【正文】 產(chǎn)品價(jià)格策略 Revenue Budgets 營業(yè)預(yù)算 Advertising Budget 廣告預(yù)算 Printing Budget 印刷品預(yù)算 Activities Budget (Promotion) 推廣活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算 Travel Expenses Budget 差旅費(fèi)預(yù)算 Sales Expenses Budget 銷售費(fèi)用預(yù)算1. 概要/Executive Summary 企業(yè)使命/Mission Statement將帝景溫泉度假村打造成溶匯世界溫泉沐浴文化風(fēng)情，集溫泉沐浴、休閑保健、生態(tài)旅游以及完善的住、餐、娛、購配套于一體，“世界一流，亞洲第一”的新型、綜合、健康的4A級(jí)溫泉休閑度假景區(qū)。天津珠江帝景溫泉度假村經(jīng)營方案REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJINCONTENT Sales amp。 基于以上使命和目標(biāo)，我們將致力于：l 秉承溫泉沐浴文化，引導(dǎo)健康度假潮流的開發(fā)經(jīng)營理念，以全新的差異化產(chǎn)品進(jìn)入市場，保障市場和經(jīng)營從產(chǎn)品開發(fā)之始，就處于行業(yè)領(lǐng)先地位；l 以市場為先導(dǎo)，將市場營銷貫穿于產(chǎn)品、管理、服務(wù)、保障的系統(tǒng)之中；l 在景點(diǎn)接待人數(shù)、平均消費(fèi)水平、產(chǎn)品利用率、營收和成本控制方面居于同行業(yè)領(lǐng)先地位；l 敏銳把握市場，采取靈活多變的市場策略，促進(jìn)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展，力求在競爭中處于優(yōu)勢(shì)地位；l 按照規(guī)范化、個(gè)性化原則，逐步形成先進(jìn)、高效的，具有珠江帝景溫泉度假村特色的經(jīng)營、運(yùn)營模式；l 堅(jiān)持以人為本，貫徹“員工第一，顧客為尊”的管理理念，促進(jìn)企業(yè)與員工、企業(yè)與顧客之間的共生共榮、俱時(shí)發(fā)展。 1. 概要/Executive Summary 定位/Positioning Statementl 產(chǎn)品定位a、 公共溫泉：以溫馨冬園、動(dòng)態(tài)夏園、康樂秋園、浪漫春園為主線，融合各類動(dòng)水娛樂池，加料池，情趣池，景觀池，沖擊池，個(gè)性池和休閑保健配套。h、 多功能廳及中、小會(huì)議室：分別容納300人－30人，供團(tuán)隊(duì)各類會(huì)議、拓展、活動(dòng)、舞會(huì)等使用；i、 溫泉食街：以中餐團(tuán)隊(duì)圍餐、散臺(tái)和包房為主，主要出品北方菜、特色菜和粵菜為主，適應(yīng)旅游、會(huì)議團(tuán)隊(duì)和各類散客；j、 日韓餐廳：出品日、韓風(fēng)味餐和西餐、自助餐，主要針對(duì)日韓客人和其它散客，兼顧會(huì)議、多功能廳、康樂中心的出品。帝景溫泉度假村隸屬珠江國際溫泉城的一部分，整體的房產(chǎn)、高爾夫、酒店以及合生會(huì)等綜合品牌和促銷，都將貫穿始終，我們將緊密聯(lián)合整體的促銷活動(dòng)，利用城區(qū)交通及各單項(xiàng)產(chǎn)品之間的優(yōu)勢(shì)，做好相關(guān)營銷；l 挖掘A類集團(tuán)消費(fèi)。如此雄厚的區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),存在者巨大的客源潛力巨大的客源潛力。l 度假村隸屬珠江國際溫泉城，溫泉城占地22500畝，由五星級(jí)酒店、溫泉度假村、27洞高爾夫、學(xué)校、住宅、小區(qū)配套等主要類型構(gòu)成，總建筑面積約410萬平方米，項(xiàng)目周邊有九園工業(yè)園、知識(shí)森林島、華夏大學(xué)城等已開發(fā)和即將開發(fā)的大型項(xiàng)目，占地均在20000畝以上，后期的區(qū)域經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)將會(huì)帶動(dòng)區(qū)域的整體發(fā)展，形成以工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和本項(xiàng)目具有的獨(dú)特旅游資源的，以珠江溫泉城為核心的新興城市，對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營將起到積極的作用。