【正文】 級可以越級投訴， 不可以越級匯報。 碧水莊園一直致力于打造碧水品牌高檔別墅，現(xiàn)已成功開發(fā)了一期、二期、三期高檔別墅工程，總占地面積為 3000 畝，擁有 687 棟豪華別墅，總建筑面積34 萬平方米，成為京城最大規(guī)模的成熟別墅項目之一。 第一章 員工手冊 第一節(jié) 公司簡介和組織機構(gòu) 一、公司簡介 北京碧水莊園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 1994 年 4 月 5 日成立，于 1995 年初開始建立碧水莊園一期，占 地 400 畝，建有 8 款房型共計 238 棟別墅，是當時京城別墅項目中容積率較低、花園大的項目之一。為了滿足各界人士的需求，碧水人又建造了四星級標準的碧水大廈酒店，衷心為成功人士提供發(fā)展平臺，為有志之士提供展現(xiàn)自我風采的空間。員工對自己的崗位職責負責，對自己的直接上級負責。 公司每年為員工免費體檢一次，以保證服務(wù)衛(wèi)生安全。 五、工作時間 公司實行每周五天、每天 8 小時工作制（特殊崗位除外）。 公司實行崗位等級工資制。 公司根據(jù)職位分類，設(shè)置員工的職務(wù)和等級序列。 第二節(jié) 錄用規(guī)定 一、錄用原則 以精簡高效為原則，根據(jù)工作需要在核定編制內(nèi)錄用能勝任本崗位的人員。 新員工到崗后簽訂勞動合同 ,由 人力資源部通知用人部門接收（見員工入職通知）。 附 2： 勞動合同 第三節(jié) 聘任制度 一、聘任范圍 １、凡在公司工作的正式員工，在管理崗位擔任一定職務(wù)均實行聘任制； ２、職務(wù)聘任范圍包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門正副經(jīng)理、主管及領(lǐng)班。 五、知會 主管級新任職人員進行知 會。 八、解聘 １、聘任期滿后，如雙方不再簽訂續(xù)聘，聘任自行終止。 第四節(jié) 崗位異動 一、原則 為促進公司的穩(wěn)定發(fā)展，充分發(fā)揮員工潛 力，本著人盡其職、人盡其才的原則。 二、晉升及調(diào)任 （一）晉升有 兩 種形式： 自我申報 ：公司提倡自我申報。 員工晉升 分定期和不定期兩種： （ 1）定期：每年年底依據(jù)績效考核評分及職位空缺狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃； （ 2）不定期：員工表現(xiàn)優(yōu)異，培訓考核合格者，可隨時予以提升。 （三）凡員工任 免，均由人力資源部下發(fā)任免通知。 ２、培訓組織： 培訓工作由人力資源部根據(jù)公司制定系統(tǒng)培訓計劃，指導、督促各部門負責組織實施，包括：培訓計劃、教員選聘、教材選擇、培訓考核等。 二、在職員工的培訓 培訓組織： 由人力資源部負責組織實施。 附１：關(guān)于員工參加各類專業(yè)培訓和業(yè)余學習的暫行規(guī)定 一、員工參加各類專業(yè)培訓或業(yè)務(wù)進修，必須符合以下條件： 專業(yè)對口，工作確實需要； 部門同意或推薦，報公司批準。 附２：關(guān)于員工辭職收取培訓費的規(guī)定 一、為加強對員工的管理，穩(wěn)定員工隊伍，特制定此規(guī)定。 ３、多次接受公司出資培訓者的培訓費累計計算，在公司工作時間從最后一次培訓結(jié)束算起，工作滿三年后可免收全部培訓費，每一次培訓后工作滿三年者不再合并計算。 附 3：培 訓 協(xié) 議 北京碧水莊園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 (以下簡稱甲方 )和 先生 /女士 (以下簡稱乙方 )就甲方為乙方提供培訓一事，經(jīng)雙方協(xié)商訂立本協(xié)議。同時，原《勞動合同書》中不足本協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)期限部分應(yīng)按本協(xié)議確定的期限執(zhí)行。 七、乙方承諾： 乙方在培訓期 間服從甲方安排，努力學習，認真完成公司規(guī)定的學習內(nèi)容。 