【正文】 統(tǒng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)交款，郵發(fā)收費(fèi)憑證準(zhǔn)保戶公共咨詢平臺(tái)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)保險(xiǎn)計(jì)劃模式方案 通過(guò)授權(quán) 密碼進(jìn)入 ②在線代理人管理及業(yè)務(wù)支持：完成在線代理人業(yè)務(wù)支持及人員管理，培訓(xùn)。 代理人辦公系統(tǒng)（保戶完全管理、建議書(shū)在線設(shè)計(jì)等等） 保單貸款（申請(qǐng)、批準(zhǔn)、核實(shí)） 續(xù)期管理（有自動(dòng)管理，提示功能） 后臺(tái)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理、過(guò)程控制、保戶查詢、自動(dòng)辦公系統(tǒng)） 保戶注冊(cè)（非會(huì)員式注冊(cè)，簡(jiǎn)單快捷） 新華一期需求分析一、信息服務(wù)1. 靜態(tài)頁(yè)面的動(dòng)態(tài)信息推送（新聞、在線雜志等等）2. 頁(yè)面審批、內(nèi)容審批、上傳權(quán)限控制3. 用戶定制信息推送（個(gè)性化應(yīng)用）二、保險(xiǎn)咨詢服務(wù)1. 在線投保向?qū)?，通過(guò)詳細(xì)咨詢，引導(dǎo)，和用戶自己的輸入信息來(lái)幫助客戶了解自己的當(dāng)前狀況，并且提供多種解決方案（建立客戶信息切片，根據(jù)不同用戶的習(xí)慣和特性來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送）。國(guó)家對(duì)于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了限制，但是網(wǎng)上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，新華可以靠與其它保險(xiǎn)業(yè)伙伴合作關(guān)系來(lái)進(jìn)行。 第二步 增強(qiáng)內(nèi)部平臺(tái)基礎(chǔ)功能 實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理新華的網(wǎng)站一旦推出，網(wǎng)站這時(shí)就是所有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，如何不被對(duì)手勝出，如何將領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)繼續(xù)，新華就必須增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)的基礎(chǔ)功能，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)真正的以客戶為中心的企業(yè)級(jí)應(yīng)用體系，以實(shí)力奪取市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這個(gè)平臺(tái)一旦確立，就要成為行業(yè)中的第一。 第一步 建立電子商務(wù)平臺(tái) 建立新華品牌信息技術(shù)以其無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，必將成為各行業(yè)的新的契機(jī)。這就需要我們快速建立一個(gè)穩(wěn)定性、可擴(kuò)充性的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)承載這樣的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。二是用戶可靈活掌握自己的時(shí)間而不必另行安排）、功能性（保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能的開(kāi)發(fā)及保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容的加強(qiáng)都是例證。 再次，從保戶服務(wù)也要發(fā)生變化：針對(duì)性（保險(xiǎn)公司隨時(shí)能了解客戶的情況，及時(shí)保證現(xiàn)有客戶的滿意度，發(fā)現(xiàn)高利潤(rùn)客戶群，吸收新的客戶）、經(jīng)濟(jì)性（通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠降低保險(xiǎn)產(chǎn)品成本，從而讓保戶獲得直接利益）、方便性（保戶可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)要求保險(xiǎn)公司提供產(chǎn)品和服務(wù)并快速得到滿足。