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正文內(nèi)容

從價值鏈到生態(tài)系統(tǒng)跨越-wenkub

2023-07-08 19:09:39 本頁面
 

【正文】 置身于四個大產(chǎn)業(yè):個人計算機、消費電子業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和通信業(yè)。生態(tài)優(yōu)勢,將真正改變曾經(jīng)主導(dǎo)商業(yè)的陳舊思維,亦即你死我活的“零和博弈”,在某種程度上導(dǎo)致“競爭的衰亡”(正如詹姆士但是在現(xiàn)階段,這類優(yōu)勢多來自于環(huán)保領(lǐng)域的新業(yè)務(wù),而且大多遵循著傳統(tǒng)的投入-產(chǎn)出的商業(yè)邏輯。為了分析方便,本文著重描述與企業(yè)群體相關(guān)聯(lián)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(核心生態(tài)),涵蓋企業(yè)的直接社會影響與環(huán)境影響等方面,但不涉及更大范圍的社會機制與全球生態(tài)。郭廣昌(微博 專欄)最近一次在清華的演講中,明確強調(diào)了企業(yè)對兩種生態(tài)負(fù)有責(zé)任:商業(yè)生態(tài)與自然生態(tài)。下面僅舉兩位代表性人物。而“生態(tài)”之所以能成為商業(yè)語匯,更是中國商業(yè)環(huán)境進化現(xiàn)實過程的折射?! 〗鼛啄陙?,有關(guān)良性生態(tài)的觀念正在迅速進入到中國企業(yè)家的主流意識層,成為商業(yè)話語的關(guān)鍵詞之一。穆爾于1993年在《哈佛商業(yè)評論》所發(fā)表的“捕食者與被捕食者:競爭的新生態(tài)學(xué)”一文中首先提出的,他指出:“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟聯(lián)合體。在大眾話語中,也常常用“生態(tài)”來定義許多美好的事物,如健康的、美的、和諧的等事物?!毒G公司》雜志  ―2011年度綠色百強評選觀察  生態(tài)優(yōu)勢,將真正改變曾經(jīng)主導(dǎo)商業(yè)的陳舊思維,亦即你死我活的“零和博弈”,并在某種程度上導(dǎo)致“競爭的衰亡”,代之以實現(xiàn)共生多贏的“正和博弈”,而價值共創(chuàng)、價值分享正在成為企業(yè)良性生態(tài)的主流實踐模式  文│特約評論員 施星輝  中國綠色公司研究項目發(fā)端于2007年,第一屆標(biāo)桿企業(yè)榜單是在2008年的首屆綠色公司年會上發(fā)布;世界上第一個關(guān)于“綠色公司”的定義,由道農(nóng)研究院院長劉東華先生在2009年率先提出,而中國綠色公司百強榜在2010年的地球日首度發(fā)布,今年是百強榜的第二次亮相。2011年06月02日時光荏苒,經(jīng)過四年多的努力求索,基于新商業(yè)文明、新商業(yè)規(guī)則的深層認(rèn)知,我們終于對綠色公司的概念、定義、價值體系與運行機制有了初步的完整認(rèn)識,其核心要旨正在于良性生態(tài)(系統(tǒng))的構(gòu)建?! ∩鷳B(tài)系統(tǒng)(ecosystem)一詞,是指由生物群落與無機環(huán)境構(gòu)成的統(tǒng)一整體。”而哈佛商學(xué)院教授馬爾科這首先體現(xiàn)在技術(shù)與商業(yè)交匯最突出的IT業(yè)?! ?010年堪稱是中國企業(yè)的“沖突之年”,企業(yè)間的惡性競爭(3Q大戰(zhàn)、乳業(yè)巨頭的公關(guān)戰(zhàn))、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染(紫金礦業(yè)(,%))、商業(yè)賄賂(IBM中國賄賂被曝光)和家族企業(yè)(國美控制權(quán)之爭)、企業(yè)家個人誠信(唐駿學(xué)歷門)等領(lǐng)域問題集中爆發(fā)。  作為崛起于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)領(lǐng)袖,馬云(專欄)本人被譽為中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)的設(shè)計師之一?!