【正文】 具體情況安排在現(xiàn)場或業(yè)主會議室等地進(jìn)行。4）開通24小時服務(wù)受理熱線，故障響應(yīng)時間 到達(dá)現(xiàn)場，普通故障1小時內(nèi)解決，特殊故障8小時內(nèi)解決；5）質(zhì)保期內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，定期對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)需要不定期進(jìn)行質(zhì)量巡查，每年全面檢修一次；6）提供備品備件以保證系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行；7）建立完善的維護(hù)保養(yǎng)檔案，詳實(shí)記錄系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及故障處理情況，分析原因，提出建議；8）免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件版本升級服務(wù)。10）檢查所有金屬件的腐蝕情況，如需要可除銹刷漆，檢查設(shè)備并報告發(fā)現(xiàn)老化的情況。7）對電腦操作系統(tǒng)及相應(yīng)軟件進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。3）檢查設(shè)備、線路絕緣狀況，檢查接地是否牢靠。b 如原設(shè)計(jì)無明顯差漏則進(jìn)行正常的設(shè)備維修保養(yǎng)工作。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將以最快的速度修復(fù)，盡可能少影響或不影響用戶正常工作。我司服務(wù)設(shè)施條件齊全。 服務(wù)設(shè)施齊全我公司作為工程商與諸多世界著名品牌的總代理商，能夠向用戶提供齊全的服務(wù)設(shè)施。 維護(hù)配件供應(yīng)我公司作為工程商與許多世界著名設(shè)備廠商有著良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，我公司與各種材料商、加工廠有多年的合作關(guān)系且信譽(yù)良好，完全可以保證維護(hù)工程的材料之需。l 工程技術(shù)人員要求具有豐富工程維護(hù)施工經(jīng)驗(yàn)，作為主要人員參加過大中型弱電系統(tǒng)工程的實(shí)施，對項(xiàng)目維護(hù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的進(jìn)度等問題，及時上報項(xiàng)目副經(jīng)理。客戶中心由一批訓(xùn)練有素，充滿敬業(yè)精神的專業(yè)技術(shù)骨干組成，所有人員都具有大專以上學(xué)歷，具有多年行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并且所有工程師和技術(shù)人員均通過了廠家的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，多年來出色地完成我公司已竣工項(xiàng)目的維護(hù)服務(wù)工作，特別是在多個政府重大項(xiàng)目和及其重要的活動中提供了有力的技術(shù)保障，獲得了客戶的廣泛贊譽(yù)?？蛻糁行木哂型陚涞牟块T分工，擁有敬業(yè)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，配備先進(jìn)的測試儀器和專用工具，儲備一系列備品備件，為客戶提供全方位、全天候的技術(shù)保障和維護(hù)服務(wù)。 維護(hù)服務(wù)人員我公司自成立以來，一直非常重視服務(wù)質(zhì)量，把對客戶的服務(wù)提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略核心高度，積極倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)宗旨，專為保證維護(hù)服務(wù)而建立客戶中心，現(xiàn)已建立起一套完善的技術(shù)支持和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)體系。