電子商務(wù)概論試題及答案-wenkub
2023-07-08 13:54:04 本頁面
【正文】 和交流的便利，充分利用（數(shù)據(jù)倉庫）和（數(shù)據(jù)挖掘）等先進的智能化信息處理技術(shù)，把大量客戶資料加工成信息和知識，用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策，以提高客戶滿意度和企業(yè)競爭的一種過程或系統(tǒng)解決方案。2網(wǎng)上保險是指（保險公司）或新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)以（因特網(wǎng)）和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。2任何商務(wù)活動都包含了4種基本流，即：物流、商流、（資金流）和（信息流）。1目前網(wǎng)上保險主要有兩種經(jīng)營模式：一種是基于保險公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式，即（直接銷售）模式；另一種是基于新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)的經(jīng)營模式，即（間接銷售）模式。CRM概念可從三個層面來表述，即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念、CRM是一整套（解決方案）、CRM是一種（應(yīng)用軟件系統(tǒng)）。EDI的工作過程是：制作訂單、（發(fā)送訂單）接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、（接收回執(zhí)）電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、（網(wǎng)絡(luò)保險）、（網(wǎng)上證券交易）、網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。第二部分《電子商務(wù)概論》試題及答案一、填空：互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動）、（共享）與廉價。 電子支票的使用步驟是購買電子支票、（電子支票付款）、（清算）所謂物流，是指物質(zhì)資料從（供給者）到（需求者）的物理性流動。1電子商務(wù)是通過改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的（信息）流程來改變企業(yè)（業(yè)務(wù)）流程1在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的信息流由（直線型）結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種（網(wǎng)狀）結(jié)構(gòu)。1從物流規(guī)模和影響層面來看，物流可以分為宏觀物流、（中觀物流）和（微觀物流）1第三方物流是物流（專業(yè)化）的一種形式，指物流配送活動由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。2接入Internet的方法有（局域網(wǎng)連接）、（專線連接）、撥號連接。2網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的（個人理財）服務(wù)，不斷調(diào)整其剩余（資產(chǎn)）的形態(tài)，以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動。二、單選： D１、在商務(wù)活動的四種基本流中，（ ）最為重要。A、物流的內(nèi)容 B、物流規(guī)模和影響層面 C、地域范圍 D、物流的目的和出發(fā)點。A2互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括（ ）A、安全 B、共享 C、廉價 D、互動A2下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（ ）A、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù) B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫 D、電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品A2EDI廣泛用于（ ）A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B、網(wǎng)上零售 C、企業(yè)內(nèi)部管理 D、B to GA2防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則（ ）A、建立了一個非常安全的環(huán)境 B、建立了一個非常靈活的環(huán)境 C、能給用戶提供更多的服務(wù) D、沒有預(yù)料到的危險可能會影響網(wǎng)絡(luò)的安全。（ 錯）第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務(wù)（ 對）第三方物流是個性化的物流服務(wù)。( 對)供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。（ 對）2電子金融是金融電子化的高級階段（ 錯）2SET協(xié)議主要是針對B to B電子商務(wù)的一個協(xié)議。 電子現(xiàn)金支付方式的特點是什么？ 答：（1）銀行個賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系（2）買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用ECash軟件（3）因為
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