【正文】 下單生產(chǎn)任務；在生產(chǎn)過程中還要督促產(chǎn)品質量；生產(chǎn)過程中如出現(xiàn)的技術問題，生產(chǎn)部門反應到綜合辦，綜合辦也要及時和銷售部門有關人員集中會診，解決問題。合同簽下來了，銷售人員一路跟蹤，從下單到發(fā)貨的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，遇到問題也能向有關部門反映，及時解決問題，確保產(chǎn)品保質保量的發(fā)到客戶手中，讓客戶滿意，做到‘請進來，做得好，回頭望。辦公室工作既有綜合性特點，也有專業(yè)性內容，所以它的工作要著眼于全局，從整體需要出發(fā)，以實現(xiàn)本部門和公司最高效益目標為目的。在實際工作中，要積極響應公司領導的指示，積極完成領導交辦的任務，還要圍繞中心工作加強調查研究，積極為領導決策發(fā)揮參謀助手作用，做到鞍前不越位，馬后不掉隊。日常任務重，臨時性工作多。我們的綜合辦負責技術管理和銷售文件管理以及業(yè)務咨詢服務，因而要求我們的辦公室人員注意工作方法，統(tǒng)籌兼顧，努力做到事雜有序，忙而不亂，使上傳、下達、服務三個“輪子”一齊轉，既不能重此輕彼，也不能顧此失彼，在任何時候、任何情況下，都要統(tǒng)一思想，及時解決好產(chǎn)供銷紐帶過程中的矛盾和突發(fā)事件，分清主次和輕重緩急，不眉毛胡子一把抓，造成工作被簡而言之，質量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品的好壞，體現(xiàn)一個企業(yè)的綜合競爭力，同時也反映企業(yè)管理技術水平，體現(xiàn)一個企業(yè)的文化及員工整體素質。下道工序為上道工序的檢驗人，焊接要規(guī)范，打磨要光滑，鍍鋅孔，穿線孔要美觀，相互監(jiān)督，確保質量。車間接到計劃單后，要高度負責質量絲毫不得松懈。在制作圖紙時，要吃準客戶的要求，詳細而又具體的標注各種尺寸，特別是對用戶來圖，如不具體的要和定作的人交接清楚。我想抓好產(chǎn)品質量不是哪個部門，哪個人的事，應該是各個部門及全體員工的事，正如我們董事長在會上經(jīng)常重申的，產(chǎn)品質量要從源頭抓起，所謂源頭抓起談一點個人的認識及想法：1是合同的產(chǎn)生，我們的定作人員要嚴格執(zhí)行公司八不經(jīng)營管理規(guī)定：一、不見合同不擬定計劃單。質量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要保證，是開拓市場的生命線，當今用戶對產(chǎn)品的質量要求越來越高，提高質量能加強企業(yè)在市場中競爭力，給企業(yè)帶來較大市場，更多客戶，經(jīng)濟上帶來重大收益，同時質量管理也是公司的質量的保護傘，抓質量管理可以進一步提高我們寶德品牌在市場的美譽度。對勞動防護用品的穿戴，給予指導監(jiān)督執(zhí)行，對一些危險的場所部位，要懸掛醒目的禁止標志，如切割機前，支架安全擋板，傳動設備要有安全防護罩，上下貨物嚴禁超載，燈桿打堆碼放整齊。把安全工作要看成是企業(yè)的直接效益。目前我們仍然有部分同志，在生產(chǎn)過程中安全意識淡薄，安全帽，防護鏡，口罩不帶，蓋腳布不扎，上下班騎車的人不帶頭盔，場頭線路私拉亂接，接線柱、開關壞了，不及時報修。我們公司多年來沒有一起重大事故發(fā)生。安全是企業(yè)直接的經(jīng)濟效益。目的就是保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進企業(yè)經(jīng)濟建設的發(fā)展。 ，將講稿交龔本科匯總成冊。12月1日綜合辦李梅華 梅花香自苦寒來。談如何傳幫帶，帶好銷售團隊。10月6日欣 寶樹 脂周立文 加強企業(yè)內部精細化管理，嚴防跑冒滴漏，做到節(jié)能降耗，降低成本，增產(chǎn)增收。