當(dāng)用戶提出要求時(shí)，保險(xiǎn)公司做到“要什么有什么”。 其次，產(chǎn)品具有靈活性。另外，保險(xiǎn)產(chǎn)品功能的增加也能夠方便保戶，例如靈活的交費(fèi)方式）、時(shí)間合理性（網(wǎng)絡(luò)是七天24小時(shí)工作。當(dāng)保戶提供某項(xiàng)要求時(shí)，以前是不可能滿足的。最初商業(yè)和技術(shù)模式的建立到實(shí)施，是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，正確的作出一個(gè)可擴(kuò)充性、可適應(yīng)性可靠的系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，對(duì)于適應(yīng)將來(lái)的發(fā)展就非常的重要，蓬天公司愿意在這個(gè)方面為新華設(shè)計(jì)一個(gè)最低風(fēng)險(xiǎn)但是具有業(yè)界領(lǐng)先水平的系統(tǒng)解決方案。保險(xiǎn)業(yè)也不例外。在注意力經(jīng)濟(jì)至上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有第二，所以如何炒作、運(yùn)營(yíng)、宣傳新華這個(gè)形象，在廣大保民中享有極大的品牌效應(yīng)，就要保證新華網(wǎng)站有如下的特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)易方便、內(nèi)容多種豐富、技術(shù)不斷翻新等等。此時(shí)，新華就應(yīng)當(dāng)發(fā)展以下技術(shù)項(xiàng)目：完全客戶個(gè)性化技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、客戶關(guān)系管理、完整的內(nèi)部網(wǎng)管理信息系統(tǒng)以及流式媒體技術(shù)。因?yàn)橛辛艘粋€(gè)品牌效應(yīng)和高服務(wù)質(zhì)量的電子商務(wù)平臺(tái)，新華就在這樣的基礎(chǔ)上再將已經(jīng)成功的電子商務(wù)模式推廣到整個(gè)行業(yè)中來(lái)，使新華成為行業(yè)中的電子商務(wù)門(mén)戶。2. 在線咨詢投保游戲，通過(guò)一些活潑，動(dòng)感的游戲來(lái)指引客戶來(lái)了解險(xiǎn)種，來(lái)制定自己的投保方案。 險(xiǎn)種選擇（多重向?qū)?、多重入口、充分?shí)現(xiàn)個(gè)性化推送） 核保查詢（核保情況實(shí)時(shí)查詢、核保結(jié)果自動(dòng)提醒、體檢自動(dòng)通知）2. 保戶服務(wù)中心 保全給付（到期自動(dòng)提示和在線給付和離線給付選擇功能） 保戶交流社區(qū)（論壇） 代理人查詢系統(tǒng)（費(fèi)率查詢、業(yè)務(wù)問(wèn)題查詢等等）⑴業(yè)務(wù)支持代理人授權(quán)密碼進(jìn)入代理人業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)費(fèi)率查詢，業(yè)務(wù)問(wèn)題查詢保單建議書(shū)在線設(shè)計(jì)傳送至代理人 代理人代理人管理系統(tǒng)在線激勵(lì)培訓(xùn)在線業(yè)績(jī)公布在線客戶管理⑵代理人管理、培訓(xùn) ③在線投保：實(shí)現(xiàn)在線投保及首期保費(fèi)的交納。以上這些硬件和軟件就構(gòu)成了對(duì)外發(fā)布信息的平臺(tái)。資費(fèi)表：10M共享帶寬場(chǎng)地費(fèi)、代維費(fèi)：5500元/臺(tái)/月端口基本通信費(fèi)：5500元/臺(tái)/月 2M獨(dú)享帶寬端口基本通信費(fèi)：場(chǎng)地費(fèi)、代維費(fèi)：()10M獨(dú)享帶寬端口基本通信費(fèi)：場(chǎng)地費(fèi)、代維費(fèi)：()100M獨(dú)享帶寬端口通信費(fèi)：場(chǎng)地費(fèi)、代維費(fèi)：() 注：服務(wù)器托管安裝費(fèi)1000元/臺(tái)，每個(gè)機(jī)架不超過(guò)34臺(tái)服務(wù)器 軟件應(yīng)用邏輯拓?fù)鋱D軟件應(yīng)用邏輯拓?fù)鋱D說(shuō)明：在Web和Application應(yīng)用展現(xiàn)端，采用SilverStream Application Server, SilverStream ePortal, Brio Enterprise