電子商務(wù)綜合作業(yè)-wenkub
2023-07-11 01:02:59 本頁面
【正文】 購物市場(chǎng)主體日益強(qiáng)大。從網(wǎng)絡(luò)娛樂、交流溝通、信息獲取和商務(wù)交易四類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的變化來看，商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展仍然最為突出。社會(huì)環(huán)境1）優(yōu)勢(shì)：a、中國網(wǎng)民規(guī)模位居世界第一，寬帶普及初步達(dá)成；b、網(wǎng)購用戶滲透率逐步提升；c、網(wǎng)民的網(wǎng)購意識(shí)得到提高，網(wǎng)購習(xí)慣逐漸培養(yǎng)起來。政治因素1）優(yōu)勢(shì)：a、國家十分重視電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展；b、地方政府在法律、法規(guī)政策等方面給予了保障和支持。二、可行性分析本研究的范圍在B2C服裝產(chǎn)業(yè)。隨著我國電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。電子商務(wù)綜合作業(yè)Q_R服裝生產(chǎn)企業(yè)欲開展電子商務(wù)，計(jì)劃自己建設(shè)網(wǎng)站，開展在線直銷業(yè)務(wù)。并且，在服裝網(wǎng)絡(luò)直銷領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營的典范企業(yè)。㈠、發(fā)展環(huán)境PEST分析經(jīng)濟(jì)因素1）優(yōu)勢(shì)：a、國民經(jīng)濟(jì)和國民消費(fèi)能力穩(wěn)定增長；b、網(wǎng)上購物占網(wǎng)民總體消費(fèi)比例不斷增加；c、傳統(tǒng)服裝行業(yè)出口增速回落，內(nèi)需市場(chǎng)成為主力：電子商務(wù)成為服裝企業(yè)降低成本、拓展渠道、樹立品牌的新選擇。2）劣勢(shì)：電子商務(wù)在法律法規(guī)建設(shè)方面相對(duì)滯后，沒有形成一套監(jiān)管體系，無集中監(jiān)管部門，以保證網(wǎng)購的安全性。2）劣勢(shì)：個(gè)人和企業(yè)信用評(píng)價(jià)相對(duì)滯后。截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購物、%、%%，%，%%，增速在各類應(yīng)用中排名前三。同時(shí)，2010年上半年，網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)涌現(xiàn)出一些新的模式和機(jī)遇。其中，05 年P(guān)PG 的成立，開創(chuàng)了男裝B2C 直銷新模式，帶動(dòng)了一大批男裝B2C 企業(yè)的出現(xiàn)，成為服裝電子商務(wù)起步的標(biāo)志性事件。%。因主要在于如下兩方面：1）更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)。由于淘寶等C2C平臺(tái)的信譽(yù)等級(jí)體系已較為成熟，此類積累交易記錄模式的信譽(yù)體系對(duì)于后入者形成了較大的競(jìng)爭(zhēng)門檻，也成為限制該市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大賣家規(guī)模的主要瓶頸。圖三中2011至2012年則是艾瑞研究根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)做出的預(yù)測(cè)。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、營銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺(tái)。產(chǎn)品管理模塊：1，滿足海量級(jí)別的商品數(shù)量與商品品種管理2，產(chǎn)品管理自動(dòng)化程度高，實(shí)時(shí)性高，能即時(shí)顯示產(chǎn)品的銷售與庫存狀況3，產(chǎn)品搜索功能完備內(nèi)容管理模塊：1，服飾類產(chǎn)品應(yīng)集成多媒體展示2，內(nèi)容管理模塊需充分考慮搜索引擎優(yōu)化3，操作簡(jiǎn)便，易于更新與維護(hù)客戶管理模塊:1，良好的兼容性，前端的客戶數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫結(jié)合；2，豐富的接口，通過平臺(tái)的整合功能實(shí)現(xiàn)EMAIL、無線信息、直郵遞、呼叫中心的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷以可控性強(qiáng)、精準(zhǔn)、高回報(bào)率的優(yōu)勢(shì)，成為眾多企業(yè)計(jì)劃涉足的新領(lǐng)域。而傳統(tǒng)結(jié)算方式的代收貨款（現(xiàn)金支付）方式存在付款方式單一，銀行接入成本高，現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)大，結(jié)算周期長，退款較慢，缺乏誠信機(jī)制，營銷推廣成本高等問題。因此，關(guān)于在線支付可以依靠財(cái)付通進(jìn)行支付。這種綜合性的大規(guī)模配送基地同時(shí)具備指揮、管理信息中心的的功能，通過信息中心在網(wǎng)上購物中發(fā)揮更大的作用。要想進(jìn)一步解決配送問題，必須把配送進(jìn)行細(xì)分研究。這一先進(jìn)的、優(yōu)化的流通方式對(duì)網(wǎng)上購物提高服務(wù)質(zhì)量、降低物流成本、優(yōu)化社會(huì)庫存配置具有重要意義，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。一個(gè)先進(jìn)系統(tǒng)的使用，會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來全新的管理方法。(6) 開展24小時(shí)全天候配送服務(wù)。針對(duì)以上出現(xiàn)的配送問題，應(yīng)對(duì)網(wǎng)上購物的異地配送做出以下措施：(1) 電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的參與并協(xié)助物流公司。解決電子商務(wù)公司與物流配送企業(yè)之間在配送服務(wù)價(jià)格方向的矛盾，一方面電子商務(wù)企業(yè)不能只考慮網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和訂單的數(shù)量，還應(yīng)同時(shí)考慮配送成本，盡量將網(wǎng)上銷售的商品控制在與物流企業(yè)協(xié)議確定的配送范圍之內(nèi)，并盡量使之相對(duì)集中和形成規(guī)模。（3）建立友好的合作關(guān)系。以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的物流配送服務(wù)系統(tǒng)，即運(yùn)用電子商務(wù)手段，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化建設(shè)，加快物流中心的現(xiàn)代化、自動(dòng)化，規(guī)范物流運(yùn)作體制、積極引導(dǎo)支持發(fā)展專業(yè)化物流，建立現(xiàn)代物流運(yùn)作體系。現(xiàn)階段該企業(yè)若能有效地引進(jìn)資金鲺技術(shù)，就能加快配送中心的發(fā)展進(jìn)程，并為將來的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)。由于不斷縮減供應(yīng)鏈成本的需要，許多的制造商和零售商們要求物流公司做得更多一些，物流企業(yè)提供的倉儲(chǔ)、分拔設(shè)施、維修服務(wù)、電子跟蹤和其他具有附加值的服務(wù)日增加。（7）商業(yè)企業(yè)發(fā)展第三方物流和物流配送聯(lián)盟是一種有效的發(fā)展方向。采用這種第三方物流服務(wù)，
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