業(yè)務流程重組成功因素分析-wenkub
2023-07-08 07:59:36 本頁面
【正文】 金、人力等資源的基本保障，高級管理層強有力的、持續(xù)的支持也是重組能夠克服各種阻礙獲得成功的必要條件。1，與IE技術相結合：2. 引導業(yè)務流程重組走向成功的關鍵因素而且，先進的理論，革命性的思想并不足以帶來實踐的成功。而如何確定這樣的環(huán)節(jié)，是一項艱苦的工作。③企業(yè)預感到某項新科技的產生足以改變市場的競爭規(guī)則時，運用此項新規(guī)則，進行流程重組，以創(chuàng)造其競爭優(yōu)勢。①在企業(yè)陷入困境、營業(yè)額和市場占有率大幅度下降并產生嚴重的虧損現象，同時面臨生存危機的時候。其中常見的原因有[3]：1. BPR失敗的原因盡管企業(yè)花費了大量的資金、時間和精力進行重組，但大約50~70%的企業(yè)并未能夠達到重組的目的或獲得巨大的改善?？蛻粜枨蟮母淖?、競爭的加劇和不斷變更的市場迫使企業(yè)不得不進行業(yè)務流程重組（Business Process Reengineering，簡稱BPR），從根本上重新思考并徹底地重新設計現有的業(yè)務流程，以期在目前衡量企業(yè)績效的關鍵指標上，如成本、質量、服務和速度等，獲得巨大的改善。by AMT 張濤如果你想要跟上變化的步伐，巨大的變革就是新生活的開始；因此業(yè)務流程重組被認為是繼全面質量運動之后的第二次工商管理革命，盡管在業(yè)務流程重組的過程中不乏福特、柯達、貝爾大西洋等非常成功的案例，但是70%的BPR項目最終還是未能達到預期的目的或以失敗而告終[1],[2]。在重組的過程中盡管沒有一成不變的法則，但同樣的錯誤卻被反復的重復。1，錯誤選擇重組的時機和條件同時實施BPR雖是高收益的項目，但也伴隨著巨大的風險，因此必須明確業(yè)務流程重組的動機，創(chuàng)造其獨有的核心競爭力。這種情況下，一般來說員工配合意愿強，愿意為重組承擔額外的工作負擔；在具體分析時，必須考慮以下問題：這項流程是否已經成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”？這項流程重組后能否解決企業(yè)面臨的危機？這項流程重組成功的概率有多大？這項流程重組失敗的后果有多嚴重？4，錯誤理解IT（信息技術）在BPR中的角色 5，BPR的不成熟 方法體系不健全，分析工具不得力，都是阻礙BPR在實踐中取得成效的因素。BPR的內涵是從根本上重新思考并徹底地重新設計現有的業(yè)務流程，以期在目前衡量企業(yè)績效的關鍵指標上，獲得巨大的改善。在BPR中，對于流程本身的研究和流程優(yōu)化方法的研究都屬于工業(yè)工程的基本內容，因此，BPR可以看作是從工業(yè)工程角度進行的業(yè)務流程重組。2，高級管理層必須直接領導重組：企業(yè)文化的變革則側重于員工之間以及上下級之間的交互手段，由于它涉及到人際關系的處理，因此操作起來更為棘手。重組的策略必須合理并且應當被很好地表述，以便為定義核心流程和確定績效標準提供有利的環(huán)境。在實施重組的過程中，必須強調員工的積極支持與參與。決策層為重組提供指導方向、消除重組的障礙、并提供資金等方面的支持；核心團隊直接對重組方案的設計和實施負責；由企業(yè)各部門其他員工所組成的輔助團隊是在項目需要時才協助實施重組方案。團隊的人員應從各部門中最優(yōu)秀的員工中選拔，為確保重組的成功。7，專業(yè)咨詢公司參
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