【正文】 管理制度。 、 掌握計算機網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng)技術(shù)。對于設(shè)備的維修、更換及購買，中標方需進行嚴格審核確保設(shè)備符合國家安全技術(shù)規(guī)范。運行指標體系覆蓋系統(tǒng)連續(xù)性服務(wù)能力、系統(tǒng)可用性、人員服務(wù)能力、項目管理等方面，通過服務(wù)指標監(jiān)控和運行分析，實現(xiàn)對系統(tǒng)運行服務(wù)的集中、分級管理和監(jiān)控，并能夠及時調(diào)整運行維護策略，促進運維質(zhì)量和效率的提高。本項目由專業(yè)運維服務(wù)公司承擔應(yīng)急指揮平臺硬件系統(tǒng)及其相關(guān)系統(tǒng)的運行維護工作，保障佛山市應(yīng)急指揮平臺的安全、連續(xù)、可靠、有效運行。其相關(guān)設(shè)備名單如下：編號 設(shè)備名稱 廠家型號 數(shù)量電話程控交換機 邁可行() 臺路模擬用戶板 邁可行 塊板 邁可行 塊模擬中繼板 邁可行 塊路數(shù)字中繼板 邁可行 塊網(wǎng)關(guān) 邁可行 塊網(wǎng)關(guān)軟件許可 邁可行 個數(shù)字中繼軟件許可 邁可行 個電話會議系統(tǒng) 邁可行 套10 / 59話機及軟件 邁可行 臺維護終端 邁可行 套短信群發(fā)終端 邁可行 臺光貓 廣東郵科 對數(shù)字錄音系統(tǒng) 邁可行 套數(shù)字電話錄音連接器 邁可行 批多路傳真系統(tǒng) 邁可行 套綜合調(diào)度臺 邁可行 套會議音頻接入系統(tǒng) 邁可行 臺應(yīng)急智能移動終端 應(yīng)急移動終端 臺 機房基礎(chǔ)設(shè)施機房基礎(chǔ)設(shè)施主要由防雷系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)（空調(diào)及設(shè)備） 、發(fā)電機設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備（核心交換機、接入層交換機）等組成。其相關(guān)設(shè)備名單如下：編號 設(shè)備名稱 廠家型號 數(shù)量顯示系統(tǒng)6 / 59編號 設(shè)備名稱 廠家型號 數(shù)量大屏幕投影單元 臺圖形處理器 臺背投單元底座 套 插入板 張網(wǎng)絡(luò)顯示直通車軟件 套應(yīng)用管理軟件 套圖像處理器控制終端 臺室內(nèi)雙色屏 奧彩 * 套液晶電視機 臺音視頻矩陣 臺矩陣 － 臺四畫面分割器 臺有線電視接收盒 臺機 臺數(shù)字會議系統(tǒng)會議主機 臺主席機 臺代表機 臺無線話筒 套可插拔長柄話筒 個電話會議終端 臺7 / 59編號 設(shè)備名稱 廠家型號 數(shù)量數(shù)字會議系統(tǒng)軟件 套擴聲系統(tǒng)指揮大廳擴音功放 臺指揮大廳擴音音箱 只時序電源 只監(jiān)聽音箱 只調(diào)音臺 臺反饋抑制器 臺均衡器 臺自動跟蹤系統(tǒng)球形攝像機 臺自動跟蹤系統(tǒng)軟件 軟件 套視頻矩陣 臺控制鍵盤 臺集中控制系統(tǒng)控制主機 臺擴展卡 塊有線觸摸屏 臺無線觸摸屏 臺無線接收機 臺紅外發(fā)射棒 個8 / 59編號 設(shè)備名稱 廠家型號 數(shù)量電器模塊 個控制程序軟件 定制 套擴展卡 塊紅外控制模塊 塊圖像接入系統(tǒng)個專項、個區(qū)專項視頻編碼器 ?？低?套個區(qū)、個專項視頻解碼器 套圖像資源管理服務(wù)器 臺用戶認證及權(quán)限管理服務(wù)器（包含軟硬件） 臺流媒體服務(wù)器 臺 應(yīng)急視頻會議系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)是業(yè)界首款電信級全高清的綜合媒體交換平臺，滿配支持到路用戶同時召開會議，全系列支持、 高清視頻、寬頻語音和桌面數(shù)據(jù)內(nèi)容呈現(xiàn)，支持內(nèi)置。建設(shè)統(tǒng)一圖像資源管理平臺，用于實現(xiàn)將現(xiàn)有的圖像通信系統(tǒng)進行統(tǒng)一整合，從而實現(xiàn)各系統(tǒng)之間信息共享，數(shù)據(jù)互換。自動跟蹤系統(tǒng)的目標是以一定速度和加速度運動的車輛，可提供運動目標的空間定位、姿態(tài)、結(jié)構(gòu)行為和性能，是運動目標的多功能和高精度的跟蹤和測量手段。