【正文】 身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證）、計(jì)劃生育證明（獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明）原件，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4張）、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、公司人力資源部門要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指定銀行開立的個(gè)人存折帳號(hào)告知人力資源部門。 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情。216。216。 專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。216。216。 我們尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等；萬科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。 在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。1. 客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。 人才是萬科的資本216。 樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè) 擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇216。216。216。 對(duì)投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益。1996年萬科物業(yè)在本行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9002第三方國際認(rèn)證，成為萬科企業(yè)品牌的重要組成部分。u 未來5年，公司將繼續(xù)在以深圳和廣州為中心的珠江三角洲地區(qū)、以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū)、以京津?yàn)楹诵牡沫h(huán)渤海灣地區(qū)3大城市圈開發(fā)住宅，并將成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在各地的市場份額，實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。u 1991年1月，萬科股票在深圳證券交易所掛牌交易，股票代碼“0002”。祝愿你在公司工作愉快。以公司共同目標(biāo)和整體形象為前提，公司提倡個(gè)性發(fā)揮，為職員提供廣闊的發(fā)展空間。只要你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，最終你必會(huì)獲得公正評(píng)價(jià)。公司未來廣闊的發(fā)展空間，是職員最好的職業(yè)平臺(tái)。萬科是一個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，充滿著追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣。手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱“公司”（或“萬科”、“集團(tuán)”）均指萬科企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有下屬公司。萬科職員手冊(cè)2004版 歡迎辭 2王石致辭 3公司介紹篇 4公司沿革 4品牌之路 4公司理念 5入職指引篇 8第一章 入職程序 8第二章 職場紀(jì)律 10第三章 薪酬福利 12第四章 學(xué)習(xí)與發(fā)展 17第五章 績效管理 20第六章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分 21員工關(guān)系篇 24第一章 勞動(dòng)合同 24第二章 員工關(guān)系與溝通 25第三章 員工組織 27第四章 員工健康與安全 28職務(wù)行為篇 30職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 30附則 33歡迎辭Hi！歡迎你加入萬科，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！萬科過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于萬科職員的努力。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請(qǐng)與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門的同事聯(lián)系。在探索中國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路上，萬科扮演著重要的角色。公司致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，聚集了一批善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識(shí)、不斷追求卓越的人才。更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。公司倡導(dǎo)健康豐盛的人生，追求的價(jià)值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的價(jià)值。 萬科企業(yè)股份有限公司董事長：王石二零零四年一月公司介紹篇公司沿革 1984年5月，公司以“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心”的名稱誕生于深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)。u 1992年起，公司確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并將城市居民住宅作為主導(dǎo)開發(fā)方向。品牌之路 1992年開始，公司先后在上海、北京、天津、沈陽、深圳、成都等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成“萬科城市花園”系列品牌。u 2002年，公司正式啟動(dòng)“建筑無限生活”品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。216。 對(duì)社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。 展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表 快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)216。216。 “陽光照亮的體制”216。這是萬科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。 我們1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是100%的損失。 與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。216。 我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。 學(xué)習(xí)是一種生活方式。 規(guī)范、誠信、進(jìn)取是萬科的經(jīng)營之道。216。216。持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。 辦理入職手續(xù)：（1） 領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料；（2） 與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。 你應(yīng)在報(bào)到后3日內(nèi)完成萬科E學(xué)院（網(wǎng)址：[外部網(wǎng)]或://eduszzb[內(nèi)部網(wǎng)]）“新職員課堂”的學(xué)習(xí)及網(wǎng)絡(luò)考試。3. 轉(zhuǎn)正 試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部內(nèi)容（包括萬科E學(xué)院的“新職員課堂”學(xué)習(xí)及考試、脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），人力資源部門同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。