【正文】 l D y6 k2 p0 x 1目前信息資源規(guī)劃所采用的工具軟件是國(guó)內(nèi)自行研發(fā)的 IRP2020。 SWOT 四大戰(zhàn)略 因素分別指：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。 增值信息 產(chǎn)品通常包括兩類：商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品和創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品。 廣義信息資源包括 信息 及 其生產(chǎn)者 、 信息技術(shù) 的集合。 簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)內(nèi)涵和系統(tǒng)組成。 列舉常見的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。 1生產(chǎn)運(yùn)作大致包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 、 運(yùn)行 和 維護(hù) 3 大環(huán)節(jié)。 1 企業(yè)人力資源管理通常涉及人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與錄用、培訓(xùn)與開 發(fā)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理等多方面的內(nèi)容。 管理具有計(jì)劃、組織、指揮、控制四大職能。 “信息化 ”在全球范圍內(nèi)獲得極大關(guān)注和成為社會(huì)發(fā)展主流，源于信息技術(shù)發(fā)展波浪的兩次高潮：個(gè)人計(jì)算機(jī)的發(fā)明和迅速普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及。電大 【信息化管理與運(yùn)作】形成性考核冊(cè)答案 電大 【信息化管理與運(yùn)作】形考作業(yè)一： 一、填空題 材料、能源、信息是支配人類社會(huì)發(fā)展的三大基本參數(shù)。 一個(gè)組織的信息化管理包括 4大環(huán)節(jié)： 信息化規(guī)劃 、 信息化組織 、 信息化實(shí)施 和 信息化評(píng)價(jià) 。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理包括人力資源管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)運(yùn)作管理。 1會(huì)計(jì)兩大職能： 核算 和 監(jiān)督 。 二、問答題 我國(guó)國(guó)家信息化的含義是什么？ 答： 1）統(tǒng)籌規(guī)劃，國(guó)家主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享； 2）以信息資源開發(fā)利用為核心，按照領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化，開展 國(guó)家信息化建設(shè)的思路。 辦公自動(dòng)化（ OA）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ CAD）、客戶關(guān)系管理（ CRM）、供應(yīng)鏈管理（ SCM）、電子商務(wù)（ EC）、企業(yè)信息門戶（ EIP）、決策支持系 統(tǒng)（ DSS）。 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)把以往企業(yè)中相互獨(dú)立的市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、經(jīng)營(yíng)管理、售后服務(wù)等全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種孤立的子系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)地集成起來，形成一個(gè)覆蓋整個(gè)企業(yè)的綜合信息系統(tǒng)。 IRM 的歷史演變主要經(jīng)歷了四個(gè)階段：物的控制、自動(dòng)化技術(shù)的管理、信息資源管理、知識(shí)管理。 信息資源的形成領(lǐng)域：政府文書管理和企業(yè)信息管理。 1企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)包括業(yè)務(wù)匹配、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、資源管理和技術(shù)結(jié)構(gòu)四個(gè)方面。 1企業(yè)信息資源開發(fā)利用的綜合模式中，其中通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要物理基礎(chǔ)，信息資源網(wǎng)是企業(yè)的綜合信息平臺(tái)，集成化信息系統(tǒng)是指能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各部門 信息共享，能與企業(yè)外部的客戶，供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行自動(dòng)化的信息交換的系統(tǒng)。（ T） W IT 黑洞指企業(yè)對(duì) IT 投 入巨資，卻收效甚微。 信息資源采集的基本原則是什么？主要方法是什么？ 原則：目的性原則；系統(tǒng) 性原則；及時(shí)性原則；經(jīng)濟(jì)性原則；計(jì)劃性原則；可靠性原則；預(yù)見性原則。 信息資源開發(fā)的意義是什么？ 