【正文】 出一個(gè)次序的崗位評(píng)價(jià)方法。為了消除評(píng)價(jià)過(guò)程中的不確定因素，避免因?yàn)椴僮髡叩膫€(gè)人原因?qū)е碌钠?，采用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，比如去掉最高分和最低分、控制方差范圍等有助于結(jié)果的科學(xué)性。在對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，制訂科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，不但有助于真實(shí)地判斷崗位的價(jià)值，也有助于統(tǒng)一參與者的評(píng)價(jià)結(jié)果。員工對(duì)崗位評(píng)價(jià)科學(xué)性的感受主要來(lái)自于崗位評(píng)價(jià)過(guò)程中一系列環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制：1. 崗位評(píng)價(jià)的參與人必須包括公司各層級(jí)的員工。這時(shí)候，崗位評(píng)價(jià)的另一目的就變得更加重要：通過(guò)崗位評(píng)價(jià)讓員工感受到科學(xué)性。受評(píng)價(jià)人所在崗位的限制，對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)不能十分全面，如果被評(píng)價(jià)崗位中有新設(shè)立的崗位時(shí)，就更是如此。崗位評(píng)價(jià)因素是在對(duì)多個(gè)企業(yè)的薪酬確定原則分析的基礎(chǔ)上形成的，它代表了一種一般性的理解。崗位的不確定性有兩個(gè)來(lái)源：一是崗位職責(zé)本身就存在模糊性，比如秘書(shū)工作，其職責(zé)受個(gè)人能力和被信任程度的影響，會(huì)有比較大的差異；二是崗位職責(zé)本身不是一成不變的，會(huì)隨著環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整，如果進(jìn)行崗位或組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整新設(shè)的崗位，職責(zé)被調(diào)整的可能性會(huì)更大。圖21是工作評(píng)價(jià)的基本程序，但是由于評(píng)價(jià)方法的多樣性，有些工作評(píng)價(jià)的程序與此稍有不同。而薪酬調(diào)查解決的是薪酬的外部公平性問(wèn)題，即相對(duì)于其他公司的相似崗位，公司的薪酬是否具有外部競(jìng)爭(zhēng)力。在通過(guò)職位評(píng)估得出職位等級(jí)之后，就便于確定職位工資的差異了。有的企業(yè)僅僅依靠職位頭銜稱謂來(lái)劃分職位等級(jí)，而不是依據(jù)職位評(píng)估，這樣有失準(zhǔn)確和公平。而且，它反映的只是相對(duì)價(jià)值，而不是職位的絕對(duì)價(jià)值（職位的絕對(duì)價(jià)值是無(wú)法衡量的）。那么，究竟如何確定某個(gè)職位在企業(yè)里的地位呢？對(duì)不同職位之間的貢獻(xiàn)價(jià)值如何進(jìn)行衡量比較呢？這就需要進(jìn)行職位評(píng)估。 職位評(píng)估（Job Evaluation，或稱為崗位評(píng)價(jià)、崗位測(cè)評(píng)）是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位的責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、所需資格條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。現(xiàn)代人力資源管理中的崗位評(píng)價(jià)方法就是根據(jù)崗位分析的結(jié)果（職務(wù)說(shuō)明書(shū)），設(shè)計(jì)一定的評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，集合有代表性的多個(gè)評(píng)價(jià)人的意見(jiàn)，對(duì)崗位價(jià)值的關(guān)鍵因素如工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性以及所需的任職資格等因素的差異程度，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)，在某企業(yè)內(nèi)部，盡管財(cái)務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理都是經(jīng)理，但他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)的價(jià)值并不相同，所以職位等級(jí)理應(yīng)不同。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程還需要薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)做參考。3．員工確定職業(yè)發(fā)展和晉升路徑的參照系員工在企業(yè)內(nèi)部跨部門流動(dòng)或晉升時(shí)，也需要參考各職位等級(jí)。