【正文】 收。集中培訓(xùn)將.. . . . ..學(xué)習(xí)參考根據(jù)用戶要求安排時(shí)間和制定培訓(xùn)細(xì)節(jié)。? 全過程文檔記錄文檔和質(zhì)量管理小組和系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組確定在各個(gè)階段要提交的所有文檔，并監(jiān)督這些文檔在實(shí)施過程中的應(yīng)用，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過程中將認(rèn)真填寫相關(guān)文件和記錄。重慶市 XXXX 有限公司已經(jīng)針對(duì)本項(xiàng)目制定了詳盡的設(shè)計(jì)、實(shí)施方案。如屬軟件問題，安排系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供沒問題的軟件；如屬硬件和貨物問題，安排商務(wù)小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供備用的設(shè)備或部件。針對(duì)工程實(shí)施中可能遇到的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，重慶市 XXXX 有限公司總結(jié)多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)一些可能出現(xiàn)的情況，制定了一系列預(yù)防處理措施，舉例如下：事件 預(yù)防措施 處理貨箱清點(diǎn)，缺箱、少箱做好裝箱單包裝箱做好密封提前與運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)； 備件庫提取備件；核查貨物裝運(yùn)過程；.. . . . ..學(xué)習(xí)參考事件 預(yù)防措施 處理場(chǎng)地不符合安裝條件 做好安裝環(huán)境調(diào)查；協(xié)調(diào)用戶盡快解決；先保證系統(tǒng)開通；或調(diào)整安裝計(jì)劃，先安裝其它會(huì)場(chǎng)；設(shè)備安裝過程中出現(xiàn)問題發(fā)貨前做好加電測(cè)試備件庫提取備件；采用最快方式發(fā)往安裝地點(diǎn)；工程師現(xiàn)場(chǎng)更換故障設(shè)備或部件； ISO9001 質(zhì)量保證重慶市 XXXX 有限公司于 2022 年 12 月通過了 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，樹立了以服務(wù)客戶為中心的思想。項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于項(xiàng)目實(shí)施過程的科學(xué)性、實(shí)施人員的技術(shù)水平和完善的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。量化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)各類已知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，如估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的影響力（如范圍、程度等） ，判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并采用專門的量化工具、按一定的規(guī)則綜合估算各類風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)值。風(fēng)險(xiǎn)分析編號(hào) 風(fēng)險(xiǎn)影響度H M L可能性H M L1 到貨或清關(guān)延期 H L2 測(cè)試點(diǎn)場(chǎng)地不具備安裝測(cè)試條件 H M3 測(cè)試點(diǎn)設(shè)備 DOA H M4 某些安裝點(diǎn)場(chǎng)地不具備安裝條件 L H5客戶應(yīng)用不一致，測(cè)試時(shí)不能含蓋 M M6 設(shè)備運(yùn)輸過程中造成設(shè)備有損 H L風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別根據(jù)項(xiàng)目情況分析，可以識(shí)別出項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)如下：（1）設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：項(xiàng)目涉及視頻會(huì)議設(shè)備、語音設(shè)備等多種產(chǎn)品。.. . . . ..學(xué)習(xí)參考（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：實(shí)施目標(biāo)較高。如何維護(hù)好這樣系統(tǒng)是一個(gè)的挑戰(zhàn)。我公司工程師將按照設(shè)備清單清點(diǎn)貨物，并做詳細(xì)記錄，如果發(fā)生貨物少發(fā)，多發(fā)，錯(cuò)發(fā)情況時(shí)，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成一個(gè)備忘錄，由我們負(fù)責(zé)在用戶滿意的時(shí)間內(nèi)盡快更換補(bǔ)齊或者更換。在項(xiàng)目實(shí)施周期較短的情況下，與各方共同制定一個(gè)詳盡可行的進(jìn)度計(jì)劃非常必要。