【正文】 供應(yīng)商關(guān)系以來，這一形式已經(jīng)持續(xù)了20年的時(shí)問。 The Body Shop的采購在上一節(jié)說到，企業(yè)的采購必須對(duì)各方負(fù)起責(zé)任。公司有一個(gè)利益相關(guān)者委員會(huì)，其中包括了非政府組織、雇員、貿(mào)易商和供應(yīng)商的代表。The Body Shop的價(jià)值觀The Body Shop相信美麗的唯一途徑是：自然的方式。’(社區(qū)公平貿(mào)易)行動(dòng)，借此幫助發(fā)展中國家的貧困人口獲取可持續(xù)發(fā)展能力，同時(shí)向市場提供合理價(jià)格的產(chǎn)品。公司認(rèn)為，良好的美容護(hù)膚產(chǎn)品應(yīng)該是有助于健康的，而不是把自己變成那些并不真實(shí)的美女模特。我們生活在一個(gè)物質(zhì)的世界里，如何保持日益增長的消費(fèi)需求與地球和諧相處是一個(gè)日漸嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。The Body Shop的產(chǎn)品純天然、健康，產(chǎn)品選擇豐富，適應(yīng)兒童、婦女、男士等各類人群。羅迪克是第一個(gè)大膽使用天然荷巴油、洋甘菊、蘆薈和大麻籽為化妝品成分的人，The Body Shop是最著名的精油護(hù)膚品品牌。創(chuàng)始人安妮塔在這些方面，一些企業(yè)提供了一些值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和方法，其中社區(qū)公平貿(mào)易計(jì)劃得到了很多人的關(guān)注。跨國企業(yè)面臨著在全球經(jīng)營的復(fù)雜環(huán)境，其中不乏在面對(duì)不同文化時(shí)，不同的價(jià)值觀所帶來的沖突。毫無疑問，The Bo(1y shop是這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。不像有些企業(yè)依靠純經(jīng)濟(jì)手段、策略來發(fā)展企業(yè)，Dame Anita Roddick把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任這種想法運(yùn)用在經(jīng)營之中，也成功地實(shí)現(xiàn)了跨國投資、管理。一個(gè)企業(yè)存在的意義也不只是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、拓展業(yè)務(wù)。企業(yè)，必須承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任。并且，不僅獲得了巨大收益也獲得了人們的尊敬。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是一個(gè)較為寬泛的概念，什么樣的企業(yè)是“負(fù)責(zé)任”的?這很難下一個(gè)確切的定義。例如中國人以勤儉著稱，加班努力工作是一種美德，而一個(gè)中國企業(yè)在西方國家經(jīng)營如果采取同樣的理念則會(huì)導(dǎo)致當(dāng)?shù)貑T工的強(qiáng)烈反對(duì)。這一方法被認(rèn)為是一種與傳統(tǒng)貿(mào)易理念相左的做法，但是在一些先鋒企業(yè)的嘗試下，也取得了不少良好的效果，并且也得到越來越多人的認(rèn)同。羅迪克在當(dāng)今的英國商界已享有先鋒人物之稱。由于品牌注重純天然和環(huán)保，包裝非常簡易，并可循環(huán)利用，在公益事業(yè)上投入了較多的精力。The BodyShop的宗旨是不僅要賺錢，而且還要在一定程度上促進(jìn)社會(huì)和環(huán)境的改變。The Body Shop努力地改變因全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的地區(qū)間的巨大差異，通過推行社區(qū)公平貿(mào)易幫助貧困地區(qū)獲得可自給自足的經(jīng)濟(jì)來源。The：Body Shop的創(chuàng)始人Dame Anita Roddick說，“The business ofbusiness should not just be about money，it should be about responsibility． It should beabout public good，not private greed．”(企業(yè)的生意不僅僅是關(guān)于錢，而應(yīng)該是責(zé)任。消費(fèi)者在購買TheBody Shop產(chǎn)品時(shí)，實(shí)際上就是支持了公平貿(mào)易計(jì)劃的發(fā)展。相較于其他化妝品企業(yè)，The Body Shop在品牌價(jià)值觀上與眾不同。