領導決策為啥不愿用決策支持系統(tǒng)-wenkub
2023-07-08 20:33:18 本頁面
【正文】 的信息資源，這些渠道已占滿了領導者的頭腦，決策信息系統(tǒng)提供的資源若沒有特色，要引起領導的關注很難，當然，向領導者普及電腦技術也是一個重要方面，對技術的不熟悉會大大增加應用的障礙。要把信息服務看成是一場時間的爭奪戰(zhàn)，誰能在最短的時間內(nèi)為領導提供出最重要、最有價值的信息誰將獲勝?！ Q策支持系統(tǒng)要有特色 記者：閱讀成本的概念很有啟發(fā)性，過去我們只關注系統(tǒng)的建設成本，從未關注過領導人成本，以為領導應用系統(tǒng)沒有成本，事實上領導應用決策支持系統(tǒng)是要付出極高的時間機會成本，這就是導致決策支持系統(tǒng)不受關注的主要原因？ 胡小明：還不僅如此，在估價決策系統(tǒng)效益時，我們并沒有認真研究領導的決策過程及領導使用的信息渠道，這些渠道實際上是決策支持系統(tǒng)的替代品并對本系統(tǒng)形成競爭?；鶎硬僮魅藛T是依據(jù)信息做邏輯推理，就事論是，決定下一步如何操作，領導者利用信息是用來形成知識、提升對問題的理解力，決策是知識的應用而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的簡單判斷?！ Q策支持系統(tǒng)要重視閱讀成本 記者：決策支持系統(tǒng)的概念提出近二十年，很多政府機構的電子政務方案中都會列上這一內(nèi)容，但是成功的決策支持系統(tǒng)尚未見到，這是一個很難的題目嗎？ 胡小明：這至少說明一個問題，決策支持系統(tǒng)是一個成功率很低的項目，對于大多數(shù)政府電子政務建設來講不應提倡這一項目，我時常懷疑決策支持系統(tǒng)是否會搞錯方向，讓許多人在那里做徒勞無益的努力。 胡小明：這樣說恐怕有些太武斷，這不是在否定許多人的努力嗎？這些為領導服務的系統(tǒng)至少能夠為領導提供大量的信息，對于決策者來講難道不是信息越多質(zhì)量越好嗎？能夠提高決策的質(zhì)量就應該視為系統(tǒng)的重要貢獻。在領導人形成對問題的知識、見識、理解的過程中，信息資料的作用是邊際效益遞減的，但是利用資料的時間成本卻是在上升，這就告訴我們，絕非信息資料越多決策質(zhì)量就越高，過多的資料耗費領導者過多的時間，所起的效果反而是負面。領導人在碰到棘手的問題時首先想到的是人際信息系統(tǒng)，會集中骨干來開會討論，與關鍵人的討論對形成正確的決策會起到更大的作用；領導人還在接受著通過文件、大眾媒體、互聯(lián)網(wǎng)、親朋好友渠道的信息資源，這些渠道已占滿了領導者的頭腦，決策信息系統(tǒng)提供的資源若沒有特色，要引起領導的關注很難，當然，向領導者普及電腦技術也是一個重要方面，對技術的不熟悉會大大增加應用的障礙。濃縮信息的技術是為領導服務的獲勝之寶，好的系統(tǒng)要能珍惜領導人目光的每一瞥。
很多電子政務為領導提供信息服務的項目應當在方向上進行一些調(diào)整，應當在增加特色、節(jié)約領導人時間方面下功夫，不要僅僅在增加資料的數(shù)量方面下功夫，為領導提供服務的系統(tǒng)若要有成效首先要有特色，增加不可替代性的資料，要以領導人的關注點為中心，要從應用的需求出發(fā)，資料要有重點而非面面俱到?！ Q策支持系統(tǒng)中會包含很多專業(yè)技術，如經(jīng)濟模型、數(shù)據(jù)挖掘、經(jīng)濟圖表，這些工具主要是為那些專業(yè)技術人員服務的，領導人沒有時間來使用這些需要大量時間的技術，領導者的時間成本太昂貴了，為領導服務的系統(tǒng)一定要擺正自己的位置，只有那些能為領導節(jié)省閱讀時間的系統(tǒng)才是有價值的系統(tǒng)，過量的閱讀已成為領導人的巨大包袱，系統(tǒng)能減少領導者的總體閱讀時間其決策質(zhì)量才會真正有提高。 恩格斯說過, 如果一種動物集中了所有動物的優(yōu)點,那么這種動物必定最先滅亡。 CIO需要的大部分優(yōu)點都要在實踐中反復思考反復訓練才能獲得，一個有困難、有壓力的環(huán)境是培植CIO優(yōu)秀素質(zhì)的最好環(huán)境，困難與壓力是培植CIO意志品質(zhì)最好的課堂, 舒適的環(huán)境固然可以學到很多技術知識,要形成一些優(yōu)良的品質(zhì)素質(zhì)卻常常需要困難本身的錘煉，時刻準備迎接困難是提高自己的最好心態(tài)。CIO的優(yōu)點是一邊工作一邊思考中鍛煉出來的，做一個認真的思考者是CIO必備的品質(zhì)。每個企業(yè)都有缺點, 這些缺點不需要都去改, 只要改正有重大影響的缺點就可以, 如果所有的缺點都要糾正, 企業(yè)就沒有精力去前進了。決定CIO成敗的關鍵是對人的影響力與領導力, 對管理科學的修煉是CIO不可或缺的。辦公自動化對政府工作的改進只是局部性,電子政務已經(jīng)成為全局性的改進甚至是與社會互動的改進。 信息技術大發(fā)展創(chuàng)造的機會與競爭壓力使得越來越多的企業(yè)政府設立CIO職務。技術人員通常在關注功能
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