市場競爭策略研究分析-wenkub
2023-07-09 05:36:15 本頁面
【正文】 的十大品牌中有8個是美國的，1個德國的，1個芬蘭的。這從一個側(cè)面充分表明國內(nèi)的企業(yè)在努力地開展經(jīng)營時，還沒有注意到樹立品牌效應(yīng)的重要性。品牌做成功以后，會輻射到企業(yè)的其它衍生產(chǎn)品上去，像ＹＳＬ和圣羅蘭，本來是做時裝和香水的，它們的品牌出售給一位做手表的人，ＹＳＬ三個字一打到手表上，同樣起到了轟動效應(yīng)，這就是品牌效應(yīng)的威力。就如賣電腦，在國外，只要一提到ＩＢＭ或戴爾，買的人大概就接受了一半?？梢姡瑩碛兄R和技術(shù)是一個非常重要的資源。英特爾在電子界里始終站在最前面，主要靠的就是它強(qiáng)大的技術(shù)。這就說明做晶圓、芯片、ＩＣ、半導(dǎo)體，其實(shí)要有龐大的資金和深厚的技術(shù)。在中關(guān)村科技園區(qū)成立三周年時張維迎尖銳地指出，與巨大的成績相比，中關(guān)村的企業(yè)產(chǎn)品相互模仿，顯得過于低級?！景咐俊霸诒本┱抑嘘P(guān)村，無人不知”，這是北京中關(guān)村的一個廣告語，平均每一周就有一位國際上的ＣＥＯ來中關(guān)村。摩托羅拉、西門子和英特爾等大公司也同樣沒有把電子科技100%地轉(zhuǎn)移給中國。人們常說知識就是財富，而國內(nèi)很多企業(yè)卻沒有很好地認(rèn)識到這一點(diǎn)，很少有哪家公司下設(shè)首席知識官來建立公司的知識系統(tǒng)。什么是無形資源無形資源包括技術(shù)、品牌（也就是商標(biāo)、聲譽(yù)）和人脈（也就是人際關(guān)系）。圖1－2 策略、公司與環(huán)境之間的結(jié)合企業(yè)要發(fā)展競爭優(yōu)勢，離不開一個好的策略。反過來說，競爭優(yōu)勢，就是核心競爭力所反映的方面，也就是企業(yè)所具備的資源。資源分為有形和無形這兩種資源?！颈局v重點(diǎn)】資源的概念對策略的理解無形資源的要點(diǎn)成功策略的要點(diǎn)競爭優(yōu)勢——能力——資源的關(guān)系核心競爭力的五種表達(dá)五種競爭動力第四講 最佳策略選擇注意點(diǎn)之 ——核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位1．注意核心利益，顯示核心價值2．產(chǎn)品定位依據(jù)――消費(fèi)者的心3. 核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位案例分析第一講 資源、能力和競爭分析1．引言2．資源與競爭3．核心競爭力的表達(dá)第五講 最佳策略選擇注意點(diǎn)之 ——服務(wù)品質(zhì)與CIS1．服務(wù)，多走一步2．不怕做不到，只怕想不到3．力求滿意，更重忠誠4．企業(yè)識別系統(tǒng)CIS5．課程總回顧資源的概念有形資源，就是通常提到的人力、物力、財力；無形資源包括技術(shù)、品牌、聲譽(yù)，甚至包括人際關(guān)系。圖1－1 表示出了競爭優(yōu)勢、能力、資源之間的相互關(guān)系。那么，成功的策略應(yīng)包括哪些要素呢？一般來說，必須具備三個要素：①一個長期、單純并一致的目標(biāo)，不能朝令夕改，更不能沒有目標(biāo)；②要對競爭環(huán)境有深刻的了解，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；③要對資源做一個客觀的評估。中國加入ＷＴＯ以后，很多外企帶著資金、人才和技術(shù)都爭先恐后地來到中國，把中國視為世界上最大的消費(fèi)市場，而有多少家外企真正有意愿把知識轉(zhuǎn)移給中國呢？很難斷言，但可以肯定的是：這些外企到中國來都是為了賺更多的錢，因?yàn)橹袊鞘澜缱畲蟮南M(fèi)市場。外企不把知識和技術(shù)轉(zhuǎn)移給中國的做法也是可以理解的，因?yàn)橹R和技術(shù)需要自己不斷地去開發(fā)，是有價的，要努力學(xué)習(xí)，用心開發(fā)才能擁有。中關(guān)村當(dāng)初很火，幾乎全中國人都知道。這證明中關(guān)村在我國并不是一個非常成功的案例，因?yàn)樗旧淼目萍紝哟螞]有提高到世界上所常常矚目的最先進(jìn)的高水準(zhǔn)。而世界上在這方面有成果的國家，其技術(shù)開發(fā)的時間都在20年以上。如果企業(yè)掌握了這個技術(shù)，那么，小到一個英特爾的電子“心臟”，大到航空母艦和戰(zhàn)斗機(jī)，或是一般人常常喝的碳酸飲料，都實(shí)時能呈現(xiàn)出技術(shù)的層次。在國內(nèi)，一提到聯(lián)想，生意大概就成功了一半?！景咐棵绹ㄒ艄疽郧皬膩砜床黄鹌放疲J(rèn)為波音這么大，沒必要做品牌?！渡虡I(yè)周刊》選出的100個品牌中，大部分是歐美的。也許有一天，中國的海爾、聯(lián)想、長虹、希望集團(tuán)等，或者其它公司的產(chǎn)品變成了國際品牌，那將是一件很值得高興的事。位列第一的可口可樂，品牌價值是690億美元。經(jīng)營品牌的目的就是為了在廣大客戶和顧客的心中牢固地樹立企業(yè)的高大形象。進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)的海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生，曾經(jīng)在哈佛大學(xué)講過海爾的一些案例。人際關(guān)系本身在企業(yè)里的經(jīng)營成為一種人脈。所以當(dāng)人們說到中國企業(yè)國際化時，海爾成為一個不可回避的關(guān)鍵詞，這是對海爾的一種恭維，也是對人際關(guān)系重要性的另一種闡釋。核心競爭力競爭力一般反映在五個方面：即速度、一貫性、敏銳性、靈活性、創(chuàng)造性等方面。企業(yè)在哪些地方滿足了顧客的需求，是速度？一貫性？敏銳性？還是靈活性、創(chuàng)造性？都構(gòu)成企業(yè)的競爭力。他們把亞洲視為世界上最大的市場，而中國又是亞洲最大的市場，三大公司都在中國針鋒交會，相互競爭得你死我活，憑的是什么？速度?！彼鼈儤O力強(qiáng)調(diào)快遞的速度。借用了李白的古詩，“千里江陵一日還”，就是說長達(dá)1－000里的路程，現(xiàn)在也可以一日到達(dá)了?！景咐葵湲?dāng)勞在速度中確實(shí)下了不少功夫，他們的口號是：60秒沒有讓客戶拿到自己的餐點(diǎn)，可以免費(fèi)奉送可樂一罐?！蹦俏恍〗憔尤恢v了另外一句：“先生不要?dú)怵H，多來幾次就
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