利益相關(guān)者委員會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向提出了幾條建議，包括：①采納戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性途徑來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性遠(yuǎn)景，包括如何使The Body Shop圍繞其核心價(jià)值觀制定可持續(xù)的政策；②建立明確的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，使所有的董事對(duì)特定的價(jià)值目標(biāo)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。事實(shí)上，多年以前，The Body Shop已經(jīng)將絕大部分產(chǎn)品采取外部采購的形式來獲取，但是企業(yè)并沒有將社會(huì)責(zé)任同期外包，而是更加積極致力于供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的工人權(quán)利的保障。(3)合同制造：所有的直接產(chǎn)品制造商受到道德貿(mào)易項(xiàng)目的監(jiān)控，以保障工人的權(quán)利并得到尊重，并且這一標(biāo)準(zhǔn)是全球統(tǒng)一的，不存在區(qū)域性的歧視。在對(duì)環(huán)境的影響達(dá)到最小化這一問題上，The Body Shop認(rèn)為，有三個(gè)方面的工作是可行的：①關(guān)注于氣候變化；②減少廢棄物的產(chǎn)生以及降低包裝對(duì)環(huán)境的影響，在產(chǎn)品的包裝材料上采用了100％可以回收的pet瓶；③在使用化學(xué)產(chǎn)品上要負(fù)責(zé)任。(2)社區(qū)：發(fā)展社區(qū)的長期利益。這三個(gè)目標(biāo)之間是相互聯(lián)系并且不斷強(qiáng)化的。由于2008年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳，導(dǎo)致發(fā)達(dá)國家的客流量萎縮，如英國、西班牙和北美。此銷售收人和歐萊雅集團(tuán)旗下的藥妝產(chǎn)品銷售收入基本持平。近年來，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題受到了媒體和公眾的普遍關(guān)注，中國的企業(yè)往往是重災(zāi)區(qū)，成為事件的焦點(diǎn)。對(duì)自由貿(mào)易理論的質(zhì)疑使這些企業(yè)在長期國際社會(huì)分工后發(fā)現(xiàn)，自由貿(mào)易并沒有能夠改善發(fā)展中弱國的環(huán)境、生態(tài)以及人們的生活條件，而是通過購買者優(yōu)勢(shì)、不對(duì)稱的產(chǎn)業(yè)分工等手段，利用技術(shù)、管理、品牌、采購量等手段對(duì)上游議價(jià)能力最弱的供應(yīng)商進(jìn)行壓榨，從而獲得超額利潤。公平貿(mào)易的理念開始在發(fā)達(dá)國家中逐漸開始盛行。附件：Anita Roddick生平關(guān)體小鋪的創(chuàng)始人Anita 1942年出生于英國海邊市鎮(zhèn)小漢普頓，父母是意大利僑民。他們?cè)谛h普頓攜手開設(shè)了一間餐廳及一所酒店，并于1970年結(jié)婚，其后誕下2名孩子。不過，Anita漸漸體會(huì)到營商除了可維持生計(jì)外，原來還可以發(fā)揮其創(chuàng)意。足跡遍天下的Anita曾旅居農(nóng)村及漁村，體驗(yàn)不同地方的小區(qū)生活。她知道要取得成功，除了靠良好的概念外，還要配合天時(shí)地利。他想出了自負(fù)盈虧的開新店模式，使The Bocly Shop的特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)火速拓展至世界各地。 Anita相信企業(yè)有能力為社會(huì)帶來更多正面的能量。他們攜手抗議跨國石油公司殼牌(Shell)在勘察及產(chǎn)油的過程中，強(qiáng)占奧干尼族居民的家園。至1997年，在人權(quán)運(yùn)動(dòng)展開的4年后，殼牌發(fā)表聲明，表示今后的營運(yùn)會(huì)合乎人權(quán)及可持續(xù)發(fā)展原則。此外，The Body Shop又通過提倡社區(qū)公平貿(mào)易，令企業(yè)與個(gè)人利益同時(shí)得到保障。 The Body Shop與位于迦納塔馬利的供貨商Tungteiya合作，是社區(qū)貿(mào)易計(jì)劃中一個(gè)成功例子。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)改善也令他們更易獲得安全飲食及衛(wèi)生設(shè)施。她的啟發(fā)性，令The Body shop成為國際知名企業(yè)，與數(shù)千名員工共同分享相同的目標(biāo)及價(jià)值觀。她喜愛Dorothy Sayers的引述——“越成熟的女人，越易被任何世界上的力量吸引而停不下來”。 Anita曹發(fā)起多次人權(quán)運(yùn)動(dòng)，取得驕人成果，這亦使她決定設(shè)立個(gè)人的出版社一Anita Rod(1ick Publications。Lies about t