工程部崗位工作說明書-wenkub
2023-07-12 01:14:13 本頁面
【正文】 經(jīng)常：每日每周；一般：每月；偶爾：每年任職資格教育學(xué)歷二級專業(yè)計(jì)算機(jī)、電子技術(shù)或機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)知識與專業(yè)能力（公司知識及專業(yè)知識）公司知識戰(zhàn)略知識營銷知識法律知識二級——————生產(chǎn)管理專業(yè)技術(shù)知識質(zhì)量管理知識專業(yè)外語知識——二級（熟悉公司產(chǎn)品的常見問題，掌握公司產(chǎn)品的維修技能）一級——計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)知識人力資源管理知識——二級——————基礎(chǔ)能力計(jì)劃力決策力溝通力理解力一級——一級一級領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用新思維、新方法的能力————一級——職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神責(zé)任感客戶服務(wù)意識成就欲人力理解力二級二級三級三級三級工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)職位工作經(jīng)驗(yàn)二級及以上二級及以上工作條件工作場所：辦公室及工程現(xiàn)場環(huán)境狀況：滿足工作需要危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險無錫藍(lán)天電子有限公司 崗位工作說明書崗位名稱內(nèi)勤崗位編號XSGC04首次編制時間2007年2月28日最新修改時間崗位所屬部門銷售公司（陸用產(chǎn)品）工程部上級主管職位經(jīng)理下屬崗位名稱無崗位說明崗位使命協(xié)助經(jīng)理對工程部內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行管理，對維修調(diào)試員及內(nèi)部維修員提供服務(wù)。崗位職責(zé)及主要工作任務(wù)負(fù)責(zé)工程返回品的接收，填寫《返回品接收單》，按產(chǎn)品分類保管，定期盤點(diǎn)，及時修改庫存數(shù)量。 協(xié)助經(jīng)理做好客戶滿意度調(diào)查。崗位職責(zé)及主要工作任務(wù) 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，嚴(yán)格按“三包”規(guī)定做好產(chǎn)品的維修工作。 組織人員對大型工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的回訪，調(diào)查客戶對服務(wù)質(zhì)量的滿意度。 合理調(diào)派人員，保質(zhì)保量完成調(diào)試維修任務(wù)。崗位職責(zé)及主要工作任務(wù) 擬訂部門年度、月度工作計(jì)劃及目標(biāo)并組織實(shí)施。 組織對部門員工、新進(jìn)商務(wù)人員及客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。衡量標(biāo)準(zhǔn)部門年度、月度工作計(jì)劃的擬訂及實(shí)施情況維修調(diào)試任務(wù)完成的及時性及質(zhì)量情況部門管理制度的擬訂及實(shí)施情況部門績效管理工作任務(wù)的完成星級員工評定的公正、公平、公開部門內(nèi)外相關(guān)人員培訓(xùn)
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