八、經(jīng)濟補償： 若乙方提出辭職且勞動合同期未滿 (包括因培訓順延的合同期 )應(yīng)向甲方退還培訓費。 十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 二、公司因經(jīng)營情況發(fā)生變化，員工在合同期內(nèi)患病或非因公負傷在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作或因不符合國家及本市對本行業(yè)對工種的要求，公司無法另行安排工作需要解除勞動合同時， 應(yīng)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，由有關(guān)部門經(jīng)理簽署意見后報主管總（副總）經(jīng) 理批準，提前三十日通知本人辦理離職手續(xù)。 附：員工申請辭職有關(guān)規(guī)定 為加強對員工的管理，做好辭職人員的工作交接，現(xiàn)對申請辭職人員和由公司限期辦理離職人員規(guī)定如下： 一、由本人提出申請辭職 員工因個人原因 提出辭職，須提前三十日向部門經(jīng)理遞交書面申請，部門經(jīng)理確認后由申請者本人填寫《離職申請表》，部門經(jīng)理簽署意見后送人力資源部審核，人力資源部經(jīng)理簽署意見后辦理離職手續(xù)，未按規(guī)定程序提出申請者，應(yīng)按《勞動合同》相關(guān)規(guī)定辦理。 第七節(jié) 勞務(wù)工錄用、辭職、解職 一、錄用 程序 部門根據(jù)用人需要，提出申請報公司批準后可招用勞務(wù)工。 試工期合格者，到人力資源部簽訂勞務(wù)協(xié)議。 乙方須按甲方要求提供入職所需要的證明。 五、聘用的乙方勞務(wù)人員如發(fā)生工傷事故，須經(jīng)當?shù)貏趧硬块T鑒定，并由甲、乙雙方協(xié)商后，參照國家和北京市政府有關(guān)工傷保險條例執(zhí)行。 七、勞動紀律： 被聘用的乙方勞務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度。 九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 一、檔案內(nèi)容 面試登記表、員工履歷表、身份證復印件、考核材料、證書的復印件、獎懲材料、政府規(guī)定的其它證件、任免調(diào)職決定、出國人員審批表等材料。 檔案的查閱必須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準。對于離職、解聘人員檔案單獨保管，這類檔案存檔時間為兩年。 三、因公不能按時打卡，由部門出據(jù)書面證明并由主管副總經(jīng)理簽字確認。 六、早退 下班時間延遲 10 分鐘為打卡起時，提前 10 分鐘打卡視為早退，提前 30 分 鐘打卡視為曠工半日，提前 1 小時打卡視為曠工一日。 加班時間以一個小時為最小單位。 二、事假 須提前一天向部門提出申請，經(jīng)批準后方可休假。 三、換休 員工換休須填寫《換休單》，換休時間以 1 天為最小單位。 五、產(chǎn)假、計劃生育假 按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 九、公假 參加學生家長會； 搬遷（國家及地方計劃內(nèi)）； 公有住房修繕。 三、 五日以上由主管副總經(jīng)理審批。 凡當年有下列情形之一者，不享受年假： （ 1）病休全年累計兩個月以上，或已安排休養(yǎng)； （ 2）受到公司紀律處分，或發(fā)生重大責任事故造成經(jīng)濟損失的； （ 3）已提出辭職申請者，不再安排年假。 員工連續(xù)休假中遇有周六、日不計算在年休假天數(shù)內(nèi)。 ② .受到客人口頭或書面褒獎。 ② .一次性為公司創(chuàng)收或避免損失 5000 元以上。 優(yōu)秀員工 ① .全年工作業(yè)績突出，受到公司認可。 工作嚴重失誤。 三、嚴重警告處分 嚴重違反公司管理規(guī)定，造成不良影響。 