宏觀經(jīng)濟(jì)條件為項(xiàng)目地發(fā)展奠定了相應(yīng)地基礎(chǔ)。％。102 / 472. 市場分析/Analyses表一 競爭市場調(diào)查/ Product amp。園池區(qū)設(shè)計(jì)粗糙，受季節(jié)影響較大，冬季無法營業(yè)中式園林風(fēng)格做得較地道，運(yùn)動(dòng)康體和會(huì)議市場做得較好，綜合配套完善，但溫泉設(shè)計(jì)、運(yùn)營等不成氣候，管理運(yùn)營不夠?qū)I(yè)，溫泉不成為主導(dǎo)產(chǎn)品配套基本完善，露天溫泉區(qū)較大，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與季節(jié)性結(jié)合較理想，有別于華北其它溫泉、具南方溫泉產(chǎn)品風(fēng)格。自然式園林溫泉、各類池30多個(gè)，占地80畝。各類配套齊全，周邊景點(diǎn)多但尚未開發(fā)?；咎厣蛢?yōu)劣勢(shì)最早的日式露天溫泉，管理、服務(wù)創(chuàng)新、規(guī)范，精致化經(jīng)營思路清晰到位，品牌推廣較為成功，經(jīng)營效益良好，景區(qū)較小，配套不夠。l 19992003年間，伴隨旅游度假熱潮和旅游黃金周的出現(xiàn)，以廣東地區(qū)為龍頭，全國范圍內(nèi)的溫泉旅游項(xiàng)目發(fā)展迅猛，僅廣東已開發(fā)并一定規(guī)模的就有60多家，目前投資過億的幾個(gè)溫泉仍在興建之中（陽江合山、三水、龍門、河源、珠海等），就目前看，管理、規(guī)模、效益上較具影響力的代表有珠海御溫泉、恩平錦江溫泉、清新溫礦泉、蓮花山溫泉、中山仙沐園等。清新溫礦泉，項(xiàng)目和產(chǎn)品定位于以體育訓(xùn)練為特色的休閑度假區(qū)，其完善的體育訓(xùn)練設(shè)計(jì)配套吸引了常年集訓(xùn)的客源，成為其穩(wěn)定的主渠道，在集訓(xùn)高峰，其國際青年旅館和各類別墅均爆滿，帶動(dòng)了相當(dāng)?shù)木C合消費(fèi)收入。白鶴掠飛其間、池壁均用小卵石砌成，既生態(tài)自然又按足防滑，成本低且牢固，很受追求自然、生態(tài)的散客青睞。預(yù)計(jì)隨著行業(yè)新成員的加入，競爭將更趨激烈，可以斷言，將來溫泉企業(yè)能主導(dǎo)市場的只能是兩類：一是具有相應(yīng)的產(chǎn)品差異化程度，區(qū)位資源優(yōu)勢(shì)明顯，管理服務(wù)到位，品牌型精致化的溫泉度假村；二是依仗一定規(guī)模、資源，綜合配套處絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的溫泉景區(qū)。春暉園溫泉借鑒廣東增加了大型露天溫泉樂園，但由于設(shè)計(jì)粗糙，并未考慮好四季變化的通用性，在冬季只能停止?fàn)I業(yè)，但帶溫泉池的聯(lián)排別墅較符合北方市場，經(jīng)營狀況良好。三是必須掌握北方地域氣候特點(diǎn)，并巧妙利用它形成特色產(chǎn)品，盡可能做到四季經(jīng)營。六是中間商營銷渠道的聯(lián)合和景點(diǎn)連線促銷應(yīng)予開拓，這樣才能盡快促進(jìn)發(fā)展。但自然生態(tài)的景區(qū)條件需一段時(shí)期才能形成，同時(shí)，景區(qū)水域必須保證流動(dòng)性、在植被防蚊和消殺措施方面加以保障，否則蚊蟲會(huì)影響夏秋季客人露天泡溫泉。溫泉城總投資100億，占地22500畝，集溫泉、酒店、高爾夫、別墅區(qū)等為一體，將成為京津地區(qū)罕見的配套完善的新型旅游度假社區(qū)，各項(xiàng)目之間相互聯(lián)動(dòng)、促進(jìn)，形成良好的整體經(jīng)營前景。當(dāng)前，京津地區(qū)缺乏高檔次、高品位的綜合度假基地，現(xiàn)有的溫泉度假項(xiàng)目雖然在項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)作方式缺乏差異和先進(jìn)性，但經(jīng)營狀況依然不錯(cuò)，這就說明度假休閑產(chǎn)業(yè)在北京周邊開發(fā)不夠，檔次不高，仍存在著廣闊的市場空間。3. 