拔覀兩钤谶@個商業(yè)生態(tài)中,能不能讓我們的商業(yè)生態(tài)更好一點?我們的法制能不能更完善一點?我們的方方面面能不能更誠信一點?企業(yè)競爭的時候,能不能對對方更尊重一點?復(fù)星一定要成為兩個生態(tài)兼顧的受人尊敬的企業(yè)?! ⌒畔⒔?jīng)濟時代的綠金  “良性生態(tài)”正是綠色公司定義的核心要素,也是此定義之所以同時具有理論前瞻性和現(xiàn)實解釋力的根本保證。比如某些新能源企業(yè)目前所面臨的悖論,其上下游產(chǎn)業(yè)鏈仍存在的許多環(huán)境污染和資源浪費,或多或少抵消了新能源產(chǎn)品所直接帶來的環(huán)保收益。穆爾在1996年出版的同名著作中闡述的“共同進化”機制),代之以實現(xiàn)共生多贏的“正和博弈”,價值共創(chuàng)、價值分享正在成為企業(yè)“良性生態(tài)”的主流實踐模式?! ∠M者需求是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的另一推手。從1974年安裝數(shù)據(jù)終端,1983年啟用POS掃描機,1986年使用衛(wèi)星通信系統(tǒng),幾十年來,沃爾瑪在信息系統(tǒng)與設(shè)備上的前瞻投資,最終構(gòu)建了僅次于美國政府的第二大機構(gòu)數(shù)據(jù)庫,同時在全球供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)中進行了廣泛的數(shù)據(jù)交換與共享機制,這些努力使其各項運營指標(biāo)的績效大大低于同行,成就了“天天低價”的企業(yè)使命,并大大提升了全球零售業(yè)的整體生產(chǎn)率。無論是從中國市場經(jīng)濟的復(fù)興、中國企業(yè)家階層的成長,還是從全球商業(yè)趨勢的演變來看,綠色公司都必須保持著眼未來、對接當(dāng)下的明朗風(fēng)格,保持對主導(dǎo)商業(yè)思維的吸收與把握。  如今的企業(yè),身處復(fù)雜的多元系統(tǒng),面對多種多樣的利益相關(guān)方,面臨著非線性、統(tǒng)合性的決策挑戰(zhàn),系統(tǒng)思維才是更有效的解決之道。而這正是“綠色公司”所涵蓋的商業(yè)技術(shù)、倫理與模式出現(xiàn)的根本契機與發(fā)展條件,對綠色公司的清晰界定與深入解讀,需要尋求超越價值鏈的新路徑。比如,在國美董事會投票事件中,我們可以看到很多時候投資人(股票市場的)、企業(yè)界與公眾輿論之間存在著復(fù)雜的聯(lián)動關(guān)系。事實上,在國內(nèi)與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的很多事務(wù),都會造成一連串的負(fù)面效應(yīng),導(dǎo)致創(chuàng)新的成本與風(fēng)險激增,這在某種程度上,當(dāng)然是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的責(zé)任內(nèi)涵?! ∵@是個大融合的時代。首先多樣性對于企業(yè)應(yīng)對不確定性環(huán)境起到了緩沖作用;其次,多樣性有利于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價值的創(chuàng)造;最后,多樣性是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)自組織的先決條件。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,截至今年2月份,iPhone App Store 程序總數(shù)為 ,在上線兩個月后 Mac App Store 程序總數(shù)為 2225 款,而 2010 年 3 月iPad App Store 程序數(shù)量為 8099 款;三個商店免費程序的比例分別為 35%、29% 和 12%。  客觀來說,百強評選指標(biāo)中的經(jīng)濟、社會、環(huán)境、創(chuàng)新和透明度等分類指標(biāo),是對企業(yè)運作結(jié)果的績效分析工具,在這方面已經(jīng)取得了各界認(rèn)可。  