事之一。1953年以來，已經有二萬五千名印度頂尖的理工畢業(yè)生在美國落腳，他們受過良好教育，充實了美國的人才庫，他們的教育養(yǎng)成卻是用印度納稅人的錢。鐵路的過度投資曾為美國帶來經濟景氣，但好處也只局限于美國；數字化的鐵路卻是外國人受益，印度可以搭便車。他們在美國的設計要角都是印度人，干脆就讓他們回印度工作，連絡就利用當時還相當初級的通訊網絡。于是通用電氣開始跟Wipro展開合作。世界上誰有足夠的軟件工程師能全部做完？答案是印度，因為有那么多家公私立的理工學院及電腦學校，培養(yǎng)出一大堆工程人才?！　τ《犬a業(yè)而言，千年蟲代表最大的機會?！　?000年初，千年蟲的工作已開始退潮，不過新的商機出現了：電子商務。合作后才發(fā)現，印度交出來的復雜系統(tǒng)品質很高，甚至比別處販售的更好。只要從班加羅爾的工作站連一條光纜到你公司的大型主機，你就可以有一家像Wipro、Infosys、Tata之類的印度IT廠商代替你管理電子商務和大型主機的各種應用。網絡泡沫化之后，腦筋錯誤的分析師都以為全球化也跟著結束。又需要印度工程師了，不是因為他們人多，而是因為太便宜?！　∽詮闹袊尤隬TO，中國和其他國家都必須開始愈跑愈快。外包是把公司本來在內部做的部分程序，像研發(fā)、電話客戶、賬務，讓另外一家公司代勞，再把做完的工作重新合并，放回你的作業(yè)程序中?！　∫坏╇x岸生產的模式開始在各產業(yè)蔓延，從紡織到消費電子，從家具、眼鏡架到汽車零件，其他公司想要競爭的唯一辦法，就是也到中國去設廠，去沾人工低廉、品質優(yōu)異的好處。入世后，官僚體系也對顧客更友善，投資的程序更精簡，政府各部門設立了許許多多的網站，幫助外國人了解中國的商業(yè)法規(guī)?！贝笄暗恼擖c是，與其把中國當成競爭對手，你可以把生意分割成幾個部分，看哪一部分可以在中國做，哪一部分你想賣給中國，哪一部分你想向中國買?！　≈袊诎l(fā)展非常龐大的國內市場，它抹平世界的力量也跟著增強，造就了規(guī)模經濟，造就了當地把價格永遠壓低的激烈競爭，造就了一支年增三十五萬的工程人才大軍，造就了一天工作十二小時的年輕工作者和管理階層，造就了舉世無匹的輕工業(yè)基礎，以及不顧一切都要取悅沃爾瑪、Best　　Buy等連鎖大店的創(chuàng)業(yè)熱情。這是美國商務會議委員會(US　　Conference　　Board)的數字?！　≈袊嬲拈L期策略，是要超歐趕美，成為世界第一。中國的領導人還特別重視吸引全球資金的各種獎勵措施?；蛘哒f，中國本來和全球制造廠商是一樣也不能合作的，但它將變成一個低成本、高品質、超高效率的合作者，而且樣樣都能。他在東京告訴我：“中國的發(fā)展非?？焖伲a品已經從低級發(fā)展到高級，現在是高科技產品了。2004年10月4日FORTUNE雜志引述摩根士丹利的一項研究，說從1990年代中期開始，中國的便宜貨就替美國消費者節(jié)省了大約6000億美元，替美國制造業(yè)在零部件上省下了數十億美元?！叭绻阕诿绹€不知如何進入中國，那么不出十年十五年，你將不再是全球的領導者。在物流中心的一邊，好幾十輛的沃爾瑪白色大貨車正在卸貨，一箱箱的貨來自成千上萬的不同供應商。店中的顧客從架上拿了什么單品，給收銀員一掃描就會產生一個訊號?！　∥曳Q這輛推土機為供應鏈。越消除邊界的摩擦，高效率公司的作法就會越激起仿效，就更能促進全球合作。沒有公司比它更會改善供應鏈的效率，也沒有公司比它更彰顯供應鏈在我們心中的消費者和工作者兩種角色之間所造成的緊張。你的國家或公司擁有的天然資源越少，為了生存你就必須越向你的內在挖，挖出新點子。沃爾瑪發(fā)現，唯一的方法就是直接從制造商訂大量貨。但跳過批發(fā)商平均可省5%，所以整體的成本就因此省了2%。第三就是不斷改進資訊系統(tǒng)，把顧客在買什么這個訊息傳達給所有的制造商，架上才能永遠該有的都有。沃爾瑪的理論是，越清楚顧客在買什么，采購就會更有效率，供應商就會隨市場變化而調適得更快?！　?002年《電腦世界》那篇有關沃爾瑪的報導有這么一段話：位于多倫多的零售顧問威廉斯公司資深合伙人格倫諾夫斯基認為，向供應商開放銷存資料庫，是造就沃爾瑪今日霸業(yè)的主因?！　∥诸D的供應鏈運作的改善上，不僅催生了一種對效率的無情追求，也相當程度催生出沃爾瑪的無情，像最近曝光的把值夜員工反鎖在店內，像坐視包商雇用非法移民擔任清潔工，像成為民權法案史上最大集體訴訟案的被告。他們現在不只送快遞，還幫企業(yè)做后勤。一晚我尚未調整好時差，只好凌晨不睡看CNN。第二天我就打電話到亞特蘭大的UPS總部約訪談。(UPS的270架貨機可說是世界第十一大航空公司?！　啄昵皷|芝的形象出問題，很多顧客認為它修理太花時間?！爆F在，你的東芝電腦是今天送明天修后天就送回。逛商場買網球鞋膩了嗎？?！薄　∵@究竟是怎么一回事？這是一種稱為“內包”的程序，是一種合作與水平地創(chuàng)造價值的新形式，是世界抹平的實現，但本身也是推土機，把世界抹得更平?！　　澳阒牢覀兇蟛糠值念櫩秃突锇槭钦l嗎？小公司！”UPS董事長兼CEO艾斯丘(Mike　　Eskew)說“沒錯。譬如說我想在eBay上賣一副高爾夫球桿，你決定買。與此同時，UPS的電腦系統(tǒng)也根據這個標簽，產生一個自動追蹤碼，同時電子郵件給你，讓買我球桿的你可以在網上追件，如果球桿會在那一天到達。我參觀路易斯