【正文】 查看維修結(jié)果。 填寫《客房維修保養(yǎng)表》維修（保養(yǎng)）結(jié)束記錄和報(bào)告 主要項(xiàng)目維修后，對(duì)照《客房維修保養(yǎng)表》要全面檢查整個(gè)客房的設(shè)施設(shè)備。 帶好所需工具和材料。確定維修的房間主要為大家提供客房、公共區(qū)域硬件的安裝標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、硬件常見問題以及常見問題的處理方法。酒店硬件維護(hù)指導(dǎo)手冊(cè)如家酒店管理公司Home Inns amp。 我們相信經(jīng)過大家的共同努力一定能“為賓客營造干凈溫馨的“家””；由于編寫時(shí)間緊迫，所以書中的錯(cuò)誤和不足之處還請(qǐng)大家多提寶貴意見。 估算每間客房維護(hù)所用的時(shí)間。 征詢值班經(jīng)理意見。 通知客房主管。 墻面油漆時(shí)，需將油漆裝進(jìn)小的盛器內(nèi)，方便使用。 清理現(xiàn)場的大垃圾。 帶走所有工具、材料。 將《客房維修保養(yǎng)表》上報(bào)給值班經(jīng)理。 仔細(xì)檢查有無遺留二、客房計(jì)劃維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 二、客房計(jì)劃維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域Area項(xiàng)目Item標(biāo)準(zhǔn)Standard房間客房門有無變形、開裂、脫漆、污漬門 牌有無破損、脫漆、松動(dòng)客房門鎖機(jī)械靈活、開閉自如、鎖庫牢固，門鎖間隙正常，蓋板齊全門 鏡清晰、牢固、配件齊全門 套無變形、開裂、污漬、脫漆，門 吸安裝牢固、位置適合、無損壞、無生銹門 碰安裝牢固、位置適合、無損壞、無生銹防盜鏈安裝牢固、無損壞，門框木線條固定牢固門合頁安裝牢固、螺絲齊全、無異聲掛衣桿牢固、無生銹踢角線安裝牢固、無開裂、污漬窗簾盒無開裂、脫漆、污漬、安裝牢固窗簾桿（或?qū)к墸┌惭b牢固、滑動(dòng)自如窗 簾無破損、脫鉤窗 戶開閉自如、配件齊全、玻璃無破損、限位正常、紗窗正常使用燈 具無損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無異聲燈具功率門燈3U7W、床頭燈3U7W、頂燈22W、日光燈40W開 關(guān)無破損、打火、劃痕、安裝牢固節(jié)電插牌動(dòng)作準(zhǔn)確、面板無損、安裝牢固電熱水杯(飲水機(jī))絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全電視機(jī)安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好空調(diào)機(jī)制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常、遙控完好電熱膜熱輻射正常、溫控器設(shè)溫準(zhǔn)確、面板無損暖氣片發(fā)熱正常、無漏水、無噪聲、油漆完好暖氣罩無損壞、安裝牢固、油漆完好風(fēng)機(jī)盤管制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常、開關(guān)箱外觀良好,壓線正常,無虛接,漏電保護(hù)器安裝牢固、漏電工作正常石膏角線無開裂、脫漆、污漬、墜落墻 面（天花）無開裂、污漬、脫漆地 毯無起毛、燙痕、污漬地　板無變形、無霉變、無空鼓、無大的劃痕床頭板無變形、脫漆、開裂、安裝牢固、無起皮床頭柜安裝牢固、無脫漆、開裂、無起皮床箱床墊無異聲、斷裂、缺腿、開線、破損衣 