B、星期五可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。 辦公禮儀（1）使用電話注意語言簡明；（2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；（3）辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；（4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行；（5）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙；（6）適時(shí)調(diào)整你的BP機(jī)、手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)取消鈴聲。各單位具體工作時(shí)間因所在地區(qū)不同而略有差異，也有執(zhí)行特殊工時(shí)制的崗位，請(qǐng)留意所在單位的相關(guān)規(guī)定或咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。職員病（傷）假、事假的薪金計(jì)算方式詳見《薪酬與福利》。 代他人刷（打）卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級(jí)別不予上調(diào)。 對(duì)曠工的處理：（1）曠工期間勞動(dòng)報(bào)酬不予發(fā)放，包括崗位薪金、住房補(bǔ)貼及其他福利待遇；（2），取消當(dāng)季季度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)視情節(jié)輕重予以部分或全部扣減；（3）連續(xù)曠工超過5個(gè)工作日，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10個(gè)工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)處理,公司將與之即時(shí)解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。 薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。B、住房補(bǔ)貼：為職員解決住房問題提供現(xiàn)金支持。 按政府規(guī)定，公司為職員購買社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開立的中國銀行存折帳戶內(nèi)。（2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。（4）連續(xù)病（傷）假或一年內(nèi)累計(jì)?。▊┘僭?個(gè)月以上的，停發(fā)?。▊┘倨谛浇穑聪铝袠?biāo)準(zhǔn)給付救濟(jì)費(fèi)：A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的50%；B、司齡滿5年及5年以上者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的60%；（5）連續(xù)病（傷）假6個(gè)月及以上者，每第7個(gè)月起酌情下調(diào)薪金級(jí)別一次，每次下調(diào)幅度不超過5級(jí)，救濟(jì)費(fèi)隨之調(diào)整，救濟(jì)費(fèi)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的120%，低于此限不予降薪；（6）醫(yī)療期內(nèi)，救濟(jì)費(fèi)不得低于所在單位平均薪金（崗位薪金和住房補(bǔ)貼）的40%。期間照常支付薪金。取假的一般原則如下：① 轉(zhuǎn)正以后才能取假；② 一次取假在5個(gè)工作日（含）以上的，需提前一個(gè)月申報(bào)休假計(jì)劃，未提前申報(bào)者，上司可以拒絕此類休假請(qǐng)求；③ 年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下一年；④ 各一線公司總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員的休假需報(bào)直接上司審批、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，休假前應(yīng)依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會(huì)；⑤ 具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如在年休假后再請(qǐng)?。▊┘?、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度取消年休假。實(shí)際考察天數(shù)的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。（4）調(diào)動(dòng)假：異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)，可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要取假，累計(jì)不超過5個(gè)工作日。D、計(jì)劃生育假：職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，計(jì)劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。基本社會(huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。如果職員對(duì)適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請(qǐng)。 工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國家政策，由社會(huì)統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為員工購買的團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。 在職員自愿的基礎(chǔ)上為職員購買大病醫(yī)療保險(xiǎn)，費(fèi)用由公司和職員共同承擔(dān)，同時(shí)公司可協(xié)助職員基于團(tuán)體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險(xiǎn)（僅包括配偶、子女、職員本人父母）。（3）職員如在子女入學(xué)后一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示入學(xué)通知，所在單位將為職員子女入讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整，為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。 夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。為此，你需要先了解可以獲得的學(xué)習(xí)資源——1. 學(xué)習(xí)資源 資源提供者（1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。 資源形式（1） 專門課程：A、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程；B、外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程。（5）外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察。具體資助辦法請(qǐng)查詢《個(gè)人進(jìn)修資助規(guī)定》。具體請(qǐng)查詢《師資管理規(guī)定》。（1）公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的所有音像課程及相關(guān)資料均注明出處及版權(quán)歸屬，未經(jīng)權(quán)利人書面授權(quán)，任何人不得以復(fù)制、仿造、轉(zhuǎn)載、摘編、散布等形式私自利用。4. 發(fā)展途徑，不僅意味著能力提升，還包括：（1）以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)；（2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間；...... 職業(yè)體系