8月4日電 力鐵 塔郝長春 樹立終身學習觀念，建設學習型企業(yè)，談如何加強培訓學習，實現(xiàn)自我素質的提升。對于論壇上的有關想法、做法，經(jīng)過研究，能推廣的要推廣，能落實的將形成制度加以落實。 所 在部 門主講人參 考 議 題時 間生產(chǎn)部談 瑞 安全第一，質量至上，談如何排查安全隱患，落實安全措施；如何排找質量控制點，認真貫徹“八不經(jīng)營”管理鏈，嚴把質量關。8月4日欣 寶樹 脂夏金士 有功方顯德，有為必有位，談如何立足本職，干一行，愛一行，專一行。10月6日質檢部張愛芳 強化質檢工作，嚴格貫徹產(chǎn)品“十不出廠”剛性管理規(guī)定，把好產(chǎn)品出門關。11月3日綜合辦董建琴 看懂圖紙，弄清要求，明確標準，細化做法，強調責任，談制圖人員在燈具生產(chǎn)中的作用與責任。談充分挖掘本職工作潛力，封堵資質管理漏洞，自我加壓、不懈追求，創(chuàng)造美好生活，珍惜美好時代。目 錄安全與質量是企業(yè)發(fā)展的重要保障 ………………………………………… 1淺析綜合辦的紐帶作用 ……………………………………………………… 5細節(jié)決定成敗，論如何做好投標工作 ……………………………………… 8樹立終身學習觀念 實現(xiàn)自我素質提升 …………………………………… 14立足本職崗位，干一行愛一行專一行 ……………………………………… 18談如何落實九字銷售指南 …………………………………………………… 21淺談企業(yè)制度的執(zhí)行能力和辦公效率的提升 ……………………………… 23加強企業(yè)管理 實現(xiàn)節(jié)能增效 ……………………………………………… 26嚴把質量關 力爭質量零缺陷 ……………………………………………… 29如何做好一包到底制 ………………………………………………………… 32淺談制圖人員的職責 ………………………………………………………… 35提升自身素質 為自己工作 ………………………………………………… 38梅花香自苦寒來的感想 ……………………………………………………… 4042 / 46安全與質量是企業(yè)發(fā)展的重要保障 生產(chǎn)部 談 瑞領導同志們：在公司安排下，本人結合企業(yè)實際談一點生產(chǎn)過程中的安全與質量，由于水平有限認識膚淺，不到地方請大家給予批評指正。安全生產(chǎn)的意義是鞏固社會安定，為國家經(jīng)濟建設提供重要穩(wěn)定的政治環(huán)境，對于保護勞動生產(chǎn)力，均衡發(fā)展企業(yè)，具有重要作用，對于社會財富，減少經(jīng)濟損失， 具有實在的經(jīng)濟意義。近年來在我們周邊的燈具行業(yè)中連續(xù)發(fā)生了多起重大事故。但我們的安全工作還存在一定的隱患，思想上不能麻痹，要高度重視，堅持常抓不懈。燈桿有時打堆不規(guī)范，歪七歪八，有些設備缺少防護罩，氧氣乙炔管壞了，不及時更換。把安全制度和防范措施要落實在實處，不斷排查工作場所和周邊的不安全隱患，把它消滅在萌芽狀態(tài)。各部門，各車間每周要做一次自查自糾，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時整改，杜絕一切不安全因素發(fā)生。多年來我們公司通過生產(chǎn)過程中的質量管理總結出了一整套的生產(chǎn)管理體系。二、估算價不明確不下計劃單，簽訂作協(xié)議時要具體的了解和清楚對方對產(chǎn)品規(guī)格型號，內部結構，詳細尺寸以及技術上的各種質量要求，要使利潤最大化，這樣才能使技術部在下計劃單時對圖紙的各種數(shù)據(jù)，技術要求更加清晰，完美。在下發(fā)計劃單時，要求要具體化，特別是一些客戶有特殊要求的，一定要注清楚，下單時要和原合同的具體尺寸數(shù)字及各種要求進行核實，避免誤差重復勞動，給公司造成損失，這樣做會有利于生產(chǎn)，有利于質量的提高。