【正文】 三 ） 文 明服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度和藹，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派。 第三十八條 本辦法自 1994 年 1 月 1 日起施行。 第三十四條 境外人員申請在中華人民共和國境內(nèi)從事護(hù)士工作的，必須依本辦法的規(guī)定通過執(zhí)業(yè)考試，取得《中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》并辦理注冊。 第三十二條 當(dāng)事人對行政處理決定不服的，可以依照國家法律、法規(guī)的規(guī)定申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。 第二十八條 非法取得《中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》的，衛(wèi)生行政部門予以繳銷。 第二十四條 護(hù)士在執(zhí)業(yè)中得悉就醫(yī)者的隱私，不得泄露，但法律另有規(guī)定的除外。 第二十一條 護(hù)士在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)正確執(zhí)行醫(yī)囑，觀察病人的身心狀態(tài)，對病人進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理。 第十八條 有下列情形之一的，不予注冊： （一）服刑期間； （二）因健康原因不能或不宜從事護(hù)理業(yè)務(wù)； （三）違反本辦法被中止或取消注冊； （四）其他不宜從事護(hù)士工作的。 第十五條 注冊機(jī)關(guān)在受理注冊申請后，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)完成審核，審核合格的，予以 5 注冊，審核不合格的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請者。 第十一條 《中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》由衛(wèi)生部監(jiān)制。 第七條 獲得高等醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)專科以上畢業(yè)文憑者，以及獲得經(jīng)省級以上衛(wèi)生行政部門確認(rèn)免考資格的普通中等衛(wèi)生（護(hù)士）學(xué)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)文憑者，可以免于護(hù)士執(zhí)業(yè)考試。 第四條 護(hù)士的執(zhí)業(yè)權(quán)利受法律保護(hù)。 1 《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》實(shí) 訓(xùn) 指導(dǎo)手冊 目 錄 第一部分 有關(guān)法規(guī)、制度 一、中華人民共和國護(hù)士管理辦法??????????????????? ?? 二、 護(hù)理人員文明服務(wù)守則 ???????????????????? ?? 三、 護(hù)理人員職業(yè)禮儀要求 ?????????????????????? ?? 四、 護(hù)理人員禮貌用語 ?????????????????????? ?? 第二部分 常用護(hù)理技 術(shù)操作程序 一、備用床????????????????????? ?? ???????? 二、暫空床??????????????????? ?? ?????????? 三、麻醉床?????????????????????????? ?? ??? 四、臥床病人更換床單 法 ?????????????????????? ?? ?? 五、無菌技術(shù)操作???????????????????????? ?? ?? 六、穿、脫隔離衣????????????????????? ?? ????? 七、口腔護(hù)理?????????????? ??? ?? ??????????? 八、床上擦浴??????????????? ?? ????????????? 九、床上洗頭?????????????? ?? ?????????????? 十、體溫、脈搏、呼吸、血壓測量????? ?? ?????????????? 十一、體溫 單 繪制 ??? ?? ?????????????? 十二、醫(yī)囑處理???????????????????????? ?? ??? 十三、鼻飼法??????????????????? ?? ????????? 十四、導(dǎo)尿術(shù)????????????? ???? ?? ??????????? 十五、 膀胱沖洗術(shù)?????????????? ?? ???????????? 2 十六、大量不保留灌腸?????????? ?? ?????????????? 十七、保留灌腸 ????????????? ?? ?????????? ? ??? 十八、 口服給藥???????????? ?? ??????????????? 十九 、青霉素過敏試驗(yàn)（皮內(nèi)注射）?? ?? ???????????????? 二十 、皮下注射????????????????? ?? ?????????? 二十一 、肌內(nèi)注射? ????????? ?? ???????? ???????? 二十 二、靜脈注射???????????????? ?? ?????????? 二十三 、靜脈采血???????????????? ?? ?????????? 二十四 、紅細(xì)胞沉降率測定（ ESR）????? ?? ???????????? ? 二 十五 、 動脈采血 ???????????????? ?? ??????? ??? 二十六、 靜脈輸液????????????????? ?? ??????? ? ? 二十七 、套管針周圍靜脈輸液????????? ?? ???????????? 二十八 、靜脈輸血?????????????? ?? ???????????? 二十九 、 鼻導(dǎo)管吸 氧法?????? ?????? ?????????????? 