銷售及市場推廣活動(dòng)/Sales amp。 Marketing Activities 銷售計(jì)劃/Sales activities plan 計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃工作內(nèi)容開業(yè)前一個(gè)半月開業(yè)籌備期將組建銷售人員隊(duì)伍的招聘及相關(guān)的培訓(xùn)開業(yè)前一個(gè)月建立市場營銷部的管理制度開業(yè)前一個(gè)月建立京津兩地銷售渠道開業(yè)前一個(gè)月建立銷售人員的崗位則職則開業(yè)前一個(gè)月確立科學(xué)合理的業(yè)績考核方式和各項(xiàng)管理制度開業(yè)前一個(gè)月通過市場和競爭對(duì)手調(diào)查，制定相對(duì)應(yīng)的銷售策略； 開業(yè)前一個(gè)月制定A、B類協(xié)議書 開業(yè)前兩個(gè)月通過各種渠道建立初步的客源網(wǎng)絡(luò)，并在開業(yè)前進(jìn)行有針對(duì)的推廣開業(yè)前兩個(gè)月與中間商建立初步的代理業(yè)務(wù)關(guān)系開業(yè)前兩個(gè)月在正式試營業(yè)后，各銷售區(qū)域辦事處銷售人員進(jìn)入分區(qū)域拓展階段； 開業(yè)經(jīng)營期內(nèi)注重銷售接待和客人意見反饋，通過銷售接待跟蹤強(qiáng)化客戶關(guān)系開業(yè)經(jīng)營期內(nèi)根據(jù)不同節(jié)慶和季節(jié)時(shí)段，組合產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售； 開業(yè)前兩個(gè)月至經(jīng)營期內(nèi)逐步發(fā)放VIP優(yōu)惠卡，形成一批穩(wěn)定的忠誠重要客戶經(jīng)營期內(nèi)加強(qiáng)整體營銷，注重銷售和營業(yè)的配合經(jīng)營期內(nèi)掌握旅游酒店市場信息，及時(shí)調(diào)整銷售策略 經(jīng)營期內(nèi)注重季節(jié)性促銷和產(chǎn)品組合套餐的設(shè)計(jì)3. 銷售及市場推廣活動(dòng)/Sales amp。b、注重旺季促銷和淡季淡時(shí)促銷，努力致力于平衡銷售，達(dá)到最佳產(chǎn)品利用效益。f、在開展各類推廣和促銷活動(dòng)的同時(shí)，注重將常規(guī)產(chǎn)品組合活動(dòng)形式，逐步轉(zhuǎn)化成為帝景溫泉度假村品牌活動(dòng)的組成部分，將一些成型的活動(dòng)方式分別搭配，反復(fù)組合。在每一項(xiàng)活動(dòng)的各個(gè)階段，都強(qiáng)調(diào)與各個(gè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與合作。預(yù)計(jì)在常規(guī)銷售基礎(chǔ)上能促進(jìn)營業(yè)收入30%以上；同時(shí)，在擴(kuò)大帝景溫泉度假村的影響，增加游客對(duì)帝景溫泉度假村常換常新的消費(fèi)需求，以及樹立帝景溫泉度假村的品牌等方面所產(chǎn)生的促進(jìn)作用，更是無法估量。 Marketing Activities 市場推廣計(jì)劃/Marketing promotion planl 主要品牌推廣活動(dòng)計(jì)劃※“美麗的面紗揭開來！”——帝景溫泉度假村開業(yè)慶典推廣活動(dòng)（2）、制作宣傳冊(cè)、折頁、宣傳畫提前發(fā)至各區(qū)域市場，利用邀請(qǐng)主要客戶之機(jī)，進(jìn)行試營業(yè)前的初步推廣；（3）、網(wǎng)絡(luò)上公布活動(dòng)信息，通過各媒體的踩點(diǎn)，在區(qū)域市場作軟、硬性推廣，從不同角度宣傳帝景溫泉度假村，加深公眾對(duì)帝景溫泉度假村的了解；（4）、收集整理客戶建議，并利用此次推廣活動(dòng)，建立初步的客戶網(wǎng)絡(luò)。b、在活動(dòng)舉行的前一周，在各主導(dǎo)媒體上用整版刊登祝賀廣告，把帝景溫泉度假村的企業(yè)形象和“同一首歌”同時(shí)推向觀眾；c、在活動(dòng)舉行的前三天，利用各類媒體把活動(dòng)內(nèi)容和方式傳出，面積要覆蓋京、津、唐地區(qū)；d、在活動(dòng)舉行的當(dāng)日，利用傳媒在各類主導(dǎo)媒體的新聞中播出；e、在活動(dòng)舉行后的首日、第二日，利用各傳媒報(bào)道活動(dòng)盛況。