保持與各廠商的溝通并及時(shí)向客戶匯報(bào)到貨進(jìn)度；以及時(shí)解決商務(wù)操作中出現(xiàn)的問題，保證設(shè)備的到貨期。部分工作提前進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)后即開始編寫設(shè)備安裝環(huán)境準(zhǔn)備表并發(fā)送至客戶方項(xiàng)目組。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策投標(biāo)方案的考慮在投標(biāo)方案中選擇產(chǎn)品和制定方案時(shí)，即考慮到產(chǎn)品的可用性和方案的先進(jìn)型與可行性。測(cè)試方案的確認(rèn)。重慶市 XXXX 有限公司編制初步的系統(tǒng)運(yùn)維文檔，并與客戶共同討論確定。我們?cè)诤贤炗喼?，即與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系設(shè)備定購(gòu)事宜，使設(shè)備供應(yīng)商可以提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，在定單正式生效時(shí)，合同設(shè)備可以馬上進(jìn)入交貨流程，滿足設(shè)備交貨進(jìn)度的要求。同時(shí)，我公司以到貨情況跟蹤表的形式，每天向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)一次貨物情況。設(shè)備到貨后，我們將在發(fā)往指定交貨地點(diǎn)之前，對(duì)設(shè)備進(jìn)行加電測(cè)試。 實(shí)施流程、目標(biāo)和任務(wù)時(shí)間、人力安排 項(xiàng)目管理綜述重慶市 XXXX 有限公司項(xiàng)目管理總體概述重慶市 XXXX 有限公司公司經(jīng)過多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過程中規(guī)范流程、強(qiáng)化監(jiān)管，總結(jié)出比較成功的項(xiàng)目組織實(shí)施管理辦法：重慶市 XXXX 有限公司認(rèn)為項(xiàng)目的實(shí)施必需遵循 PMI 的管理規(guī)范（被 ISO 組織引用成為項(xiàng)目管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——ISO10006 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)） ，在項(xiàng)目管理過程中，接受 ISO9001 質(zhì)量保證體系的監(jiān)控，同時(shí)強(qiáng)調(diào)用戶的積極參與。PMI 以組成過程的形式描述項(xiàng)目管理的知識(shí)和實(shí)踐，總共為 39 個(gè)項(xiàng)目管理過程，這些過程被組織成九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，為了提供更好的管理監(jiān)控，并與項(xiàng)目執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系，我們把整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行分為五個(gè)階段：.. . . . ..學(xué)習(xí)參考? 準(zhǔn)備階段：項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作，證實(shí)一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)。? 收尾階段：項(xiàng)目的正式接收并達(dá)到有序的結(jié)束。對(duì)于本項(xiàng)目而言，我們可以分為準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、控制階段和收尾階段。重慶市 XXXX 有限公司項(xiàng)目質(zhì)量保證體系及項(xiàng)目管理方法重慶市 XXXX 有限公司公司經(jīng)過多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過程中規(guī)范流程，強(qiáng)化監(jiān)管，接受 ISO90001 質(zhì)量保證體系的監(jiān)控。? 人力資源要求? 項(xiàng)目管理人員熟悉項(xiàng)目管理的基本原理和方法，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)處理能力強(qiáng)。具體進(jìn)度計(jì)劃請(qǐng)?jiān)斠姳疚臋n中的“項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃”部分。定時(shí)向用戶項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，在處理突發(fā)事件和項(xiàng)目變更時(shí)，及時(shí)調(diào)整人員和計(jì)劃以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行。? 溝通原則有效的溝通交流是項(xiàng)目實(shí)施很重要的部分。（2）一般事件溝通（3）重大事件溝通如項(xiàng)目出現(xiàn)重大的問題（如進(jìn)度嚴(yán)重拖期、出現(xiàn)大的返工等情況）時(shí)向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，請(qǐng)項(xiàng)目管理組做出決策。