維護(hù)服務(wù)客戶中心職能分工及技術(shù)人員如下：技術(shù)支持部售后服務(wù)部培訓(xùn)服務(wù)部投訴受理部技術(shù)咨詢維護(hù)保養(yǎng)理論培訓(xùn)投訴處理系統(tǒng)升級故障處理操作培訓(xùn)客戶回訪糾正預(yù)防現(xiàn)場保障培訓(xùn)認(rèn)證文件管理客戶中心職能分工表：l 項(xiàng)目經(jīng)理具有大中型弱電系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)督整個維護(hù)工程項(xiàng)目的實(shí)施，對維護(hù)工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題。l 項(xiàng)目管理人員要求具有工程項(xiàng)目管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心，協(xié)助項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目方案的實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。 服務(wù)優(yōu)勢 項(xiàng)目價格合理我公司是專業(yè)音視頻系統(tǒng)公司，一家以技術(shù)取勝的專業(yè)設(shè)計(jì)及工程公司，憑著眾多廠家的支持和龐大的設(shè)計(jì)、技術(shù)隊(duì)伍。 服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富我公司作為服務(wù)商，已經(jīng)正在為眾多多媒體系統(tǒng)提供服務(wù)，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。維護(hù)工具齊全，包括音頻信號發(fā)生器、聲壓儀、視音頻分析儀、圖象信號生器、數(shù)字萬用表等，一應(yīng)俱全，完全滿足所有音視頻產(chǎn)品的維護(hù)需求。 設(shè)備配備1 本公司與各大音視頻及燈光系統(tǒng)廠商建立了良好的合作及互利關(guān)系，能及時提供各大品牌產(chǎn)品的備品備件。 定期維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容及措施維護(hù)服務(wù)部定期和不定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期全面檢修一次。4）對系統(tǒng)進(jìn)行功能測試，提供測試報告。8）檢查設(shè)備和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置是否正確，使設(shè)備和系統(tǒng)處于最佳設(shè)置狀態(tài)。11）對存在的問題和隱患徹底進(jìn)行處理，使系統(tǒng)處于良性工作狀態(tài)。系統(tǒng)維護(hù)手冊是系統(tǒng)維護(hù)的依據(jù)和準(zhǔn)則,我們嚴(yán)格按照手冊提供的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)?！　?* 培訓(xùn)時間：培訓(xùn)將在系統(tǒng)調(diào)試完畢竣工驗(yàn)收前后進(jìn)行，具體時間視具體情況而定。 遙控操作 顯示主頁（主菜單項(xiàng)，可以進(jìn)行不同的設(shè)置和參數(shù)調(diào)整） 前一頁面或關(guān)閉當(dāng)前窗口 切換畫面布局（該功能可以將畫面輪流切換，以顯示想要看到的內(nèi)容） 發(fā)送或停止演示（該功能可以將筆記本電腦的輸出發(fā)送到遠(yuǎn)端） 關(guān)閉或打開麥克風(fēng) 減小輸出音量 增大輸出音量 數(shù)字鍵盤用來進(jìn)行撥號和輸入拼音 控制攝像頭（可以控制遠(yuǎn)端攝像頭和本地攝像頭的位置和焦距，通過導(dǎo)航鍵操作） 設(shè)置攝像機(jī)預(yù)制位置（此功能可以預(yù)先設(shè)置好攝像機(jī)的位置并進(jìn)行保存，再次使用設(shè)備時可以不用再重新設(shè)置攝像機(jī)位置） 1發(fā)起呼叫或開始會議（按下該鍵后會顯示） 1刪除輸入的內(nèi)容或會議中的會場 1結(jié)束會議或掛斷會場 1打開或關(guān)閉電源 投影機(jī)日常保養(yǎng)與維護(hù)投影機(jī)的使用并不復(fù)雜，但是由于投影機(jī)的用戶常常不是單一的，而也不是經(jīng)常性地使用投影機(jī)，人們往往忽略了 投影機(jī)的保養(yǎng)維護(hù)問題。