堅守與迷失  中國綠色公司百強價值觀再發(fā)現(xiàn)  文│張凱文  領(lǐng)先之道可以概括為“正確的價值觀引領(lǐng)”、“持續(xù)的價值鏈創(chuàng)新”和內(nèi)外透明的信息披露;而綠色陷阱中最為致命的是價值觀的失守和在核心能力上發(fā)生的失信問題?! ∈聦嵰彩侨绱耍衲暧?2家上榜企業(yè)被淘汰,可是也有16家企業(yè)自我們“中國綠色公司”項目創(chuàng)辦以來一直保留在榜單上。上篇主要是研究連續(xù)在榜者及新上榜者時的5項新發(fā)現(xiàn),堪稱5大綠經(jīng)驗;下篇著重于對落選者的分析,我們總結(jié)出7個綠陷阱。他們不僅認(rèn)識到這個問題,而且正在努力從戰(zhàn)略決策、制度保證和行動監(jiān)督等各個方面轉(zhuǎn)變公司應(yīng)對環(huán)境和社會挑戰(zhàn)的方式。他們不再簡單地把創(chuàng)造利潤作為唯一目標(biāo),而是通過為客戶解決環(huán)境和社會問題的方式來獲得共享價值。2009年,GE具有環(huán)保優(yōu)勢的產(chǎn)品和解決方案給GE帶來180億美元收入。在傳統(tǒng)商業(yè)邏輯中,社會與企業(yè)是對立的,因為社會對企業(yè)提出了很多“額外”的要求,這些要求增加了企業(yè)創(chuàng)造傳統(tǒng)利潤的成本。我們要回到原點——消費者訴求。進入21世紀(jì)后,海爾集團最早發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,進行清潔生產(chǎn)是實現(xiàn)企業(yè)與社會雙贏的新要求。綠色公司百強企業(yè)的領(lǐng)先者就是在滿足這些更大需求的過程中發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)先同行的機會,并將這個機會用創(chuàng)新的方式轉(zhuǎn)化為企業(yè)的持續(xù)核心能力。他們?yōu)樯鐣峁┑牟恢皇悄莻€最終產(chǎn)品,實際上有很多現(xiàn)實的和潛在的人力物力資源在保證著這一最終產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng)。他們把生產(chǎn)過程中的廢物都看成是放錯了位置的資源。宜家在采購之前就規(guī)定了供應(yīng)商能從宜家獲得的權(quán)益以及宜家對供應(yīng)商的要求。為了完全達到宜家階梯模式的評級,宜家供應(yīng)商還必須進一步提供證明文件?! ≠惥SLDK和江西新余是另外一例。當(dāng)企業(yè)以創(chuàng)新的方式,用商業(yè)邏輯“從內(nèi)而外”地考慮其價值鏈對外部社會的影響的時候,同時也“從外而內(nèi)”地考察社會對企業(yè)運營的影響的時候,他們會發(fā)現(xiàn),企業(yè)通過提供產(chǎn)品滿足社會需求,只是社會對其需求的一部分,社會還需要企業(yè)滿足“更少的環(huán)境破壞”、“更可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈關(guān)系”和“更加繁榮的社會”等廣義的社會需求。例如,公開應(yīng)對新環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的信息,如環(huán)保部提議的溫室氣體排放報告的規(guī)定,以及可持續(xù)發(fā)展趨勢對員工、股東和其他利益相關(guān)者的財政影響。在環(huán)境指標(biāo)中,充分考慮了啤酒行業(yè)的特征,將每千升啤酒所消耗的用水量,每千升啤酒的煤耗、電耗和二氧化碳回收量作為關(guān)鍵考核指標(biāo)。從會計監(jiān)測的指標(biāo)來看,松下按照日本環(huán)境省的分類,界定了“研究開發(fā)、地球環(huán)境保護、公害防治、資源循環(huán)、上下游、管理活動、環(huán)境損害應(yīng)對和社會活動”等八個科目,通過計量各科目的“投資額、費用額和經(jīng)濟效果”來測算企業(yè)環(huán)境保護的成本,以及通過研發(fā)和投資帶來的環(huán)境增益。