因工作失誤，造成公司財產(chǎn)損失 20xx 元以上 5000 元以下。 偷盜行為。 違反國家法律法規(guī)，受到公安機關(guān)追究刑事責任的。襯衫下擺扎入褲腰內(nèi)。不可蓬亂或燙怪發(fā)型、局怪色。 公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、工程圖紙、項目方案、經(jīng)濟合同、設(shè)備資料、有關(guān)文件或其它具有保存、參考價值的文件資料。 查閱密級資料由承辦人申請 ,部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準。 查閱客戶資料時須經(jīng)總經(jīng)理批準 , 嚴禁復印客戶的任何資料。 一般內(nèi)部資料須經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可實施。 三、發(fā)現(xiàn)報刊訂發(fā)數(shù)量不對時 , 及時向人力資源部報告。協(xié)助各部門建設(shè)二級子網(wǎng)。 各部門應(yīng)認真研究并積極提供需要上網(wǎng)的各種信息系統(tǒng)和管理軟件，并與網(wǎng)管聯(lián)系，以便 規(guī)范化之后上網(wǎng)應(yīng)用。 各部門的信息節(jié)點必須在工作日的 8:0017:00 開機正常工作 ,如設(shè) 備有異常情況，應(yīng)及時與網(wǎng)管聯(lián)系，以保證個節(jié)點日常通訊正常。 網(wǎng)管不定期的對全網(wǎng)各網(wǎng)點設(shè)備運行情況進行檢查，對多次不能保證開機時間，不提供資源共享的部門，由網(wǎng)管向領(lǐng)導反應(yīng) 進行調(diào)撥另行安置。 四、網(wǎng)絡(luò)安全管理 網(wǎng)絡(luò)主管要盡一切努力使整個開發(fā)公司的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、高效地運行。 定期對網(wǎng)絡(luò)用戶進行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用的法律．法規(guī)的教育，網(wǎng)絡(luò)安全常識教育，提高網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識。 服務(wù)器口令管理：定期更換服務(wù)器口令；工作人員不得隨意泄漏口令。 服務(wù)器安裝軟件的管理 ：服務(wù)器上不使用外來的光盤與軟盤，不裝與網(wǎng)絡(luò)運行無關(guān)的盜版軟件。 如有外來人員參觀我們中心機房，需報請有關(guān)領(lǐng)導知道。 四、來路和去向不明的材料不得辦理。 二、公司員工離職時 , 人力資源部辦理離職手續(xù)收回證件后 , 財務(wù)統(tǒng)計部將證件押金退還離職人員，收回收據(jù)。 未經(jīng)許可或無工作需要，不得對外提供他人電話號碼。 公司長途電話使用管理辦法 , 依下述條款執(zhí)行 : ① 長途電話設(shè)專人管理。通話費用在 300 元 /月以內(nèi) , 實報實銷，超額費用從使用人薪資中扣繳。 移動電話因工作需要可轉(zhuǎn)借他人。 費用交納、管理、登記由人力資源部負責。 持機人員通話時 , 語言須簡潔、清晰。 設(shè)備、配件購入后，由使用部門負責驗收。查閱時由使用人到檔案室進行登記借閱。 ③ 使用人操作設(shè)備前需詳細閱讀使用說明書和操作規(guī)程，避免因誤操作導致設(shè)備的損壞。 ③ 設(shè)備保修期外報修時，由使用部門查明故障原因并制定維修方案，視情況實施維修。 設(shè)備、設(shè)施達到使用壽命需報廢時，由使用部門填寫《設(shè)備報廢申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理報 廢手續(xù)，由財務(wù)統(tǒng)計部進行帳務(wù)處理。 二、員工宿舍申請、分配管理 主管級以上人 員申請宿舍須由本部門主管副總經(jīng)理批準簽字后報人力資源部，由人力資源部逐級上報審批。 