【正文】 和貨物問題，安排商務小組以最快的方式向實施人員提供備用的設備或部件。針對工程實施中可能遇到的各種各樣的風險，重慶市 XXXX 有限公司總結多年項目實施經驗，針對一些可能出現(xiàn)的情況，制定了一系列預防處理措施，舉例如下：23 / 77事件 預防措施 處理貨箱清點，缺箱、少箱做好裝箱單包裝箱做好密封提前與運輸部門協(xié)調； 備件庫提取備件；核查貨物裝運過程；場地不符合安裝條件 做好安裝環(huán)境調查；協(xié)調用戶盡快解決；先保證系統(tǒng)開通；或調整安裝計劃，先安裝其它會場；設備安裝過程中出現(xiàn)問題發(fā)貨前做好加電測試備件庫提取備件；采用最快方式發(fā)往安裝地點；工程師現(xiàn)場更換故障設備或部件； 項目實施過程中 ISO9001 質量保證重慶市 XXXX 有限公司于 2022 年 12 月通過了 ISO9001 質量管理體系認證，樹立了以服務客戶為中心的思想。項目質量控制的關鍵在于項目實施過程的科學性、實施人員的技術水平和完善的質量監(jiān)督管理體系。量化風險對各類已知風險進行量化分析，如估計風險的影響力（如范圍、程度等） ，判斷風險發(fā)生的可能性，并采用專門的量化工具、按一定的規(guī)則綜合估算各類風險的風險值。26 / 77風險分析編號 風險影響度H M L可能性H M L1 到貨或清關延期 H L2 測試點場地不具備安裝測試條件 H M3 測試點設備 DOA H M4 某些安裝點場地不具備安裝條件 L H5客戶應用不一致，測試時不能含蓋M M6 設備運輸過程中造成設備有損 H L風險識別根據項目情況分析，可以識別出項目主要風險如下：（1）設備風險風險來源：項目涉及視頻會議設備、語音設備等多種產品。（3）技術風險27 / 77風險來源：實施目標較高。如何維護好這樣系統(tǒng)是一個的挑戰(zhàn)。我公司工程師將按照設備清單清點貨物，并做詳細記錄，如果發(fā)生貨物少發(fā)，多發(fā)，錯發(fā)情況時，經雙方確認后形成一個備忘錄，由我們負責在用戶滿意的時間內盡快更換補齊或者更換。在項目實施周期較短的情況下，與各方共同制定一個詳盡可行的進度計劃非常必要。保持與各廠商的溝通并及時向客戶匯報到貨進度；以及時解決商務操作中出現(xiàn)的問題，保證設備的到貨期。部分工作提前進行項目啟動后即開始編寫設備安裝環(huán)境準備表并發(fā)送至客戶方項目組。（3）技術風險對策投標方案的考慮在投標方案中選擇產品和制定方案時，即考慮到產品的可用性和方案的先進型與可行性。測試方案的確認。重慶市 XXXX 有限公司編制初步的系統(tǒng)運維文檔，并與客戶共同討論確定。我們在合同簽訂之前，即與設備供應商聯(lián)系設備定購事宜，使設備供應商可以提前安排生產計劃，在定單正式生效時，合同設備可以馬上進入交貨流程，滿足設備交貨進度的要求。同時，我公司以到貨情況跟蹤表的形式，每天向項目領導小組通報一次貨物情況。設備到貨后，我們將在發(fā)往指定交貨地點之前，對設備進行加電測試。 實施流程、目標和任務時間、人力安排 項目管理綜述重慶市 XXXX 有限公司項目管理總體概述重慶市 XXXX 有限公司公司經過多年的探索及不斷總結，在項目的組織實施過程中規(guī)范流程、強化監(jiān)管，總結出比較成功的項目組織實施管理辦法：重慶市 XXXX 有限公司認為項目的實施必需遵循 PMI 的管理規(guī)范（被 ISO 組織引用成為項目管理的質量標準——ISO10006 國際標準） ，在項目管理過程中，接受 ISO9001 質量保證體系的監(jiān)控，同時強調用戶的積極參與。PMI 以組成過程的形式描述項目管理的知識和實踐，總共為 39 個項目管理過程，這些過程被組織成九個知識領域，為了提供更好的管理監(jiān)控，并與項目執(zhí)行組織的持續(xù)運作之間建立恰當聯(lián)系，我們把整個項目執(zhí)行分為五個階段：? 準備階段：項目前期的準備工作，證實一個項目已經正式啟動。? 收尾階段：項目的正式接收并達到有序的結束。對于本項目而言，我們可以分為準備階段、計劃階段、實施階段、控制階段和收尾階段。重慶市 XXXX 有限公司項目質量保證體系及項目管理方法重慶市 XXXX 有限公司公司經過多年的探索及不斷總結，在項目的組織實施過程中規(guī)范流程，強化監(jiān)管，接受 ISO90001 質量保證體系的監(jiān)控。? 人力資源要求? 項目管理人員熟悉項目管理的基本原理和方法，有豐富的項目管理經驗，協(xié)調能力強，現(xiàn)場處理能力強。具體36 / 77進度計劃請詳見本文檔中的“項目進度計劃”部分。定時向用戶項目實施負責人匯報項目進度，在處理突發(fā)事件和項目變更時，及時調整人員和計劃以保證項目正常進行。? 溝通原則有效的溝通交流是項目實施很重要的部分。