中遠(yuǎn)建立了“可持續(xù)發(fā)展信息管理平臺”,將可持續(xù)發(fā)展管理工作與信息技術(shù)有機結(jié)合,將可持續(xù)發(fā)展報告流程實現(xiàn)了常態(tài)化管理,建立了多維度的指標(biāo)體系和報告數(shù)據(jù)庫,一級指標(biāo)74項,二級指標(biāo)726項,所有一級指標(biāo)都可以通過系統(tǒng)自動計算生成。更重要的是,企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)特點建立起來的報告體系,實際上定義了公司在環(huán)境和社會問題上的優(yōu)先考慮事項,這一方面讓企業(yè)的決策者有據(jù)可憑,另一方面也約束和激勵了員工持續(xù)不斷地提升環(huán)境和社會方面的業(yè)績表現(xiàn)。盡管在經(jīng)濟體量上,他們不足以同經(jīng)濟實力強大的大企業(yè)競爭,但卻在綠色、低碳、環(huán)保等領(lǐng)域做出了自己的品牌,并由此建立了獨特的競爭優(yōu)勢?!  熬G色、低碳”的概念就是一個引發(fā)消費者重新思考購買決策的新因素。其開發(fā)的南京朗詩國際街區(qū)應(yīng)用了十大科技系統(tǒng),綜合節(jié)能率達到80%以上;其開發(fā)的蘇州朗詩國際街區(qū),綠化率約65%;其開發(fā)的上海朗詩盡管朗詩的營業(yè)收入在2010年只有60多億元的規(guī)模,但其綠色建筑的理念通過超過行業(yè)同儕的標(biāo)準(zhǔn)和一個個項目的實施得到了社會的認(rèn)可,當(dāng)人們提到“朗詩地產(chǎn)”時就會自然地與“低碳建筑”聯(lián)系在一起,從而創(chuàng)造了其它地產(chǎn)品牌無法比擬的競爭優(yōu)勢。“低碳線路”按照“徒步自行車電動車火車和地鐵輪船小汽車飛機”的順序優(yōu)先選擇出行方式或交通方式;行程安排中優(yōu)先選用環(huán)保酒店、低碳景區(qū)、節(jié)能設(shè)施、不使用一次性用品的線路;并盡量避免損壞環(huán)境、減少碳排放及污染的線路?! ⌒律习竦膰锌毓善髽I(yè)“安凱客車(,%)”就是一例,他們從2003年起開始研發(fā)新能源客車,是國內(nèi)首家采用全承載技術(shù)生產(chǎn)新能源客車和首家登上《電動客車國家公告》的企業(yè),目前已研發(fā)且獲得公告的新能源車有15款。而英利集團就通過自行組建研發(fā)團隊打破了硅料生產(chǎn)國外壟斷的局面?! ⌒逻M入我們榜單的寶潔公司也是通過技術(shù)創(chuàng)新改變產(chǎn)業(yè)格局的范例?! 】偠灾夹g(shù)創(chuàng)新在某種程度上是與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展劃等號的。還有一些企業(yè)則是因為“言行不一”、“偏離實業(yè)”、“中外政策不一”、“信息披露不力”等原因下榜。但在2010年度,我們發(fā)現(xiàn)一些上榜企業(yè)恰恰在“命根”上栽了跟頭。2011年1月,以“天天低價”著稱的沃爾瑪卻被國家發(fā)改委價檢司查出有部分超市存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等多種價格欺詐行為?! BM也是因為賄賂丑聞而下榜的行業(yè)領(lǐng)先者。被炒得沸沸揚揚的3Q事件就是2010年的典型案例。這一事件造成了非常惡劣的社會影響。  2010中國綠色公司百強的另一家上榜企業(yè)通威集團,雖然最近幾年在發(fā)展新能源方面有非常突出的業(yè)績,但也發(fā)生了工廠污染的環(huán)境事件。比亞迪就是首當(dāng)其沖的一個?! ∵€有一類企業(yè)不僅倡導(dǎo)綠色價值觀,也推行了綠色行動,但從市場的反饋結(jié)果來看,卻存在著很多問題。但是,對于佳能質(zhì)量和售后服務(wù)問題一直并未見佳能公司有令消費者滿意的處理方案?! ∠葳?:信息披露不力  在今年的“中國綠色公司百強”標(biāo)準(zhǔn)修訂中,我們特意加入了“透明度指標(biāo)”,但從2010年上榜的企業(yè)來看,有些企業(yè)在這個方面的披露并不能達到我們的要求,或者在同行業(yè)內(nèi)部比較中處于落后地位。  