【正文】 重要過(guò)程進(jìn)行技術(shù)交底，使上崗操作人員和質(zhì)檢員明確技術(shù)要求、質(zhì)量要求和操作要求。有些重要過(guò)程的質(zhì)量因素不確定，不易通過(guò)一次檢查識(shí)別出是否合格，有時(shí)要借助于特殊的儀表工具才能判斷，如電纜接頭的焊接，可能隨時(shí)間推移被氧化斷裂，光(電)纜埋深尺寸，溝坎護(hù)坡保護(hù)等。質(zhì)量控制點(diǎn)是反映該過(guò)程的質(zhì)量狀態(tài)的，是一個(gè)或一組數(shù)據(jù)，我們通過(guò)機(jī)架的垂直度這組數(shù)據(jù)就得到組立機(jī)架的質(zhì)量狀態(tài)，調(diào)整機(jī)架垂直或垂直度數(shù)據(jù)在規(guī)范指標(biāo)內(nèi)，就可以達(dá)到立架的質(zhì)量要求。（三）、重要過(guò)程的控制為了對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效控制，需要特別注意影響施工的因素、環(huán)節(jié)、過(guò)程等，將這些具有重要、特殊意義的因素、環(huán)節(jié)、過(guò)程等作為質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)來(lái)控制。4．施工中的薄弱環(huán)節(jié)、質(zhì)量不穩(wěn)定、不成熟的方案、工序、工藝等，如從未干過(guò)，第一次接觸，方案還存在不足但沒(méi)有更行之有效的措施。不同工程項(xiàng)目，不同的資源配備，不同的施工環(huán)境，識(shí)別出的重要過(guò)程不盡相同，這里僅就一般確定重要過(guò)程應(yīng)考慮的因素做如下分析：1．直接影響工程質(zhì)量的施工過(guò)程，這些過(guò)程涉及到重要過(guò)程的重要部位，如材料檢驗(yàn)、光(電)纜及管道的溝深、焊接過(guò)程、性能指標(biāo)測(cè)試(包括檢測(cè)裝備的精度)等。在重要過(guò)程中有一些對(duì)形成的產(chǎn)品不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，其產(chǎn)品缺陷可能在后續(xù)的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中或交付后才顯露出來(lái)的過(guò)程，或過(guò)程的特性不能經(jīng)濟(jì)地檢測(cè)，這種過(guò)程通常稱(chēng)為特殊過(guò)程。對(duì)整個(gè)通信網(wǎng)而言，重要過(guò)程的內(nèi)容是工程設(shè)計(jì)及組網(wǎng)的配置過(guò)程；在設(shè)計(jì)確認(rèn)后，重要過(guò)程的內(nèi)容是工程實(shí)施過(guò)程；在工程實(shí)施的過(guò)程中，重要過(guò)程可從工藝和技術(shù)指標(biāo)來(lái)分。(2)自購(gòu)材料需要檢驗(yàn)，有合格證的材料也需要檢驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，焊接的職工在其他工地一直干得不錯(cuò)，我們就放松了對(duì)他工作的檢查。工程開(kāi)工后，質(zhì)量監(jiān)督站到現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人以沒(méi)有與質(zhì)量監(jiān)督站發(fā)生過(guò)任何關(guān)系為由拒絕接受檢查。（六）、提供竣工資料及工程返修、保修施工單位在施工完畢后，應(yīng)提供完整的施工技術(shù)檔案和準(zhǔn)確詳細(xì)的竣工資料，竣工資料應(yīng)滿(mǎn)足存檔要求，表格中的簽名應(yīng)手簽完成，由建設(shè)單位或監(jiān)理單位簽字的地方不能疏漏。部通信工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)通信工程質(zhì)量監(jiān)督工作，省、自治區(qū)、直轄市通信工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)個(gè)行政區(qū)內(nèi)通信工程質(zhì)量監(jiān)督工作。（四）、按標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求施工國(guó)家和部頒的施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范是工程項(xiàng)目是否達(dá)到合格要求的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，設(shè)計(jì)單位施工圖設(shè)計(jì)和設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)商提供的性能指標(biāo)要求是對(duì)驗(yàn)收規(guī)范的補(bǔ)充，也是竣工驗(yàn)收的重要依據(jù)。施工單位應(yīng)按行業(yè)的相關(guān)要求，參加設(shè)備和器材出廠(chǎng)或施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱的檢驗(yàn)工作。（二）、建立質(zhì)量責(zé)任制 施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人，明確其職責(zé)與權(quán)限，同時(shí)建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度。