若正常開關(guān)機(jī),機(jī)器可用得更久。 遙控器 使用完時，最好把電池取出，避免下次使用時沒電。關(guān)機(jī)時順序相反，應(yīng)先關(guān)功放。在每一路背面都可找到Input（輸入）口，模擬輸入一般分為卡農(nóng)XLR和大二芯TRS兩種，話筒插口一般都有幻象供電，在臺子上可以找到幻象電源標(biāo)志為+48V。例如：一芯屏蔽線，芯線是信號“+”，屏蔽線是信號“”和地線。增益下面有一個80HZ以下切除按鈕，用于降低低頻噪聲和人聲應(yīng)用中阻斷80HZ以下無用頻率。．推子學(xué)名“推拉衰減器”，俗稱“推子”。我們用的調(diào)音臺是四編組兩總線型的，我們可以把信號分配到6路輸出。如果旋鈕位置在中間，聲相位置也在中間。 臺子在音量推子和聲像旋鈕之間還設(shè)計(jì)了兩個按鈕 : 靜音（mute）和監(jiān)聽（solo）按鈕。 當(dāng)增益旋鈕設(shè)置好以后，就可以使用通道的音量推子（通常位于調(diào)音臺面板的最下端）來確定該通道信號發(fā)送給總線的音量大小。正確的使用應(yīng)是推子放在0刻度，用增益鈕調(diào)好輸入電平，當(dāng)信號出現(xiàn)波動需要調(diào)整時，再使用推子。選擇按鈕有： 134 Group（組輸出）和mas（總輸出）。旋鈕調(diào)向左邊， 定位就在1或3組。靜音按鈕可以不用動音量推子就可將混音總線中該通道的信號關(guān)閉。四段均衡分為treble(高音)、hi mid(中高音)、lo mid(中低音)、bass(低音)進(jìn)行提升或衰減的旋鈕。 一般調(diào)音臺每個通道都設(shè)計(jì)了6個輔助發(fā)送通道（fx/mon/aux）, 也可稱效果發(fā)送鈕?？偩€控制部分有一個主音量推子(masters)、編組(group)14號輔助輸出推子。還有其他如：pre(前級)、post(后級)、bal(平衡)等功能，調(diào)試完成后均無須作改動。因此為了充分發(fā)揮音響設(shè)備的性能及作用就要重視放大器的設(shè)置。通常情況下功放的輸出功率比音箱的標(biāo)稱功率大30%。 平均輸出功率是指長時間連續(xù)工作的功率；峰值功率是指在短時間內(nèi)承受的最大的功率，它要比額定功率大很多。在一路功放驅(qū)動多路揚(yáng)聲器時，這種情況經(jīng)常發(fā)生，這時應(yīng)減小起前端設(shè)備（如調(diào)音臺）的輸出量，以消除這種過載現(xiàn)象。 音響器材用完后，各功能鍵要復(fù)位。 機(jī)器要常用。在長期不使用的情況下尤其在潮濕、高溫季節(jié)，最好每天通電半小時。一、系統(tǒng)安全注意事項(xiàng)設(shè)備在日常使用中要注意保持清潔和防塵，而且切忌勤開勤關(guān)。遵循以下安全原則有助于確保您的人身安全，并防止器材或整個系統(tǒng)受到潛在的損害 ：，請始終嚴(yán)格按照操作手冊進(jìn)行系統(tǒng)的使用 和維護(hù)。，請針對不同的電纜連接頭方式，捂緊連接器進(jìn)行拔插，請勿 使用蠻力強(qiáng)拉電纜。（按下開機(jī)鍵后），30秒后才會打開光柵，有強(qiáng)光投射于屏幕，此過程請不要朝鏡頭內(nèi)看，以免光柵打開灼傷眼睛。②電源時序器有故，無法接收中控系統(tǒng)的指令，可以采取手工啟動的方式應(yīng)急處理。③中控總線控制失效：接線脫落或器材有問題。五、無法顯示電腦信號原因及處理辦法在選擇電腦信號時，①確認(rèn)手提電腦顯卡輸出已開啟和動作正常，比如手提電腦大部分是先按住[Fn]鍵， 再反復(fù)按[F8]鍵在關(guān)閉和開啟外接顯示器之間切換而IBM電腦則是先按住[Fn]鍵，再 反復(fù)按[F7]鍵在關(guān)閉和開啟外接顯示器之間切換。也就是說，顯示方面的故障不一定就是由于顯示設(shè)備引起的，應(yīng)全面進(jìn)行觀察和判斷。 判斷要點(diǎn)/順序 （1）維修前的準(zhǔn)備 相應(yīng)顯示卡的最新版驅(qū)動程序 （2）環(huán)境檢查 1) 市電檢查： A. 市電