禁止將非住宿人員帶到宿舍或?qū)⑺奚徼€匙交給非住宿人員使用。 不得使用除該房門鑰匙以外的任何物品開門。 五、員工宿舍能源使用管理 宿舍內(nèi)嚴禁亂接電源；使用電爐子、電熱杯、電飯鍋、電褥子等電器設(shè)備。 六、宿舍衛(wèi)生管理 住宿人員必須保持室內(nèi)的地面、窗臺、桌面、電視機、柜門、房門內(nèi)外干凈無積塵。 應(yīng)自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，不許私自在樓道內(nèi)放任何物品，嚴禁往管道間等公共地方傾倒垃圾等雜物。 各宿舍鎖具如有損壞需更換時，必須經(jīng)人事行政部同意后方可更換。 九、宿舍物品擺放管理 宿舍內(nèi)空床位上不許擺放任何個人物品，不許以床墊為褥子，要鋪床單。 十一 、 宿舍長職責 宿舍長負責所屬宿舍的日常管理工作，做好上傳下達，按照實際情況制定室內(nèi)值日排 班表，監(jiān)督管理所屬宿舍員工的衛(wèi)生值日、設(shè)備與能源合理使用、住宿紀律等情況。 宿舍長負責領(lǐng)用和歸還空調(diào)遙控器。 三、入住期間保證設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)及使用，搬出時人力資源部要與住戶進行現(xiàn)場檢查交接，發(fā)現(xiàn)問題，維修費用由原住戶承擔。 公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表等。 二、保密規(guī)定 屬于公司秘密的文件、資料和科研成果的收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由人力資源部設(shè)專人執(zhí)行； 非總經(jīng)理批準 , 不得復制和摘抄 ； 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員負責，并采取必要的安全措施； 在對外交往與合作中需要提供秘密資料的 , 須經(jīng)總經(jīng)理批準； 嚴禁在私人交往和通信中泄露公司秘密 。 二、工服的發(fā)放 新員工在正式上崗時配發(fā)相應(yīng)工服。 三、工服的申領(lǐng) 員工按人力資源部通知辦理工服領(lǐng)用手續(xù)； 四、工服管理 員工工作時間必需著公司規(guī)定的統(tǒng)一服裝，保持著裝整潔 ； 工服一經(jīng)領(lǐng)用，個人負責保管。 部門急需或特需用品（耗材），須提前三個工作日填寫《請購單》報人力資源部，由主管副總經(jīng)理批準后財務(wù)統(tǒng)計部方可采購。 人力資源部嚴格依照《辦公用品發(fā)放標準》控制辦公用品的用量。 第十四節(jié) 會議制度 一、公司每周召開部門經(jīng)理例會； 二、公司召開各類別會議，與會者均應(yīng)準時出席 , 若因故不能出席應(yīng)向召集人提前請假。 三、所有需要蓋印鑒的介紹信、證明及對外開出的 任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記、存檔，以備查詢。 六、公司各部門印鑒由人力資源部管理，只供公司內(nèi)部使用，嚴禁對外使用 , 使用時須經(jīng)部門經(jīng)理同意 ,若部門以公司名義對外行使部門印鑒，出現(xiàn)后果由部門經(jīng)理負責。 三、名片印制范圍 :員工在試用期間不予辦理，如確因外聯(lián)工作需要者按相關(guān)程序上報，由主管人力資源部副總經(jīng)理審批。 三、因私用車須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準。 車輛返回公司后 ,駕駛員須按規(guī)定地點將車輛停放整齊 ,派車單及時送交人力資源部。 人力資源部每月核實車輛行駛里程及耗油量，若發(fā)現(xiàn)超量用油， 由駕駛員承擔超量部分。 第十八節(jié) 巡檢制度 為加強各部門對員工勞動紀律的管理，提高員工工作效率，改進工作方式、方法，制定巡檢制度： 人力