三十 、電動吸引器吸痰?????? ?? ???????????????? ? ? 三十一 、洗胃 法 ???????? ?? ???????????????????? 三十二 、心肺腦復(fù)蘇術(shù)????? ?? ??????????????????? 三十 三、尸體料理????????????? ?? ????????????? 第三部分 常用護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) 一、 備用床 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ??????????????????????????? 二、暫空床 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ??????????????????????????? 三、麻醉床 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ??????????????????????????? 四、臥床病人更換床單 法質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ????????????????????? 五、無菌技術(shù) 操作質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ???????????????????????? 六、穿、脫隔離衣 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ???????????????????????? 七、口腔護(hù)理 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ???????????? ?????????????? 八 、 體溫、脈搏、呼吸、血壓測量 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ????????????????? 3 九、鼻飼 法質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ??????????????????????????? 十、女病人導(dǎo)尿術(shù) 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ???????????????????????? 十一、男病人導(dǎo)尿術(shù) 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ??????????????????????? 十二、大量不保留灌腸 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ?????????????????????? 十三、口服給藥 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ????????????????????????? 十四、青霉素過 敏試驗(yàn)（皮內(nèi)注射） 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ???????????????? 十五、皮下、肌內(nèi)注射 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ?????????????????????? 十六、靜脈注射 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ????????????????????????? 十七、靜脈采血 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ????????????????????????? 十八、靜脈輸液 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ????????????????????????? 十九、靜脈輸血 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ????????????????????????? 二十、 鼻導(dǎo)管吸 氧 法質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ?????????????? ????????? 二十一、 電動吸引器 吸痰 法質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ???????????????????? 二十二、漏斗胃管洗胃 法質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ????????????????????? 二十三、電動洗胃機(jī)洗胃 法質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ???????????????????? 二十四、心肺腦復(fù)蘇術(shù) 質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn) ?????????????????????? 4 第一部分 有關(guān)法規(guī)、制度 一、 中華人民共和國護(hù)士管理辦法 （中華人民共和國衛(wèi)生部） 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)護(hù)士管理，提 高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療和護(hù)理安全，保護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，制定本辦法。護(hù)士的勞動受全社會的尊重。 第八條 護(hù)士執(zhí)業(yè)考試每年舉行一次。 第三章 注 冊 第十二條 獲得《中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》者，方可申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注 冊。 