通過數(shù)字會議的使用，可以使原來功能單一的會議形式，迅速成為一個功能強大，可以包含有發(fā)言管理、電子報到、電子表決、同聲傳譯等多種功能的會議形式。5 / 59 應(yīng)急指揮場所應(yīng)急指揮場所設(shè)備主要由顯示系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、擴聲系統(tǒng)、自動跟蹤系統(tǒng)、視頻源系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)、圖像接入系統(tǒng)此部分組成。作為佛山市創(chuàng)建“四化融合，智慧佛山”示范區(qū)重點項目之一，該平臺縱向與省及各區(qū)應(yīng)急平臺，橫向與佛山市公安、海事、交通、安監(jiān)等部門在信息報送、視頻會商、圖像接入等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通。為了更好地支持單位的電子政務(wù)，佛山市應(yīng)急辦將整個應(yīng)急指揮平臺信息化基礎(chǔ)設(shè)施集中起來，整合資源，優(yōu)化流程，統(tǒng)一管理。、項目簡況 項目背景佛山市人民政府辦公室(應(yīng)急管理辦公室)應(yīng)急指揮平臺建設(shè)一期工程項目年立項，預(yù)算資金萬元，絕大部分子項目已經(jīng)竣工驗收。7．發(fā)售招標文件時間：年 月 日至年 月 日下午截止（辦公時間內(nèi)，法定節(jié)假日除外）地址：佛山市禪城區(qū)季華五路號金融廣場層區(qū)之一售價：￥元，售后不退。現(xiàn)廣東遠東招標代理有限公司受委托，就下列項目內(nèi)容采用公開招標的方式進行采購，歡迎符合2 / 59資格的投標人參加投標，有關(guān)事項及流程安排如下：項目名稱：佛山市應(yīng)急指揮平臺建設(shè)一期工程項目運維服務(wù)項目編號： 1．項目內(nèi)容本項目內(nèi)容為佛山市應(yīng)急指揮平臺建設(shè)一期工程項目運維服務(wù)，具體內(nèi)容和要求詳見本《招標文件》 。2．項目性質(zhì) 政府采購3．資金來源 財政性資金4．投標人資質(zhì)要求1) 投標人必須是在中國大陸境內(nèi)注冊并合法運作的獨立法人或其分支機構(gòu)，并具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，具備從事本項目內(nèi)容的經(jīng)營范圍和能力；2) 本項目不接受聯(lián)合體投標。洽購聯(lián)系人：李小姐聯(lián)系電話： 傳真號碼：8．現(xiàn)場勘探及咨詢答疑會本項目不集中統(tǒng)一舉行現(xiàn)場勘探和咨詢答疑會，投標人可自行組織踏勘現(xiàn)場，如有疑問，可通過書面形式或直接至電向采購人或采購代理機構(gòu)咨詢。目前已經(jīng)完成了的信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)并轉(zhuǎn)入到全面運維階段。納入維護范圍的主要是應(yīng)急指揮平臺建設(shè)一期工程中的應(yīng)急指揮場所、應(yīng)急視頻會議系統(tǒng)、應(yīng)急通信系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備及機房基礎(chǔ)設(shè)施如發(fā)電機、精密空調(diào)、等。透過指揮中心的顯示屏，可看到實時監(jiān)控的交通、治安等信息。顯示系統(tǒng)通過計算機多屏顯示、視頻信號疊顯、主從分布式顯示、無縫拼接等專業(yè)技術(shù)將多個顯示單元拼接成一個超大的顯示屏幕，具有超高分辨率、多信號源、超大畫面無縫顯示等特性，充分滿足集中信息顯示集中監(jiān)控、集中指揮調(diào)度的需求。而且簡化單鏈的線路可以方便擴充。集中控制系統(tǒng)利用計算機技術(shù)，對被控設(shè)備進行智能控制和管理的系統(tǒng)。使數(shù)據(jù)與指令的傳遞更為靈活多樣，具有優(yōu)異的兼容性，調(diào)度方便快捷。采用業(yè)界最先進的全互聯(lián)硬件平臺，內(nèi)置超強媒體處理能力，嵌入式實時操作系統(tǒng)，有效防止病毒和黑客攻擊，全面保障視訊系統(tǒng)小時穩(wěn)定運行。