公司接待流程及標(biāo)準(zhǔn)草案-wenkub
2022-11-16 02:52:42 本頁面
【正文】 行介紹時，要先介紹主人一方，后 介紹來賓一方。 行政管理部門 根據(jù)情況提前購買車票及機(jī)票。 行政管理部門 根據(jù)來賓情況 提前按 接待標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙、用餐標(biāo)準(zhǔn)； 提前 按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好 來賓下榻酒店，酌情 在 房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料水果、香煙等。 三、 管理 行政管理部門 為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安 排和管理，擬定重要來賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障 ；公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后， 可 報(bào) 行 政管理部門 ，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃 ，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、 行政管理部門 協(xié)調(diào)的重要接待 ， 應(yīng)提前2 天告知 行政管理部門 。 四、 計(jì)劃與準(zhǔn)備 行政管理部門 在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或 相關(guān) 部 門 來訪預(yù)約時，對來賓接待， 應(yīng) 了解來賓基本情況：來賓職務(wù)、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。 行政管理部門 根據(jù)情況計(jì)劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項(xiàng)目。 五、 接待標(biāo)準(zhǔn) 一級接待標(biāo)準(zhǔn)： 陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 行政管理部門負(fù)責(zé)人 迎接：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 行政管理部門負(fù)責(zé)人 在高速路口、 機(jī)場、 車站迎接，注意把握 迎候時間，提前等候于迎接地點(diǎn)，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序（ 遵守介紹時的先后次序。不過在介紹各方人士時，通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑，按照其職務(wù)的高低，依次而行。介紹時就把身份、地位低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。 用餐標(biāo)準(zhǔn)： 行政管理部門 根據(jù)情況預(yù)定酒店： 下榻賓館標(biāo)準(zhǔn)： 行政管理部門 根據(jù)情況預(yù)定酒店： 行政管理部門 根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計(jì)劃參觀游覽路線。 座談： 公司 人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、 室溫適度 、 燈光合適 ，將公司簡介 或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。 用餐標(biāo)準(zhǔn)： 行政管理部門 根據(jù)情況預(yù)定酒店： 六、 接待禮儀： 儀表：面容清潔，衣著得體。 迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機(jī)場，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序。 座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先 領(lǐng)導(dǎo)，后同事。 十、 商務(wù)
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