第十六條 護(hù)士注冊的有效期為二年。 第四章 執(zhí) 業(yè) 第十九條 未經(jīng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊者不得從事護(hù)士工作。遇緊急情況 應(yīng) 及時通知醫(yī)生并配合搶救，醫(yī)生不在場時，護(hù)士應(yīng)當(dāng)采取力所能及的急救措施。 第二十五條 遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及 其他嚴(yán)重威脅人群生命健康的緊急情況，護(hù)士必須服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣，參加醫(yī)療救護(hù)和預(yù)防保健工作。 第二十九條 護(hù)士執(zhí)業(yè)違反醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范的，由衛(wèi)生行政部門視情節(jié)予以警告、責(zé)令改正、中止注冊直至取消其注冊。當(dāng)事人對行政處理決定不履行又未在法定期限內(nèi)申請復(fù)議或提起訴訟的，衛(wèi)生行政部門可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。 第三十五條 護(hù)士申請開業(yè)及成立護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)，由縣級以上衛(wèi)生行政部門比照醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定審批。 （摘自 1993 年 4 月 20 日 《 健康報 》 ） 二 、 護(hù)理人員文明服務(wù)守則 （ 一 ） 護(hù)理人員要具有高度的愛傷觀念和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，要有嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。服務(wù)態(tài)度做到“三聲”、“四性”、“五心” ， 即： “三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲，使用文明禮貌用語。 （ 五 ） 遵守保密條令，不隨便翻閱保密性文件，不打聽不該知道的事情。 （ 九 ） 不與病人拉私人關(guān)系、辦私事、不接受病人及家屬的錢物。護(hù)士正確的站姿是：挺胸、收腹、頭正、頸直、肩外展，臀部收緊，兩手在身體兩側(cè)自然下垂或輕握手于下腹部，雙腿并攏，兩腳 稍錯開，身軀正、直，重心向上提。正確而優(yōu)美的姿態(tài)還可以使身體發(fā)育均勻，不易疲勞而精力充沛。 （ 二 ） 護(hù)士的職業(yè)形象要求 1．護(hù)士的形象 ： 應(yīng)是精力充沛、身心健康、著裝整潔，上班時間不穿短褲或超短裙，也不應(yīng)穿下擺超過白衣的長裙，不佩戴戒指、手鏈、耳環(huán)等飾物，頭發(fā)整潔，留長發(fā)時應(yīng)將頭發(fā)盤起，發(fā)辮不宜過肩，指、趾甲清潔無污垢，不留長指甲、不染指、趾甲，不穿響底鞋，穿裙子時應(yīng)著長絲襪，可 化 淡妝 ， 做到舉止文雅、機(jī)警敏銳、動作輕柔、言語精練。否則，坐著同病人講話是對別人的失敬和失禮。 （ 三 ） 護(hù)士與醫(yī)院內(nèi)人員的禮儀要求 1．在醫(yī)院內(nèi)與同學(xué)、同事相遇時： 應(yīng)點(diǎn)頭示意，主動打招呼。 4．找領(lǐng)導(dǎo)談話 時 ： 應(yīng)注意自己的著裝打扮，不應(yīng)過分妖艷，宜莊重素雅，符合禮儀規(guī)范，應(yīng)注意選擇禮貌謙遜的語言以恰當(dāng)?shù)慕煌绞奖砻髯约旱囊馑蓟蛞鈭D。若對方欲找之人不在時，應(yīng)客 8 氣地告訴對方其去向或詢問對方是否 需要幫助轉(zhuǎn)達(dá)或留字條。 四 、 護(hù)理人員禮貌用語 （ 一 ） 一般禮貌用語 1．請！ 2．您好！ 3．謝謝！ 4．感謝您的合作！ 5．請問？ 6．請坐！ 7．您早！ 8．早上好！ 9．晚上好！ 10． 晚安！ 11．打擾您了！ 12．對不起！ 13．麻煩您了！ 14．請您稍等！ 15．麻煩您幫一下忙！ 16．您辛苦了！ 17．有事請聯(lián)系！ 18．您慢走！ 19．請多指教！ 20．抱歉！ 21．失禮了！ 22．別客氣！ 23．請您諒解！ 24．過獎了，這是我們應(yīng)該做的！ 25．請您協(xié)助！ 26．不用謝！ 27．再見！ （ 二 ） 接收病人就診或住院禮貌用語 28．歡迎您來我院就診！ 29．請問您感覺身體哪兒不好？ 30．請您掛號后，去 診室候診。 34．請問您的姓名？ 35．請問您多大年齡？ 36．請問您在什么單位工作？ 37．請問您家住哪里？ 38．請問您家里還有哪些親人？ 39．請您辦理交款手續(xù)！ 40．請您當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金！ 41．您好，歡迎您到我們 醫(yī) 院 住院治療！我是護(hù)士，現(xiàn)在我送您去病房。 46．請您放心！我們會想辦法為您提供最好的治療和護(hù)理。 50．請您伸出手臂，給您測試脈搏，請放松，不要緊張。 53．您有什么急需請拉紅燈，護(hù)士會立即 趕 來。您覺得疼嗎？我推藥慢一 點(diǎn)。插管很順利，謝謝您的配合！ 60．現(xiàn)在給您清潔灌腸，請您左側(cè)臥位 ， 不要緊張。 63．我是手術(shù)室護(hù)士，現(xiàn)在接您去手術(shù)，您準(zhǔn)備好了嗎？請您將貴重物品交給您的家屬保管。 67．請您不要大聲喧嘩。 71．戶外的空氣很新鮮，開窗通風(fēng)會對您的健康有幫助，我為您打開窗戶好嗎？ 72．請問您需要我?guī)兔幔? 73．請您吃飯了，我來協(xié)助您 坐 起來，好嗎？ 74．請問您感覺身體好些嗎？ 75．請問您感覺病情好些嗎？ 76．請多注意休息，不要著涼了。 92．救死扶傷是我們的職責(zé)，謝謝您的好意，我們不收禮。 99．祝您康復(fù)出院！ 100．祝您一路平安！ 11 第二部分 常用護(hù)理技術(shù)操作程序 一、備 用 床 （一）目的 準(zhǔn)備接收新病人，保持病室整潔、美觀。按使用順序疊好。 ４