【正文】 企鵝們各自散開了，每一位都陷于苦苦的思索中。 ” 赫爾辛基說道。可能是那些我們看不到的東西把事情弄砸了。 “ 一定有一些其他的東西在起作用。 “ 我不知道， ” 她說。 赫爾辛基看著地面上的圖表?？墒乾F(xiàn)在每件事情都在出錯。 大衛(wèi) 在他離開的時候，腦殼撞到了冰山邊緣，撞傷了顧問們用來將培訓(xùn)方案強行施加給客戶，而從不先做需求分析的那部分大腦。 不過，爭端繼續(xù)惡化。 “ 我真的不認(rèn)為這是個數(shù)量問題。 “ 我以前告訴過你，這里的空間足以容納比現(xiàn)在多得多的企鵝和海象。） 企鵝們發(fā)出越來越多的緊急通知，要求大家提高警惕。（ 大衛(wèi) 當(dāng)更多的海象和企鵝涌到冰山上來的時候，企鵝被坐扁的匯報越來越多。 “ 嗯，不過，這是不能接受的事， ” 斯帕奇說。 “ 怎么會？ ” 斯帕奇問道。不過，你不會否認(rèn)，這實在是一個不錯的 地方。冰山上到處都有蛤蜊酒吧、游樂場所 (這些游樂場所中有多個日光浴美容院、一個叫做 “ 啊 ?!又是一家酸奶店 ?!”的酸奶連鎖店、甚至還有一個古雅的花店 —— 海象施文張羅和籌辦的。 大衛(wèi) 更多的海象也接踵而來。 更多的企鵝搬來了。 不過，斯帕奇仍然有些擔(dān)心。 “ 不要生在福中不知福， ” 赫爾辛基做了一個總結(jié)。 ” 第三章 不要生在福中不知福 (2) 大衛(wèi) “ 這種好日子能過到什么時候？ ” 他問，緊張地磨蹭著自己帶蹼的腳。不過不要忘記， ” 斯帕奇說， “ 當(dāng)我們找來更多的海象時，這個循環(huán)又會重新開始。 “ 你的觀點很有意思 !” 過一會兒他說。 ” 朱諾也同意。 “ 是的。 斯帕奇、朱諾和赫爾辛基在冰山頂上觀察著所有的這些活動。 更多的企鵝們蜂涌而至。 他們把更多的蛤蜊撈上來。 “ 不過，我們的冰山上有沒有足夠的空間，容納所有的來客呢？ 喜歡算術(shù)的企鵝朱諾很快在冰面上開始計算。 “ 我們這里的蛤蜊足夠讓比現(xiàn)在多 100倍的企鵝們吃飽，就那樣還富富有余呢。 ` 東方出版社授權(quán)連載，不得轉(zhuǎn)載 6 隨著越來越多的企鵝到來，斯帕奇建議企鵝們召開一次協(xié)議管理委員會會議。此酒須冰鎮(zhèn)后飲用。而海象們則盡情地享受協(xié)議第二條款所賦予他們的特權(quán)，自己也吃了個肚歪。他們還使用自己的長牙，輕松地撬開蛤蜊的硬殼。 接著是一陣沉默。 (在最后一分鐘的緊張談判中，海象們接受了這個最后的條款 大衛(wèi) 在大家滿懷熱望的注視下，斯帕奇大聲宣讀了新契約的條款。 ” 斯帕奇宣布的時候，盡量讓他的語氣充滿了 “ 歷史感 ” 。 在一個風(fēng)和日麗的上午，冰山上的氣溫急遽降到了零下十五度。 ” 其他企鵝點頭稱是。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。 不過，他們 錯了。 好，剛才沒有集中精力的朋友，現(xiàn)在我們?yōu)槟阕饕粋€小結(jié)： ◎ 企鵝們擁有尚未利用的資源。 一小部落的海象就住在離企鵝不過幾英里的大陸上。 ` 東方出版社授權(quán)連載，不得轉(zhuǎn)載 3 不過，生為一種只有著丁點兒肺器官的小型鳥類，他們完全不可能一直屏住呼吸，潛到那么深的水底去抓蛤蜊。 故事里的企鵝們居住在一座漂浮于北極附近冰冷海水中的冰山上。 故事牽扯到一群企鵝 蛤蜊 和海象之間的復(fù)雜關(guān)系。哈徹斯 著 大衛(wèi) 大衛(wèi) 哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。 在故事開始前，你需要了解幾件事情： 首先，企鵝們好吃蛤蜊。 足智多謀的企鵝們知道蛤蜊就住在他們身下的深水海底，他們常常夢想著吃到這些讓他們垂誕欲滴的貝類。 海象也愛吃蛤蜊。他們羨慕這群鳥兒們的豐富的蛤蜊資源。 ◎ 海象們具備捕獲這些資源的能力。 第二章 企鵝和海象之間的協(xié)議 關(guān)于企鵝 —— 海象合作的主意已被醞釀了很長的時間。 ` 東方出版社授權(quán)連載，不得轉(zhuǎn)載 4 “ 我們的生活不至于如此， ” 企鵝斯帕奇對大家說，他的肚子咕咕作響。 “ 我想是時候找海象們談?wù)劻耍?” 他繼續(xù)說， “ 大家同意嗎？ 企鵝們連連點頭。企鵝 們邀請了幾只海象參加他們的公開招待會，簽署這個全新的合作協(xié)議。 “ 是的， ” 岡塞嘟噥著說，他的兩只眼睛總是對不到一起。