【正文】 意度，滿意度達(dá) %。 心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇二《 2020 年心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)》 2020 年心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 2020 年，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下 ,在科主任的大力支持下 ,全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。 6）、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵（病房管理，危重病人管理，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全）并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù) 改進(jìn)。 3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī) 基礎(chǔ)理論和技能操作、?？谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容，并進(jìn)行考核，記錄成績，做到人人掌握。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。 基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待 工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強(qiáng)化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通。心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇一《 2020 年心內(nèi)科護(hù)理部工作總結(jié)》 2020年心內(nèi)科護(hù)理部工作總結(jié) 2020年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。及時(shí)聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。 加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對，護(hù)士長每周大查對一次，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護(hù)理差錯(cuò)。 4）、定期組織護(hù)理查房，并提問護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。 7）、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。同時(shí)，積 極投身于“二甲復(fù)審”的活動中 ,對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為 810 人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù) 繼續(xù)實(shí)行 APN 排班及彈性排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。全年無護(hù)理糾紛、投訴。 規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識，使用率 100%。 加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。 護(hù)理記錄做到客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外）。 嚴(yán)格執(zhí)行 《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率 100%。 四、培訓(xùn)學(xué)習(xí) 每月開展專科知識培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。 參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率 100%。 組織開展專科急救技能培訓(xùn)，培訓(xùn)率 100%。 完成 2020 年實(shí)習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)計(jì)劃。 護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。 心內(nèi)科護(hù)理部 心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇三《 2020 年心血管內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)》 2020 年心血管內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，我 科室全體護(hù)理人員緊緊圍繞年初制定的年度護(hù)理工作計(jì)劃，高度重視，狠抓落實(shí)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年的護(hù)理工作總結(jié)如下： 規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。 2020 年我們科調(diào)入護(hù)士 6 人，轉(zhuǎn)出4 人，辭職 3 人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了 100%。一是日?？己恕? （ 4）強(qiáng)化服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識和服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系。 （ 6）加強(qiáng)消毒隔離。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。對異常情況發(fā)現(xiàn)，報(bào)告，處理流程進(jìn)行了充 分的預(yù)案設(shè)計(jì)，最大可能降級護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式 應(yīng)用于臨床護(hù)理工作充分調(diào)動了護(hù)理動作人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了護(hù)士之間的交流與協(xié)作，提高了患者及家屬對護(hù)理工作的滿意度。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。一年來共收治新病人1212 人次，一級護(hù)理 ,3646 人次，靜脈輸液 21115 人次，靜脈采血3228 次，靜脈注射 7527 次，肌肉注射 6659 次，科室內(nèi)化驗(yàn) 1990 次。在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。 4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素質(zhì)。護(hù)士長定期對各位護(hù)理人員的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。 半年來組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 6 次，護(hù)理查房 6 次。 四、完善各項(xiàng) 護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。 2 護(hù)理 文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及