柜無開裂、脫漆、污漬、無發(fā)霉、無起皮寫字桌（圓桌）無開裂、脫漆、污漬、桌布、玻璃完好椅子（沙發(fā)）無開裂、脫漆、污漬、開線裝飾畫鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊穿衣鏡鏡面完好、安裝牢固電源插座插接緊密、面板無損、接線正確電話線路無噪音、壓線牢固、號(hào)碼正確、面板無損有線電視信號(hào)清晰、接收準(zhǔn)確寬帶線路壓線牢固、正常上網(wǎng)衛(wèi)生間浴室門無變形、開裂、污漬、脫漆、合頁牢固掛衣鉤安裝牢固、位置適合座便器無開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無脫落、無發(fā)霉洗面盆無開裂、漏水、污漬、配件齊全、打膠不發(fā)霉洗面鏡無破損、受潮、安裝牢固、配件齊全，無發(fā)花現(xiàn)象恭紙盒安裝牢固、配件齊全、無破損玻璃托架安裝牢固、無破損、配件齊全、無生銹毛巾浴巾架安裝牢固、無開焊、損壞、無生銹換氣扇聲響正常、安裝牢固擋水臺(tái)（或側(cè)擋板）安裝牢固、破損、打膠不發(fā)霉花灑噴頭水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損，無堵塞現(xiàn)象皂液盒安裝牢固、位置適合浴簾桿安裝牢固、高度適合、浴 簾無破損、配件齊全、無發(fā)霉淋浴龍頭開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏，無脫漆。（如下圖）常見問題解決方案：修補(bǔ)前先用美工刀將裂縫開成2mm寬的v型狀, 然后用原子灰抹平, 由于原子灰的收縮性很大, 所以需要涂抹二遍。白色亞光油漆。不銹鋼色窺視鏡（貓眼），鏡中心距地面1550mm。常見問題解決方案：可聯(lián)系廠家郵寄配件，拆下門鎖，在門把手后有一個(gè)固定把手的內(nèi)六角螺絲，固定即可。維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：安裝牢固、位置適合、無損壞酒店常見問題：松動(dòng)、生銹常見問題解決方案：緊固、更換八、穿衣鏡硬件標(biāo)準(zhǔn)：銀鏡1500*450mm，衛(wèi)生間正對(duì)面墻居中，下沿距地450mm。衣柜硬件標(biāo)準(zhǔn)：沿衛(wèi)生間墻設(shè)置嵌入式衣柜，一般尺寸外徑為800*500*2000mm，掛桿距頂部100mm,設(shè)層板高度距地600mm，不設(shè)柜門，白色亞光油漆；衣柜深度為450－500mm，采用掛衣橫桿，衣桿中心距衣柜后背間距不得小于250mm；衣柜深度小于450mm情況下，采用垂直掛衣桿；內(nèi)寬度大于800mm的，安裝2只。市場售價(jià)：6~9元/㎡。 （5）、調(diào)和原子灰，填補(bǔ)脫皮損傷位置。實(shí)際裁剪尺寸要求有10mm的余量。面層粘貼波音片。同時(shí)揭掉材料膠面保護(hù)層。工藝粘貼。1家具類（寫字臺(tái)、電視柜、飲水機(jī)柜）維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：無開裂、脫漆、污漬、表面貼皮無破損，安裝牢固 酒店常見問題：客房家具使用時(shí)間稍長就會(huì)出現(xiàn)表面掉皮開裂等現(xiàn)象，對(duì)大面積的開裂掉皮，最好是進(jìn)行局部更換（換家具板），對(duì)小面積的損壞可以用以下方法試著進(jìn)行修補(bǔ)。c、待刮上的的原子灰干后，再用美工刀或砂紙把表面修理平整光滑。如果描上去的油漆顏色較深可以用毛巾蘸稀釋劑將線條油漆去掉部分，較淺可以全部去掉后重描，并將多余油漆擦除盡量減少涂抹油漆面積。酒店在使用,清潔及養(yǎng)護(hù)的具體措施如下:：客房如暫且不住，要保持客房內(nèi)的空氣的流通。為增加室內(nèi)空氣濕度，可使用加濕器等使室內(nèi)空氣濕度保持在40%80%。不可用滴水的拖把或腐蝕性液體擦拭復(fù)合地板.：油漬、油漆、油墨可使用專用去漬油擦拭；血跡、果汁、紅酒、啤酒等殘漬可以用濕抹布或用墨不蘸上適量的地板清潔劑擦拭；切勿使用酸、堿性溶劑或汽油等有機(jī)溶劑擦洗。禁止在地板上放置強(qiáng)酸性或強(qiáng)堿性物質(zhì)。最后用180目的砂紙將完全干透的修補(bǔ)墻面打磨平滑。圖2圖1維修方法：a． 原客房內(nèi)所有復(fù)合地板拆除及墻面表層鏟除，見圖圖4。 常見問題解決方案：市場采購普通的桌椅保護(hù)墊即可，施工方法簡單、容易。 使用電動(dòng)手砂輪，將地漏四周的膩縫水泥剖開，使其與瓷磚脫離。 建筑垃圾清除 去除瓷磚后，繼續(xù)將地磚下的水泥層鑿除，直至樓面水泥保護(hù)層。