條款如下： 企鵝－海象協(xié)議 1. 海象們將為企鵝們捕捉蛤蜊。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。然后，有人說： “ 咱們還等什么？快去吃吧！ 于是大家蜂擁而上。 （打開貝殼時，岡塞甚至還找到了幾顆珍珠。很快，企鵝們開始把蛤蜊做成各種各樣的食品 —— 蛤蜊沙鍋、蛤蜊湯和蛤蜊 “ 德可瑞絲 ” 。 ) 好消息很快就傳開了，其他冰山上的企鵝也紛至沓來，急不可待地加入企鵝 —— 海象協(xié)議帶來的這場美味盛宴。（是的，這種事情在野生動物世界發(fā)生的次數(shù)比你想像的要多很多。我們只需要找來更多的海象，幫我們把更多的蛤蜊撈上來。 “ 照我看 ” ，他說： “ 我們這個冰山足以容納比現(xiàn)在多 100倍的居民 —— 就這樣還有空間呢。 更多的企鵝們接踵而來。 然而，更多的海象們又來了 大衛(wèi) “ 真是太好了， ” 斯帕奇微笑著說。這些真應(yīng)歸功于蛤蜊。 “ 對。 “ 瞧，他們之間的關(guān)聯(lián)可以這樣畫： “ 我們找來更多的海象，就可以捕到更多的蛤蜊，然后，就會有更多企鵝光臨。 “ 說得好， ” 朱諾說道。 “ 這一切最終是不是都會結(jié)束？有一天蛤蜊會被吃完，對 不對？ “ 會有這么一天， ” 赫爾辛基說。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。 “ 是呀， ” 朱諾隨聲附和。 但他也鬧不清到底是什么。 更多的海象也接踵而來。 更多的蛤蜊被打撈上來。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。 )還有開心又酒足飯飽的這一群落。） 不過，隨著時間的推移，企鵝群中開始有那么幾份子，看上去像是，怎么說呢，成相片了。 “ 嗯，我不知道。 “ 請貼出一個通知： ‘ 從今天起 ,所有的海象都必須注意他們的屁股放哪兒。斯帕奇開始考慮，這到底是不是一個 “ 隨機事件 ” 。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。 就連斯帕奇自己也被一只海象坐倒，一部分身體被困在像山崩似的 帶皺的肉堆下差點喪命。瞧，我可計算過。這是個有關(guān)禮儀和 做個好公民的問題，而每個人都需要更清楚這一點。 關(guān)于冰山上領(lǐng)土之爭的傳聞不脛而走，企鵝和海象們不再光臨。自此，漢斯恢復(fù)得很好，并加入了加利福尼亞州的一個愛好 和平的樹居族。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。 “ 我們以前發(fā)展得很快， ” 朱諾補充說，并在地面上畫了另外一個圖表。 “ 我想這張圖里缺了一點東西。 “ 一些其他的 關(guān)聯(lián)。就好像冰山一樣。 大家都沉默下來。 說不通啊， ” 溫妮蓓說。 眾所周知，企鵝和海象都是好占領(lǐng)地的動物，溫妮蓓想。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。他在思考一個一直都困擾他的問題： 我們是不是自己導(dǎo)致了今天的結(jié)果？ 斯帕奇隨手將一個小冰塊扔進(jìn)平靜的水面，看著它濺起的水花。 可能所有事情都是關(guān)聯(lián)的。怎么回事呢？ 斯帕奇又目不轉(zhuǎn)睛地看了很長一段時間 就在這時 —— “ 啊哈！ ” 他高叫了一聲。 ` 東方出版社授權(quán)連載，不得轉(zhuǎn)載 13 “ 喂！大家快過來 ” 斯帕奇嚷道。 “ 旗子有一部分都在水底下 了！ ” 斯帕奇嚷道。 “ 不過為什么呢？ ” 他用心地想了想。下沉的冰山讓大家擠在了一起。隨著企鵝和海象數(shù)量的增加，冰山開始下沉。 斯帕奇在圖表上又加了一筆：赫爾辛基努力地研究著這張看起來很簡單的圖表。 冰山好像一直都想要告訴我們這一點， ” 溫妮蓓沉思了一會兒說。 “ 問題就出在這兒。不過，當(dāng)斯帕奇這么想著的時候，才意識到他們周圍發(fā)生的所有事情確實一直都在提醒他們 “ 慢下來吧 ” 。 “ 可能我們首先需要弄清楚我們想要什么樣的結(jié)果?？紤]所有事件之間的聯(lián)系。千萬不能再釀成一場災(zāi)難！ 當(dāng)然，現(xiàn)在這一切都變得顯而易見了。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。（是的 !