【正文】 一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么“歡迎你加入一個嶄新的世界！”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 第一章：管理篇（上） !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營業(yè)單位經(jīng)理最主要的職責就是要引導 客戶經(jīng)理 的 證券 事業(yè)獲得成功，為了做好引導業(yè)務成功的工作，你 ——身為營業(yè)單位的經(jīng)理 ——必然會發(fā)現(xiàn)，你的營運作業(yè)系統(tǒng)大致不出 “營業(yè)部經(jīng)理晉升班學員手冊 ”所討論的內(nèi)容范圍。如果每一個步驟都執(zhí)行得很好，最后的成果必然令人滿意。營 案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 在尚未成為一名營業(yè)單位經(jīng)理之前，你的成就可以說是控制在自己的手中，在你非?？释非竽骋豁棾删偷臅r候，通過你自己的努力或許就可以順利達成心愿，你的成就大半也受到個人的目標與抱負的激勵。你突然發(fā)覺你的需要、愿望與抱負的實現(xiàn)完全視部屬的需要、愿望與抱負而定。 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。當你還是一名 客戶經(jīng)理 的時候，你對這些經(jīng)理職務有模糊的概念，然而你一旦成為營業(yè)部經(jīng)理，這些職務就必須變得非常真實、明確。換句話說，如果你繼續(xù)視自己為一名成功的業(yè)務主任，你一定可以做好營業(yè)部領導人的工作。如果想要在有限的時間和精力范圍內(nèi)，使其毫無遺漏又有效地執(zhí)行，就必須將職責加以分類，建立系統(tǒng)，讓經(jīng)理能夠時時自我計劃、執(zhí)行、檢討，確實做好部門的經(jīng)營。因此，我們將在后面針對這些方面做一些概念性的描述。不論你是新上任的或是有經(jīng)驗的單位主管，這本 “營業(yè)部經(jīng)理晉升學員手冊 ”可以做為你在經(jīng)營單位時的重要參考資料以及備忘錄。因此，想要成為一個成功的單位領導者，就必須先了解管理程序，并將之運用在日常的經(jīng)營上。 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任 的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 1．經(jīng)營計劃的擬定 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的 營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●提出具體可行的業(yè)務推展方案，保持足夠的保費收入以達成公司整體的目標 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸 瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●確立人力發(fā)展計劃 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●報表及活動量管理，各種經(jīng)營績效分析資料、經(jīng)營計劃 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●詳細記錄業(yè)務上的保費收入數(shù)字、人力發(fā)展、活動率、平均生產(chǎn)力、脫落率、百分比等經(jīng)營指標數(shù)據(jù) !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理， 那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●評估 客戶經(jīng)理 、業(yè)務主任的工作績效表現(xiàn)，并提供適當必要的指導 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨 犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●建立及扮演單位成功領導者的形象 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●增員由內(nèi)而外，由近而遠 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上 ） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●制定業(yè)務人員的選擇、評估的程序及標準并確實執(zhí)行 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●詳細訂出新進業(yè)務人員工作內(nèi)容及公司對其要求的工作績效標準 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹 拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●提供必要的設備及供應必要的用品 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●配合總公司、分公司（辦事處）、督導區(qū)（營業(yè)區(qū)）所舉辦的各項訓練計劃與活動 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓 手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●確立業(yè)務人員訓練計劃的目標及基本必備知識、技巧及能力 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●研究且運用 “營業(yè)部經(jīng)營研討會 ”所取得的教材資料，不斷地追求個人管理能力的成長 ! !營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘 卸緊 ●以市場陪同展業(yè)來輔導 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●對擁有一年以上推銷經(jīng)驗的資深 客戶經(jīng)理 （含組長），每周審視其業(yè)務活動一次 ! !營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管 理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●適時制定并頒發(fā)各項獎勵競賽辦法與業(yè)務活動 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●確知舉辦會議，研討（修）會及訓練的目的及用意 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●由工 作態(tài)度中了解業(yè)務人員對競賽活動的反應和看法 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 6．市場的開發(fā)與評估 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●營業(yè)部的地理位置 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔 矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●行銷計劃的擬定、推動、執(zhí)行與檢討 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●目標市場的開拓、規(guī)劃方案與訓練業(yè)務同仁有能力開發(fā) !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位 新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●了解其他行業(yè)的狀況 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪 鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 7．對內(nèi)及對外公共關(guān)系的建立 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●提供市場情報及資料，以供公司長期或短期計劃、決策之用 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●總公司（分公司）政令的宣導與目標的貫徹 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功勾酣犀拘卸緊 ●提升自身的書信及表達能力和技巧 !!!營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊 37 《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的營業(yè)部經(jīng)理，那么 “歡迎你加入一個嶄新的世界！ ”。營案篡蟹揩通境夸瘓晦胳羹牢幟襯矚傳視串揪鍬猴障地伏娶級矢雹衍嗜丁叼址膨犬貯拆琶纏矯藩矽囚慮莫煎砂腹拴捧部疚擦鵝剔矚喚功 勾酣犀拘卸緊 ●當公司規(guī)定（如核保規(guī)定等）變更，