準(zhǔn)備鋪設(shè)水泥找平層 （2）、水泥找平層的制作清掃鑿除后的地面，使用水泥沙子，以1：。 使用1：1配比水泥砂漿將墻面抹平。 地面經(jīng)24小時(shí)凝固后，清掃，清潔。要求刷至水管內(nèi)壁。 SIKA分A、B兩組材料，以1：4的配比進(jìn)行調(diào)配。 然后對(duì)墻面、地面，全面涂刷防水材料。 涂刷后，12個(gè)小時(shí)不可上人踩踏。 將擋水理石安裝于地面。使用勻石鋸剖出瓷磚上的地漏空間。使用皮錘輕輕敲打平整。直到將下面的水泥敲得溢出瓷磚縫隙。 （7）、墻磚的鑲貼將墻磚用清水浸透。 將瓷磚按壓于墻面，使用皮錘輕輕敲打，使用水平儀找平。使用手錘砸掉中心部位，再使用簪子或釬子剃掉剩余邊緣。 酒店常見問題：衛(wèi)生間采用石膏板隔斷的房間墻面有滲水情況 3：常見問題解決方案：（1）、淋浴玻璃拆除后（2）、拆除下來的擋水條妥善安置。拆除側(cè)墻最底下一層墻面磚，將內(nèi)部輕鋼龍部分拆除。由于長期受潮泡水，造成內(nèi)部隔音棉內(nèi)淤積大量的潮氣，紙面石膏板霉斑普遍。時(shí)隔不久修補(bǔ)的膩?zhàn)尤菀鬃冑|(zhì)起鼓?？拷煌ǚ泵β范我粋?cè)為雙層隔音玻璃。2，將內(nèi)部原基層木頭板全部拆除。 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：無污漬、開裂、破損， 酒店常見問題：有一些營業(yè)時(shí)間較長的酒店采用的是白色大理石臺(tái)面，運(yùn)行一段時(shí)間后臺(tái)面會(huì)產(chǎn)生污漬（如下圖） 酒店常見問題處理方案：衛(wèi)生間白色大理石臺(tái)面――－處理方法1，用400號(hào)防水紗皮紙裝入紗架上實(shí)施打磨，一邊打磨一邊適量加水，直至臺(tái)面污漬完全打濕。（抹一層剛好蓋住污漬為止），經(jīng)530分鐘左右（時(shí)間控制要根據(jù)污漬臟污程度）滲透；3. 滲透完畢后，再用濕布均勻擦拭麗寶磨粒亮潔劑滲入污漬處及整個(gè)臺(tái)面； ，再用清水清洗整個(gè)臺(tái)面。如龍頭表面出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)脫落，馬上用此方法，二、三分種就解決。 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：安裝牢固、高度適合、無開焊， 酒店常見問題：松動(dòng)、生銹 常見問題解決方案：緊固、更換三十二、浴簾 硬件標(biāo)準(zhǔn)：白色防靜電尼龍布，浴簾底邊加鉛墜，浴簾長度保證底邊與地面之間保持20mm間距，寬度為浴簾桿長度；浴簾布套環(huán)一側(cè)須套入玻璃固定曲夾內(nèi)側(cè) 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：無破損、發(fā)霉、配件齊全 酒店常見問題：發(fā)霉、破損、有污漬 常見問題解決方案：更換三十三、掛衣桿 硬件標(biāo)準(zhǔn)：不銹鋼左右擺動(dòng)式，安裝于淋浴區(qū)龍頭對(duì)面墻，中心距地1900mm 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：安裝牢固、位置適合，配件齊全，無生銹現(xiàn)象 酒店常見問題：松動(dòng)、生銹 常見問題解決方案：緊固、更換三十四、淋浴龍頭 硬件標(biāo)準(zhǔn)：中心距地1000mm（白色烤瓷單柄混合龍頭，帶下出水），位于墻面中心，裝飾蓋圈緊貼墻面； 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏，無脫漆 酒店常見問題：脫漆、接頭埋墻太淺導(dǎo)致裝飾蓋突出 常見問題處理方案：脫漆可按照臺(tái)盆龍頭脫漆處理方法接頭埋墻太淺導(dǎo)致裝飾蓋突出可采用比裝飾蓋小一號(hào)的不銹鋼管進(jìn)行填充 三十五、淋浴花灑 硬件標(biāo)準(zhǔn)：淋浴噴淋頭底座中心距地1800mm，可調(diào)節(jié)角度； 噴灑方式為多點(diǎn)針式,可調(diào)節(jié)； 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損 酒店常見問題：軟管內(nèi)透明塑料管損壞，金屬軟管損壞 常見問題處理方案：購買內(nèi)直徑8cm的透明塑料管，將破損報(bào)廢的膠管抽出換掉，這樣即加大了軟管的拉力，又減少了冷熱水對(duì)膠管的老化作用，同時(shí)延長了軟管使用時(shí)間，（一般半年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)問題）還可以使軟管進(jìn)行重復(fù)使用，減少運(yùn)營成本。