fhcgl024質(zhì)量信息傳遞處理規(guī)定ok-wenkub
2023-07-10 06:43:15 本頁(yè)面
【正文】 ，行業(yè)主管部門的檢查結(jié)果；市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、客戶調(diào)查分析報(bào)告；企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各部門間需溝通、協(xié)調(diào)的工作信息；銷售、設(shè)計(jì)、施工月報(bào)表及工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果；承包商、供貨商的相關(guān)信息；公司辦公會(huì)、公司例會(huì)紀(jì)要；顧客投訴； 員工調(diào)查分析報(bào)告；不合格、糾正/預(yù)防措施結(jié)果和質(zhì)量管理體系內(nèi)/外審報(bào)告及管理評(píng)審報(bào)告等。部門能夠解決的，自行解決；不能自行解決，需其他部門解決或由其他部門配合完成的，要進(jìn)行傳遞。第十三條 教育和促進(jìn)員工之間的相互信任、主動(dòng)配合、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在建造城市這一前無古人的事業(yè)中充分發(fā)揮個(gè)人積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，工作業(yè)績(jī)得到承認(rèn)和激勵(lì)，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。第十七條 公司原則上每周召開一次辦公會(huì)，由總經(jīng)理確定召開時(shí)間和參加人員，辦公室負(fù)責(zé)組織、記錄和編制紀(jì)要，總經(jīng)理簽發(fā)。人事部門根據(jù)評(píng)審意見修改，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。第二十二條 顧客滿意度調(diào)查由營(yíng)銷管理部會(huì)同物業(yè)部按《顧客滿意度調(diào)查辦法》進(jìn)行。第二十五條 通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果確定：顧客滿意程度；供方滿意程度；員工滿意程度；過程的趨勢(shì)、有效性和效率；質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)的完成情況；供方的評(píng)價(jià)和選擇；質(zhì)量成本、業(yè)績(jī)的水平對(duì)比等。附：《工作聯(lián)系單》 《會(huì)議記錄》質(zhì)量信息傳遞流程圖營(yíng)銷管理部
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