家居顧問(wèn)禮儀-wenkub
2023-04-15 23:03:59 本頁(yè)面
【正文】 ：每日一理，刮干凈。 家居顧問(wèn)禮儀培訓(xùn) 此處添加提案名稱(chēng) 此處添加提案名稱(chēng) 表情禮儀 —聲音 ? 接待三聲：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲 ? 語(yǔ)氣柔和 ? 語(yǔ)速不要過(guò)快或過(guò)慢 ? 用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠(chéng)意的，會(huì)引起人不快。 ? 聆聽(tīng)別人講話，必須做到耳到、眼到、心到 ? 聽(tīng)顧客講話時(shí)，要微笑著集中精力并將身子稍稍前傾。 表情禮儀 —傾聽(tīng) 家居顧問(wèn)禮儀培訓(xùn) 此處添加提案名稱(chēng) 此處添加提案名稱(chēng) 行為禮儀 手勢(shì) ?掌心向上的手勢(shì)有一種誠(chéng)懇、尊重他人的含義； 掌心向下的手勢(shì)意味著不夠坦率、缺乏誠(chéng)意等； 攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒； 伸出手來(lái)指點(diǎn)，含有教訓(xùn)人的意味。 ?抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展，雙目平視、嘴唇微閉，面帶微笑，微收下頜。分開(kāi)時(shí)雙腳應(yīng)與肩同寬。 行為禮儀 站姿 家居顧問(wèn)禮儀培訓(xùn) 此處添加提案名稱(chēng) 此處添加提案名稱(chēng) 基本要領(lǐng)是：雙目向前平視，面帶微笑收下頜。 ?行走時(shí)應(yīng)從容自然，男士步伐矯健、有力，女士步伐自然、優(yōu)雅。 ?男士就座后雙腿平行分開(kāi)，不宜超過(guò)肩寬；女士就
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