Server作為前端服務(wù)應(yīng)用，后端與Oracle8i數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊，并配合CA中心對(duì)所有需要數(shù)字加密認(rèn)證的業(yè)務(wù)流進(jìn)行數(shù)字簽名認(rèn)證；在開(kāi)發(fā)和管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)端，采用SilverStream Application Designer, DreamWaver或FrontPage, Brio Designer對(duì)業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)用進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并配合辦公室自動(dòng)化流程來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站的管理，后端Oracle8i數(shù)據(jù)庫(kù)作為工作組級(jí)的支持，并且通過(guò)數(shù)據(jù)清洗復(fù)制技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)Informix進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并向Application的數(shù)據(jù)庫(kù)一端進(jìn)行數(shù)據(jù)同步復(fù)制。對(duì)于Internet及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、各類金融服務(wù)、電子商務(wù)、以及密集計(jì)算等應(yīng)用來(lái)講，系統(tǒng)的高性能、結(jié)構(gòu)上的密集程度、價(jià)位的適中，以及是否物有所值都是客戶選購(gòu)系統(tǒng)時(shí)要考慮的因素。外部高速緩存4MB，帶有ECC校驗(yàn)的內(nèi)存高達(dá)4GB(2GB)，所有內(nèi)存采用兩路或四路Interleaving技術(shù)，大大降低了系統(tǒng)延遲。3. 強(qiáng)大的I/O吞吐能力Enterprise 420R(220R) 提供強(qiáng)大的系統(tǒng)I/O能力，最大I/O吞吐量超過(guò)1GB/s(350M/s), 包含4條PCI的插槽；標(biāo)準(zhǔn)配置帶有10M/100Mbps自適應(yīng)快速以太網(wǎng)卡，可以根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需要自動(dòng)選擇采用10Mbps或100MBpbs的傳輸率傳送信息；Enterprise 420R(220R)系統(tǒng)帶有40Mbps UltraSCSI和20Mpbs Fast/Wide SCSI2接口可為用戶提供必須的I/O吞吐量。 Sun公司E3500E6500服務(wù)器 SUN公司的企業(yè)級(jí)Enterprise3500－6500系列服務(wù)器有6 個(gè) 主 要 特 點(diǎn)：1. 體系結(jié)構(gòu)帶來(lái)的優(yōu)異性能SUN Ultra企業(yè)服務(wù)器擴(kuò)展了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器性能，采用了一些過(guò)去只有在大型主機(jī)上才有的關(guān)鍵技術(shù)，將多處理器性能、系統(tǒng)容量和外設(shè)連通性提高到一個(gè)新的層次上。熱更換硬件、糾錯(cuò)內(nèi)存和總線以及自動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)等技術(shù)都支持高可用時(shí)間。使用數(shù)量少、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、可靠性高的部件自動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)。冗余電源和冷卻系統(tǒng)(3) 可維護(hù)性Solaris Management Center基于圖形的工具（可進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)視和硬件故障預(yù)測(cè)）。在我們的企業(yè)服務(wù)器中，E3500可配置1－8個(gè)CPU，128MB－，內(nèi)置磁盤(pán)均支持熱插拔。E3500最多可配置5塊系統(tǒng)板，在配有最大數(shù)目的UltraSPARC II模塊或I/ O設(shè)備的情況下，高吞吐能力的系統(tǒng)總線和I/ O體系結(jié)構(gòu)有效防止了系統(tǒng)瓶頸并保證了系統(tǒng)性能。 