要從原材料抓起，如鋼桿及各種輔助材料有缺陷，無法修補的可以不用，對所有生產(chǎn)原材料要進行量尺，如鋼桿的長度，口徑的大小，法蘭的中心距等是否與計劃單相符，從而避免差錯。噴塑是燈桿的美容師，噴塑車間要以高度負責的精神，燈桿調直打磨，爐溫，保溫要控制到位，分色要清爽，包裝要扎緊，貨到對方能給客戶留下第一美好感覺。凡是把質量管理放在優(yōu)先地位的企業(yè)，在激烈的市場競爭中，才會贏得市場，贏得時間，贏得效益，就會不斷壯大，這樣企業(yè)才不會被市場淘汰。動。辦公室人員就必須盡可能通過提高預見性，隨時準備迎接臨時性的緊急任務，要吃苦耐勞，做到接受任務不討價還價，完成任務不打折扣，不管任務有多重，工作要熱心、細致、周到，有連續(xù)作戰(zhàn)的精神和耐力，有張有馳，“張”的時候，要全力以赴，“馳”的時候，要養(yǎng)精蓄銳，不斷給自己定新目標，抓緊時間，認真學習，考工程師，考二建，考一建，不斷提高自己的知識水平，提升自身含金量，時刻保持良好的狀態(tài)，以最佳的狀態(tài)投入工作中去。二，要不斷提高自己的素質，做有思想有文化的員工。這就要求辦公室工作人員要有較強的綜合平衡能力和綜合協(xié)調能力，知識面要寬，掌握情況要多，應該是全方面的人才和多面手，這就要求我們做‘全能 ’型人才。這個過程就是公司提倡的‘一貫到底’制度，在這個過程中，我們的職能部門要充分發(fā)揮自己的能力，把自己的本職工作做好做踏實，不能有推卸責任和敷衍了事的態(tài)度，千萬不能有誰定的合同，他自己負責到底的想法。這些實質性的工作，馬虎不得，上傳下達的事指導性的文件，不允許有差錯，否則，馬虎一點，損失一片，給公司帶來損失，這就要求我們在紐帶工作中，要認真，細心，加強自檢和互檢工作，將銷售，技術，生產(chǎn)工作協(xié)調好，不厭其煩，不辭勞苦，千萬百計保證工作的準確率，把紐帶工作做到位，做經(jīng)營管理‘八不’規(guī)定的忠實執(zhí)行者。制作投標書是一件極其繁瑣而又非常重要的工作，在招標工作中，投標書就是一個企業(yè)的形象和最終答卷，任何一個小小的疏忽或錯漏，都有極大可能導致廢標，前功盡棄，編標人員長期處于高度緊張的狀態(tài)中，容易產(chǎn)生慣性思維，容易出錯，若同時投幾個標，容易搞混淆，因此，制作投標書一定要注意每個細節(jié)，投標書就是標書制作人員代表我們公司向招標單位提交的最后的答卷，提交后沒有任何修改和彌補的機會，因為一個很小的細節(jié)沒有處理好而導致失去競標標機會，將非常可惜，那種失敗，難以用語言表述，那種傷害，不僅僅可以用金錢衡量，為此，為做好投標書，需做以下方面的努力： 一、平時做好各方面資料的收集 建好公司資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質證書、機構代碼證、各類認證、榮譽證書、財務報表、各地備案證明、近三五年最有代表性的業(yè)績資料等等，并進行分類和相關處理。二、要認真研究招標內容，確定重點標招投標是目前我國各行業(yè)發(fā)包項目最主要的方式，也將是未來我們公司獲得項目、經(jīng)濟增長最主要來源之一，因此將投標項目作為我們公司發(fā)展的一項目標，注意信息收集是一項極其重要的工作，我們要在現(xiàn)有基礎上安排專職人員進行招標公告的搜索和及時匯報，從而保證我們公司獲得足夠的招標信息。但是在限定時間內，標書編制任務重，若編標人員少、精力分散，很可能影響投標文件的編制質量，同時還加大了購買招標文件、編制投標文件的費用。否則，有可能錯過唯一集中答疑的機會，如果發(fā)生實質性內容理解錯誤，問題就比較嚴重了，可能造成投標文件為廢標。投標人既然參加投標，就應該完全響應招標文件實質性的要求。（1）投標報價書項目名稱填寫錯誤。在實際工作中，曾發(fā)現(xiàn)投標文件存在漏頁、重頁、錯頁或者空白頁現(xiàn)象，還有在排版上頁眉與正文重疊，導致關鍵字跡無法辨認，顯然均是在印刷或者復印過程中產(chǎn)生的，因為這些問題而廢標，對投標人來說實在可惜。