其相關(guān)設(shè)備名單如下：編號 設(shè)備名稱 廠家型號 數(shù)量防雷系統(tǒng)電源一級防雷器（電涌保護器） 中光高科 套電源二級防雷器（電涌保護器） 中光高科 套天饋線防雷器 中光高科 套機架式防雷電源排插 吉萊 個防雷電源排插 中光高科 個供配電系統(tǒng)11 / 59編號 設(shè)備名稱 廠家型號 數(shù)量電力輸出控制專用配電箱 ** 套電力線纜 珠江空氣開關(guān) 梅蘭日蘭 個空氣開關(guān)（控制機柜內(nèi)的每個配電回路）梅蘭日蘭 個設(shè)備（一臺 ） 電源 臺電池柜 套免維護蓄電池 塊發(fā)電機設(shè)備柴油發(fā)電機 濰柴 臺柴油發(fā)電機 濰柴 臺自動切換配電柜（應(yīng)急辦） 新泉國標 套自動切換配電柜（信息產(chǎn)業(yè)局） 新泉國標 套供電主電纜（信息產(chǎn)業(yè)局） 東佳信 彩色攝像頭 原田?？?個計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備核心交換機 臺千兆單模光模塊 個12 / 59編號 設(shè)備名稱 廠家型號 數(shù)量接入交換機 臺 車載動態(tài)取證系統(tǒng)車載動態(tài)取證系統(tǒng)是可以快速部署的專用執(zhí)法取證系統(tǒng)。建立規(guī)范有效的信息系統(tǒng)運維服務(wù)管理體系，實現(xiàn)人員、技術(shù)和流程的標準化管理。 具體目標 保障應(yīng)急指揮平臺穩(wěn)定、可靠運行，服務(wù)提供期間在應(yīng)急事件處置期間系統(tǒng)不能使用時間全年總和低于小時；非應(yīng)急事件處置期間內(nèi)全年系統(tǒng)不能使用時間總和低于小時； 系統(tǒng)故障處理及時率≥，軟硬件設(shè)備可用率≥。對故障設(shè)備的更換、維修及購買原則上由中標方承擔。 、 熟悉故障處理流程及相關(guān)的維護規(guī)范。 、 掌握視頻會議及顯示系統(tǒng)技術(shù)。 、 掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施及配電技術(shù)。、項目服務(wù)內(nèi)容 運維管理體系建設(shè)要求投標人需采用科學(xué)的咨詢方法以及合理的實施咨詢流程，建立健全應(yīng)急指揮平臺運維管理服務(wù)的組織架構(gòu)并明確職責分工，設(shè)計運維管理的服務(wù)流程和制度規(guī)范，為運維15 / 59服務(wù)的開展提供理論基礎(chǔ)。中標方需提供日常維護、定期維護、設(shè)備故障維修的工作流程、制度以及相關(guān)表格。 中標方需在維護期間協(xié)調(diào)安排設(shè)備原廠進行現(xiàn)場巡檢，巡檢次數(shù)每年不少于一次。在節(jié)假日及突發(fā)事件處理期間，中標方需根據(jù)采購方的實際工作要求安排人員值守。 建立健全設(shè)備更換、維修購買雙方監(jiān)管制度，制度相應(yīng)的設(shè)備更換、維修、購買16 / 59的表格，確保設(shè)備維護資金到位、快速有效。中標方需建立健全專線管理制度，確保專線使用安全可靠。同時中標方針對應(yīng)急指揮場所中的集中控制系統(tǒng)進行一次升級，使其支持通用無線平板設(shè)備的操控。應(yīng)急處置、召開重要會議時期維護人員隨時到位服務(wù)。提供一套完整的視頻會議系統(tǒng)作為備用系統(tǒng)。防雷系統(tǒng)供配電系統(tǒng)設(shè)備計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備每周巡檢、維護不少于次。應(yīng)急處置、召開重要會議時期維護人員隨時到位服務(wù)。配備足夠的備品備件。 運維服務(wù)交付物要求 任務(wù)描述 時間要求 交付物巡檢文檔（包括詳細內(nèi)容和格式） 巡檢模板項目需求調(diào)研報告 項目需求書技術(shù)服務(wù)方案 運維保障實施方案備件和工具清單、其它備案和記錄等設(shè)備更換登記表、服務(wù)清單項目實施計劃（巡檢日程安排是重點）合同簽訂后周內(nèi)運維保障實施方案應(yīng)急方案演練測試合同簽訂后個月內(nèi)《故障應(yīng)急恢復(fù)方案》18 / 59周報 每周 周報月報 每月 月報負責佛山市應(yīng)急指揮平臺的運行管理與維護，包括日常維護、定期維護、故障檢修、運行監(jiān)控、性能評估、性能調(diào)優(yōu)、建設(shè)咨詢，保證互聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)平臺穩(wěn)定、可靠、安全的運行根據(jù)維護實際情況維護記錄、設(shè)備更換購買登記表、報價及付款方式說明本項目最高報價限價為萬，報價須包含兩部分，一部分為運維服務(wù)費用和設(shè)備配件購買更新維護費用報價，另一部分為應(yīng)急指揮平臺數(shù)據(jù)通信費用，數(shù)據(jù)通信費用最高限價為萬。