SunScreen防火墻產(chǎn)品Sun公司設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出的防火墻產(chǎn)品SunScreen的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)完善、安全等級(jí)高、功能強(qiáng)，而且復(fù)雜程度低。在路由方式下，它運(yùn)行在Solaris操作系統(tǒng)之上，具有數(shù)據(jù)包過(guò)濾、用戶認(rèn)證和代理功能，是業(yè)界最快的防火墻之一。SunScreen具有先進(jìn)的功能（例如，嚴(yán)格篩選），并運(yùn)行于通用的Sun服務(wù)器上。信息包通過(guò)它時(shí)，不會(huì)記錄下任何有關(guān)它存在的跡象。包過(guò)濾配置信息（由GUI規(guī)定），在一種利用密碼的安全方式下裝到裝置中。b、包過(guò)濾能力SunScreen包過(guò)濾引擎，對(duì)進(jìn)入和離開(kāi)可靠網(wǎng)絡(luò)的信息進(jìn)行篩選。過(guò)濾引擎把從信息包中提取的有關(guān)信息地起來(lái)，并利用這些信息作出有關(guān)未來(lái)信息包的決定。利用這個(gè)模塊可以按照確定的規(guī)則控制訪問(wèn)權(quán)，規(guī)定外界允許訪問(wèn)公司內(nèi)部，與公司內(nèi)部建立聯(lián)系。因?yàn)楫?dāng)有人從網(wǎng)絡(luò)上登記到主機(jī)上時(shí)，儲(chǔ)存在主機(jī)里的所有程序和軟件都會(huì)受到登錄人的攻擊甚至傷害，這種保密模塊本身也有可能會(huì)受到攻擊和傷害。(5) SunScreen產(chǎn)品具有分組監(jiān)控掃描過(guò)濾功能，可以控制和限制訪問(wèn)權(quán)。SunScreen與其它SunScreen之間，可以利用各種加密標(biāo)準(zhǔn)在IP信息包級(jí)上對(duì)信息包內(nèi)容進(jìn)行加密和解密，這對(duì)于最終用戶和應(yīng)用程序都是透明的。SunScreen可以為這些處于不同地理位置的辦公室提供一種機(jī)制，允許它們將公有網(wǎng)絡(luò)作為安全的專用網(wǎng)絡(luò)使用，既不需要設(shè)置專用線路，也不需要修改應(yīng)用程序。在這一網(wǎng)絡(luò)上的主計(jì)算機(jī)，可以有相同的網(wǎng)絡(luò)IP地址范圍。利用GUI規(guī)定準(zhǔn)許的服務(wù)程序，經(jīng)由加密通道下裝到過(guò)濾裝置中。一個(gè)GUI可以同時(shí)管理多臺(tái)SunScreen。確認(rèn)和加密工具 Sun Solaris操作系統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián) Solaris組合了帶有高性能服務(wù)器功能的桌面系統(tǒng)和世界上最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算環(huán)境。這包括文件和打印機(jī)共享、數(shù)據(jù)交換、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用(RPC)以及分布式命名服務(wù)。 多處理/多線程支持 Solaris支持Sun對(duì)稱多處理硬件，其操作系統(tǒng)核心是完全線程化的，所以操作系統(tǒng)可以充分利用多線程(MT)、多處理(MP)的特長(zhǎng)來(lái)改善整個(gè)系統(tǒng)性能。本地化 Solaris對(duì)漢字提供了完全的支持，它包括所有安裝和配置接口，以及最終用戶的桌面環(huán)境（CDE〕。安全的ClientServer服務(wù)、應(yīng)用和實(shí)用程序Solaris 的Intranet部件 Sun Solaris Server for Intranet 軟件實(shí)際上為所有客戶機(jī)結(jié)構(gòu)提供包括文件、打印、電子郵件、Web、以及服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)管理的完整Intranet操作環(huán)境。SunScreen把非常先進(jìn)的包過(guò)濾、確認(rèn)及保密技術(shù)同簡(jiǎn)單的管理機(jī)制組合在一起來(lái)提供強(qiáng)有力且使用方便的安全性解決方案。SunScreenTM 路由模式支持Internet協(xié)議的簡(jiǎn)單密鑰管理(SKIP)加密技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)層的所有應(yīng)用軟件和加密數(shù)據(jù)是透明的。SunScreen 路由模式軟件結(jié)合了防火墻技術(shù)和加密技術(shù)，是金融電子化網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的優(yōu)選產(chǎn)品之一。