（2）一般事件溝通（3）重大事件溝通如項目出現(xiàn)重大的問題（如進度嚴重拖期、出現(xiàn)大的返工等情況）時向項目管理組匯報，請項目管理組做出決策。如確認變更，則影響到本實施計劃的如下內容：工作任務分解描述：增加/減少相應的工作內容；組織結構和人員分工：增加/減少相應的人員分工；外部接口關系：增加/減少相應工作的接口描述；階段計劃：增加/減少相應的階段工作； 文檔管理：增減/減少相應的文檔要求。文檔的管理是系統(tǒng)集成服務中的重要部分，其對于項目的按時、順利實施提供了保障，同時為技術轉移給用戶和系統(tǒng)的運行維護及管理提供依據。? 文檔管理要求? 部分文檔參照模版編寫。? 文檔的清單、編寫人、審核/批準人、發(fā)布范圍等信息及當前有效的文檔列表以配置記錄的方式體現(xiàn)。重慶市 XXXX 集團有限公司視頻會議項目管理原則重慶市 XXXX 集團有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目組采用項目領導小組領導下的項目經理負責制。項目經理每天召開項目小組會議，總結當天的工作，解決問題，安排第二天的工作。 工程實施任務項目實施目標依托重慶市 XXXX 集團有限公司光纖網絡，建設重慶市 XXXX 集團有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目覆蓋各分會場的高清視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程、實時、交互功能，為重慶市 XXXX 集團有限公司與下屬單位之間的協(xié)調會議、行政會議、工作會議、表彰會議、遠程培訓、應急會議等多種應用提供支持。詳見以下的工作任務分解表序號 項目階段 階段細化 工作任務1 　 簽訂合同2 　 項目啟動3 　 啟動會4 　 設備采購及運輸5 　 場地環(huán)境需求6 　 系統(tǒng)需求調研7 　 系統(tǒng)設計方案編寫8 　 系統(tǒng)實施方案編寫9 　 系統(tǒng)測試方案編寫10項目準備階段　 方案評審46 / 7711 　 機房環(huán)境確認12 設備到貨13急需設備提供 　 根據到貨情況準備應急設備14 　 視頻會議終端設備開箱驗貨15 　 視頻會議 MCU 設備加電安裝16 　 視頻終端設備系統(tǒng)聯(lián)調17 　 視頻會議 MCU 系統(tǒng)安裝調試18 攝像機開箱驗貨、加電測試、安裝19 其它輔助設備開箱驗貨20 會議室 AV 系統(tǒng)設備開箱驗貨21視頻會議設備會議室 AV 系統(tǒng)設備加電測試并聯(lián)調22 系統(tǒng)測試 　 系統(tǒng)整體測試　23 　 初驗會議24初驗　 簽署初驗報告25 試運行 解決試運行中出現(xiàn)的問題，試運行報告26 終驗 簽署終驗報告工程項目設計聯(lián)絡會為了保障重慶市 XXXX 集團有限公司視頻會議項目的順利實施，我公司將根據需要與招標方召開設計聯(lián)絡會。我公司將配合招標方隨時召開設計聯(lián)絡會。項目經理在項目領導小組的統(tǒng)一指揮下，對各項目組成員進行調度、控制，明確各職能組的職責及小組間關系，以保證項目組織協(xié)調運作，順利完成項目實施任務。技術專家組負責整個項目實施過程中技術支持，對項目中系統(tǒng)集成、網絡、視頻等問題提供解決方案。系統(tǒng)設計小組負責視頻會議系統(tǒng)的設計規(guī)劃；負責項目實施方案的設計；負責項目培訓的設計；負責解決實施過程中的技術問題。調試驗收小組各會場設備安裝完成后，負責全系統(tǒng)的測試、驗收；制定全網驗收的測試方50 / 77案，審核測試報告；在用戶單位、集成商組織和監(jiān)督下完成系統(tǒng)測試與驗收工作；由用戶單位代表和我公司的技術人員組成。由重慶市 XXXX 有限公司售后服務中心提供支持，同時將指派三名技術支持經理專門負責本項目支持服務工作。51 / 77會議工程的規(guī)劃、設計與實施，有豐富的工程經驗。工程驗收將由重慶市 XXXX 有限公司、招標人共同完成。