（一）、依法承攬及分包工程 　施工單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，不得超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程，不得允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。 施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。 從事影響工程質(zhì)量工作并承擔(dān)規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)能勝任其所擔(dān)任的工作。施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)工程材料進(jìn)行檢驗(yàn)。施工單位應(yīng)按國(guó)家和部頒有關(guān)施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工，嚴(yán)格工序管理，堅(jiān)持“三檢”制度(自檢、互檢、專(zhuān)檢)，把問(wèn)題消滅在生產(chǎn)過(guò)程中，確保不留隱患。施工單位應(yīng)自覺(jué)接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督，為質(zhì)量監(jiān)督檢查提供方便，并與之積極配合。施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者竣工驗(yàn)收不合格的部位，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修，返修發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由施工單位承擔(dān)。工程實(shí)施一段時(shí)間后，項(xiàng)目經(jīng)理到工地檢查，在材料進(jìn)貨記錄中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有采購(gòu)信號(hào)線(xiàn)的檢驗(yàn)記錄。2．問(wèn)題(1)質(zhì)量監(jiān)督站到工地檢查的做法是否正確?說(shuō)明原因。按照質(zhì)量行為規(guī)范要求施工單位必須對(duì)用于工程的材料進(jìn)行檢驗(yàn)，無(wú)論是自購(gòu)的還是建設(shè)單位提供的；有合格證的材料只表明生產(chǎn)廠(chǎng)商的檢驗(yàn)，施工單位仍需要進(jìn)行檢查，檢查后的材料狀態(tài)應(yīng)當(dāng)有書(shū)面記錄并有檢查人簽字。本條所談的重要過(guò)程是在施工過(guò)程中影響質(zhì)量的重要過(guò)程。特殊過(guò)程是重要過(guò)程的特例，他們對(duì)工程質(zhì)量都存在質(zhì)的影響，都應(yīng)重點(diǎn)加以控制。2，工藝有特殊要求或?qū)こ藤|(zhì)量有較大影響的過(guò)程，如電纜綁扎、機(jī)架安裝、噴漆、標(biāo)識(shí)等。5．采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新人員等；6．施工中無(wú)足夠把握、技術(shù)難度大、施工困難多的工序或環(huán)節(jié)等，如跨越較大的山溝及較大的河流放纜、較大通信網(wǎng)的割接，城市管道開(kāi)挖等。對(duì)重要過(guò)程的重控制是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要手段，應(yīng)重點(diǎn)控制質(zhì)量控制點(diǎn)。換言之，將過(guò)程參數(shù)和質(zhì)量特性作為控制的重點(diǎn)，就能滿(mǎn)足規(guī)程規(guī)范指標(biāo)要求。有些特殊過(guò)程可能對(duì)人身、設(shè)備造成傷害或損壞，如電焊、吊裝過(guò)程，這些過(guò)程的控制點(diǎn)要有預(yù)防措施。工程交底要形成文字記錄，并有交底人和被交底人簽字。4．確保測(cè)量設(shè)備處于良好狀態(tài)必須保證專(zhuān)業(yè)測(cè)量?jī)x表的準(zhǔn)確性和安裝工具的良好使用狀態(tài)。針對(duì)同一工序經(jīng)常性的不合格要分析不合格的原因，制定糾正措施，防止再發(fā)生，從根源上杜絕不合格；針對(duì)潛在的(雖說(shuō)沒(méi)有出現(xiàn)不合格但從收集上的各種數(shù)據(jù)證明向不合格的趨勢(shì)發(fā)展的)不合格要制定預(yù)防措施，防止不合格的發(fā)生。在施工交底會(huì)上，一處處長(zhǎng)認(rèn)為300m跨河只是難度大，技術(shù)上不復(fù)雜，不屬于重要過(guò)程，重要過(guò)程應(yīng)該是把電桿怎樣運(yùn)到原始森林。2．問(wèn)題(1)在此工程中，哪些是影響質(zhì)量的重要過(guò)程?(2)這些重要過(guò)程應(yīng)采取哪些控制措施?3．分析與答案(1)影響本工程質(zhì)量的重要過(guò)程是：300m跨河敷設(shè)鋼絞線(xiàn)、40km直埋光纜溝、整個(gè)l00km光纜接續(xù)、與電力電纜交越。要控制工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，必須首先控制工序的質(zhì)量。由此可見(jiàn)，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有力措施。（一）、設(shè)備安裝工程的質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)備安裝工程的質(zhì)量控制，按照其實(shí)施過(guò)程，可分施工準(zhǔn)備、硬件安裝、性能測(cè)試、竣工驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行。