防火墻最常采用的技術(shù)是數(shù)據(jù)包過(guò)濾。規(guī)則由四個(gè)部分組成：服務(wù)(如telnet, ftp等)。其中源地址和目的地址可以是某個(gè)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、子網(wǎng)或一組地址，動(dòng)作可以是通過(guò)、加密或解密數(shù)據(jù)包、記錄數(shù)據(jù)包、拒絕接收數(shù)據(jù)包。這種方式在與多方通信時(shí)因?yàn)樾枰４婧芏嗝?鑰而變得很復(fù)雜，而且密鑰本身的安全就是一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)發(fā)送方用自己的私用密鑰加密數(shù)據(jù)后，接收方須用發(fā)送方的公開(kāi)密鑰解密 ，接收方因此可以確認(rèn)數(shù)據(jù)確實(shí)來(lái)自于原改善方，傳送的數(shù)據(jù)未被修改。此外Sun Screen 路由模式還提供了密鑰管理的功能。SunScreen 路由模式方案包括的基本組件：SunScreen 路由模式動(dòng)態(tài)包過(guò)濾器軟件（安全模塊）SunScreen 路由模式管理軟件（管理模塊）SKIP for Solaris加密軟件(SKIP模塊)根據(jù)SKIP軟件的加密能力，SUN公司提供二個(gè)版本的產(chǎn)品：Sun Screen 路由模式 Global (512 bits加密)Sun Screen 路由模式 Domestic (美國(guó)、加拿大)(2048 bits加密)這兩個(gè)產(chǎn)品都運(yùn)行在Solaris .Sun公司對(duì) SunScreen 路由模式軟件提供兩種軟件許可(License)選擇:防火墻后保護(hù)100臺(tái)機(jī)器防火墻后保護(hù)無(wú)限臺(tái)機(jī)器SunScreen 產(chǎn)品家族(隱型模式, 路由模式及SKIP for Solaris)為企業(yè)提供了一套完整的安全措施。Cisco 2600 系列配置了強(qiáng)大的 RISC 處理器，能夠支持當(dāng)今不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)中所需的高級(jí)服務(wù)質(zhì)量保證(QoS)、安全的網(wǎng)絡(luò)集成特性。 適用場(chǎng)合　 當(dāng)客戶需要以下這些特性時(shí) Cisco 2600 系列 局域網(wǎng)到局域網(wǎng)路由，包括帶寬管理 遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器(模擬和數(shù)字撥號(hào)服務(wù)) 多服務(wù)語(yǔ)音/傳真/數(shù)據(jù)/集成 帶有可選防火墻安全的 VPN /外部網(wǎng) (Extranet) 訪問(wèn) 串行設(shè)備集中 廣域網(wǎng)訪問(wèn)，包括 ATM 服務(wù) Cisco 2610 一個(gè)以太網(wǎng)端口 Cisco 2611 兩個(gè)用于局域網(wǎng)分割或局域網(wǎng)安全隔離的以太網(wǎng)端口 Cisco 2612 一個(gè)令牌環(huán)網(wǎng)端口和一個(gè)以太網(wǎng)端口，適合混合型局域網(wǎng)和從令牌環(huán)網(wǎng)遷移到以太網(wǎng) Cisco 2613 一個(gè)令牌環(huán)網(wǎng)端口 Cisco 2620 一個(gè)帶有 VLAN 支持的自適應(yīng) 10/100 Mbps 以太網(wǎng)端口 Cisco 2621 二個(gè)帶有 VLAN 支持的自適應(yīng) 10/100 Mbps 以太網(wǎng)端口 Cisco 2600 系列具有單或雙以太局域網(wǎng)接口，兩個(gè)Cisco廣域網(wǎng)接口卡插槽、一個(gè)Cisco網(wǎng)絡(luò)模塊插槽以及一個(gè)新型高級(jí)集成模塊(AIM)插槽。 主 要 優(yōu) 點(diǎn) Cisco 2600 系列具有以下優(yōu)點(diǎn)，支持 Cisco 網(wǎng)絡(luò)端到端解決方案。Cisco 2600 平臺(tái)的新型AIM插槽具有良好的可擴(kuò)充能力，可支持高級(jí)業(yè)務(wù)，如硬件輔助數(shù)據(jù)壓縮和數(shù)據(jù)加密，從而更好地保護(hù)了投資。 功能 優(yōu)點(diǎn)通用性模塊化體系結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)接口能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)、提供滿足當(dāng)今需求的解決方案，同時(shí)，又能采用以后的技術(shù)。支持高效低成本的、基于軟件的壓縮和數(shù)