我們同時按照招標文件技術規(guī)格書的要求對設備的性能進行測試，對設備的配置進行檢查，測試結果填寫如下表格：重慶市 XXXX 集團有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目終端性能和配置測試單項目 測試項目 測試過程 測試結果遺留問題1 開機自檢 打開設備電源，設備啟動 正常( )不正常( )2 設備配置 終端設備啟動后，進行初始配置 正常( )不正常( )3 互通測試 將本終端與其它終端互通是否正常 正常( )不正常( )4 支持速率分別以 384K、512K 、1M、2M 不同速率進行呼叫正常( ) 不正常( )5 視頻效果 觀察 384K2M 呼叫下的圖像效果很好( )良好 ( )一般( )不好( )6 唇音同步 一端數數,另一端觀看是否唇音同步 是( )不是( )7 攝像機控制 攝像機控制是否正常(上、下、左、 正常( )不正常( )63 / 77右)8 靜音控制將本端靜音，測試靜音功能是否正常正常( )不正常( )9 掛機、關機 掛機、關機是否正常 正常( )不正常( )10外圍設備連接測試連接攝像頭、麥克風、顯示設備是否正常正常( )不正常( )招標人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:64 / 77重慶市 XXXX 集團有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目 MCU 性能和配置測試單項目 功能描述 測試過程 測試結果 遺留問題1 開機自檢 電源接通后,開機啟動是否正常 正常( ) 不正常( )2 設備配置 設備啟動后,進行設備配置 正常( ) 不正常( )3 會議開啟 會議開啟是否正常 正常( ) 不正常( )4 連通測試各終端呼入 MCU、MCU 邀請各終端參加會議是否正常正常( ) 不正常( )5 視頻切換會議開啟后切換視頻源是否正常，可以多種方式實現(xiàn)視頻源的切換和會議的控制正常( ) 不正常( )6 輪巡功能某一點作為主席觀看其它點的輪巡圖像正常( ) 不正常( )7 終端操作可以進行終端靜音、閉音、靜屏等操作正常( ) 不正常( )8 系統(tǒng)管理MCU 的管理包括配置管理、控制管理、故障管理、安全管理等多個方面正常( ) 不正常( )9 會議結束 會議結束是否正常 正常( ) 不正常( ) 　招標人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:65 / 77重慶市 XXXX 集團有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目會議管理系統(tǒng)性能和配置測試單項目 功能描述 測試過程 測試結果 遺留問題1 開機自檢 電源接通后,開機啟動是否正常 正常( ) 不正常( )2 設備配置 設備啟動后,進行設備配置 正常( ) 不正常( )3 設備升級通過會議管理系統(tǒng)進行視頻系統(tǒng)設備的統(tǒng)一升級是否正常正常( ) 不正常( )4 管理會議 管理召開的所有會議是否正常 正常( ) 不正常( )5 會議控制 可以進行終端音頻信號的控制 正常( ) 不正常( )6 實時監(jiān)控 可以監(jiān)控會議中所有會場的情況 正常( ) 不正常( )7 記錄查詢可以記錄會議信息并根據系統(tǒng)資源生成報表正常( ) 不正常( )　招標人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:66 / 77重慶市 XXXX 集團有限公司高清視頻會議系統(tǒng)項目會議錄播能和配置測試單項目 功能描述 測試過程 測試結果 遺留問題1 開機自檢 電源接通后,開機啟動是否正常 正常( ) 不正常( )2 設備配置 設備啟動后,進行設備配置 正常( ) 不正常( )3 會議錄制 錄制會議是否正常 正常( ) 不正常( )4 雙流錄制 錄制雙流會議是否正常 正常( ) 不正常( )5 終端回放 回放已經錄制的會議是否正常 正常( ) 不正常( )6 會議直播直播點播錄播服務器上的會議是否正常正常( ) 不正常( )招標人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:67 / 77 視頻會議系統(tǒng)驗收在整個系統(tǒng)現(xiàn)場安裝調試完成后，各方共同按照驗收測試計劃進行現(xiàn)場驗收測試。測試內容列表如下：系統(tǒng)名稱 測試方法 結果記錄視頻會議系統(tǒng)召開速率為 2M 的會議，會議持續(xù) 24 個小時，測試系統(tǒng)的穩(wěn)定性。培訓講師對本項目中使用的設備、軟件、技術均有深入的理解，完全滿足系統(tǒng)招標文件對培訓講師的要求，可以勝任本項目的集中培訓工作。本項目的培訓方式包括安裝現(xiàn)場培訓、網絡視頻會議培訓和集中培訓。通過此次培訓，使得系統(tǒng)維護人員可以了解全網視頻會議規(guī)劃原理、系統(tǒng)設備工作原理、技術性能、軟硬件維護技能等，并能熟悉高清視頻會議系統(tǒng)終端、MCU 的配置、軟件的操作和維護。 面向主會場系統(tǒng)管理員的培訓項目啟動后，組織面向系統(tǒng)管理員的培訓。重慶市 XXXX 有限公司結合以往的培訓經驗對本項目的安裝現(xiàn)場培訓和集中培訓進行了認真的設計和細致的規(guī)劃。培訓分為安裝現(xiàn)場培訓和集中培訓。 單機驗收計劃在