【正文】 是第三產業(yè)的重要支柱，它的發(fā)展受各種經濟和社會因素影響。為了公司的規(guī)?；洜I、規(guī)范化發(fā)展，在探究行之有效的路子上，他嘔心瀝血，廢寢忘食，忘我工作。◆副董事長 余曉暉他始終以工作為重，一心撲在工作上，是公司里里外外的一把好手。歷任縣委辦秘書，縣府辦副主任，國有企業(yè)法人代表、總經理。他有著深邃的智慧與內涵，有著爭雄天下的壯志。公司實施“以人為本”的人才發(fā)展策略，并對人力資源進行合理的配置。如今，公司滿載著各界人士的厚愛，謀求更大的發(fā)展，以更新、更美、更精的產品讓人們去體驗這首久遠的曠世情歌?？刀ㄅ荞R山旅游開發(fā)有限公司正是吟著這首詩，為游客提供在錦衣豐食之余去感受深度的文化體驗。公司目標 康定跑馬山旅游開發(fā)有限責任公司旨在成為文化旅游的系統(tǒng)整合商，以嶄新的思路對跑馬山景區(qū)進行深度開發(fā)，打造文化旅游新概念。公司始終堅持以先進的運營模式和管理理念為指導，提供盡善盡美的服務，在“多贏”理念指導下，為游客提供美好的旅游體驗和享受，不斷創(chuàng)造輝煌業(yè)績。第一篇 公司概況第一章 公司簡介公司名稱康定跑馬山旅游開發(fā)有限責任公司法定代表人廖家信電話08362812312地址四川省康定縣向陽街36號EMAILpms20051210企業(yè)性質有限責任公司注冊資金1500萬主營產業(yè)旅游資源開發(fā)，跑馬山景區(qū)、景點規(guī)劃，旅游產品，文化交流，餐飲娛樂，休閑，住宿，客運等 公司成立時間2003年2月21日康定跑馬山旅游開發(fā)有限責任公司經康定縣工商管理局批準于2003年2月成立，主要從事旅游開發(fā)，跑馬山景區(qū)、景點規(guī)劃，文化交流，餐飲娛樂，休閑，住宿和客運等業(yè)務。項目第三階段資金缺口為8360萬元，需在2007年對外融資3360萬元，2010年對外融資5000萬元。整個項目建成后，項目內部收益率(稅后) %，%，%，投資回收期5年半左右(含建設期三年)。其中索道投資1147萬元，核心景區(qū)工程16項，預計投資4667萬元，支付核心景區(qū)土地出讓金609萬元，信息系統(tǒng)建設投資及其它景區(qū)配套建設投資500萬元，流動資金840萬元。第三步（20092010年），公司將景區(qū)服務、旅行社服務、旅游產品、旅游地產四塊業(yè)務進行分拆，組建集團公司，完成股份制改造，向上市公司邁進。跑馬山旅游開發(fā)公司在進行了深度市場調研與分析的基礎上，結合公司自身的特點，從市場定位、營銷組合4P（產品、價格、渠道、促銷）、企業(yè)識別系統(tǒng)CIS以及市場預測等幾方面制定了全面而又可行的市場計劃，以保證公司的愿景和目標的實現。跑馬山位于康定縣城東南隅，擁有優(yōu)美的自然景觀和豐富的人文內涵，無論是藍天白云、青山綠水、雪域草原以及高原湖泊，還是淳樸的情歌、神秘的藏傳佛教、博大的康巴文化以及那久遠的茶馬古道，都能引起人們的無限遐想和向往。2003年公司與康定縣政府簽定了《康定縣跑馬山（核心）旅游區(qū)投資開發(fā)合同書》，取得了跑馬山景區(qū)40年的經營權。國際旅游市場的發(fā)展政策作者：日期：保密協(xié)議本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權屬于康定跑馬山旅游開發(fā)有限責任公司，其所涉及的內容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。