【正文】 在使用中完好狀態(tài)，滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求。 溝通貫穿于所有的活動(dòng)，溝通的時(shí)機(jī)由管理人員識(shí)別；當(dāng)發(fā)生問題后如果沒有得到及時(shí)的解決都被認(rèn)為溝通發(fā)生了問題，相關(guān)的人員都負(fù)有責(zé)任。 制訂措施, 做到獎(jiǎng)勤罰懶, 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣, 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性； ② 會(huì)同有關(guān)部門組織好質(zhì)檢、試驗(yàn)、管理、技術(shù)、設(shè)備、材料等各類業(yè)務(wù)人員、 特殊工種工人的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作，建立干部職工培訓(xùn)、考績檔案；質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁次：7/14版次：B/ 0 ③ 負(fù)責(zé)組織人員的招聘工作，滿足公司的人員需求，在公司內(nèi)推行相關(guān)政策法 規(guī)，為公司進(jìn)一步發(fā)展做好準(zhǔn)備工作； ④ 負(fù)責(zé)對(duì)過期無效文件的回收、作廢、銷毀、及暫留文件的保留，按規(guī)定期限 集中銷毀經(jīng)審核批準(zhǔn)后的作廢文件和資料，并負(fù)責(zé)文件與數(shù)據(jù)的記錄、編號(hào)、 發(fā)行、保管、分發(fā)、銷毀與維護(hù)工作； ⑤ 負(fù)責(zé)安全事故的處理，統(tǒng)計(jì)、分析以及預(yù)防措施的制定和實(shí)施，并對(duì)公司各 項(xiàng)管理制度、流程執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督； ⑥ 負(fù)責(zé)公司各類重要管理事件的調(diào)查和追責(zé)，并協(xié)助技術(shù)、質(zhì)檢部推行和落實(shí) 內(nèi)審計(jì)劃。4） 采購部質(zhì)量職責(zé)： ① 負(fù)責(zé)掌握供應(yīng)商資料、加工能力、技術(shù)、質(zhì)量等符合公司要求； ② 負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商評(píng)估體系，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的考核、認(rèn)定、評(píng)比，并定期進(jìn)行 評(píng)估，維護(hù)合格的供應(yīng)商隊(duì)伍； ③ 負(fù)責(zé)跟蹤采購物資情況，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨； ④ 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重大的供應(yīng)問題并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息； ⑤ 對(duì)所負(fù)責(zé)的材料采購計(jì)劃完成率、質(zhì)量負(fù)責(zé)。： 公司如下組織結(jié)構(gòu)圖為人員配置提供依據(jù)，也為有效的溝通奠定基礎(chǔ)。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁次：1/14版次：B/ 0： ： 表1職能分配 職能部門或 人員及其 編號(hào)質(zhì)量體系要素章節(jié) 內(nèi) 容總經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)安裝部采購部生產(chǎn)部技術(shù)質(zhì)檢部辦公室財(cái)務(wù)部12345678 職責(zé)▼▲▼▼▼▼▼▼ 資源▲▼▼▼▼▼▼▲▼▼ 文件的控制▼▼▼△▲▼ 記錄的控制▼▼▲△▲▼▼▲▼▲△△▼▲▼▼△▼▲△▼▲▲△△▼▼▼▲△▲▼ 生產(chǎn)設(shè)備管理▲▼ 檢驗(yàn)確保與認(rèn)證樣品一致▼△△▼▲總則▼▲制定程序，并記錄▼▲6．檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備總則▲▼▲▼▲7．不合格品的控制▼▼▼▲▲△8. 內(nèi)部質(zhì)量審核▼△△▼▲△△9. 認(rèn)證產(chǎn)品的一致性△▼▲▲▼△△▲▲10. 包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存▼▼▼備注：符號(hào)表達(dá)： ▲ = 主要職能； ▼ = 輔助職能； △ = 配合職能 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁次：2/14版次：B/ 0： 本章節(jié)描述了本公司質(zhì)量管理體系的行政管理；主要根據(jù)運(yùn)作需要規(guī)定公司組織結(jié)構(gòu)，并說明各部門或職能的相互關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)分解到部門以下的最小管理單元。： 本手冊(cè)適用于公司所承擔(dān)的防火門等產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝與售后服務(wù)。 本廠具有精良的生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備，同時(shí)對(duì)新材料具有較強(qiáng)的分析能力，多年來我廠致力于新材料的研究和新工藝的采用，向社會(huì)不斷推出新產(chǎn)品受到廣大新老客戶的歡迎和支持；本廠堅(jiān)持“以人為本”不斷優(yōu)化組合，合理使用人才，培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)熟、技術(shù)精的專業(yè)技術(shù)管理人員，為尋找一條靠技術(shù)、靠管理的發(fā)展之路，提供了充足的人力資源。 《質(zhì)量管理手冊(cè)》闡述了本公司的質(zhì)量管理方針；質(zhì)量、安全目標(biāo)，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過程順序和相互作用進(jìn)行了描述；本手冊(cè)適用于公司所承擔(dān)的防火門等產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝與售后服務(wù)，自發(fā)布之日起實(shí)施。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則；也是公司對(duì)所有客戶的承諾，遵循本手冊(cè)是公司全員應(yīng)盡的責(zé)任。本廠將繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)，以一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)奉獻(xiàn)給社會(huì)！ 