應(yīng)急指揮平臺數(shù)據(jù)通信費用在合同簽署生效后一個月內(nèi)憑中標人數(shù)據(jù)通信費用購買發(fā)票按實結(jié)算支付，如果按實結(jié)算價高于投標時通信費用報價的，則按投標時通信費用報價為結(jié)算價，通信費用中需包括專線的租借維護費用及主備數(shù)字中繼租用維護費用。20 / 59序號 內(nèi)容 說明與要求5 投標文件的制作要 求及密封要求1) 《投標文件》由資格性文件、評審內(nèi)容索引、商務(wù)部分、技術(shù)部分、價格部分及其他文件共六部分組成，并將上述六部分內(nèi)容裝訂為一冊。4) 所有密封文件封套正面統(tǒng)一按“文件包裝袋封面”格式填寫標貼。（計價格[]號）中服務(wù)類收費標準執(zhí)行。21 / 593. 本《招標文件》使用的詞語有如下定義：. “采購人 ”系指依法進行政府采購的國家機關(guān)、事業(yè)單位、團體組織，本項目的采購人是佛山市人民政府辦公室。. “投標人 ”系指響應(yīng)招標、參加投標競爭的法人或其分支機構(gòu)。. “乙方”系指在合同條款中指明的本合同項下提供貨物和相關(guān)服務(wù)的公司或?qū)嶓w。. “合同”系指由本次采購所產(chǎn)生的合同或合約文件。. “實質(zhì)性響應(yīng) ”系指符合招標文件的所有要求、條款、條件和規(guī)定，且沒有不利于項目實施質(zhì)量效果和服務(wù)保障的重大偏離或保留。4. 合格的投標人： 符合招標文件規(guī)定的資格要求及特殊條件要求，依循正當途徑通過采購代理機構(gòu)的資格登記審查后獲取本招標文件，符合政府采購法規(guī)規(guī)定的必備條件，于本文件指定時效內(nèi)均能滿足投標資格及相關(guān)重要要求。 投標人在參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營中沒有重大違法記錄。不合格的投標人、相關(guān)的貨物、工程和伴隨服務(wù)，采購方拒絕為其承擔任何責任義務(wù)，且不予支付任何費用。6. 投標費用：投標人應(yīng)承擔所有與準備和參加投標所涉及的一切費用。若有要求，開標后，投標人應(yīng)歸還招標文件中保密的文件和資料。 除投標人被要求對投標文件進行澄清外，在確定中標人之前，投標人不得與采購人就投標價格、投標方案等實質(zhì)性內(nèi)容進行談判，也不得私下接觸評標委員會成員。8. 勘探現(xiàn)場及咨詢答疑會： 投標人應(yīng)充分重視和仔細地進行這種考察，以便獲取那些須投標人自己負責的有關(guān)編制投標文件和簽署合同所涉及現(xiàn)場所有的資料。在考察過程中，投標人及其代表必須承擔那些進入現(xiàn)場后，由于他們的行為所造成的人身傷害（不管是否致命） 、財產(chǎn)損失或損壞，以及其他任何原因造成的損失、損壞或費用，投標人不得因此使采購人承擔有關(guān)的責任和蒙受損失。 投標人應(yīng)仔細閱讀、并充分理解招標文件的全部內(nèi)容（包括所有的補充、修改內(nèi)容、重要事項、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等） 。 本文中涉及具體型號、產(chǎn)地的產(chǎn)品，僅作為項目質(zhì)量水平與設(shè)備配置的性價比基準，投標人可以此作參考，在不低于此基準且評委會可合理接受的前提下，投標人可以同檔次或更優(yōu)的同類產(chǎn)品替代。 根據(jù)需要，采購代理機構(gòu)和采購人在收到投標人遞交的書面疑問或澄清要求后，將25 / 59以書面形式解答或通知本項目的所有投標報名人。 招標過程中的一切修改文件或補充文件一旦確認后與招標文件具有同等法律效力，投標人有責任履行相應(yīng)的義務(wù)。 必要時，為使投標人在準備投標文件時有合理的時間考慮招標文件的修改，采購代理機構(gòu)可酌情推遲本項目遞交投標文件截止日期，但應(yīng)發(fā)布公告并書面通知所有購買招標文件的潛在投標人。13. 投標文件的組成與制作要求 投標文件由① 資格性文件、② 評審內(nèi)容索引、③ 商務(wù)部分、④ 技術(shù)部分、⑤ 價格部分