公司從成立伊始就秉承“神圣情歌，神圣事業(yè)”之精神，始終堅持以先進的管理理念為指導，以“用真誠和創(chuàng)新為游客提供富有魅力的旅游體驗；珍惜和善用股東的資本，實現對股東的穩(wěn)定回報和資產增值；視員工為公司最寶貴的資產，不斷為員工創(chuàng)造個人發(fā)展和安居樂業(yè)的機會；以回饋社會，為民族區(qū)域經濟的發(fā)展做出貢獻為永恒的追求”為公司使命，以“成為充滿活力，富有吸引力和品牌領導力的現代旅游企業(yè)集團”為公司愿景。此外，作為情歌的故鄉(xiāng)，一曲膾炙人口的《康定情歌》，使得溜溜的康定城、溜溜的跑馬山蜚聲海內外，擁有眾多景區(qū)無可比擬的品牌價值。為了以嶄新的思路對跑馬山景區(qū)進行深度開發(fā)，打造文化旅游新概念，跑馬山旅游公司將總體發(fā)展戰(zhàn)略定位于以情歌文化為主線的文化旅游深度開發(fā)，力爭五年內打造一個中國知名的文化旅游品牌。同時，公司在借鑒國內外先進管理運營模式的基礎上結合自身的特點，建立了適合跑馬山發(fā)展的先進的運營模式和管理體制。第二階段開發(fā)從2007年至2008年，總投資3225萬。考慮到旅游景點前期建設期較長，而后期收入比較穩(wěn)定的特點，以上指標相對比較高，此項目是確實可行的?？刀ㄅ荞R山旅游開發(fā)有限責任公司需要在2007年對外權益性融資6300萬元， 2010年對外債務性融資5000萬元。公司是由三位自然人股東共同出資組建，法人代表廖家信?？刀ㄅ荞R山旅游開發(fā)有限責任公司將在全球范圍內開拓旅游體驗、網站平臺、傳媒互動的新天地，使全球客戶感受到跑馬山情歌文化的獨特魅力。 “早聞仙名朝圣來,跑馬山下久徘徊,林含花露參差立,花沐林風次第開。山不在高，有仙則名。第二章 發(fā)起人股權結構表121 發(fā)起人股權結構股東名稱出資額（萬元）出資形式股份比例聯系人聯系電話廖家信900貨幣60%廖家信13990453696昂洛300貨幣20%昂洛13508299622余曉輝300貨幣20%余曉輝13990462222第三章 公司組織結構股東會董事會董事長總經理副總經理市場部工程部信息技術部策劃部旅游商品事業(yè)部監(jiān)事會副總經理景區(qū)事業(yè)部旅行社事業(yè)部地產事業(yè)部財務審計部行政公關部人力資源部圖131 公司組織結構圖實線部分為公司治理結構和經營結構虛線部分為公司監(jiān)督和信息反饋系統(tǒng)第四章 管理團隊隨著我國經濟的發(fā)展，市場競爭、產品競爭、價格競爭、服務方式的競爭，將日趨激烈，但無論什么樣的競爭，歸根到底是人才的競爭。幾年后，公司人才日益發(fā)展壯大，將形成“八百賢人，三千弟子”的壯觀場面。二零零三年，為了響應時代改革的號召，順應時代發(fā)展的潮流，到廣闊的市場中搏擊遨游，創(chuàng)建了康定跑馬山旅游開發(fā)有限責任公司。多年來奮戰(zhàn)在企業(yè)管理前沿，深諳管理之道。以其嚴謹扎實的工作作風，贏得了良好的口碑。豐富的閱歷和經驗，造就了他堅強的性格，果敢的作風，善于抓住機遇，尤其是溝通協(xié)作能力強，能將一個團隊的能力發(fā)揮到極至。其中，經濟發(fā)展程度、人們生活方式的改變、旅游行業(yè)發(fā)展政策、旅游市場的狀況及發(fā)展趨勢等因素對旅游行業(yè)的影響尤為顯著，并在一定程度上起著決定性的作用。這為新世紀第一個五年我國的經濟社會發(fā)展畫上了圓滿的句號，也為新的一年乃至“十一五””時期經濟的平穩(wěn)較快發(fā)展奠定了良好的基礎，我國經濟社會將繼續(xù)保持較快發(fā)展的良好態(tài)勢。