1） 提高組織工作效率； 2） 改善組織經(jīng)營(yíng)效果； 3） 增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性； 提高組織的創(chuàng)新能力 什么是信息化戰(zhàn)略？信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟？ 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個(gè) 企業(yè)的的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來架構(gòu)。 避免方法：對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺(tái)，以達(dá)到資源共享和協(xié)同工作的目的。 電大天堂【信息化管理與運(yùn)作】形考作業(yè) 三 ： 一、填空題 信息化是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展歷程而不斷調(diào)整的過程，在信息化第一階段，重點(diǎn)是局部引入信息系統(tǒng)，隨著組織的信息化意識(shí)的加強(qiáng)，重點(diǎn)則放在信息系統(tǒng)的整合、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，再隨著信息化的推進(jìn)，信息化工作則轉(zhuǎn)向信息資源的深入開發(fā)。 信息化項(xiàng)目的特征：目標(biāo)的模糊性和漸進(jìn)性、涉及多個(gè)項(xiàng)目干系人、高度依賴智力資本和較高的不確定性。 項(xiàng)目范圍計(jì)劃是對(duì)信息化項(xiàng)目的最終交付物及工作范圍的說明。 1項(xiàng)目成本計(jì)劃是指在保證滿足工程質(zhì)量、工期等合同要求的前提下，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行估算的管理活動(dòng)。（ F） 墨菲定律，是指如果某件事可能出錯(cuò)，它就會(huì)出錯(cuò)。 崗位：系統(tǒng)研發(fā)與管理部；系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部；信息資源管理與服務(wù)部。 8．項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告發(fā)送的對(duì)象是誰？包括哪些內(nèi)容？ 發(fā)送對(duì)象：項(xiàng)目客戶、管理層、團(tuán)隊(duì)成員； 內(nèi)容：項(xiàng)目交付物一覽表；項(xiàng)目進(jìn)度管理表；項(xiàng)目質(zhì)量管理表；項(xiàng)目人力資源管理表；項(xiàng)目成本管理表；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表；項(xiàng)目變更申請(qǐng)；審批匯總表。其中前者是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者，后者是維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員。其中信息系統(tǒng)的維護(hù)有以下 4 種類型：改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。 9．人員管理主要是規(guī)范人員的行為，重點(diǎn)體現(xiàn)為各種管理制度的建立和執(zhí)行。信息系統(tǒng)運(yùn)作包括以下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運(yùn)行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)操 作、信息系統(tǒng)應(yīng)用、信息系統(tǒng)管理等。 3．信息系統(tǒng)運(yùn)作涉及到的人員有哪些？他們各自的職責(zé)是什么？ 人員有終端用戶、系統(tǒng)維護(hù)管理人員。 5．信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要 包括哪些層面的內(nèi)容？ 戰(zhàn)備層：經(jīng)理信息系統(tǒng)； 管理層：決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)； 知識(shí)層：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、知識(shí)工作系統(tǒng)； 操作層：事務(wù)處理系統(tǒng)。 意義：首先，對(duì)一個(gè) 組織信息化水平的測(cè)評(píng)，可以客觀全面地反映其信息化的投入產(chǎn)出情況，有助于組織對(duì)其信息化發(fā)展進(jìn)行縱向和橫向比較；其次，信息化評(píng)價(jià)促進(jìn)組織信息化戰(zhàn)略的實(shí)施；再次，信息化評(píng)價(jià)可以規(guī)范信息化的組織控制活動(dòng)，強(qiáng)化信息化項(xiàng)目管理，在持續(xù)改進(jìn)過程中，逐步消除“ IT 投資黑洞”、“ IT項(xiàng)目泥潭”等現(xiàn)象；最后，信息化評(píng)價(jià)也有助于構(gòu)建組織 IT管控體系，以適應(yīng)國(guó)家政策法規(guī)發(fā)展的要求。 IT過程相當(dāng)于組織信息化過程，包括規(guī)劃與組織、建設(shè)與實(shí)施、運(yùn)行與支持、監(jiān)控與評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。特許權(quán)期限屆滿時(shí)，該基礎(chǔ)設(shè)施無償移交給政府。