由于數(shù)碼投影技術(shù)的成本越來越低，這種事在野生動物世界也經(jīng)常發(fā)生 !） 在一些小組討論之后，他們選擇了一個計劃：試驗在大陸附近設(shè)立新的蛤蜊場 —— 大陸與冰山不同，它們可能不會下沉。 第五章 系統(tǒng)與措施 (2) 我們很幸運，及時采取了行動，他想。這些關(guān)聯(lián)可能成千上萬。 ` 東方出版社授權(quán)連載，不得轉(zhuǎn)載 16 第一章 狼一直在吃羊 第二章 歐托的愿景 第三章 卷卷發(fā)現(xiàn)了什么 第四章 學(xué)習(xí)型羊群 第五章 我們的討論 討論指南 關(guān)于學(xué)習(xí)文化 績效 行動領(lǐng)域 持續(xù)變革的領(lǐng)域 學(xué)習(xí)與行動領(lǐng)域 指導(dǎo)思想 理論、方法和工具 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)革新 變革領(lǐng)域：深層次的學(xué)習(xí)循環(huán) 新的技巧和能力 新的認(rèn)知和能力 新的態(tài)度和信念 大衛(wèi) 狼吃羊。 從前，有一群羊生活在一片美麗的、綠色的牧場上。 (譯注：在西方，羊排配蘆筍尖和薄荷醬是種很講究的吃法。 盡管如此，羊群卻也一年一年的壯大。 第二章 歐托的愿景 (1) 這是歐托。 “ 我有一個夢 ??” 歐托站在一個小山頂上，以便于其他的羊兒都能聽見他的聲音， “ 我夢想有一天，羊再也不會成為狼的 早餐。看看咱們，多么龐大的一群呀！ 這一切，讓歐托更悲哀了。一開始的時候，柵欄還有作用。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。 ” （其他所有的羊，尤其是那些蹄中也扎了刺兒的羊，立刻充滿了興趣，全都抬起了他們羊絨絨的眉毛） “ 而我學(xué)會了挖洞。 羊群興奮地為他們的這些新發(fā)現(xiàn)咩咩叫了起來。 “ 但是要想在狼的陰影下繁榮起來，這樣還不夠。 歐托示意讓卷卷繼續(xù)說。但是沒有羊聽到她的聲音。 ` 東方出版社授權(quán)連載，不得轉(zhuǎn)載 20 “ 好啊！好??！ ” 大家都說 “ 今 晚我們就擠在一起睡來對付狼群。這是一個好的開始。 (譯注：拉西亞、老耶和邦彼的媽媽都是去世的好羊。 第二章 歐托的愿景 (2) 第二天早上，歐托不見了。 ” 沙普嘆息道。 ” 羊群后面的一個聲音說。 大衛(wèi) “ 這些狼太聰明了，而且他們又非常強壯，我們根本沒辦法擋住他們。 最后，瑪瑞塔，那只年輕的小羊又一次說話了。 ” 其他的羊看上去更加不明白了。 “ 我和歐托說的是同一件事。你們認(rèn)為，這說明了什么呢？ ” 每只羊都不得不承認(rèn)這是一個很好的問題，但是沒有誰能回答。我們必須同時改 變我們看事情和想事情的方法，我們必須學(xué)習(xí)如何用不同的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。每一只羊都說狼太聰明了，并且不可阻擋。最好是對狼有一個全面的了解。 有一些羊?qū)Μ斎鹚f的話不太理解： “ 學(xué)習(xí)也許是件不錯而且也挺好的事。那只小母羊簡直就是把我們祖上的遺訓(xùn)當(dāng)笑柄嘛。哈徹斯 熱衷于研究組織中各種新的可能性及組織中的人，作為 Iconoclast 傳播公司的主管，他的著作和演講內(nèi)容主要在組織學(xué)習(xí)和組織變革等領(lǐng)域。一種興奮的情緒彌漫在羊群中。 羊群 分享了他們的所有想法。 僅僅討論這些事情就已經(jīng)賦予了羊群以活力和希望。 第四章 學(xué)習(xí)型羊群 羊群跟著卷卷跑了差不多一英里，很快就跑到了一個有小溪流過的柵欄旁。 ` 東方出版社授權(quán)連載，不得轉(zhuǎn)載 24 “ 你們看！ ” 卷卷用她的小羊蹄指著橫跨在小溪上面的柵欄。 最后，有只羊叫了起來： “ 我知道了！狼不是跳過鐵絲網(wǎng)，他們是從鐵絲網(wǎng)下面鉆過來的 !” 另外一只羊興奮地補充道： “ 這就對了！當(dāng)鬧干旱的時候，柵欄下面就沒有水，狼就伺機從下面鉆過來了！ “ 而下雨之后，這里的積水太多，狼就過不來了。 也許畢竟，狼并不是那么的聰明。 吉吉說話了， “ 我認(rèn)為我們又想歪了。 ” 話畢吉吉開始干勁兒十足地在柵欄底下挖起洞來。 大衛(wèi) 沙普站在一旁，幫助那些挖洞時扎到刺兒的羊把他們羊蹄里的刺兒拔出來。 在接下來的日子里，羊群有了一個漂亮