圖215我國城鎮(zhèn)居民家庭人均收入和恩格爾系數（1998－2005年）圖216我國農村居民家庭人均收入和恩格爾系數（1998－2005年） 以上圖示表明，隨著我國改革開放的不斷深入，居民人均收入不斷上升、恩格爾系數逐年下降，%%%%的水平。第二章 旅游行業(yè)發(fā)展政策近年來，中央政府對旅游景區(qū)開發(fā)的政策支持力度加大，使旅游行業(yè)繼續(xù)成為投資的重點。政府要幫助和引導企業(yè)開發(fā)旅游市場，促進旅游消費。加強宣傳促銷力度，進一步擴大與世界各國和地區(qū)的旅游合作。要將旅游精品開發(fā)計劃納入區(qū)域旅游規(guī)劃和重點景區(qū)、重點線路規(guī)劃。為加快旅游業(yè)發(fā)展，四川省除了在一系列文件中明確了支持旅游業(yè)發(fā)展的若干政策外，還專門制定出臺了《四川省旅游服務質量管理條例》等系列操作性強的法規(guī)條例，并狠抓監(jiān)督和實施，讓政策法規(guī)落到實處。不斷推進和完善旅游景區(qū)開發(fā)所有權、管理權和經營權“三權分離”，在土地、稅費方面明確了吸引外來大企業(yè)、大財團投資開發(fā)旅游資源和項目建設的系列優(yōu)惠政策。二、 輻射區(qū)域以康定為中心的跑馬山“情歌文化旅游區(qū)”，以亞丁為中心的康南“香格里拉旅游區(qū)”和以德格為中心的康北“康巴文化旅游區(qū)”。（康定/磨西）溫泉度假/國際會議旅游景區(qū)、“古碉第四節(jié) 康定縣旅游發(fā)展政策康定縣資源豐富，人杰地靈，經濟文化開發(fā)前景廣闊，是甘孜州開發(fā)重點縣之一，也是國務院批準的對外國人開放縣，州內的經濟、文化建設重點項目多數集中在康定縣境內。在“十一五”期間將康定縣建成全國乃至東南亞地區(qū)文化體驗、溫泉度假及自然生態(tài)旅游的目的地，奠定康定縣在中國西部地區(qū)旅游發(fā)展中的重要地位。一、為實施經營城市戰(zhàn)略，打造“中國情歌城”，建設“中國西部旅游名城”，康定縣政府鼓勵投資者投資興辦以下項目：　　市政基礎設施、燃氣、暖氣、通信、郵政、廣播、電視、電力、供排水、環(huán)保等基礎設施；　　旅游業(yè)、酒店、商住房、金融、商貿、運輸、物資、倉儲、餐飲、信息、咨詢等第三產業(yè)；　　文化、教育、科研、醫(yī)療衛(wèi)生、體育等社會公益事業(yè)?！　　　∷摹⒎苍谛聟^(qū)投資開發(fā)建設鼓勵類項目的，城市建設配套費按10元/平米收取，其它行政事業(yè)性收費嚴格按收費項目標準的下限減半征收；服務性費用一律按低限收取。當地政府的大力支持和各種優(yōu)惠政策，無疑為跑馬山項目的規(guī)劃、開發(fā)、招商和經營等各項工作的順利開展提供了有力的保障，為跑馬山的發(fā)展、壯大起到了重要的推進作用。圖231 1994 2005中國旅游情況04000060000800001000001200001400001994199519961997199819992000200120022003200420050100015000200002500030000旅游人數（千人）旅游外匯收入（百萬美元）圖231中國旅游情況走勢2005年我國旅游業(yè)繼續(xù)保持了持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展的良好勢頭，產業(yè)規(guī)模不斷擴大。到2005年末，經國務院批準的中國公民出國旅游目的地國家和地區(qū)總數達到了117個，其中2005年新開辟的有46個。