確定小時(shí)工資率確定報(bào)酬因素選擇評(píng)價(jià)方法確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)建立工資等級(jí)制定標(biāo)準(zhǔn)工資文件 圖21 根據(jù)企業(yè)特征根據(jù)報(bào)酬因素根據(jù)評(píng)價(jià)方法根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果根據(jù)工作的相對(duì)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)格 目前國(guó)際通用崗位評(píng)價(jià)方法主要有四種，即崗位排序法、崗位分類法、因素比較法、要素計(jì)點(diǎn)法等。2. 工作分析的有效性。針對(duì)具體的企業(yè)，應(yīng)該作出相應(yīng)的調(diào)整，但是我們往往不可能用系統(tǒng)的方法來(lái)研究針對(duì)具體企業(yè)的因素及其權(quán)重，而只是簡(jiǎn)單地用我們的判斷來(lái)代替。5. 評(píng)價(jià)人的公正性。為什么說(shuō)讓員工感受崗位評(píng)價(jià)的科學(xué)性是有價(jià)值的呢？這是因?yàn)閸徫辉u(píng)價(jià)首要的用途就是確定薪酬。崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)的組成人員應(yīng)該按一定的比例來(lái)組成，以便充分反映管理人員和員工的意志。3. 對(duì)評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。5. 崗位評(píng)價(jià)環(huán)境的設(shè)計(jì)和過(guò)程的嚴(yán)格控制。排序時(shí)基本采用兩種做法。但是這種方法也有一些不完善之處，首先這種方法帶有一些主觀性，評(píng)價(jià)者多依據(jù)自己對(duì)崗位的主觀感覺(jué)進(jìn)行排序；其次，對(duì)崗位進(jìn)行排序無(wú)法準(zhǔn)確得知崗位之間的相對(duì)價(jià)值關(guān)系。如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立的不合理，那么就可能會(huì)出現(xiàn)書(shū)架中有的層次擠滿了很多書(shū)，而有的層次則沒(méi)有書(shū)，這樣擠在一起的書(shū)就很難區(qū)分出來(lái)。對(duì)每一定等級(jí)的定義和描述要依據(jù)一定的要素進(jìn)行，這些要素可以根據(jù)組織的需要來(lái)選定。同時(shí)這種方法的靈活性較強(qiáng)，在組織中崗位發(fā)生變化的情況，可以迅速的將組織中新出現(xiàn)的崗位歸類到合適的類別中去。同時(shí)崗位分類法適用性有點(diǎn)局限，即適合崗位性質(zhì)大致類似，可以進(jìn)行明確的分組，并且改變工作內(nèi)容的可能性不大的崗位。這些報(bào)酬因素是應(yīng)該能夠體現(xiàn)出崗位之間的本質(zhì)區(qū)別的一些因素，例如責(zé)任、工作的復(fù)雜程度、工作壓力水平、工作所需的教育水平和工作經(jīng)驗(yàn)等。應(yīng)用因素比較法時(shí)，應(yīng)該注意兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是薪酬因素的確定要比較慎重，一定要選擇最能代表崗位間差異的因素；第二個(gè)問(wèn)題是由于市場(chǎng)上的工資水平經(jīng)常發(fā)生變化，因此要及時(shí)調(diào)整基準(zhǔn)崗位的工資水平。要素計(jì)點(diǎn)法首先選擇薪酬要素，并將這些薪酬要素建立起一個(gè)結(jié)構(gòu)化的量表。 （2）記分法：記分法也叫記點(diǎn)法或評(píng)分法，是工作評(píng)價(jià)中較為精確的方法。因素的細(xì)分必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定，不應(yīng)隨意確定。對(duì)于每個(gè)子因素的每個(gè)等級(jí)，都要制定判斷基準(zhǔn)。 第五步，根據(jù)每個(gè)工作的工作說(shuō)明書(shū)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。 此時(shí)只要給出每一分的工資率，每個(gè)等級(jí)的工資和工資幅度就可以確定下來(lái)。82工作中時(shí)常針對(duì)自己的工作制定一些計(jì)劃和決策，一般不影響其他人。60表26 工作評(píng)價(jià)表職務(wù)名稱：普通文秘 職務(wù)編號(hào)：010314 所屬部門：公司辦公室因 素 名 稱等級(jí)得分1．風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任1102．成本費(fèi)用控制的責(zé)任183．指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任174．設(shè)備安全的責(zé)任2205．他人安全的責(zé)任186．組織協(xié)調(diào)的責(zé)任