如確認(rèn)變更，則影響到本實(shí)施計(jì)劃的如下內(nèi)容：工作任務(wù)分解描述：增加/減少相應(yīng)的工作內(nèi)容；組織結(jié)構(gòu)和人員分工：增加/減少相應(yīng)的人員分工；外部接口關(guān)系：增加/減少相應(yīng)工作的接口描述；階段計(jì)劃：增加/減少相應(yīng)的階段工作； 文檔管理：增減/減少相應(yīng)的文檔要求。文檔的管理是系統(tǒng)集成服務(wù)中的重要部分，其對(duì)于項(xiàng)目的按時(shí)、順利實(shí)施提供了保障，同時(shí)為技術(shù)轉(zhuǎn)移給用戶和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及管理提供依據(jù)。? 文檔管理要求? 部分文檔參照模版編寫。? 文檔的清單、編寫人、審核/批準(zhǔn)人、發(fā)布范圍等信息及當(dāng)前有效的文檔列表以配置記錄的方式體現(xiàn)。重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司視頻會(huì)議項(xiàng)目管理原則重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目組采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開項(xiàng)目小組會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天的工作，解決問題，安排第二天的工作。 工程實(shí)施任務(wù)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)依托重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司光纖網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目覆蓋各分會(huì)場(chǎng)的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、交互功能，為重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司與下屬單位之間的協(xié)調(diào)會(huì)議、行政會(huì)議、工作會(huì)議、表彰會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、應(yīng)急會(huì)議等多種應(yīng)用提供支持。詳見以下的工作任務(wù)分解表序號(hào) 項(xiàng)目階段 階段細(xì)化 工作任務(wù)1 　 簽訂合同2 　 項(xiàng)目啟動(dòng)3 　 啟動(dòng)會(huì)4項(xiàng)目準(zhǔn)備階段　 設(shè)備采購(gòu)及運(yùn)輸.. . . . ..學(xué)習(xí)參考5 　 場(chǎng)地環(huán)境需求6 　 系統(tǒng)需求調(diào)研7 　 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案編寫8 　 系統(tǒng)實(shí)施方案編寫9 　 系統(tǒng)測(cè)試方案編寫10 　 方案評(píng)審11 　 機(jī)房環(huán)境確認(rèn)12 設(shè)備到貨13急需設(shè)備提供 　 根據(jù)到貨情況準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)備14 　 視頻會(huì)議終端設(shè)備開箱驗(yàn)貨15 　 視頻會(huì)議 MCU 設(shè)備加電安裝16 　 視頻終端設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)調(diào)17 　 視頻會(huì)議 MCU 系統(tǒng)安裝調(diào)試18 攝像機(jī)開箱驗(yàn)貨、加電測(cè)試、安裝19 其它輔助設(shè)備開箱驗(yàn)貨20 會(huì)議室 AV 系統(tǒng)設(shè)備開箱驗(yàn)貨21視頻會(huì)議設(shè)備會(huì)議室 AV 系統(tǒng)設(shè)備加電測(cè)試并聯(lián)調(diào)22 系統(tǒng)測(cè)試 　 系統(tǒng)整體測(cè)試　23 　 初驗(yàn)會(huì)議24初驗(yàn)　 簽署初驗(yàn)報(bào)告25 試運(yùn)行 解決試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，試運(yùn)行報(bào)告26 終驗(yàn) 簽署終驗(yàn)報(bào)告工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)為了保障重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司視頻會(huì)議項(xiàng)目的順利實(shí)施，我公司將根據(jù)需要與招標(biāo)方召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。我公司將配合招標(biāo)方隨時(shí)召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，對(duì)各項(xiàng)目組成員進(jìn)行調(diào)度、控制，明確各職能組的職責(zé)及小組間關(guān)系，以保證項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)運(yùn)作，順利完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。