供電公司職工文明服務(wù)用語、忌語(共43條)-wenkub
2023-07-09 19:01:31 本頁面
【正文】 !客戶交款時文明用語：您這是x x元錢，應(yīng)找您x x元，請點清收好。為客戶辦理業(yè)務(wù)時文明用語：請問、請稍候，我們馬上為您辦理。服務(wù)忌語：急什么!等著!你沒看見我正忙著嗎?客戶所辦業(yè)務(wù)不屬于自己的職責時文明用語：對不起，您的事情請到x x處找x x同志，請往這邊走。服務(wù)忌語：快交錢!給你!拿著!與客戶交談工作時文明用語：您好、請、謝謝、打擾了、勞駕、麻煩、再見。服務(wù)忌語：有意見找領(lǐng)導(dǎo)去!愿上哪告上哪告!1遇有個別客戶蠻不講理時文明用語：不要著急，有話慢慢說，如果您有不同意見，可以請有關(guān)方面解決。服務(wù)忌語：不交電費，就給你停電!2客戶電話預(yù)約驗表時文明用語：請您x日x時在家等候，我們?yōu)槟灡?。如果您不放心，我們可以一起到技術(shù)監(jiān)督部門復(fù)驗。服務(wù)忌語：驗表，先交錢！2為客戶換表后文明用語：請您打開開關(guān)，看看是否有電。服務(wù)忌語：標準都不知道，快改去！3到現(xiàn)場竣工驗收時文明用語：我們前來竣工驗收，請協(xié)助我們工作。大約會在x時送電。服務(wù)忌語：我們管不著!4客戶報錯地址未見人去修理又來電話時文明用語：對不起，我們已
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