解決后的情況如下二、浮球與進(jìn)水閥連接桿的絲牙滑牙（圖中紅色框）導(dǎo)致進(jìn)水閥不能完全關(guān)閉（出現(xiàn)情況較少），從而導(dǎo)致水從溢水管流出（如下圖橢圓框），由于浮球閥不能單獨(dú)購買，只能更換整體。三十九、排風(fēng)扇 硬件標(biāo)準(zhǔn)：白色300*300mm、低噪聲，安裝于坐便器正前上方； 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：聲響正常、安裝牢固，配件齊全 酒店常見問題：排風(fēng)扇噪聲較大 常見問題解決方案：對(duì)排風(fēng)扇電機(jī)軸承進(jìn)行加油校正，如不行需更換四十、衛(wèi)生間燈具 硬件標(biāo)準(zhǔn)：嵌入式25W冷光源方形白色防水節(jié)能燈，位于面盆上方、吸頂，中心距（鏡子）墻450mm；另一只位于淋浴區(qū)中心。硅膠發(fā)霉處理：先鏟除原硅膠后，需重新打硅膠。質(zhì)低價(jià)廉的劣質(zhì)硅膠不僅易干裂而且顏色暗淡發(fā)黃。 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：頂板平整、齊全，無生銹、脫漆現(xiàn)象 酒店常見問題：邊框生銹，蓋板生銹 常見問題解決方案：需更換壓條或蓋板四十四、客房空調(diào) 硬件標(biāo)準(zhǔn)：室內(nèi)機(jī)安裝位置：床頭一側(cè)墻，室內(nèi)機(jī)上沿與插座面板上沿平，側(cè)沿距面板側(cè)沿100mm。第三部分：公共區(qū)域維修保養(yǎng)硬件及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一、外墻硬件標(biāo)準(zhǔn)：二層以下及外立面突出的柱采用藍(lán)色外墻涂料（紫芽蓓蕾1560＃）；二層以上（含）采用黃色外墻涂料（正午陽光764＃），分界線可安裝腰線（一般寬度為800～1000mm（按效果圖））；樓層低于三層的建筑，分界線在底層窗臺(tái)處；與地面接口墻面鋪貼高度300mm綠色文化石（200*100mm）；2 、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：無明顯污漬，大面積開裂，涂料褪色嚴(yán)重 酒店常見問題：開裂、起鼓，污漬、褪色、滲水 常見問題解決方案：小面積開裂可以聯(lián)系當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行局部維修，如出現(xiàn)大面積開裂、滲水，可申請(qǐng)安排酒店大修計(jì)劃 二、門頭硬件標(biāo)準(zhǔn)：上方采用水泥花瓶欄桿裝飾（150*650mm，間距120mm），白色外墻涂料，欄桿為120*200mm；門楣高度1200－1500mm，黃色外墻涂料飾面（正午陽光764＃），預(yù)留燈箱電源（4mm178。a、第一步：先認(rèn)準(zhǔn)，損壞或劃傷的木地板，和其周圍的木地板接縫處，在損壞或劃傷的木地板邊緣靠里三公分處，用美紋紙或有色筆畫一圈記號(hào)b、第二步：把手電鋸調(diào)到和木地板一樣厚的鋸齒，順著事先做好的記號(hào)線，切割一圈。f、第六步：把事先準(zhǔn)備好的木地板，注：（同規(guī)格的木地板）把母槽的下口用手電鋸切割掉，再把頂頭的公槽頭切割掉，注：（千萬不能切到木地板的表面）。d、第四步：中間的木地板取出來以后，下面還有三公分的木地板邊角沒取出，首先用一字螺絲刀尖打到三公分地板中間，然后用鐵錘，橫向向里打，這樣，三公分的木地板邊角就能取