陷阱6:偏離實業(yè)  中國綠色公司百強項目在創(chuàng)立伊始就有一條潛在的評價規(guī)則,那就是對于那些實施多元化的企業(yè)要進行更為全面和嚴(yán)格的審核。2010年,;奧康集團也進入地產(chǎn)和金融領(lǐng)域;奧克斯則加速了其地產(chǎn)投資。這其中具有代表性的例子就是戴爾。斯密提出的“看不見的手”為商業(yè)邏輯和市場邏輯的機制下,企業(yè)堅守商業(yè)道德底線,加強管理避免破壞環(huán)境和生態(tài)的惡性事件發(fā)生,達到言行一致,已經(jīng)成為“中國綠色公司百強”企業(yè)必須反復(fù)拷問和用行動求證的底線問題。因為“中國綠色公司百強”榜單是建設(shè)性的,我們只是想通過這種破壞性的方式來達到建設(shè)性的目的。綠色公司就是那些能夠未雨綢繆、在風(fēng)暴當(dāng)中乘風(fēng)破浪的組織。其背后有發(fā)人深思的規(guī)律,會幫助我們理解企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義。對比國際其他相關(guān)排名,這一方式更貼近在體制約束下的中國企業(yè)的現(xiàn)實,能夠相對清晰地透視綠色公司績效的外生和內(nèi)生因素。在吸收反饋意見的基礎(chǔ)上,可以對指標(biāo)的科學(xué)含義、信息和數(shù)據(jù)的完整性和可獲得性、主觀評價的公平性等問題給出更清楚合理的解釋。綠色公司必須將其價值主張建立在尊重自然世界、尊重精神世界的基礎(chǔ)上,任何時候不以犧牲其價值主張為盈利手段,因而其發(fā)展一直走在“正道”之上。企業(yè)應(yīng)對未來挑戰(zhàn)需要不斷地獲得創(chuàng)新力。作為創(chuàng)新主體的企業(yè),為了更持續(xù)的發(fā)展,已經(jīng)開始將管理的視角從財務(wù)年報拓展到整個組織生命周期。經(jīng)濟要成為綠色經(jīng)濟,增長要成為綠色增長,利潤要成為綠色利潤,現(xiàn)代化要成為綠色現(xiàn)代化。  從這個意義上說,綠色公司就是通過打造良性生態(tài)贏得可持續(xù)競爭力的公司,是以“不傷害環(huán)境、不傷害他人、不傷害未來”為前提,持續(xù)創(chuàng)造“綠色利潤”的公司?! ≈羞h(yuǎn):創(chuàng)造共享價值  “中遠(yuǎn)現(xiàn)階段面臨的主要矛盾是什么?就一個,企業(yè)和社會的關(guān)系!”——魏家福(微博 專欄)  文│本刊記者 賈林男  在魏家福的辦公室里,正對著他辦公桌的那面墻上,他與全球各界名流的合影占據(jù)大半,一幅畫卻醒目地?fù)诫s其中。中遠(yuǎn)人都熟悉魏家福的一段名言:“這就叫危機意識!你要隨時想到未來的風(fēng)險,就是‘贏’字里的‘亡’,要想贏,當(dāng)頭就是要先想到‘亡’的各種可能性!”  中遠(yuǎn)不是中石油,也不是中石化。而“風(fēng)險”二字,始終是中遠(yuǎn)戰(zhàn)略運營最核心的指向。但在魏家??磥?,重新思考21世紀(jì)的公司,很多風(fēng)險不是在企業(yè)內(nèi)部可以解決的,根本的風(fēng)險是企業(yè)和社會的關(guān)系,一個企業(yè)的競爭力和一個行業(yè)、乃至一個社會的健康程度是密切相關(guān)的,只有將公司的成功與行業(yè)、社區(qū)的成功聯(lián)系在一起,才能從根本上消除風(fēng)險。  相信公司聲譽對經(jīng)營成功愈發(fā)重要的中遠(yuǎn),2009年投入1184萬元,將4條船的船殼油漆改用Intersleek油漆,這種產(chǎn)品不使用生物殺蟲劑殺死海洋生物,而是提高船舶表面光滑度,降低摩擦系數(shù),更好地保護了海洋生物環(huán)境。流傳最廣的一幕來自2004年,時任聯(lián)合國秘書長安南訪華并倡議中國企業(yè)履行“全球契約”,魏家福當(dāng)場表態(tài):中遠(yuǎn)承諾加入并在公司內(nèi)部全面實施“全球契約”:沒有數(shù)據(jù)就無法管理?! ∵@家企業(yè)在國際上享有的聲譽主要并非利潤所賜,而是它在中國企業(yè)中少見地得到了西方主流社會的贊許?!闭驹谥袊词澜?,還是站在世界看中國,是中國企業(yè)走向世界回避不了的問題
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