【正文】 。 能夠按照管理者需要進(jìn)行多個層次的掃描，按照特定的時間、廣度和細(xì)度的需求配置多個掃描。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)能夠提供下列功能：252。252。但是，僅僅使用防火墻，網(wǎng)絡(luò)安全還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：252。防火墻還提供日志導(dǎo)出工具，將各種日志信息導(dǎo)出到管理服務(wù)器，方便進(jìn)一步處理。 提供豐富完整的日志：日志審計(jì)功能十分健全，有對系統(tǒng)管理體系的分類日志（管理日志、通信事件日志），也有按日期對應(yīng)的運(yùn)行日志。必要時，在進(jìn)行遠(yuǎn)程管理時，管理控制臺和防火墻之間的通訊可進(jìn)行加密以保證安全，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安全管理。252。252。 抗DoS/DDoS攻擊：拒絕服務(wù)攻擊（DoS）就是攻擊者過多的占用共享資源，導(dǎo)致服務(wù)器超載或系統(tǒng)資源耗盡，而使其他用戶無法享有服務(wù)或沒有資源可用。 基于優(yōu)先級的帶寬管理：用戶帶寬最大用量限制，用戶帶寬用量保障，多級用戶優(yōu)先級設(shè)置流量控制為用戶提供全部監(jiān)測和管理網(wǎng)絡(luò)信息。 雙向NAT，提供IP地址轉(zhuǎn)換和IP及TCP/UDP端口映射，實(shí)現(xiàn)IP復(fù)用和隱藏網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：NAT在IP層上通過地址轉(zhuǎn)換提供IP復(fù)用功能，解決IP地址不足的問題，同時隱藏了內(nèi)部網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化了內(nèi)部網(wǎng)的安全。 高效的透明代理實(shí)現(xiàn)細(xì)粒度應(yīng)用級管理控制：提供應(yīng)用級透明代理，對常用高層應(yīng)用（HTTP、FTP、SMTP、POPNNTP）要有詳細(xì)的控制。同時，通過設(shè)立防火墻，可以有效的實(shí)行對受保護(hù)網(wǎng)段進(jìn)行控制，包括統(tǒng)計(jì)流量、控制訪問等方面。（7） 制訂機(jī)房管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作日志制度。（3） 采取一定措施，防止輻射泄漏給系統(tǒng)造成的威脅。實(shí)體安全通過對設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)通信，以及各種密碼設(shè)備、電源設(shè)備）、設(shè)施、物理介質(zhì)進(jìn)行防護(hù)，以達(dá)到保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施、媒體和信息免遭自然災(zāi)害、環(huán)境事故、人為物理操作失誤或錯誤、各種以物理手段進(jìn)行的違法犯罪行為導(dǎo)致的破壞、丟失。如果問題較復(fù)雜，運(yùn)維小組解決不了的，由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)廠家技術(shù)力量進(jìn)行分析判斷，由廠家技術(shù)人員執(zhí)行完成或由運(yùn)維執(zhí)行人執(zhí)行完成。主管、項(xiàng)目經(jīng)理、客服專員檢查、糾正、記錄、處理服務(wù)人員的違規(guī)行為。制訂運(yùn)維項(xiàng)目月度工作計(jì)劃，運(yùn)維技術(shù)服務(wù)人員及時填寫工作日志，并綜合考核值與工作日志的完成情況共同構(gòu)成服務(wù)人員的績效結(jié)果。只有有效的管理文檔，才能對項(xiàng)目更好的進(jìn)行把控，隨時通過文檔查詢運(yùn)維系統(tǒng)狀態(tài)、運(yùn)維服務(wù)狀態(tài)、項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)展情況等。l 運(yùn)維流程管理運(yùn)維流程管理主要根據(jù)在運(yùn)維過程中用戶單位的內(nèi)部管理流程和規(guī)范而制訂。既能節(jié)省運(yùn)維服務(wù)的管理成本；提高運(yùn)維服務(wù)的工作效率；提高運(yùn)維人員的管理意識；減少運(yùn)維服務(wù)問題發(fā)生的幾率；也可以將運(yùn)維管理中的問題簡單的暴露出來并加以解決，并做到有所依據(jù)。維信軟件員工在經(jīng)歷以上培訓(xùn)后，需要經(jīng)過廠商及公司內(nèi)部的考試，能力達(dá)標(biāo)方能上崗進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)支持工作。服務(wù)周期：合同服務(wù)周期建議兩至三年。維信軟件正是基于上述各方面要求建立起專業(yè)的技術(shù)支持隊(duì)伍，因此可提供全面的系統(tǒng)整體支持服務(wù)，使整個系統(tǒng)更為可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行。**集團(tuán)有限公司作為管委會組建的大型國有獨(dú)資企業(yè)，當(dāng)前處于IT建設(shè)初期階段，機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)尚不健全，目前待建的包括但不限于集團(tuán)網(wǎng)站群（含下屬單位子網(wǎng)站）、企業(yè)郵箱、企業(yè)辦公系統(tǒng)（OA），智能無線網(wǎng)絡(luò)、門禁系統(tǒng)、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)安全防范措施等。