主要產(chǎn)品組合與活動(dòng)方式：（1）、選擇主要重點(diǎn)學(xué)校的適齡少年兒童免費(fèi)派發(fā)暑期帝景溫泉度假村溫泉的入場券；（2）、在溫泉開展“帝景之星”才藝比賽活動(dòng)；（3）、擇地舉行“重憶童年好時(shí)光”家庭趣味比賽活動(dòng)（有滾鐵環(huán)、捉魚、踢毽子、抽陀螺等）；3. 銷售及市場推廣活動(dòng)/Sales amp。主要產(chǎn)品組合與活動(dòng)方式：推出教師團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠套餐；配合團(tuán)隊(duì)舉行各類水上球類、拔河比賽，以及篝火晚會(huì)；3. 銷售及市場推廣活動(dòng)/Sales amp。推廣與銷售配合：各區(qū)域市場重點(diǎn)對(duì)A類和家庭散客進(jìn)行推廣，聯(lián)合B類專線促銷，印制宣傳單張，部分城市報(bào)紙廣告促進(jìn)、內(nèi)部節(jié)慶裝置和POP配合。 推廣與銷售配合：廣告宣傳在各大區(qū)域市場上著墨，媒體選擇電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等，并有單張、畫冊(cè)配合；A、B團(tuán)隊(duì)、散客全面兼顧，重點(diǎn)推廣；內(nèi)部節(jié)慶裝置和POP配合?！熬壎ǖ劬啊⒚利惤裆薄本┤f名白領(lǐng)情緣聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)間：2004年11月（日期待定）目的與意義：愛情是人們永恒的美好追求。 Marketing Activities 市場推廣計(jì)劃/Marketing promotion planl 主要品牌推廣活動(dòng)計(jì)劃※“緣定帝景、美麗今生”—北京萬名白領(lǐng)情緣聯(lián)誼活動(dòng)（2）、篝火晚會(huì)，提供海鮮燒烤等美食、燃放煙花；（3）、推出浪漫藝術(shù)照拍攝；（4）、組織夜泡溫泉，入住溫馨木屋、帳篷；（5）、以上各類活動(dòng)有電視臺(tái)全程錄像、媒體全程報(bào)道。3. 銷售及市場推廣活動(dòng)/Sales amp。c、正式開業(yè)后，逐步完善各媒體推廣，從品牌到產(chǎn)品宣傳將全面展開，配合開業(yè)和黃金周接待。（5）、效果預(yù)測：按照廣告發(fā)布的規(guī)則，發(fā)布前做好預(yù)測，突出針對(duì)性、時(shí)效性；發(fā)布后進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整廣告投放策略。 Marketing Activities 廣告計(jì)劃/Advertising Schedules l 開業(yè)前后媒體軟、硬性廣告投放計(jì)劃（2）、報(bào)刊媒體硬性宣傳媒體選擇時(shí)間安排廣告內(nèi)容《北京青年報(bào)》營業(yè)期間4次配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動(dòng)促銷，具體項(xiàng)目產(chǎn)品推介《京晚報(bào)》營業(yè)期間3次配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動(dòng)促銷，具體項(xiàng)目產(chǎn)品推介《天津日?qǐng)?bào)》營業(yè)期間3次配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動(dòng)促銷，具體項(xiàng)目產(chǎn)品推介《每日新報(bào)》營業(yè)期間3次配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動(dòng)促銷，具體項(xiàng)目產(chǎn)品推介（3）、戶外廣告牌在北京、天津、唐山城區(qū)商務(wù)、商業(yè)中心地帶和京沈、京津塘、津薊高速公路城市入口選擇合適地段，樹立品牌形象和項(xiàng)目產(chǎn)品廣告牌，分階段達(dá)到每處一塊。l 開業(yè)前后媒體軟、硬性廣告投放計(jì)劃（6） 、平面印刷品精裝宣傳冊(cè)總印數(shù)5000份，折頁廣告總印數(shù)100000份，單張推廣廣告總印數(shù)30000份，景區(qū)海報(bào)總印數(shù)2000張，全年分階段印刷，不少于兩個(gè)版本。同時(shí)，在經(jīng)營中根據(jù)淡、旺季、節(jié)慶推出包價(jià)