投標文件制作的同時，應及時提醒配合財務部門做好投標保證金的提交工作，避免因保證金超期或未按規(guī)定的方式遞交而導致廢標。例如招標文件計劃工期自2014年2月15日至2014年3月14日，共計28個日歷天，而遞交的投標文件在報價書中承諾工期為30個日歷天，超出計劃工期，認定為廢標。四、正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。要派兩人或兩人以上送交標書，以備突發(fā)事件發(fā)生時，一人處理突發(fā)事件，另一人可以繼續(xù)將標書送達。②投標文件在遞交前和遞交時一定要對密封完好情況進行檢查，否則也將被拒收。將公司“以廠為家”的傳統(tǒng)得到一如既往的傳承。應推進獎勵制度。工程部的幾個投標人員均不是科班出身，對投標工作的認識基本都是摸索而來。謝謝大家！樹立終身學習觀念 實現(xiàn)自我素質提升（郝長春） 2013年8月20日，合肥市小燈籠燈具有限公司發(fā)出了這樣一個通知：8月15日，我公司內部員工由于不認識燈具上面的英文而錯失了一個與某公司合作的機會，針對這種情況，公司決定對廣大員工進行單方面的培訓，并下發(fā)一些基本的燈具相關單詞給大家學習。今天我的發(fā)言就從這個案例開始。這一術語自1965年在聯(lián)合國教科文組織主持召開的成人教育促進國際會議期間，由聯(lián)合國教科文組織成人教育局局長法國的保羅這是終身教育最大的特征。事實上，當今社會中的每一個人，都要學會生存，而要學會生存就離不開終身教育，因為生存發(fā)展是時代的主流，會生存必須會學習，這是現(xiàn)代社會給每個人提出的新課題?，F(xiàn)代終身具有靈活性，表現(xiàn)在任何需要學習的人，可以隨時隨地接受任何形式的教育。時代在前進，社會在進步，我們的思想觀念、知識結構、能力水平也要與時俱進，時代激勵我們要不斷更新，不斷創(chuàng)新，不甘平庸，要志存高遠，放眼未來，要適應時代的潮流、與時代合拍，要把對偉大理想的追求化做踏踏實實的行動，爭做燈具行業(yè)的弄潮兒。一個人有了知識就是人力資源，沒有知識就是人口負擔。寓言的最后指出：“才能不利用就要磨滅，不吸取新鮮養(yǎng)料就要落后。一個善于學習的員工，是每個企業(yè)所需的人才，更是領導喜歡的下屬。寶德創(chuàng)業(yè)初期，董事長既當“老板”又當“員工”，積累了非常豐富的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，這是寶德員工必須長期繼承和弘揚的。在公司里我們必須向他人學習，學會為企業(yè)謀得利潤的方法，學會處事更加圓滑，學會在群眾路線教育大背景下上下打點的技巧，學會與人交往的禮儀，學習董事長做人的四句話：承若不如誠信；精明不如開明；陰謀不如陽謀；高調不如低調。有的人習慣說“不”，對于新信息總是拒于千里之外。 培養(yǎng)對新事物、新現(xiàn)象的敏感性。學會用一整套的方法反思自己的行為得失，自己的思想水平和境界層次，對于個人的自我更新的意義重大。擴大自己的視野。 虛心。在現(xiàn)代社會，科學技術的發(fā)展日新月異，各種職業(yè)崗位的技術含量在日益增大，計算機技術和信息技術已滲透到各行各業(yè)以及各種職業(yè)崗位。讓我們在寶德公司的共同學習下，共創(chuàng)、共享、共贏、共榮。今天，我想談兩個方面的問題。只有干一行愛一行，才能干好一行。我們每個人都要明白工作來之不易，工作值得去珍惜。當然，從對待工作的態(tài)度的角度來說，我們也不能一味地強調“愛一行，才干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設想，就很容易導致消極對待自己的工作,整天處于混日頭，應付差事的狀態(tài)。從自己現(xiàn)有的工作中找尋樂趣，成功的喜