在外國(guó)產(chǎn)品政黨進(jìn)口的數(shù)量大幅增加，給國(guó)內(nèi)相關(guān)工業(yè)造成損害時(shí)采取 措施。 。（ 兩個(gè)；兩個(gè)；國(guó)際重復(fù)征稅 ） 11 國(guó)際商業(yè)銀行貸款：指一國(guó)商業(yè)銀行或國(guó)際金融機(jī)構(gòu)作為貸款人，以貸款協(xié)議方式向其它國(guó)家的借款人提供的 。（ 屬人原則 ） 14 信用證：是指一項(xiàng)約定，不論其名稱或描述如何，一家銀行 （開證行 ）依照開證申請(qǐng)人（ 買方 ）的要求和 或以自身名義，在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)由自己或授權(quán)另一家銀行向第三者（受益人）或其指定人付款或 并支付受益人出具的匯票。（ 屬地原則 ） 18 直接投資：伴有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和 的投資。（ 拒絕履行 ） 22 承諾：是 對(duì)要約表示無條件接受的意思表示。一締約國(guó)對(duì)某項(xiàng)專利、商標(biāo)權(quán)申請(qǐng)的處理對(duì)另一締約國(guó)沒有影響。（ 有意；合理地） 29 象征性交貨：以 把代表貨物所有權(quán)的證書（提單、發(fā)票等）交給買方，作為完成交貨義務(wù)的交貨方式，買方付款以為條件。（ 一定期限；書面協(xié)議 ） 32． 代位求償權(quán)：當(dāng)約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生后， 有權(quán)獲得保險(xiǎn)人基于保險(xiǎn)事故對(duì)東道國(guó)所享有的索賠權(quán)及其它權(quán)益，向東道國(guó)索賠。承運(yùn)人存在保管貨物過失（ D） 2．按收貨人抬頭，提單可分為記名提單，不記名提單、指示提單。批示提單（ A） 3．現(xiàn)代歷史上最初形成的國(guó)際貨幣制度是（ ） A．金本位制 B。兩者都屬于銀行信用（ A） 5．《海牙規(guī)則》實(shí)行的承運(yùn)人責(zé)任制是（ ） A． 過失責(zé)任制 B。政府提供的職務(wù)服務(wù) C。合同訂立時(shí)及合同履行過程中，當(dāng)事人的營(yíng)業(yè)地在不同國(guó)家（ B） 8．屬于銀行信用的支付方式是（ ） A．買方直接付款 B。由 境內(nèi)企業(yè)向外國(guó)企業(yè)設(shè)立合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)開發(fā) C?！绰?lián)合國(guó)國(guó)際貨物買賣合同公約〉（ B） 12．對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平最高的國(guó)際公約是（ ） A．〈建立世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約〉 B。二 D 四（ B） 14．〈海牙規(guī)則〉規(guī)定的承運(yùn)人使船舶適航的責(zé)任，限于（ ） A．在開航前和開航時(shí) B?！捶磧A銷協(xié)議〉 C。水漬險(xiǎn) D。〈建立世界貿(mào)易組織協(xié)議〉（ B） 18．跨國(guó)納稅人故意違反國(guó)家稅法和國(guó)際稅收協(xié)定的行為包括（ ） A．扣除法 B。〈專利合作公約〉 C。 835 特別提款權(quán) D。一年 C?！礉h堡規(guī)則〉 D。一切險(xiǎn)最大，其次是平安險(xiǎn)，再次是水漬險(xiǎn)（Ｃ） 36． 1947 年， 23 個(gè)國(guó)家簽署了《關(guān)貿(mào)總協(xié)定》，其中一些國(guó)家通過簽署（ ）使《關(guān)貿(mào)總協(xié)定》臨時(shí)生效。開創(chuàng)了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)國(guó)家入關(guān)的先例 Ｃ。ＦＯＢ、ＤＡＦ、ＣＩＰ Ｃ。反要約 Ｃ。ＦＯＢ、ＤＡＦ、ＣＩＰ Ｃ。合同的效力 Ｂ。作了兩項(xiàng)聲明／保留 Ｂ。一切險(xiǎn) Ｂ?！?2020 年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》對(duì)貿(mào)易術(shù)語分類的標(biāo)準(zhǔn)是（ ） Ａ。交貨地點(diǎn)（Ｂ） 48．如果國(guó)際貨物銷售的當(dāng)事人在所在國(guó)屬于《 1980 年聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》的締約國(guó) ，當(dāng)事人（ ） Ａ。必須適用該公約，但可以通過合同改變其內(nèi)容（ A） 49．根據(jù)我國(guó)法律，外國(guó)企業(yè)（ ） A． 應(yīng)就其全部所得向中國(guó)納稅 B。北京 C。以交貨時(shí)間訂風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B．以所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)間確定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 D。私人（ D） 54．根據(jù)《 2020 年國(guó)際貿(mào)易 術(shù)語解釋通則》， CER 條件下貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的界限是（ ） A．貨交承運(yùn)人 B。商業(yè)銀行的信貸服務(wù) B．國(guó)有銀行的服務(wù) D。日本 （ D） 57．主要目的地在于加強(qiáng)對(duì)跨國(guó)銀行監(jiān)管的國(guó)際協(xié)議是（ ） A．