(2)設(shè)備安裝階段1．走線(xiàn)槽(架)安裝：走線(xiàn)槽(架)安裝的位置、高度，水平、垂直偏差；吊掛、撐鐵的安裝。5．光、電纜布放及成端：光纖的布放路由走向、衰耗、標(biāo)志；射頻電纜的布放的路由走向、電纜排序、綁扎、成端、標(biāo)志；電力電纜的布放的路由走向、絕緣、極性、標(biāo)志。3．交換設(shè)備測(cè)試：硬件測(cè)試(模塊單元硬件診斷測(cè)試、大話(huà)務(wù)量呼叫測(cè)試、外接設(shè)備電源告警測(cè)試、計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確率測(cè)試、端子板用戶(hù)呼叫測(cè)試、錄音通知測(cè)試)、軟件測(cè)試。(4)竣工階段1．驗(yàn)收前成品保護(hù)：局部封閉、環(huán)境保護(hù)、防護(hù)標(biāo)志設(shè)置、維護(hù)測(cè)試。下面列出一些可設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的位置：(1)工程準(zhǔn)備階段1．施工現(xiàn)場(chǎng)摸底：核對(duì)圖紙，確定障礙點(diǎn)、重要點(diǎn)。(3)桿路施工1．立線(xiàn)桿：桿路定位、深度、桿距、拉線(xiàn)角度；電桿、拉撐設(shè)備及附屬設(shè)備電器性能和物理性能檢測(cè)；電桿的埋設(shè)工藝；拉撐設(shè)備的安裝工藝。3．架空線(xiàn)纜敷設(shè)：光(電)纜卡勾間距、線(xiàn)纜架設(shè)、預(yù)留、保護(hù)。7．氣流吹放管道光纜：機(jī)械調(diào)試、吹放氣壓、纜線(xiàn)準(zhǔn)備。4．局內(nèi)成端電纜布放：主干電纜的布放、電纜彎曲、余長(zhǎng)定位、電纜標(biāo)志、布放綁扎；成端電纜上列、把線(xiàn)制、編、綁；保安排的安裝；成端豎接頭的安裝；成端接頭的屏蔽、接地、封閉、充氣。4．光纜：按設(shè)計(jì)要求對(duì)線(xiàn)路的每根光纖進(jìn)行中繼段損耗、光功率、PMD值等睦能測(cè)試。3．路由地面保護(hù)措施：護(hù)坡、護(hù)坎、堵塞、漫水壩。下面給出一些可設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的位置：(1)施工前路由及環(huán)境勘查了解路由內(nèi)是否有其他交越、重合的管線(xiàn)，地面上的樹(shù)木、建筑、電桿、道路及各種檢查井對(duì)施工有無(wú)影響；地質(zhì)條件、地下水情況。(5)水泥管道敷設(shè)水泥管道的敷設(shè)工藝、管塊與管塊及管塊與基礎(chǔ)間縫隙、行間、層間縫隙；管帶管縫處理、底角八字抹灰、鋪管砂漿配合比、養(yǎng)護(hù)時(shí)間、強(qiáng)度。(9)回填土方土質(zhì)更換情況、管道兩側(cè)夯實(shí)、管頂回填高度、不同路面分層回填夯實(shí)。項(xiàng)目部根據(jù)施工人員組合情況，確定將安裝走線(xiàn)架、安裝機(jī)架、電纜布放焊接、DDF架尾纖布放和盤(pán)留等作為質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)材料檢驗(yàn)、指標(biāo)測(cè)試、竣工資料整理等作為一般控制對(duì)象。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)工程情況在挖溝、光纜交越、公路頂管、人工截流、山區(qū)立桿、敷設(shè)光纜等主要過(guò)程設(shè)置了質(zhì)量控制點(diǎn)。(2)目經(jīng)理部沒(méi)有將接頭盒安裝、地錨埋設(shè)等設(shè)置為質(zhì)量控制點(diǎn)，導(dǎo)致施工中多處出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，所以應(yīng)該將這兩項(xiàng)內(nèi)容增加為質(zhì)量控制點(diǎn)。2．問(wèn)題(1)質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)哪些施工過(guò)程的操作有質(zhì)量問(wèn)題?(2)針對(duì)這些質(zhì)量問(wèn)題如何設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)?3．分析與答案(1)質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的操作有：水泥管道接縫處沒(méi)有按施工規(guī)范操作，人(手)孔所用的水泥砂漿比例不符合要求。四、通信工程質(zhì)量事故的處理(一)、通信工程質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因、特點(diǎn)通信工程質(zhì)量事故是指在工程建設(shè)過(guò)程中，由于工程管理、監(jiān)理、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等原因造成工程質(zhì)量不符合規(guī)程規(guī)范、工程設(shè)計(jì)和合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響使用壽命和對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行造成隱患和危害的事件。社會(huì)和經(jīng)濟(jì)上的原因主要是指建設(shè)領(lǐng)域存在的不規(guī)范行為。 14．施工單位：工前策劃不到位，沒(méi)有完善的質(zhì)量保證措施；承擔(dān)施工任務(wù)的人員不具備相關(guān)知識(shí)，不能勝任工作；未給作業(yè)人員提供適宜的作業(yè)指導(dǎo)