地址：天津市北辰區(qū)青光鎮(zhèn)青光村京福公路東側(cè)紅光農(nóng)場(chǎng)旁郵編：300401 總經(jīng)理：電話：02226952225 傳真：02226952225 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題 質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)書頁次：1/1版次：B/ 0 質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)書根據(jù)公司經(jīng)營管理設(shè)置及其原則，任命 為本廠質(zhì)量負(fù)責(zé)人，被授權(quán)人依照《崗位職責(zé)》、《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《程序文件》及有關(guān)制度，執(zhí)行其工作范圍的職責(zé)、行使崗位職權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)：1. 負(fù)責(zé)建立滿足本文件要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持；2. 確保加貼標(biāo)志的產(chǎn)品符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求；3. 建立文件話的程序，確保標(biāo)志的妥善保管和使用；4. 建立文件化的程序，確保不合格和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)， 不加貼標(biāo)志； ； ，任命內(nèi)審組長；；。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題 質(zhì)量安全方針與目標(biāo)頁次：1/1版次：B/ 0 質(zhì)量安全方針與目標(biāo): 質(zhì)量為先，信譽(yù)為重； 管理為本，服務(wù)為誠；讓員工優(yōu)秀，讓客戶滿意；規(guī)范管理，循序改進(jìn)，做優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉防火門產(chǎn)品。 在本公司內(nèi)按照“防火門產(chǎn)品工廠質(zhì)量保證能力要求”，制訂質(zhì)量管理職責(zé),明確各級(jí)人員的責(zé)任與權(quán)限。 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁次：3/14版次：B/ 0：1）公司總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)： ① 組織貫徹國家及上級(jí)有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)，進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，建立健全公司各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)質(zhì)量教育，在生產(chǎn)、經(jīng)營中確立“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想； ② 確定本組織的質(zhì)量方針；簽署、頒發(fā)《質(zhì)量管理手冊(cè)》；確保內(nèi)部溝通，保證各級(jí)人員都能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行； ③ 審批質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限； ④ 為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供所需的資源； ⑤ 任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 5） 生產(chǎn)部質(zhì)量職責(zé)： ①根據(jù)公司年度總方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃編制和管理；質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁次：5/14版次：B/ 0 ② 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，搞好在制品、半成品管理和定置管理,合理安排、科學(xué)調(diào)度， 貫徹落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，盡量做到均衡生產(chǎn)；③ 負(fù)責(zé)按質(zhì)、按量、按期完成合同生產(chǎn)任務(wù)以及對(duì)不合格品的退換處理工作； ④ 做好生產(chǎn)過程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí), 保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的可追溯性； ⑤ 嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書等文件的要求操作，該做記錄的要認(rèn)真做好記錄； ⑥ 加強(qiáng)車間勞動(dòng)管理工作，推行定額管理；嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)考勤制度，提高出勤 率和勞動(dòng)生產(chǎn)率； ⑦ 搞好車間的文明生產(chǎn)和定置管理工作，保持良好的車間生產(chǎn)環(huán)境； ⑧ 要按生產(chǎn)任務(wù)單進(jìn)行生產(chǎn)，保證并努力提高產(chǎn)品直通率和成品率； ⑨ 搞好職工培訓(xùn)工作，經(jīng)常開展工藝紀(jì)律，生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)教 育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，保證不出人身重大傷亡事故；⑩ 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商提供的生產(chǎn)元部件（特別是關(guān)鍵元部件）合格認(rèn)定及一致性認(rèn) 定工作和產(chǎn)品變更的管理工作。8） 財(cái)務(wù)部質(zhì)量職責(zé)： ① 負(fù)責(zé)監(jiān)督物料的入庫、貯存、保管及發(fā)放工作，并對(duì)庫房進(jìn)行日常工作的指 導(dǎo)，做好材料、半成品、成品的日常管理和盤存工作； ② 編制倉庫管理文件，并嚴(yán)格執(zhí)行物料收發(fā)制度、堅(jiān)持先進(jìn)先出的工作原則； 分區(qū)歸類，整齊存放，并注意防潮、防壓、防摔，維護(hù)好庫存產(chǎn)品的質(zhì)量；③ 負(fù)責(zé)維護(hù)入庫產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)，保證庫存品的合格性；④ 負(fù)責(zé)對(duì)搬運(yùn)工文明裝卸的培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行監(jiān)督，杜絕野蠻裝卸等 行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量；⑤ 按產(chǎn)品的保管條件要求進(jìn)行保管, 并經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常需及時(shí)與技 術(shù)、質(zhì)檢部聯(lián)系；對(duì)由于管理不善而引起的產(chǎn)品損壞、短缺和混料等質(zhì)量問 題負(fù)責(zé)； ⑥ 負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付過程中的一切票據(jù)的處理工作與用戶單位的對(duì)賬工作，催促業(yè) 務(wù)人員和業(yè)務(wù)單位的貨款回籠工作以及用戶單位退貨、換貨的賬務(wù)處理等工 作。