國(guó)際貨幣基金協(xié)定 B。部長(zhǎng)理事會(huì) D。鐵路運(yùn)單（ B） 60．《世界版權(quán)公約》的制定機(jī)構(gòu)是（ ） A． 世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織 B。國(guó)際貨幣基金組織 C。地區(qū)貿(mào)易集團(tuán)必須實(shí)行對(duì)外統(tǒng)一關(guān)稅 C．地區(qū)貿(mào)易集團(tuán)以外的 WTO 成員其經(jīng)營(yíng)者的待遇不應(yīng)低于給予集團(tuán)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的待遇 D。不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體（ B） 68．在國(guó)際稅收實(shí)踐中，來源地國(guó)家征稅的條件是（ ） A． 對(duì)居民來自本國(guó)的所得征稅 B。進(jìn)口傾銷產(chǎn)品的銷售商 B．制造產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè) D。限制性原則（ ABCD） 3．組包括的貿(mào)易術(shù)語有（ ） A． DAF 邊境交貨（指定地點(diǎn)） B。 B．在 CFR 和 CIF 術(shù)語中，承擔(dān)貨物在運(yùn)輸港越過船舷以前的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，在 CPT 和 CIP 述語中承擔(dān)交貨承運(yùn)人以前的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用 D．向買方提交與貨物有關(guān)的單據(jù)或相等的單證（ ABCD） 5．《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》規(guī)定的待遇包括（ ） A．國(guó)民待遇 B。中方不得允許第三人在中國(guó)使用該技術(shù) C。 WTO 成員知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)最低標(biāo)準(zhǔn) E。勞務(wù)所得來源地收入 C．投資所得來源地收入 D。 FOB D。損害賠償 C。履行某些政府職能的社會(huì)團(tuán)體（ ADE） 24．在國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，實(shí)際履行應(yīng)滿足以下條件；（ ）。對(duì)開信用證 C。危險(xiǎn)物 E 金屬物（ ABC） 28．匯票上通常須記載以下內(nèi)容：（ ） A．出票日期及地點(diǎn) B。合同內(nèi)容 E。約克。用盡當(dāng)?shù)鼐葎┰瓌t D．《多邊投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)公約》締約國(guó)（ ABC） 37．信用證有以下內(nèi)容（ ） B。《海牙議定書》取消了承運(yùn)人這一權(quán)利 C．托運(yùn)人、承運(yùn)人或第一承運(yùn)人必須要實(shí)收貨人的名稱、地點(diǎn)（ ABC） 39．《海商法》規(guī)定例舉了如下情況下免除承運(yùn)人依法承運(yùn)的責(zé)任 、代理人過失造成的其它原因 C．依照協(xié)定或法律或慣例將貨物裝載在艙面上，因這種裝載的特殊風(fēng)險(xiǎn)造成的貨物滅失或損害（ ABC） 40．據(jù)《華沙條約》和〈海牙議定書〉航空運(yùn)輸單的主要內(nèi)容包括（ ） A．貨運(yùn)單份數(shù)及隨附單證 B．運(yùn)輸期限及航線 C．注明該貨運(yùn)單受〈華沙條約〉和〈海牙議定書〉約束（ ABC） 41．提單作用有（ ） 的憑證。但這種運(yùn)輸是為了履行空運(yùn)合同，是為了裝貨、交貨或轉(zhuǎn)運(yùn)，則也視為航空期間 B．承運(yùn)人對(duì)貨物損失的賠償責(zé)任為每公斤 250 法郎。通知保險(xiǎn)人 E．索賠（ ABCDE） 47．可保利益體現(xiàn)為（ ） A．被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有所有權(quán) B．被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有占有權(quán) C．被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有擔(dān)保物權(quán)和債權(quán) D．被保 險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的依法承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任（ ABCD） 48．多邊投資擔(dān)保的機(jī)構(gòu)承保的合格投資是（ ） A．必須是符合投資者本國(guó)法律的投資 B．必須是符合東道國(guó)法律政策的投資 C．投資者所在國(guó)與東道國(guó)有雙邊投資保護(hù)協(xié)定 D 在申請(qǐng)投保之前的投資（ ABC） 49．〈國(guó)際鐵路貨物聯(lián)合運(yùn)輸協(xié)定〉的規(guī)定，托支人承擔(dān)以下義務(wù)（ ） A．如實(shí)申報(bào) B。變更合同（ ABCDE） 50．一般附加險(xiǎn)包括（ ） A．淡水雨淋險(xiǎn) B?！惫虐屯新蹇ㄋ构净仉姺Q：“完全接受你方條件， 1994 年 5 月 1 日裝船”。實(shí)行以美元為中心的國(guó)地金匯對(duì)本位制 C。 C 險(xiǎn)別 D。流動(dòng)保險(xiǎn)單（ ABC）