2014年12月目 錄1. 用戶現(xiàn)狀分析 32. 運(yùn)維服務(wù)的總體思路 3. 運(yùn)維服務(wù)理念 3. 服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)容 4. 運(yùn)維服務(wù)的保障體系 43. 運(yùn)維服務(wù)體系 5. 運(yùn)維服務(wù)管理 5. 運(yùn)維服務(wù)工作規(guī)范 6. 運(yùn)維人員服務(wù)體系流程規(guī)范 6. 日常運(yùn)維流程 7. 故障響應(yīng)流程 94. 系統(tǒng)安全保障方案 10. 安全防護(hù) 10. 實(shí)體安全 10. 網(wǎng)絡(luò)安全 11. 系統(tǒng)安全 14. 應(yīng)急響應(yīng) 17. 應(yīng)急響應(yīng)流程 175. 附件表格： 18每日巡檢記錄單 19遠(yuǎn)程服務(wù)記錄單 20現(xiàn)場維護(hù)記錄單 21運(yùn)維服務(wù)交接單 22現(xiàn)場運(yùn)維巡檢服務(wù)單 23運(yùn)維服務(wù)交接單 25國有**集團(tuán)IT綜合運(yùn)維建議方案1. 用戶現(xiàn)狀分析企業(yè)信息化是圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而展開的，加快以企業(yè)信息化建設(shè)，發(fā)揮信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的帶動和保障作用，是促進(jìn)企業(yè)落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求。對于集團(tuán)管理IT基礎(chǔ)建設(shè)和維護(hù)的部門來說，維護(hù)管理上述IT設(shè)備系統(tǒng)，需要具備網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件等比較全面的專業(yè)技術(shù)能力和至少三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，同時需要具備發(fā)現(xiàn)問題、處理問題和解決問題的綜合協(xié)調(diào)處置能力，兼?zhèn)溥@樣能力的已不是一個技術(shù)能手可以勝任的，需要的是專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來協(xié)作完成。. 服務(wù)的目標(biāo)及內(nèi)容目標(biāo)：提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，全面保障IT系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)故障，及時處理故障，保障日常辦公應(yīng)用。服務(wù)內(nèi)容：包括：門戶網(wǎng)站群技術(shù)服務(wù)，信息化應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、機(jī)房終端、辦公設(shè)備的技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)。維信軟件會嚴(yán)格把關(guān)，杜絕出現(xiàn)人員能力不足，不能勝任項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)的情況。l 規(guī)范運(yùn)維管理制度為保障維信軟件以企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)維規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，為集團(tuán)的運(yùn)維要求量體裁衣，制訂行之有效的規(guī)范運(yùn)維管理制度。運(yùn)維人員在運(yùn)維過程中，所有的運(yùn)維內(nèi)容都需要通過運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)，對運(yùn)維過程進(jìn)行記錄、留存。l 巡檢管理運(yùn)維服務(wù)中，巡檢與各設(shè)備、系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級是很重要的一項(xiàng)工作，需要對巡檢與升級進(jìn)行有效的管理及監(jiān)控。. 運(yùn)維服務(wù)工作規(guī)范目的：規(guī)范服務(wù)人員的工作行為，加強(qiáng)對各項(xiàng)服務(wù)的管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高內(nèi)部以及進(jìn)駐單位的滿意度。. 運(yùn)維人員服務(wù)體系流程規(guī)范（圖：運(yùn)維服務(wù)流程）. 日常運(yùn)維流程日常運(yùn)維工作包含兩部分內(nèi)容：一是日常巡檢產(chǎn)生的每日運(yùn)維報告，這部分運(yùn)維報告按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。問題解決后記入運(yùn)維臺賬，匯總后定期將運(yùn)維臺賬發(fā)送給各相關(guān)接口負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報。因此，實(shí)體安全包括設(shè)備安全、環(huán)境安全、媒體安全。（4） 系統(tǒng)重要網(wǎng)絡(luò)