1. 相關(guān)文件無2. 相關(guān)記錄 各部門日常工作記錄。 設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)設(shè)備的歸口管理，設(shè)備管理部門主管負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備申購、評(píng)估及報(bào)廢的審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備申購及報(bào)廢的批準(zhǔn)，維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和定期保養(yǎng)。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，當(dāng)班工作人員應(yīng)立即向設(shè)備管理部門主管匯報(bào)，以便組織人員維修，維修好后填寫《設(shè)備維修記錄》；如部門能力不能解決的維修項(xiàng)目，設(shè)備管理部門應(yīng)申請(qǐng)外委維修保養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，維修后設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收，寫出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并填寫《設(shè)備維修記錄》。 應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源： 人員的委派： 本公司按質(zhì)量管理體系規(guī)定的職責(zé)，對(duì)影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，將選擇質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁次：11/14版次：B/ 0并委派在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任這些工作的人員承擔(dān)。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁次：12/14版次：B/ 0l 內(nèi)審員培訓(xùn)：“強(qiáng)制性產(chǎn)品工廠質(zhì)量保證能力要求”標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、審核知識(shí)培訓(xùn)。 ② 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)：（ 3）①) ③ 在崗人員培訓(xùn)：a. 崗位技能的加深及強(qiáng)化，按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；b. 辦公室根據(jù)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》培訓(xùn)內(nèi)容及要求，聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)的有關(guān)部門或 單位，做好培訓(xùn)前的組織準(zhǔn)備工作，可包括：確定師資，教材準(zhǔn)備，確定培 訓(xùn)對(duì)象，確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)；c. 辦公室在具體培訓(xùn)實(shí)施前通知受培訓(xùn)部門，每次培訓(xùn)受培訓(xùn)人員要在《培訓(xùn) 記錄》上簽到；，以評(píng)估所提供的培訓(xùn)的有效性； 辦公室負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案。 范圍：適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件和資料的控制（包括外來文件和資料）。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題2 文件和記錄頁次：3/9版次：B/ 0：a. 質(zhì)量手冊(cè)由技術(shù)、質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)編寫，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；b. 程序文件由責(zé)任部門編寫，部門主管審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；c. 三階文件（指導(dǎo)性文件）原則上由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)編寫，其部門主管審 批；d. 四階文件（質(zhì)量記錄）由各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)編制，其部門主管審批。：質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題2 文件和記錄頁次：4/9版次：B/ 0a. 所有文件和資料的原稿（受控文件可于首頁背面加蓋受控章）及其《受控文件分發(fā)清單/文件回收記錄表》由辦公室統(tǒng)一保存，各部門負(fù)責(zé)保存相關(guān)的帶有受控標(biāo)識(shí)的文件，文件應(yīng)有序的加以保存以便存取和查閱；b. 辦公室負(fù)責(zé)編制并及時(shí)更新文件編號(hào)，以反映版本最新狀況；c. 作廢文件和資料的原稿應(yīng)加蓋紅色“作廢”印章，保存于辦公室，不作銷毀，其余作廢文件和資料應(yīng)加蓋紅色“作廢”印章，且不得在作業(yè)場(chǎng)所出現(xiàn)。7 相關(guān)文件 無8 相關(guān)記錄 《質(zhì)量記錄清單》 《文件更改/作廢申請(qǐng)單》 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題2 文件和記錄頁次：8/9版次：B/ 0 認(rèn)證標(biāo)志的保管使用控制： 目的： 確保加貼認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品保持與認(rèn)證時(shí)的正確性和一致性，以使認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)符合強(qiáng)制性認(rèn)證的質(zhì)量要求。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：GLQM2012標(biāo)題2 文件和記錄頁次：9/9版次：B/ 0c. 如果是代理人購買，還須附申請(qǐng)人的委托書； d. 購買標(biāo)志需支付標(biāo)志工本費(fèi)，由公安部消防產(chǎn)品合格評(píng)定中心向申請(qǐng)人寄送標(biāo)志或由申請(qǐng)人直接領(lǐng)取標(biāo)志；e. 認(rèn)證標(biāo)志購買回來以后，必須交本單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)的標(biāo)志由管理員進(jìn)行統(tǒng)一保管及發(fā)放；并建立《消防產(chǎn)品認(rèn)證證書及標(biāo)志的使用管理制度》，并認(rèn)真作好進(jìn)、出的使用記錄于《認(rèn)證標(biāo)志使用情況一覽表》中，記錄應(yīng)包含獲證產(chǎn)品的證書號(hào)、產(chǎn)品的規(guī)格型