一方面堅持對外開放，廣泛吸引海內外各界資金；另一方面，充分利用社會資源，鼓勵國家、集體、個人投資建設旅游項目。同比增長10%，%；接待國內游客13164萬人次，%，%。香港居民來川旅游人數繼續(xù)保持良好的發(fā)展趨勢，數量達到13萬人次之多?？傮w上看，05年各大洲入川旅游人數的增長表明四川正迎來新一輪入境旅游高潮，發(fā)展前景非常樂觀。廣東作為四川最大的遠程旅游市場地位得到了進一步的鞏固，游客人數達到642萬人。%，旅游外匯收入年均增長21%。海外旅游者中，美國、英國等歐美遠程市場是主要市場，日本、韓國等近程市場位居其次。甘孜州國內旅游者增長速度較快。國內旅游者平均花費水平偏低。圖239康定縣旅游收入走勢圖圖2310康定縣旅游人數走勢圖2001年，,，2002年，2003年，,，2004年，2005年。 康定縣賓館、招待所現狀統(tǒng)計賓館招待所名稱是否涉外小計床位數加床數康定賓館是21520跑馬山賓館是9230水井酒樓2715州糧食招待所92公商招待所73悅來旅社166長城賓館是72格薩爾酒店是18340金路賓館是138情歌酒店是2258卡拉卡爾是14630泰寧酒店7520康武賓館7480陽光大酒店是70香巴拉酒店56武警招待所32州黨校招待所200交通大酒店290其他3390合計5616243隨著旅游住宿設施建設的發(fā)展，康定縣客房的數量逐年增多，賓館(飯店)檔次不斷提高，目前全縣已擁有住宿單位144家，其中包括四星級賓館一家、三星級賓館4家、二星級賓館2家，一星級1家 ，接待能力達5859人。由于03年以來，跑馬山屬于建設施工期，很多項目都未能投入運營，市場推廣力度不夠，造成了跑馬山旅游人數的增長速度還不夠快，低于同期甘孜州和康定縣的旅游發(fā)展速度，這也說明了跑馬山景區(qū)還有很大的發(fā)展?jié)摿?。四川、重慶作為甘孜州和康定縣第一和第二大客源地，近幾年來旅游人數一直保持良好的增長態(tài)勢。中國國內旅游產業(yè)是朝陽產業(yè)，正以蒸蒸日上的速度發(fā)展，國內的旅游方式結構也產生了變化，文化旅游、主題旅游、探險旅游成為國人旅游關注的新焦點。過去一度團體旅游占主導地位，而如今個體旅游、家庭旅游、結伴旅游、好友同游等各種組織形式隨意選擇。各國大量使用以市場為導向的信息。旅游者旅游目的不只是為了放松，而是試圖更多地接觸當地的人和文化。第二節(jié) 國內旅游市場趨勢分析一、國內旅游總體趨勢中國經濟經受了各種考驗繼續(xù)健康發(fā)展，我國旅游業(yè)的基礎市場將保持穩(wěn)定，賴以發(fā)展的基礎條件會更好，中國旅游業(yè)將成為21世紀的領頭雁。旅游業(yè)將實行科學規(guī)劃，認真處理環(huán)保與開發(fā)的關系，實現旅游產品開發(fā)方式和消費方式的轉變。（2）文化旅游是有助于文化保護的旅游文化旅游把文化環(huán)境的承載力作為首要考慮因素，重視旅游文化環(huán)境的研究，強調經營者、旅游者和當地居民都要以保護傳統(tǒng)文化為已任，通過人力、知識以及金錢等方面的資助，促進當地的文化保護，保持旅游地的持續(xù)生存和發(fā)展。從長遠的特色發(fā)展和競爭力的營造而言，旅游產品的主題化是重要的發(fā)展趨勢，主題化可以實現差異化。許多已開發(fā)的、按照過去的觀光性旅游思維規(guī)劃的旅游地已很難吸引現代游客，滿足不了人們的需求。商務旅游市場潛力巨大，呈持續(xù)增長態(tài)勢。游船旅游走向大眾游船旅游日益大眾化，隨著人們收入水平的提高及旅游更新，中國也掀起了乘游船旅游熱。時間市場規(guī) 模旅游現處階段圖241 中國旅游行業(yè)產品生命周期21世紀的世界經濟將進入新一輪的上