技術(shù)專家組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中技術(shù)支持，對(duì)項(xiàng)目中系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)、視頻等問題提供解決方案。系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施方案的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)解決實(shí)施過程中的技術(shù)問題。調(diào)試驗(yàn)收小組各會(huì)場(chǎng)設(shè)備安裝完成后，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的測(cè)試、驗(yàn)收；制定全網(wǎng)驗(yàn)收的測(cè)試方案，審核測(cè)試報(bào)告；在用戶單位、集成商組織和監(jiān)督下完成系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收工作；由用戶單位代表和我公司的技術(shù)人員組成。由重慶市 XXXX 有限公司售后服務(wù)中心提供支持，同時(shí)將指派三名技術(shù)支持經(jīng)理專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目支持服務(wù)工作。.. . . . ..學(xué)習(xí)參考會(huì)議工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施，有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)。工程驗(yàn)收將由重慶市 XXXX 有限公司、招標(biāo)人共同完成。.. . . . ..學(xué)習(xí)參考我們同時(shí)按照招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格書的要求對(duì)設(shè)備的性能進(jìn)行測(cè)試，對(duì)設(shè)備的配置進(jìn)行檢查，測(cè)試結(jié)果填寫如下表格：重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目終端性能和配置測(cè)試單項(xiàng)目 測(cè)試項(xiàng)目 測(cè)試過程 測(cè)試結(jié)果遺留問題1 開機(jī)自檢 打開設(shè)備電源，設(shè)備啟動(dòng) 正常( )不正常( )2 設(shè)備配置 終端設(shè)備啟動(dòng)后，進(jìn)行初始配置 正常( )不正常( )3 互通測(cè)試 將本終端與其它終端互通是否正常 正常( )不正常( )4 支持速率分別以 384K、512K、1M、2M 不同速率進(jìn)行呼叫正常( ) 不正常( )5 視頻效果 觀察 384K2M 呼叫下的圖像效果很好( )良好 ( )一般( )不好( )6 唇音同步 一端數(shù)數(shù),另一端觀看是否唇音同步 是( )不是( )7 攝像機(jī)控制攝像機(jī)控制是否正常(上、下、左、右)正常( )不正常( )8 靜音控制將本端靜音，測(cè)試靜音功能是否正常正常( )不正常( )9 掛機(jī)、關(guān)機(jī) 掛機(jī)、關(guān)機(jī)是否正常 正常( )不正常( )10外圍設(shè)備連接測(cè)試連接攝像頭、麥克風(fēng)、顯示設(shè)備是否正常正常( )不正常( )招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:.. . . . ..學(xué)習(xí)參考重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目 MCU 性能和配置測(cè)試單項(xiàng)目 功能描述 測(cè)試過程 測(cè)試結(jié)果 遺留問題1 開機(jī)自檢 電源接通后,開機(jī)啟動(dòng)是否正常正常( ) 不正常( )2 設(shè)備配置 設(shè)備啟動(dòng)后,進(jìn)行設(shè)備配置正常( ) 不正常( )3 會(huì)議開啟 會(huì)議開啟是否正常正常( ) 不正常( )4 連通測(cè)試各終端呼入 MCU、MCU 邀請(qǐng)各終端參加會(huì)議是否正常正常( ) 不正常( )5 視頻切換會(huì)議開啟后切換視頻源是否正常，可以多種方式實(shí)現(xiàn)視頻源的切換和會(huì)議的控制正常( ) 不正常( )6 輪巡功能某一點(diǎn)作為主席觀看其它點(diǎn)的輪巡圖像正常( ) 不正常( )7 終端操作可以進(jìn)行終端靜音、閉音、靜屏等操作正常( ) 不正常( )8 系統(tǒng)管理MCU 的管理包括配置管理、控制管理、故障管理、安全管理等多個(gè)方面正常( ) 不正常( )9 會(huì)議結(jié)束 會(huì)議結(jié)束是否正常正常( ) 不正常( ) 　招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:.. . 。我公司將在到貨驗(yàn)收時(shí)，同時(shí)在招標(biāo)人的監(jiān)督下，對(duì)設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收，填寫如下檢驗(yàn)單：.. . . . ..學(xué)習(xí)參考設(shè)備到貨檢驗(yàn)單設(shè)備型號(hào) 規(guī)格描述 數(shù)量 外型狀態(tài)包裝情況 資料和文件